績(jī)效管理溝通協(xié)議甲方（部門(mén)/公司）：[填寫(xiě)部門(mén)全稱(chēng)或公司全稱(chēng)]乙方（員工）：[填寫(xiě)員工姓名]為促進(jìn)績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，明確甲乙雙方在績(jī)效管理過(guò)程中的溝通機(jī)制、原則與責(zé)任，建立積極、開(kāi)放、透明的溝通氛圍，幫助乙方提升工作績(jī)效和個(gè)人能力，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條適用范圍與周期本協(xié)議適用于甲方[填寫(xiě)適用部門(mén)/全體員工]在[填寫(xiě)績(jī)效管理周期，如：XXXX年度]的績(jī)效管理工作?？?jī)效管理周期自[起始日期]至[結(jié)束日期]。第二條績(jī)效溝通原則甲乙雙方在績(jī)效管理過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：（一）雙向溝通原則：溝通應(yīng)建立在平等、尊重的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)雙方積極交流，分享信息與觀(guān)點(diǎn)。（二）及時(shí)性原則：應(yīng)在績(jī)效管理的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和必要時(shí)候進(jìn)行溝通，不積壓?jiǎn)栴}。（三）建設(shè)性原則：溝通內(nèi)容應(yīng)聚焦于工作績(jī)效的改進(jìn)、能力的提升，以幫助乙方發(fā)展為導(dǎo)向。（四）保密性原則：雙方應(yīng)對(duì)績(jī)效溝通中涉及的個(gè)人隱私、績(jī)效評(píng)估細(xì)節(jié)等保密信息予以保密，非經(jīng)約定不得向無(wú)關(guān)人員泄露。（五）坦誠(chéng)與尊重原則：溝通應(yīng)坦誠(chéng)布公，同時(shí)相互尊重對(duì)方。第三條績(jī)效溝通頻率與時(shí)機(jī)（一）定期溝通：1.目標(biāo)設(shè)定溝通：在績(jī)效周期開(kāi)始時(shí)，雙方就績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行明確溝通并達(dá)成一致。2.過(guò)程溝通：甲方應(yīng)至少在績(jī)效周期中組織[填寫(xiě)頻率，如：每月/每季度]進(jìn)行一次績(jī)效進(jìn)展檢查溝通，乙方也應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)工作情況。3.績(jī)效評(píng)估前溝通：在績(jī)效評(píng)估正式面談前，雙方應(yīng)對(duì)期中或近期的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行回顧溝通。4.績(jī)效評(píng)估后溝通：在收到績(jī)效評(píng)估結(jié)果后，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通，乙方可表達(dá)意見(jiàn)，甲方進(jìn)行解釋說(shuō)明。（二）不定期溝通：甲乙雙方應(yīng)在日常工作中，根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行溝通、交流，包括但不限于工作指導(dǎo)、即時(shí)反饋、信息同步等。（三）關(guān)鍵事件溝通：當(dāng)發(fā)生重大工作成就、重大工作失誤或其他對(duì)績(jī)效產(chǎn)生重大影響的事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通。第四條績(jī)效溝通方式與渠道（一）正式溝通：績(jī)效評(píng)估面談、正式的績(jī)效評(píng)審會(huì)議等應(yīng)采用正式溝通方式。甲方應(yīng)為績(jī)效評(píng)估面談提供必要的場(chǎng)地和時(shí)間保障。重要的正式溝通記錄（如績(jī)效評(píng)估面談?dòng)涗洠?yīng)由雙方簽字確認(rèn)。（二）非正式溝通：鼓勵(lì)通過(guò)日常會(huì)議、即時(shí)通訊工具、郵件、走動(dòng)式管理等方式進(jìn)行便捷、及時(shí)的溝通和輔導(dǎo)。（三）溝通記錄：甲乙雙方應(yīng)重視溝通記錄的保存，重要的溝通（特別是正式評(píng)估面談）記錄應(yīng)作為績(jī)效管理過(guò)程的參考依據(jù)。第五條甲乙雙方職責(zé)（一）甲方（管理者）職責(zé)：1.清晰傳達(dá)組織目標(biāo)，并與乙方共同設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)、有時(shí)限的績(jī)效目標(biāo)（SMART原則）。2.為乙方提供完成工作所需的資源、支持和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.定期（參照第三條）與乙方就工作績(jī)效、目標(biāo)完成情況、行為表現(xiàn)等進(jìn)行溝通反饋。4.在溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)乙方意見(jiàn)，提供建設(shè)性指導(dǎo)和建議。5.協(xié)助乙方識(shí)別發(fā)展需求，共同制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。6.在績(jī)效評(píng)估中，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，對(duì)乙方績(jī)效做出客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)。7.保存相關(guān)的績(jī)效溝通記錄。（二）乙方（員工）職責(zé)：1.理解甲方的期望和組織的績(jī)效目標(biāo)。2.積極參與績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程，明確自身職責(zé)。3.主動(dòng)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，尋求必要的指導(dǎo)和支持。4.認(rèn)真聽(tīng)取甲方的績(jī)效反饋，積極反思自身表現(xiàn)。5.針對(duì)反饋中提出的發(fā)展需求，制定并努力完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。6.積極參與績(jī)效評(píng)估面談，就績(jī)效評(píng)價(jià)提出個(gè)人意見(jiàn)。7.努力提升工作績(jī)效，達(dá)成或超越績(jī)效目標(biāo)。第六條績(jī)效反饋內(nèi)容（一）甲方應(yīng)在溝通中及時(shí)給予乙方關(guān)于工作表現(xiàn)的正面反饋，肯定其成績(jī)與貢獻(xiàn)。（二）甲方在溝通中應(yīng)具體、客觀(guān)地指出乙方需要改進(jìn)的方面，分析原因，并提供可操作的改進(jìn)建議和輔導(dǎo)支持。（三）反饋應(yīng)基于事實(shí)，避免人身攻擊，并以幫助乙方成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)。第七條異議處理若乙方對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果或某次重要的績(jī)效溝通內(nèi)容有異議，應(yīng)首先在收到通知后[填寫(xiě)天數(shù)，如：五個(gè)工作日]內(nèi)，以書(shū)面形式（如郵件）向直接上級(jí)或其指定的負(fù)責(zé)人提出，雙方應(yīng)就異議內(nèi)容進(jìn)行再次溝通。若溝通后仍有分歧，可按照甲方[填寫(xiě)具體流程或部門(mén)，如：人力資源部]規(guī)定的申訴流程進(jìn)行處理。第八條協(xié)議的生效、變更與終止（一）本協(xié)議自雙方簽字（或電子確認(rèn)）之日起生效。（二）在協(xié)議有效期內(nèi)，如因甲方組織架構(gòu)調(diào)整、政策變更、乙方崗位變動(dòng)等重大原因，本協(xié)議可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整需由雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式確認(rèn)。（三）本協(xié)議在約定的績(jī)效管理周期結(jié)束后自動(dòng)終止。乙方離職時(shí)，本協(xié)議相關(guān)