管理信息系統(tǒng)試題庫

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，合計(jì)20分，把你認(rèn)為對的答案口勺代碼填入括號(hào)內(nèi)）

1.當(dāng)計(jì)算機(jī)在管理中口勺應(yīng)用重要在于平常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的

業(yè)務(wù)信息時(shí)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用處在（）o

A.管理信息系統(tǒng)階段B.決策支持系統(tǒng)階段

C.電子數(shù)據(jù)處理階段D.數(shù)據(jù)綜合處理階段

2.下面有關(guān)DSS的描述中對的的是（）o

A.DSS是處理構(gòu)造化和平構(gòu)造化問題H勺信息系統(tǒng)

B.DSS中規(guī)定有與MIS中相似的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)

C.DSS不僅支持決策者而且能替代決策者進(jìn)行決策

D.DSS與決策者日勺工作方式等社會(huì)原因關(guān)系親密

3.ESH勺特點(diǎn)不包括（）o

A.掌握豐富的知識(shí)，有專家水平的專門知設(shè)與經(jīng)驗(yàn)

B.有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長和擴(kuò)大知識(shí)H勺能力

C.自動(dòng)識(shí)別例外狀況

D.有鑒別和推理H勺功能

4.管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用日勺基本條件包括科學(xué)日勺管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)日勺支持與參與

及（）。

A.報(bào)表文件統(tǒng)一B.數(shù)據(jù)代碼化

C.建立組織機(jī)構(gòu)D.建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)

5.在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實(shí)現(xiàn)日勺實(shí)體間聯(lián)絡(luò)是（）。

A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n

6.為了處理數(shù)據(jù)日勺物理獨(dú)立性，應(yīng)提供某兩種構(gòu)造之間日勺映像，這兩種構(gòu)造為

（）。

A.物理構(gòu)造與顧客構(gòu)造B.邏輯構(gòu)造與物理構(gòu)造

C.邏輯構(gòu)造與顧客構(gòu)造D.概念構(gòu)造與邏輯構(gòu)造

7.系統(tǒng)構(gòu)造化分析和設(shè)計(jì)口勺要點(diǎn)是（）0

A.由頂向下B.由底向上C.集中D.分散平等

8.在多種系統(tǒng)開發(fā)措施中，系統(tǒng)可重用性、擴(kuò)充性、維護(hù)性最佳的開發(fā)措施是

（）o

A.原型法B.生命周期法

C.面向?qū)ο蟮拇胧〥.增長法

9.在諾蘭模型中，開始對II算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制是在（

A.集成階段B.成熟階段

C.控制階段D.數(shù)據(jù)管理階段

10.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（）地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和（）地付諸實(shí)

施。

A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下

C.自上而下，由總到分D.由總到分，自上而下

11.從管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的功能來看，計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的發(fā)展依次

為（)o

A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EIS

C.MIS、EDP、DSS、EISD.EDP、MIS.DSS、EIS

12.DSS的工作方式重要是（

A.人機(jī)對話方式B.鍵盤操作方式

C.交互會(huì)話方式D.非交互會(huì)話方式

13.專家系統(tǒng)有兩個(gè)關(guān)鍵構(gòu)成部分，即知識(shí)庫和（）o

A.數(shù)據(jù)庫B.推理機(jī)C.措施庫D.決策模型

14.處理功能分析常用的措施有：決策樹、決策表和（）0

A.構(gòu)造化語言B.數(shù)據(jù)字典

C.數(shù)據(jù)功能格柵圖D.E-R圖

15.在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于（）。

A.1:1B.1:nC.n:1D.m:n

16.系統(tǒng)開發(fā)中強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，它采用先確定（）模型，再設(shè)計(jì)（）

模型的思緒。

A.實(shí)體，顧客B.顧客，實(shí)體

C.邏輯，物理D.物理，邏輯

17.生命周期法的重要缺陷是難以精確定義顧客需求，及（）.

