2025年智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)使用方）：[乙方名稱或姓名]法定代表人/授權(quán)代表（如適用）：[姓名]聯(lián)系人（如適用）：[姓名]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：[號(hào)碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）“智慧養(yǎng)老服務(wù)”是指甲方通過其運(yùn)營(yíng)的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為乙方提供的包括但不限于健康監(jiān)測(cè)、緊急呼叫、生活協(xié)助、精神慰藉、健康管理、服務(wù)資源對(duì)接等服務(wù)的總稱；（二）“平臺(tái)”是指甲方擁有或運(yùn)營(yíng)的，用于提供智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)服務(wù)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備及相關(guān)技術(shù)支持體系；（三）“用戶”是指注冊(cè)并使用本平臺(tái)的個(gè)人用戶或機(jī)構(gòu)用戶；（四）“服務(wù)費(fèi)”是指乙方根據(jù)本合同約定應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用；（五）“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、客戶信息等相關(guān)的，接收方有保密義務(wù)的信息；（六）“數(shù)據(jù)”是指以電子或者其他方式記錄的各類信息，包括但不限于個(gè)人信息、健康信息、行為信息、位置信息等；（七）“服務(wù)可用性”是指平臺(tái)核心功能按約定標(biāo)準(zhǔn)可正常訪問和使用的狀態(tài)；（八）“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）甲方同意向乙方提供本協(xié)議約定的智慧養(yǎng)老服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.健康監(jiān)測(cè)服務(wù)：通過智能設(shè)備或應(yīng)用程序收集乙方的生理體征數(shù)據(jù)（如心率、血壓、體溫等），進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和異常預(yù)警；2.緊急呼叫服務(wù)：提供一鍵式緊急呼叫功能，乙方在遇險(xiǎn)時(shí)可快速聯(lián)系到預(yù)設(shè)聯(lián)系人或急救中心；3.生活協(xié)助服務(wù)：提供遠(yuǎn)程照護(hù)、用藥提醒、日程管理、家政預(yù)約等便捷生活服務(wù)；4.精神慰藉服務(wù)：提供在線視頻通話、社區(qū)互動(dòng)、遠(yuǎn)程陪伴等社交和精神支持服務(wù)；5.健康管理服務(wù)：建立和管理乙方健康檔案，提供健康數(shù)據(jù)分析、慢病管理建議、在線問診預(yù)約接口等服務(wù)；6.服務(wù)資源對(duì)接服務(wù)：根據(jù)乙方需求，對(duì)接和推薦合適的家政、助餐、助醫(yī)、康復(fù)等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源。（二）甲方應(yīng)確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，核心服務(wù)的可用性不低于[具體百分比，例如：99.9%]；（三）甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和使用；（四）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括但不限于故障排除、使用指導(dǎo)等，響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足[具體要求，例如：工作時(shí)間內(nèi)X小時(shí)響應(yīng)]。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付（一）乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.乙方選擇[選擇服務(wù)模式，例如：訂閱模式/按次模式/增值模式]；2.若為訂閱模式，服務(wù)費(fèi)為[具體金額]元/月/季/年，包含的服務(wù)內(nèi)容為[具體內(nèi)容列表]；3.若為按次模式/增值模式，費(fèi)用根據(jù)[具體標(biāo)準(zhǔn)描述]計(jì)算。（二）乙方應(yīng)于[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：每月初/每次服務(wù)前]向甲方支付服務(wù)費(fèi)；（三）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]（四）逾期支付：乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按每日[具體比例，例如：萬分之五]向甲方支付逾期付款違約金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.按照本協(xié)議約定向乙方提供智慧養(yǎng)老服務(wù)；2.負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)、升級(jí)和安全保障，確保服務(wù)連續(xù)性；3.對(duì)平臺(tái)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合法、合規(guī)的處理，并承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任；4.遵守相關(guān)法律法規(guī)，特別是數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保護(hù)方面的規(guī)定；5.有權(quán)要求乙方遵守平臺(tái)使用規(guī)則，制止濫用行為；6.有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，在特定情況下終止本協(xié)議。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受智慧養(yǎng)老服務(wù)；2.應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人或機(jī)構(gòu)信息用于注冊(cè)和享受服務(wù)；3.應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，并對(duì)使用該賬戶發(fā)生的所有行為負(fù)責(zé)；4.應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則和本協(xié)議約定使用服務(wù)，不得利用平臺(tái)從事違法或有害活動(dòng)；5.應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的平臺(tái)維護(hù)、升級(jí)或信息更新；6.應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)；7.對(duì)其授權(quán)使用服務(wù)的第三方行為承擔(dān)管理責(zé)任。