2025年智能語音助手數(shù)據(jù)安全保障協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：服務(wù)方（以下簡稱“服務(wù)方”）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系方式：用戶（以下簡稱“用戶”）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系方式：鑒于服務(wù)方提供智能語音助手（以下簡稱“語音助手”）服務(wù)，用戶使用該服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就用戶數(shù)據(jù)安全保障事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議主體1.1服務(wù)方指提供智能語音助手服務(wù)的公司或組織，擁有相應(yīng)的技術(shù)、設(shè)施和人員來保障用戶數(shù)據(jù)的安全。1.2用戶指使用智能語音助手服務(wù)的個人或組織，其個人信息和語音數(shù)據(jù)受本協(xié)議保護。二、數(shù)據(jù)類型2.1本協(xié)議所指的用戶數(shù)據(jù)主要包括但不限于以下類型：2.1.1個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。例如：用戶姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址、教育背景、職業(yè)信息等。2.1.2語音數(shù)據(jù)：指用戶通過語音助手產(chǎn)生的語音錄音、語音識別結(jié)果、語音轉(zhuǎn)錄文本等數(shù)據(jù)。2.1.3使用數(shù)據(jù)：指用戶使用語音助手服務(wù)的記錄，包括使用時間、使用頻率、使用功能、搜索記錄、交互內(nèi)容等。2.1.4設(shè)備信息：指用戶使用語音助手的設(shè)備信息，包括設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備標(biāo)識符等。2.1.5其他數(shù)據(jù)：指與服務(wù)方提供語音助手服務(wù)相關(guān)的其他數(shù)據(jù)，例如用戶授權(quán)的第三方數(shù)據(jù)等。三、數(shù)據(jù)安全保障措施3.1服務(wù)方承諾采取以下數(shù)據(jù)安全保障措施來保護用戶數(shù)據(jù)的安全：3.1.1技術(shù)措施：3.1.1.1數(shù)據(jù)加密：對存儲和傳輸?shù)挠脩魯?shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中被竊取或篡改。3.1.1.2訪問控制：建立嚴(yán)格的訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才能訪問用戶數(shù)據(jù)，并記錄所有訪問日志。3.1.1.3安全審計：定期進行安全審計，檢查系統(tǒng)安全性，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。3.1.1.4入侵檢測：部署入侵檢測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并阻止針對系統(tǒng)安全的攻擊。3.1.1.5數(shù)據(jù)脫敏：對敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理，降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。3.1.1.6安全防護：部署防火墻、入侵防御系統(tǒng)等安全防護設(shè)備，防止外部攻擊。3.1.2管理措施：3.1.2.1安全制度：建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，規(guī)范數(shù)據(jù)安全操作流程。3.1.2.2人員管理：對接觸用戶數(shù)據(jù)的人員進行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和技能。3.1.2.3數(shù)據(jù)分類：對用戶數(shù)據(jù)進行分類分級管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度采取不同的安全保護措施。3.1.2.4數(shù)據(jù)銷毀：建立數(shù)據(jù)銷毀機制，確保不再需要的用戶數(shù)據(jù)被安全銷毀。3.1.3物理安全措施：3.1.3.1數(shù)據(jù)中心安全：語音助手的數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備完善的物理安全措施，包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保數(shù)據(jù)中心的安全。3.1.3.2設(shè)備安全：存儲用戶數(shù)據(jù)的設(shè)備應(yīng)放置在安全的環(huán)境中，并采取相應(yīng)的物理保護措施。