前置倉(cāng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)協(xié)議甲方（運(yùn)營(yíng)方）：[甲方名稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（維護(hù)方）：[乙方名稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方擁有或授權(quán)運(yùn)營(yíng)位于[具體地址]的前置倉(cāng)（以下簡(jiǎn)稱“前置倉(cāng)”），并需將前置倉(cāng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作委托給乙方；乙方具備相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)能力，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與范圍本協(xié)議所稱“前置倉(cāng)”指由甲方投資、擁有或授權(quán)運(yùn)營(yíng)，用于存放商品并直接向終端消費(fèi)者提供配送服務(wù)的場(chǎng)所。本協(xié)議所稱“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”指為確保前置倉(cāng)正常運(yùn)作而進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，包括但不限于：（一）日常運(yùn)營(yíng)：商品的上架、下架、庫(kù)存管理、訂單處理、顧客服務(wù)、促銷活動(dòng)執(zhí)行、清潔衛(wèi)生、安全管理等；（二）設(shè)備維護(hù)：前置倉(cāng)內(nèi)所有設(shè)備（如貨架、冷庫(kù)、監(jiān)控設(shè)備、收銀系統(tǒng)、配送設(shè)備等）的日常檢查、保養(yǎng)、維修及更新；（三）系統(tǒng)維護(hù)：運(yùn)營(yíng)相關(guān)軟件系統(tǒng)（如庫(kù)存管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等）的維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（四）人員管理（如適用）：協(xié)助甲方進(jìn)行前置倉(cāng)員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效管理等；（五）安全管理：負(fù)責(zé)前置倉(cāng)的消防安全、治安管理、防范盜竊等安全措施的實(shí)施；（六）其他：雙方約定的其他與前置倉(cāng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)的事項(xiàng)。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：（一）甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保其符合本協(xié)議約定。（二）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供前置倉(cāng)的場(chǎng)地、必要的設(shè)備設(shè)施、商品（或提供采購(gòu)支持）、運(yùn)營(yíng)資金等。（三）甲方有義務(wù)明確前置倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等，并向乙方提供相關(guān)培訓(xùn)。（四）甲方有義務(wù)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。（五）甲方有義務(wù)配合乙方處理運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。（六）除因乙方故意或重大過(guò)失造成的損失外，甲方應(yīng)承擔(dān)因乙方運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作導(dǎo)致商品損失、設(shè)備損壞、顧客投訴等風(fēng)險(xiǎn)。乙方的權(quán)利與義務(wù)：（一）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定和甲方標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)前置倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。（二）乙方應(yīng)保證提供的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證商品安全、設(shè)備正常、環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范。（三）乙方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，配備足夠的、合格的運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員。（四）乙方負(fù)責(zé)前置倉(cāng)所有設(shè)備（或本協(xié)議約定的設(shè)備范圍）的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（五）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保前置倉(cāng)的安全運(yùn)營(yíng)。（六）乙方應(yīng)妥善保管前置倉(cāng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，并按甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)。（七）乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、檢查和考核，并按要求提供相關(guān)報(bào)告和資料。（八）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其運(yùn)營(yíng)維護(hù)活動(dòng)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（如維修費(fèi)用、人員費(fèi)用等，具體承擔(dān)范圍在本協(xié)議中明確）。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核（一）本協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：1.響應(yīng)時(shí)間：設(shè)備故障、顧客問(wèn)題等的響應(yīng)和解決時(shí)間；2.清潔標(biāo)準(zhǔn)：前置倉(cāng)環(huán)境的清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)；3.庫(kù)存準(zhǔn)確率：庫(kù)存盤點(diǎn)與系統(tǒng)記錄的匹配程度；4.顧客滿意度：通過(guò)客戶評(píng)價(jià)、投訴率等指標(biāo)衡量；5.設(shè)備完好率：設(shè)備正常運(yùn)行的比例。（二）本協(xié)議應(yīng)約定考核周期、考核方式、考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲措施。例如，可以通過(guò)月度/季度報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、顧客滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行考核，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（如罰款、賠償?shù)龋?。第四條費(fèi)用與結(jié)算（一）本協(xié)議應(yīng)明確運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式，常見(jiàn)的模式有：1.固定月費(fèi)：按月支付固定的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用；2.按服務(wù)量收費(fèi)：根據(jù)提供的服務(wù)量（如處理訂單量、維護(hù)次數(shù)等）收費(fèi)；3.混合模式：固定費(fèi)用加上部分按服務(wù)量收費(fèi)。（二）本協(xié)議應(yīng)列明費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目（如人員工資、維修費(fèi)用、水電費(fèi)分?jǐn)?、物料消耗等）。（三）甲方?yīng)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。（四）乙方應(yīng)向甲方提供符合要求的發(fā)票。（五）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付周期為[具體周期]，支付時(shí)間為[具體時(shí)間]。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)本協(xié)議應(yīng)明確前置倉(cāng)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如軟件系統(tǒng)、操作流程等）的歸屬。乙方在運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的合理化建議，若對(duì)甲方有利，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬可另行約定或作為服務(wù)的一部分歸甲方所有。第六條保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。（二）本協(xié)議終止后，保密期限屆滿前，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款。（三）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任（一）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按日向乙方支付滯納金，滯納金利率為[具體利率]。（二）乙方未達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失或按照本協(xié)議約定支付罰款，并應(yīng)采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)。（三）因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議并要求違約方賠償損失。（四）其他違約情形及責(zé)任承擔(dān)在本協(xié)議中另行約定。第八條協(xié)議期限與終止（一）本協(xié)議有效期為[具體期限]，自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）本協(xié)議續(xù)簽需在到期前[具體時(shí)間]由雙方協(xié)商一致，并簽署新的協(xié)議。（三）雙方可以提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商處理善后事宜。（四）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。（五）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行人員遣散、設(shè)備交接、數(shù)據(jù)移交、費(fèi)用結(jié)算等善后工作。第九條不可抗力（一）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。（二）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。（三）因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可根據(jù)事件影響程度協(xié)商變更協(xié)議或解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。