2025年中職物業(yè)管理（物業(yè)安全管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.物業(yè)安全管理的首要目標是（）A.保護業(yè)主生命安全B.維護物業(yè)區(qū)域秩序C.防止物業(yè)設施損壞D.保障物業(yè)正常運營2.以下不屬于物業(yè)安全管理特點的是（）A.預防性B.全員性C.動態(tài)性D.盈利性3.巡邏人員巡邏簽到時間間隔一般不應超過（）A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時4.火災發(fā)生時，最佳的逃生方式是（）A.乘坐電梯B.跳樓C.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.大聲呼喊等待救援5.門禁系統(tǒng)主要用于控制人員的（）A.出入權限B.通訊C.消費D.娛樂6.安全管理檔案中不包括以下哪項內(nèi)容（）A.業(yè)主個人隱私信息B.安全檢查記錄C.事故處理報告D.人員培訓記錄7.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安防范重點不包括（）A.出入口B.公共區(qū)域C.業(yè)主家中D.停車場8.安全管理應急預案應多長時間進行一次演練（）A.半年B.一年C.兩年D.三年9.對于安全管理中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應（）A.立即整改B.視情況整改C.先記錄再整改D.向上級匯報后再整改10.安全管理人員應具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的身體素質(zhì)B.較高的學歷水平C.較強的責任心D.應急處理能力二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得1分）1.物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括（）A.治安管理B.消防管理C.車輛管理D.設施設備安全管理E.環(huán)境衛(wèi)生管理2.消防工作的方針是（）A.預防為主B.防消結(jié)合C.綜合治理D.安全第一E.質(zhì)量至上3.車輛管理的主要工作有（）A.車輛出入登記B.停車場巡邏C.車輛停放引導D.車輛維修E.交通設施維護4.安全管理中常用的安全技術防范系統(tǒng)有（）A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.巡更系統(tǒng)E.電梯控制系統(tǒng)5.安全管理培訓的內(nèi)容包括（）A.安全法規(guī)B.安全操作規(guī)程C.應急處理知識D.職業(yè)道德E.服務禮儀三、填空題（總共10題，每題2分）1.物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理企業(yè)采取各種措施和手段，保障業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的______。2.治安管理的主要任務是維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，預防和制止違法犯罪行為，確保______。3.消防工作的原則是“______、防消結(jié)合”。4.火災自動報警系統(tǒng)一般由觸發(fā)裝置、______和警報裝置等部分組成。5.車輛管理包括車輛出入管理、______和交通設施管理等。6.安全管理檔案是物業(yè)管理企業(yè)安全管理工作的______。7.安全檢查分為日常檢查、定期檢查和______檢查。8.安全管理人員應熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范重點部位和______。9.安全管理應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、______和應急資源保障等內(nèi)容。10.對安全管理中表現(xiàn)突出的個人或集體應給予______。四、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某小區(qū)物業(yè)在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)有一名可疑人員在小區(qū)內(nèi)徘徊。巡邏人員上前詢問，該人員稱自己是業(yè)主，但神色慌張，無法提供有效證件。巡邏人員懷疑其有不良企圖，立即通知了小區(qū)保安隊長，并對該人員進行了暫時控制。保安隊長趕到后，進一步詢問得知該人員并非本小區(qū)業(yè)主，而是試圖潛入小區(qū)實施盜竊。隨后，保安隊長撥打了報警電話，警方趕到后將該可疑人員帶走。1.請分析物業(yè)巡邏人員的做法是否正確？為什么？（10分）2.從該案例中，物業(yè)安全管理可以得到哪些啟示？（10分）案例二某小區(qū)發(fā)生火災，物業(yè)消防監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)火警后，立即撥打了119報警電話，并通知了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。物業(yè)經(jīng)理迅速組織物業(yè)人員進行滅火和疏散工作。在疏散過程中，部分業(yè)主因驚慌失措，不聽從物業(yè)人員指揮，導致疏散速度緩慢。物業(yè)人員一邊安撫業(yè)主情緒，一邊引導業(yè)主有序撤離。最終，在消防部門的協(xié)助下，火災被撲滅，未造成人員傷亡，但小區(qū)部分區(qū)域受到了不同程度的損壞。1.請指出物業(yè)在此次火災處理過程中存在哪些不足之處？（10分）2.針對這些不足之處，物業(yè)應如何改進安全管理工作？（10分）五、簡答題（共2題，每題15分）1.簡述物業(yè)安全管理的主要措施。2.如何做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防管理工作？答案：一、單項選擇題1.A2.D3.B4.C5.A6.A7.C8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.AB3.ABCE4.ABCD5.ABCDE三、填空題1.正常生活秩序2.物業(yè)區(qū)域安全3.預防為主4.火災報警裝置5.停車場管理6.真實記錄7.專項8.安全防范措施9.應急處置措施10.表彰獎勵四、案例分析題案例一1.物業(yè)巡邏人員的做法正確。因為在發(fā)現(xiàn)可疑人員且該人員神色慌張、無法提供有效證件時，巡邏人員懷疑其有不良企圖并進行暫時控制，這是符合安全管理要求的。及時通知保安隊長并報警，能夠有效阻止可能的盜竊行為，保障小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)安全。2.啟示：加強巡邏工作，提高巡邏人員的警惕性和識別可疑人員的能力；完善人員出入登記制度，嚴格核實人員身份；加強對業(yè)主的安全教育，提高業(yè)主的安全意識和配合度。案例二1.不足之處：部分業(yè)主不聽從物業(yè)人員指揮，說明物業(yè)在平時的安全管理中對業(yè)主的安全教育和培訓不足；疏散速度緩慢，反映出物業(yè)人員在應急疏散組織方面可能存在經(jīng)驗不足或準備不充分的問題。2.改進措施：加強對業(yè)主的消防安全教育和培訓，定期組織消防演練，提高業(yè)主的應急逃生能力和聽從指揮的意識；完善應急預案，加強物業(yè)人員的應急培訓和演練，提高應急疏散組織能力和應對突發(fā)事件的能力。五、簡答題1.主要措施：建立健全安全管理制度；加強安全防范設施建設；強化人員安全管理，包括招聘培訓合格人員、明確崗位職責等；加強安全檢查和隱患排查整改；制定應急預案并定期