企業(yè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)合同鑒于服務(wù)接受方（以下簡稱“客戶”）需要專業(yè)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）愿意根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明：1.1.1“數(shù)據(jù)”是指客戶擁有或控制，并在本協(xié)議框架下由服務(wù)商處理的所有信息，無論其形式如何（包括但不限于電子、物理或其他形式），數(shù)據(jù)處理活動可能包括收集、存儲、訪問、使用、修改、合并、傳輸、披露、刪除或銷毀等。1.1.2“數(shù)據(jù)管理服務(wù)”是指服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定，為客戶提供的關(guān)于客戶數(shù)據(jù)的組織、維護、保護、監(jiān)控和治理等各項服務(wù)，具體內(nèi)容見本協(xié)議第二條。1.1.3“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，被披露方明確標識為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有信息，包括但不限于客戶的技術(shù)信息、商業(yè)計劃、客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)商的商業(yè)秘密、運營信息等。1.1.4“服務(wù)提供方”是指本協(xié)議項下提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的服務(wù)商。1.1.5“服務(wù)接受方”是指本協(xié)議項下接受數(shù)據(jù)管理服務(wù)的客戶。1.1.6“數(shù)據(jù)主體”是指其個人數(shù)據(jù)被服務(wù)商處理的、在歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）等法規(guī)中有定義的自然人。1.1.7“監(jiān)管機構(gòu)”是指負責監(jiān)督和執(zhí)行數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)法律法規(guī)的政府部門或機構(gòu)。1.1.8“服務(wù)地域”是指服務(wù)商提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的地理范圍，包括數(shù)據(jù)處理中心和客戶指定的其他地點。1.1.9“SLA”是指服務(wù)水平協(xié)議，是本協(xié)議附件一（如有）或本協(xié)議中明確的服務(wù)性能承諾。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，向客戶提供以下數(shù)據(jù)管理服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)采集與整合：根據(jù)客戶需求，從客戶指定的來源或系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，并進行清洗、轉(zhuǎn)換和整合，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集。服務(wù)范圍包括但不限于客戶明確授權(quán)的數(shù)據(jù)源接入、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清洗規(guī)則配置與執(zhí)行。2.1.2數(shù)據(jù)存儲與備份：為客戶數(shù)據(jù)提供安全、可靠的存儲環(huán)境，采用行業(yè)標準的備份策略，定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。2.1.3數(shù)據(jù)清洗與標準化：對客戶數(shù)據(jù)進行質(zhì)量檢查，包括完整性、準確性、一致性、唯一性等，并根據(jù)客戶定義的標準進行數(shù)據(jù)清洗和標準化處理。2.1.4數(shù)據(jù)分類與編目：根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)治理政策，對數(shù)據(jù)進行分類分級，建立元數(shù)據(jù)管理體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的清晰組織和易于查找。2.1.5數(shù)據(jù)安全與訪問控制：實施嚴格的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)加密（傳輸與存儲）、訪問控制策略的配置與監(jiān)控，確保只有授權(quán)人員能在授權(quán)范圍內(nèi)訪問數(shù)據(jù)。2.1.6數(shù)據(jù)處理與分析支持：根據(jù)客戶需求，提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù)，開發(fā)或配置數(shù)據(jù)接口，支持客戶的數(shù)據(jù)分析工作（如提供數(shù)據(jù)處理腳本、數(shù)據(jù)模型建議等，但不包括完整的商業(yè)智能分析）。2.1.7數(shù)據(jù)脫敏與匿名化：在客戶要求或法律法規(guī)要求的情況下，對涉及個人隱私或商業(yè)敏感的數(shù)據(jù)進行脫敏或匿名化處理，確保處理后的數(shù)據(jù)無法識別或關(guān)聯(lián)到特定個人或?qū)嶓w。2.1.8數(shù)據(jù)生命周期管理：協(xié)助客戶建立數(shù)據(jù)保留、歸檔和銷毀的政策與流程，確保數(shù)據(jù)在生命周期結(jié)束時得到合規(guī)處理。2.1.9數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控：定期對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評估和監(jiān)控，并向客戶報告數(shù)據(jù)質(zhì)量狀況及改進建議。2.1.10服務(wù)商提供的其他與數(shù)據(jù)管理相關(guān)的服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行書面約定。2.2服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準（如有SLA）提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第三條數(shù)據(jù)所有權(quán)與權(quán)屬3.1客戶承認并確認，其是本協(xié)議項下其擁有或控制的原始數(shù)據(jù)的所有權(quán)人。3.2所有通過服務(wù)商處理、加工、整合產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)果，其所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)在滿足本協(xié)議約定的條件下，歸客戶所有。服務(wù)商在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的通用方法論、模型、工具等的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有，但客戶獲得在本協(xié)議框架內(nèi)使用這些工具和結(jié)果的許可。3.3服務(wù)商僅依據(jù)本協(xié)議約定和客戶明確授權(quán)的范圍，對客戶數(shù)據(jù)進行處理，不得將其用于任何其他目的。第四條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.1雙方承諾共同遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求。4.2服務(wù)商應(yīng)采取不低于行業(yè)普遍接受的安全標準（或雙方約定的具體標準）的技術(shù)和管理措施，保障客戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、安全審計、漏洞管理、員工背景審查等，防止數(shù)據(jù)未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或損壞。4.3服務(wù)商應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合客戶所在行業(yè)及地區(qū)的數(shù)據(jù)合規(guī)性要求，并應(yīng)客戶要求提供合規(guī)性證明文件（如適用）。