第五條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)（一）甲方同意僅在為提供本協(xié)議約定的智慧養(yǎng)老服務(wù)所必需的范圍內(nèi)收集、使用、存儲(chǔ)、加工和傳輸乙方數(shù)據(jù)，并始終遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)；（二）甲方承諾采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、定期備份等）保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；（三）未經(jīng)乙方事先明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定服務(wù)范圍之外的目的，或與任何第三方共享（法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確同意除外）；（四）乙方對(duì)其在本平臺(tái)注冊(cè)或提供的個(gè)人信息及健康信息擁有知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)以及撤回同意權(quán)。乙方可通過[具體途徑，例如：平臺(tái)設(shè)置/客服渠道]行使上述權(quán)利；（五）甲方應(yīng)僅在其履行本協(xié)議、法律法規(guī)要求或獲得乙方明確授權(quán)的情況下，向乙方指定的聯(lián)系人、相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)組織）或政府部門共享必要的數(shù)據(jù)，共享范圍限于履行特定功能所需的最小必要信息，并告知乙方數(shù)據(jù)共享的目的、對(duì)象和范圍；（六）平臺(tái)服務(wù)終止或甲方破產(chǎn)、清算時(shí)，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定，對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處理（如刪除或匿名化處理），并通知乙方。第六條保密條款（一）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)；（二）任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)要求披露、已公開信息、非因該方過錯(cuò)而獲得的信息除外；（三）本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：五]年；（四）違反本保密約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條服務(wù)期限與終止（一）本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期[具體年限，例如：一]年，自[起始日期]至[終止日期]；（二）除本協(xié)議另有約定外，協(xié)議期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。若雙方未就續(xù)約達(dá)成一致，本協(xié)議自動(dòng)終止；（三）甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議的情形：1.乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)甲方書面通知后仍未改正；2.乙方提供虛假信息或利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；3.乙方要求終止服務(wù)；4.甲方因不可抗力無法繼續(xù)提供服務(wù)；5.甲方進(jìn)行破產(chǎn)、清算；6.法律法規(guī)規(guī)定或政府監(jiān)管要求甲方終止服務(wù)。（四）乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議的情形：1.甲方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)乙方書面通知后仍未改正（特別是影響服務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)安全等核心義務(wù)）；2.甲方要求終止服務(wù)；3.乙方因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)使用服務(wù)；4.乙方進(jìn)行破產(chǎn)、清算；5.個(gè)人原因（如去世、搬遷至服務(wù)區(qū)域外等）導(dǎo)致無法繼續(xù)使用服務(wù)。（五）終止程序：任何一方依據(jù)本條約定終止本協(xié)議的，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：三十]日書面通知對(duì)方，并做好數(shù)據(jù)交接和善后處理工作。平臺(tái)服務(wù)應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)停止。第八條違約責(zé)任（一）任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（二）若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如[具體違約處理方式，如：減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)、賠償用戶損失等]；（三）若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，除支付逾期違約金外，甲方還有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，且無需承擔(dān)違約責(zé)任；（四）因一方違反保密義務(wù)造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償全部損失。第九條不可抗力（一）“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收）、流行病疫情、以及無法預(yù)見或避免的技術(shù)故障等；（二）遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件；（三）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后盡力恢復(fù)履行。逾期未能恢復(fù)履行的，雙方可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決（一）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；（二）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用與文本（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；（二）本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解；（三）對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效；（四）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；（五）本協(xié)議一式[具體份數(shù)，例如：肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)，例如：貳]份，具有同等法律效力。第十二條其他（一）甲方運(yùn)營(yíng)本平臺(tái)所依據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