A.階段不明確

B.無法對項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制

C.開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化

D.系統(tǒng)各部分不獨(dú)立

18.計(jì)算機(jī)日勺作用重要用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理時(shí)尚屬少數(shù)，這是諾蘭模

型中計(jì)算機(jī)應(yīng)用時(shí)（）。

A.初始階段B.數(shù)據(jù)管理階段

C.普及階段成熟階段

19.信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要措施不包括（）0

A.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法B.關(guān)鍵成功要素法

C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法D.業(yè)務(wù)流程法

20.U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列

是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容體現(xiàn)了各（）與（）的關(guān)系。

A.模塊、數(shù)據(jù)B.模塊、數(shù)據(jù)項(xiàng)

C.數(shù)據(jù)類、功能D.數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄

21.在MIS多種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力規(guī)定最高的是（）o

A.合作開發(fā)B.自行開發(fā)C.委托開發(fā)D.購置軟件包

22.按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（）。

A.業(yè)務(wù)信息B.流動(dòng)信息C.固定信息D.生產(chǎn)信息

23.委托開發(fā)的特性是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用小，而且用于外部日勺費(fèi)用大。本

企業(yè)開發(fā)能力規(guī)定不太重要，對系統(tǒng)維護(hù)（

A.可自行處理B.相稱困難C.比較輕易D.不必關(guān)心

24.構(gòu)造化開發(fā)措施，其系統(tǒng)開發(fā)的主導(dǎo)原則是（）。

A.自底向上3.自頂向下C.由詳細(xì)到抽象D.由外向內(nèi)

25.系統(tǒng)切換的任務(wù)是（)o

A.將總體設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為詳細(xì)設(shè)B.測試系統(tǒng)

C.驗(yàn)收系統(tǒng)D.保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠日勺互換

26.將m：n聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)換為關(guān)系時(shí)，該關(guān)系日勺碼是（）。

A.m方H勺碼B.n方的碼C.m與n方碼H勺組合D.m方或n方歐|碼

27.應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型有：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和

（）。

A.安全性維護(hù)B.可靠性維護(hù)C.防止性維護(hù)D.技術(shù)性維護(hù)

28.可以用E-R圖描述的是（）o

A.邏輯模型B.概念模型C.物理模型D.數(shù)據(jù)模型

29.原型法的開發(fā)過程是多種階段反復(fù)、不停演正的過程，這些階段包括：分析、

設(shè)計(jì)、編程、運(yùn)行和（）。

A.測試B.切換C.實(shí)施D.評(píng)價(jià)

30.系統(tǒng)開發(fā)具有如下4個(gè)特點(diǎn)：復(fù)雜性高；集體的發(fā)明性活動(dòng)；質(zhì)量規(guī)定高；

一般認(rèn)為（）。

A.產(chǎn)品是有形的B.產(chǎn)品可度最

C.產(chǎn)品是無形的D.產(chǎn)品不可度量

31.下列不屬于輸入設(shè)備的是（工

A.鍵盤B.鼠標(biāo)C.繪圖儀D.光筆

32.下列不屬于數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)的是（）o

A.數(shù)據(jù)倉庫B.數(shù)據(jù)商場

C.數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)字典

33.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中使用U/C矩陣措施的重要目的是（）o

A.確定系統(tǒng)邊界B.確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系

C.確定系統(tǒng)與外部的）聯(lián)絡(luò)D.確定系統(tǒng)子系統(tǒng)日勺劃分

34.下列不屬于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)的是（）o

A.預(yù)測子系統(tǒng)B.內(nèi)部審計(jì)子系統(tǒng)

C.控制子系統(tǒng)D.資金管理子系統(tǒng)