四、數(shù)據(jù)使用范圍4.1服務(wù)方承諾僅將用戶數(shù)據(jù)用于以下目的：4.1.1提供語音助手服務(wù)：為用戶提供語音識別、語音合成、信息查詢、智能家居控制等功能。4.1.2改進語音助手服務(wù)：通過分析用戶數(shù)據(jù)，改進語音助手的性能和用戶體驗。4.1.3開發(fā)新的功能：基于用戶數(shù)據(jù)，開發(fā)新的功能和產(chǎn)品。4.1.4法律法規(guī)要求：根據(jù)法律法規(guī)的要求，向有關(guān)部門提供用戶數(shù)據(jù)。4.1.5獲得用戶同意的其他用途：在獲得用戶明確同意的情況下，將用戶數(shù)據(jù)用于其他用途。4.2服務(wù)方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何非法或違反本協(xié)議約定的用途。五、用戶權(quán)利5.1用戶對其個人信息和語音數(shù)據(jù)擁有以下權(quán)利：5.1.1知情權(quán)：用戶有權(quán)了解服務(wù)方收集、使用、存儲和傳輸其數(shù)據(jù)的用途、方式、范圍等信息。5.1.2訪問權(quán)：用戶有權(quán)訪問其個人信息和語音數(shù)據(jù)，并獲取相關(guān)的副本。5.1.3更正權(quán)：用戶有權(quán)更正其個人信息和語音數(shù)據(jù)中的錯誤信息。5.1.4刪除權(quán)：用戶有權(quán)要求服務(wù)方刪除其個人信息和語音數(shù)據(jù)。5.1.5限制處理權(quán)：用戶有權(quán)要求服務(wù)方限制對其個人信息和語音數(shù)據(jù)的處理。5.1.6撤回同意權(quán)：用戶有權(quán)撤回其同意服務(wù)方收集、使用、存儲和傳輸其個人信息的同意。5.1.7投訴權(quán)：用戶有權(quán)向有關(guān)部門投訴服務(wù)方違反數(shù)據(jù)安全保護義務(wù)的行為。六、數(shù)據(jù)跨境傳輸6.1服務(wù)方在以下情況下可以將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄惩猓?.1.1獲得用戶同意：服務(wù)方在將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄惩馇?，?yīng)獲得用戶的明確同意。6.1.2法律法規(guī)要求：服務(wù)方因履行法律法規(guī)義務(wù)需要將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄惩獾?，?yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.1.3與境外服務(wù)提供商合作：服務(wù)方因與境外服務(wù)提供商合作需要將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄惩獾模瑧?yīng)選擇符合中國法律法規(guī)要求且具有良好信譽的境外服務(wù)提供商，并簽訂數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。6.2服務(wù)方承諾將境外服務(wù)提供商的合規(guī)性和數(shù)據(jù)安全性納入評估范圍，并采取必要的措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全。七、數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)7.1服務(wù)方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，及時采取以下措施：7.1.1事件調(diào)查：對數(shù)據(jù)安全事件進行調(diào)查，確定事件的原因和影響范圍。7.1.2事件處置：采取必要的措施控制事件的影響，防止事件進一步擴大。7.1.3通知用戶：及時通知用戶數(shù)據(jù)安全事件的發(fā)生及其影響，并告知用戶應(yīng)采取的措施。7.1.4報告有關(guān)部門：根據(jù)法律法規(guī)的要求，向有關(guān)部門報告數(shù)據(jù)安全事件。八、協(xié)議期限及終止8.1協(xié)議期限：本協(xié)議自用戶使用語音助手服務(wù)之日起生效，直至用戶停止使用語音助手服務(wù)之日止。8.2協(xié)議終止：用戶可以隨時停止使用語音助手服務(wù)，服務(wù)方應(yīng)在用戶停止使用服務(wù)后，根據(jù)法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定，對用戶數(shù)據(jù)進行處理。九、違約責(zé)任9.1服務(wù)方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。十、爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他11.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.2協(xié)議更新：服務(wù)方有權(quán)根據(jù)實際情況修改本協(xié)議，并在修改后通過官方網(wǎng)站或其他渠道公布。用戶在繼續(xù)使用語音助手服務(wù)時，視為同意修改后的協(xié)議。11.3可分割性：如