2025年中職物業(yè)服務(wù)（設(shè)施維護）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護中，對于給排水系統(tǒng)，定期檢查的重點不包括以下哪項？A.管道是否漏水B.水龍頭出水情況C.水箱水位是否正常D.電梯運行速度2.電氣設(shè)備維護時，檢查配電箱的主要目的是確保（）。A.外觀整潔B.線路連接牢固C.漏電保護功能正常D.箱門能正常開關(guān)3.以下哪種工具不是物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護中常用的手動工具？A.扳手B.電鉆C.螺絲刀D.鉗子4.對于建筑物外墻的維護，以下措施不正確的是（）。A.定期清潔B.檢查有無裂縫C.隨意在外墻打孔安裝設(shè)備D.及時修補脫落的裝飾材料5.小區(qū)內(nèi)路燈維護時，首先要檢查的是（）。A.燈泡是否損壞B.燈罩是否清潔C.燈桿是否筆直D.路燈高度是否合適6.消防設(shè)施維護中，消火栓的檢查內(nèi)容不包括（）。A.閥門是否能正常開啟和關(guān)閉B.水帶是否完好無損C.消防噴頭是否堵塞D.消火栓箱內(nèi)配件是否齊全7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護人員應(yīng)具備的基本安全知識不包括（）。A.電氣安全知識B.消防安全知識C.食品安全知識D.高空作業(yè)安全知識8.對于空調(diào)系統(tǒng)的維護，以下說法錯誤的是（）。A.定期清洗濾網(wǎng)B.不需要檢查制冷劑壓力C.檢查風(fēng)機運行情況D.確保排水管道暢通9.電梯維護保養(yǎng)時，應(yīng)由（）進行操作。A.物業(yè)管理人員B.專業(yè)電梯維修人員C.保安人員D.保潔人員10.物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護記錄應(yīng)包括（）。A.維護時間B.維護人員C.維護內(nèi)容D.以上都是二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得1分）1.物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護中，常見的給排水管道材質(zhì)有（）。A.鋼管B.塑料管C.鑄鐵管D.玻璃管2.電氣設(shè)備維護的安全注意事項包括（）。A.停電操作B.佩戴絕緣手套C.使用合格工具D.多人同時操作3.建筑物門窗維護的要點有（）。A.檢查密封膠條B.調(diào)試合頁C.更換玻璃D.檢查門鎖4.小區(qū)綠化設(shè)施維護包括（）。A.修剪樹木B.澆水施肥C.防治病蟲害D.清理綠地垃圾5.消防設(shè)施維護的重要性體現(xiàn)在（）。A.保障人員生命安全B.減少財產(chǎn)損失C.符合法律法規(guī)要求D.提升物業(yè)服務(wù)形象三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護中電氣設(shè)備維護的主要內(nèi)容。2.說明建筑物外墻維護的一般方法和注意事項。3.闡述消防設(shè)施維護的具體工作流程。四、案例分析題（總共1題，每題20分）某小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主投訴，稱小區(qū)內(nèi)某棟樓的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響居民正常使用。物業(yè)設(shè)施維護人員對電梯進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，運行時有異常噪音，且電梯速度不穩(wěn)定。問題：1.請分析電梯可能出現(xiàn)故障的原因。2.針對這些故障，物業(yè)設(shè)施維護人員應(yīng)采取哪些維修措施？五、實踐操作題（總共1題，每題20分）請描述一次你在物業(yè)服務(wù)設(shè)施維護中進行某項具體操作的過程，如更換水龍頭、檢查配電箱等，包括操作步驟、遇到的問題及解決方法。答案：一、1.D2.C3.B4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.D二、1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABCD三、1.電氣設(shè)備維護主要內(nèi)容包括：檢查配電箱內(nèi)電器元件是否完好，線路連接是否牢固，漏電保護裝置是否正常工作；檢查照明燈具，更換損壞燈泡，清潔燈罩；檢查插座，測試其通電情況；檢查電動機等設(shè)備的運行狀態(tài)，包括溫度、聲音、振動等；定期對電氣設(shè)備進行絕緣電阻測試等。2.外墻維護一般方法：定期清潔外墻，去除污垢和灰塵；檢查外墻有無裂縫、脫落等情況，及時修補；對于裝飾性外墻材料，如有損壞及時更換。注意事項：清潔時要選擇合適的清潔劑，避免對外墻造成腐蝕；修補裂縫和更換材料時要確保質(zhì)量，顏色盡量一致；高空作業(yè)時要做好安全防護措施。3.消防設(shè)施維護工作流程：每日巡查消防設(shè)施外觀是否完好，標(biāo)識是否清晰；定期檢查消火栓閥門、水帶、水槍等配件是否齊全完好，消防噴頭是否堵塞；每月測試消防水泵的運行情況，檢查消防水箱水位；每年對滅火器進行檢查，確保壓力正常，藥劑有效；定期對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)進行測試和維護等。四、1.電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)可能原因：門機故障，如皮帶松動、門鎖損壞等；導(dǎo)軌變形；轎廂門連接部件松動。運行時有異常噪音可能原因：電機故障，如軸承磨損；導(dǎo)軌潤滑不良；轎廂內(nèi)有異物碰撞。電梯速度不穩(wěn)定可能原因：調(diào)速系統(tǒng)故障，如變頻器參數(shù)設(shè)置不當(dāng)；編碼器故障；曳引機故障。2.對于轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，檢查門機皮帶是否松動，如有松動進行調(diào)整或更換；檢查門鎖是否損壞，如有損壞進行更換；檢查導(dǎo)軌是否變形，如有變形進行修復(fù)或更換；緊固轎廂門連接部件。對于運行噪音問題，檢查電機軸承，如有磨損進行更換；對導(dǎo)軌進行潤滑；檢查轎廂內(nèi)是否有異物并清理。對于速度不穩(wěn)定問題，檢查調(diào)速系統(tǒng)參數(shù)，進行調(diào)整；檢查編碼器，如有故障進行維修或更換；檢查曳引機，如有問題進行維修或更換。五、示例：以更換水龍頭為例。操作步驟：首先關(guān)閉該區(qū)域的供水閥門，防止水繼續(xù)流出。然后用扳手?jǐn)Q下水龍頭的固定螺母，小心取下舊水龍頭。清理水龍頭安裝位置的雜物和水垢。將新水