35.描述信息系統(tǒng)邏輯模型口勺重要工具是（）。

A.業(yè)務(wù)流程圖B.組織機(jī)構(gòu)圖

C.數(shù)據(jù)流程圖D.系統(tǒng)流程圖

36.系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大口勺轉(zhuǎn)換措施是（）o

A.平行轉(zhuǎn)換法B.直接切換法

C.逐漸轉(zhuǎn)換法D.逐一子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法

37.管理人員管理的重要無形資源是（）o

A.人事B.物資C.信息D.設(shè)備與能源

38.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作口勺根據(jù)是（）o

A.總體規(guī)范方案匯報(bào)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)

C.系統(tǒng)分析匯報(bào)D.系統(tǒng)實(shí)施匯報(bào)

39.繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是（）0

A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施

40.建立數(shù)據(jù)字典的分階段是（）。

A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施

41.閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)區(qū)別于開環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)重要是因?yàn)槠渚哂校?o

A.輸入B.輸出C.轉(zhuǎn)換D.控制機(jī)制

42.下列不屬于影響管理者越來越重視于信息管理日勺企業(yè)生存環(huán)境變化原因H勺

原因是（）。

A.國際經(jīng)濟(jì)影響B(tài).技術(shù)的日益復(fù)雜性

C.員工素質(zhì)的提高D.社會(huì)的限制

43.最適合應(yīng)用原型法開發(fā)口勺系統(tǒng)是（）0

A.數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)

B.顧客需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)

C.顧客需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)

D.運(yùn)算關(guān)系復(fù)雜、運(yùn)算工作量大口勺

44.運(yùn)用構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)措施開發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段n勺重要結(jié)論性成果是

（）o

A.業(yè)務(wù)流程圖B.數(shù)據(jù)流程圖

C.可行性匯報(bào)D.系統(tǒng)流程圖

45.下列不屬于系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則的是（）。

A.系統(tǒng)的目的性B.系統(tǒng)日勺整體性

C.系統(tǒng)的層次性D.系統(tǒng)日勺有關(guān)性

46.系統(tǒng)分析階段工作日勺根據(jù)是（）o

A.總體規(guī)范方案匯報(bào)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)

C.系統(tǒng)可行性匯很D.系統(tǒng)實(shí)施匯報(bào)

47.下列不屬于配送系統(tǒng)的重要子系統(tǒng)日勺是（）。

A.顧客定單子系統(tǒng)B.庫存補(bǔ)充子系統(tǒng)

C.資金管理子系統(tǒng)D.賬目維護(hù)子系統(tǒng)

48.管理信息系統(tǒng)學(xué)科H勺三大要素是（）o

A.系統(tǒng)觀點(diǎn)、顧客觀點(diǎn)、信息觀點(diǎn)

B.系統(tǒng)觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)措施、信息觀點(diǎn)

C.系統(tǒng)觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)措施、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

D.系統(tǒng)觀點(diǎn)、模型措施、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

49.有關(guān)管理歐I理論發(fā)展說法對的的是（）o

A.管理理論出自于經(jīng)營，由經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)到生產(chǎn)

B.管理理論出自于運(yùn)行，由運(yùn)行轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策

C.管理理論由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務(wù)，由高層轉(zhuǎn)到低層

D.管理理論出自生產(chǎn)，至今也未完全處理問題

50.對于校園物管中心值班人員來講，如下哪項(xiàng)天是信息（）。

A.課表B.天氣預(yù)報(bào)C.來訪者姓名D.值班制度

51.導(dǎo)致信息分享復(fù)雜性的本源在于（）o

A.信息的等級(jí)性B.信息的增殖性

C.可壓縮性D.信息的非零和

52.有關(guān)信息新度的說法對日勺的是（）<>

A.把信息和數(shù)據(jù)之間H勺時(shí)間差稱為新度

B.信息的新度與條件信息有關(guān)

C.信息日勺新度越大信息就越新

D.信息日勺新度與運(yùn)行信息無關(guān)