4.4客戶應(yīng)確保其向服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并應(yīng)配合服務(wù)商履行數(shù)據(jù)安全與合規(guī)責任。4.5如數(shù)據(jù)處理涉及個人信息，雙方應(yīng)共同采取必要措施保障數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，服務(wù)商應(yīng)按照客戶的要求及法律法規(guī)規(guī)定，協(xié)助客戶處理數(shù)據(jù)主體的訪問、更正、刪除等請求。第五條數(shù)據(jù)傳輸與跨境流動5.1所有數(shù)據(jù)的處理活動原則上應(yīng)在服務(wù)地域內(nèi)進行。如確需將數(shù)據(jù)傳輸至服務(wù)地域以外的地區(qū)，應(yīng)事先獲得客戶的書面同意，并確保該地區(qū)提供與數(shù)據(jù)傳輸?shù)赝人交蚋叩臄?shù)據(jù)保護水平（如通過采用標準合同條款、獲得認證等）。5.2雙方應(yīng)記錄所有跨境數(shù)據(jù)傳輸活動，并確保其合法性。第六條服務(wù)費用與支付6.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用[請選擇：固定總價/按需計費/訂閱費/其他]方式計算。6.2具體的服務(wù)費用標準、支付周期、支付方式等細節(jié)如下：[請詳細列出費用構(gòu)成、單價、計量單位、支付周期（如月付、季付）、支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬）、對賬周期、發(fā)票開具要求等。例如：]第一個[月/季/年]費用為人民幣[金額]元；后續(xù)[月/季/年]費用根據(jù)實際使用量/服務(wù)范圍調(diào)整，具體標準見附件二。費用支付周期為每月[具體日期]前支付上一個月的服務(wù)費用。支付方式為電匯至服務(wù)商指定銀行賬戶，賬號信息如下：開戶行：[銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]，收款人：[收款人名稱]。6.3任何逾期支付，應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄诮痤~[百分比]的違約金。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。7.2協(xié)議期滿前[期限]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)約[期限]年。7.3任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前[期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)支付相當于[金額或計算方式]的違約金給對方（除非損失超過此金額）。提前終止不影響違約金的追索及其他權(quán)利的行使。7.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)立即書面通知違約方終止本協(xié)議：a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[期限]日內(nèi)未能糾正；b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；c)因一方重大過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或造成客戶重大損失。7.5無論因何種原因終止本協(xié)議，服務(wù)商應(yīng)在收到終止通知后[期限]日內(nèi)完成以下工作：a)停止提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)；b)將客戶數(shù)據(jù)按照本協(xié)議約定返還給客戶或根據(jù)客戶指示進行銷毀，并出具書面證明；c)交還屬于客戶或客戶所有的文件、資料、數(shù)據(jù)副本等；d)完成所有費用結(jié)算。第八條違約責任8.1若服務(wù)商未能達到本協(xié)議約定的服務(wù)標準（如有SLA），應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔違約責任（如服務(wù)降級、賠償損失等）。8.2若服務(wù)商違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額上限為本協(xié)議總金額的[百分比]%（或具體金額），除非該損失是由于客戶原因、第三方原因或不可抗力造成的。8.3若客戶未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向服務(wù)商支付違約金。逾期超過[期限]日，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用付清。8.4若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額或計算方式]的違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、商譽損失等）。8.5任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條保密義務(wù)9.1雙方及其授權(quán)代表應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔嚴格的保密義務(wù)，不得以任何方式向任何第三方披露（但為履行本協(xié)議目的或法律法規(guī)要求除外），且僅能在必要范圍內(nèi)使用。9.2保密義務(wù)不適用于以下信息：a)披露時已為公眾所知的信息；b)接收方能證明在披露前已知悉的信息；c)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息；d)接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息。9.3本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[期限]年內(nèi)持續(xù)有效。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴重疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[期限]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)盡合理努力減輕不可抗力造成的影響。10.3因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，受影響方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并協(xié)商解決方案。如果不可抗力影響持續(xù)超過[期限]日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇：位于[城市]的[法院名稱]訴訟解決/[仲裁委員會名稱]，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2修訂：對本協(xié)議的任何修訂或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。12.3解釋：若本協(xié)議任何條款內(nèi)容模糊或歧義，應(yīng)依據(jù)本協(xié)議整體目的及交易習(xí)慣進行解釋，不利于制定方解釋。12.4可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.6通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真或快遞方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。地址變更應(yīng)及時書面通知對方。12.7法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.8分項履行：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨立的部分，任一條款的無效不影響其他條款的效力。12.9附件：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。第十三條全文本協(xié)議由以下雙方于[日期]在[地點]簽署。（以下無正文）服務(wù)提供方（蓋章）