53.信息使用深度最高階段是（）o

A.提高效益階段B.提高效益階段

C.尋找機(jī)會(huì)階段D.及時(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值階段

54.判斷一種系統(tǒng)性能的根據(jù)是（）0

A.目標(biāo)明確，構(gòu)造清晰，接口合理，能控能觀

B.目標(biāo)明確，構(gòu)造合理，接口清晰，能觀能控

C.目標(biāo)一致，構(gòu)造耦合，接口內(nèi)聚，能控能觀

D.目標(biāo)一致，構(gòu)造內(nèi)聚，接口耦合，能觀能控

55.企業(yè)應(yīng)從哪個(gè)方面找到環(huán)境和機(jī)會(huì)與自己組織資源之間口勺平衡。（）

A.方向和目標(biāo)B.約束與政策

C.1\劃與指標(biāo)D.戰(zhàn)略與技術(shù)

56.如下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)匯總所得到的數(shù)據(jù)類型。（）

A.輸入類B.輸出類C.處理類D.存儲(chǔ)類

57.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是（）o

A.框架B.控制機(jī)械C.運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)D.交互系統(tǒng)

58.蔬菜降價(jià)后銷量上升，從系統(tǒng)控制H勺角度講，這是一種（）o

A.比例環(huán)節(jié)B.延遲環(huán)節(jié)C.慣性環(huán)節(jié)D.振蕩環(huán)節(jié)

59.管理信息系統(tǒng)總體構(gòu)造包括（）o

A.ESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPSB.信息源、信息處理器、信息顧客、信

息管理者C.組織、人員、設(shè)備、信息、信息技犬

D.戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理

60.在系統(tǒng)集成方略中，人員集成、組織集成的直要階段在（）。

A.教育顧客B.系統(tǒng)裝設(shè)C.應(yīng)用集成D.信息集成

61.信息的第一和基本性質(zhì)是（）o

A.共享性B.增值性C.轉(zhuǎn)換性D.事實(shí)性

62.如下哪項(xiàng)不屬于決策支持系統(tǒng)的邏輯概念模式。（）

A.半構(gòu)造化問題B.數(shù)據(jù)庫C.模型庫D.會(huì)話接口

63.系統(tǒng)工程成功啊三要素包括（）o

A.合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵照系統(tǒng)工程口勺開發(fā)步驟

B.合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性組織、遵照系統(tǒng)工程口勺開發(fā)團(tuán)隊(duì)

C.合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵照系統(tǒng)工程口勺開發(fā)步驟

D.合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵照系統(tǒng)工程的開發(fā)組織

64.如下哪種類型組織進(jìn)一步發(fā)展就是虛擬組織。（）

A.U型組織B.M型組織C.H型組織D.V型組織

65.如下哪種是有用的信息。（）

A.干擾信息B.概括信息C.冗余信息D.未檢錯(cuò)信息

66.在諾蘭模型中，建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪人階段的標(biāo)志。（）

A.擴(kuò)展階段B.控制階段C.整體化階段D.數(shù)據(jù)管理階段

67.原理上可行得通的系統(tǒng)是（）<>

A.概念系統(tǒng)B.邏輯系統(tǒng)C.物理系統(tǒng)D.實(shí)在系統(tǒng)

68.如下哪項(xiàng)不屬于解耦的措施。（）

A.應(yīng)用緩沖B.松弛資源C.應(yīng)用原則D.應(yīng)用程序

69.如下有關(guān)信息系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)對時(shí)日勺是（）o

A.規(guī)模大構(gòu)造穩(wěn)定的系統(tǒng)，較規(guī)模小構(gòu)造不穩(wěn)定的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)小

B.規(guī)模小技術(shù)新口勺系統(tǒng)，較規(guī)模大技術(shù)舊的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大

C.構(gòu)造穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)，較構(gòu)造不穩(wěn)定技術(shù)較舊口勺系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大

D.構(gòu)造不穩(wěn)定技術(shù)較老的系統(tǒng)，較構(gòu)造穩(wěn)定技術(shù)較新口勺系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大

70.子系統(tǒng)劃分措施中最佳的措施是（）0

A.功能劃分B.次序劃分C.數(shù)據(jù)劃分D.過程劃分

71.有關(guān)U/C矩陣說法錯(cuò)誤口勺是（）o

A.每一列至少有一種CB.每一列至少有一種U

C.每一列不能沒有U和CD.不能出現(xiàn)空行

72.在銀行購關(guān)鍵系統(tǒng)中，新舊系統(tǒng)的切換方式一般采用（）o

A.直接切換B.并行切換C.分段切換D.定時(shí)切爽

73.假如想讓顧客只介入開發(fā)不參與集成，則推行系統(tǒng)的方略是（）o

A.推向顧客B.賣給顧客C.征用顧客D.服務(wù)顧客

74.現(xiàn)代企業(yè)無法離開日勺信息系統(tǒng)是（）.

A.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)

C.管理信息系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)

75.信息生命周期的哪個(gè)階段要保持信息最新的狀態(tài)。（）

A.規(guī)定階段B.獲得階段C.服務(wù)階段D.退出階段

76.如下哪項(xiàng)不屬于BSP措施要識(shí)別的過程。（）

A.計(jì)劃/控制B.戰(zhàn)略/管理C.產(chǎn)品/服務(wù)D.支持資源

77.管理信息系統(tǒng)日勺構(gòu)造化開發(fā)措施的認(rèn)知基礎(chǔ)是（

A.系統(tǒng)分析+功能分析法+流程分析法B.系統(tǒng)觀點(diǎn)+功能構(gòu)造+業(yè)務(wù)流程再

造C.系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+H1P0分析

D.系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+U/C矩陣求解

78.在系統(tǒng)生命周期中，花費(fèi)費(fèi)用和人力投入最多的階段是（）0

A.數(shù)據(jù)分析與設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)研制與調(diào)試

C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)切換

79.MTS規(guī)劃的關(guān)鍵問題包括（）<>

A.應(yīng)選擇先進(jìn)的處理方案B.要比組織發(fā)展戰(zhàn)略更超前

C.對環(huán)境變化要有應(yīng)變能力D.要尤其重視技術(shù)原因

80.有關(guān)訂算機(jī)輔助管理不對的的論述是（）o

A.事務(wù)處理口勺目口勺是提高工作效率B.事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一

部分C.決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大

D.決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中

81.管理信息系統(tǒng)中管理是目標(biāo)這詳細(xì)體目前（

A.MRP/CRMB.TQCSC.PIECESD.OHP

82.識(shí)別企業(yè)過程的三種重要資源不包括（）o

A.資金/技術(shù)資源B.產(chǎn)品/服務(wù)資源

C.計(jì)劃和控制資源D.支持性資源

83.有關(guān)MIS建設(shè)對時(shí)日勺論述是（)o

A.在完善的TPS建設(shè)基礎(chǔ)上才能建設(shè)MISB.運(yùn)用CASE技術(shù)可實(shí)現(xiàn)全部開

發(fā)工作日勺自動(dòng)化C.在構(gòu)造化措施中，“自頂向下”是主導(dǎo)原則

D.MIS建設(shè)所需的資金應(yīng)一次性投入

84.用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，原型是（）。

A.系統(tǒng)的概念模型B.系統(tǒng)口勺邏輯模型

C.系統(tǒng)的物理模型D.可運(yùn)疔的模型

85.企業(yè)中物流與信息流的不一樣特性是（）。

A.物流是雙向的B.信息流是雙向的

C.物流是可逆向D.物流包括控制流

86.有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和載體口勺關(guān)系，論述對口勺的是（）。

A.信息與載體性質(zhì)有關(guān)B.數(shù)據(jù)是信息的含義

C.信息是數(shù)據(jù)的體現(xiàn)形式D.數(shù)據(jù)的詳細(xì)形式取決于載體的性質(zhì)

87.第二范式意味著，關(guān)系中的所有其他屬性都（）o

A.完全依賴于主鍵B.依賴于主鍵

C.完全依賴于第1個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)D.依賴于外碼

二、判斷題（每題2分，合計(jì)10分，對日勺在對應(yīng)日勺括號(hào)內(nèi)打錯(cuò)誤打X）

1.在電子數(shù)據(jù)處理階段，應(yīng)用計(jì)算機(jī)日勺重要目日勺是支持決策。（）

2.MIS中普遍使用了決策模型，它們重要用于處理非構(gòu)造化決策問題。（）

3.體現(xiàn)新系統(tǒng)邏輯方案的重要工具是數(shù)據(jù)字典。（)

4.數(shù)據(jù)庫模型的三級(jí)模式是概念模式、顧客模式和物理模式。（）

5.原型法日勺開發(fā)過程是多次反復(fù)、不停演進(jìn)的過程。（）

6.在諾蘭模型中，信息系統(tǒng)投資開始見效于數(shù)據(jù)管理階段。（）

7.信息系統(tǒng)與否進(jìn)行日勺決策性文件是可行性匯報(bào)。（）

8.智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在構(gòu)造上日勺區(qū)別是增加了推理機(jī)和數(shù)據(jù)

庫。（）

9.系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段是始于可行性分析匯報(bào)同意后。（）

10.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，描述概念模型的重要二具是實(shí)體聯(lián)絡(luò)圖。（）

11.信息技術(shù)就是人們獲取信息的技術(shù)。（）

12.信息系統(tǒng)對組織的影響巨大，而組織口勺變動(dòng)卻對信息系統(tǒng)亳無影響。（）

13.理解“系統(tǒng)”的關(guān)鍵是理解它的物理構(gòu)成。（）

14.一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)之間的接口，它負(fù)責(zé)創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫。

（）

15.信息系統(tǒng)維護(hù)的工作就是糾正系統(tǒng)的錯(cuò)誤。（）

16.信息是通過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最直要的存在形式。（）

17.戰(zhàn)略支持系統(tǒng)通過發(fā)明一種計(jì)算、通信的環(huán)境來主導(dǎo)高級(jí)經(jīng)理的決策。

（）

18.信息系統(tǒng)由硬件、軟件和信息三部分構(gòu)成。（）

19.數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了老式文件系統(tǒng)的弊病。

（）

20.決策支持系統(tǒng)更應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能刀，而不是其交互性。（）

21.安東尼模型是一種被普遍接受歐I從顧客角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)的理論。（）

22.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向事務(wù)處理而不是面向某一主題日勺。（）

23.ERP的根本特性是集成，即把組織內(nèi)管理的多種職能整合在一起。（）

24.半構(gòu)造化或非構(gòu)造化的決策問題，應(yīng)該用管理信息系統(tǒng)來處理。（）

25.專家系統(tǒng)所擁有的知識(shí)面一般很寬，因此兀以輔助企業(yè)處理大部分問題。

（）

26.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是規(guī)劃信息系統(tǒng)的構(gòu)成契構(gòu)。（）

27.信息系統(tǒng)建設(shè)日勺組織構(gòu)造取決于組織的管理風(fēng)格。（）

28.信息系統(tǒng)安全的基本含義是信息系統(tǒng)在客觀上不受信息危害口勺威脅，主觀上

不存在巨大的信息安全壓力。（）

29.高級(jí)的信息系統(tǒng)取代低級(jí)的信息系統(tǒng)正成為信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。（）

30.信息系統(tǒng)可以按組織構(gòu)造來規(guī)劃設(shè)計(jì)其構(gòu)造。（）

31.關(guān)鍵成功原因法在企業(yè)管理的各個(gè)層面都合月。（）

32.對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、概況綜合能產(chǎn)生決策信息。（）

33.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法是以任務(wù)為中心將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為MIS戰(zhàn)略。（）

34.高級(jí)的信息系統(tǒng)是由低級(jí)的信息系統(tǒng)進(jìn)化而來的。（）

35.在信息化落后的企業(yè)中管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然是一片空白。（）

36.自面向?qū)ο蟮拈_發(fā)措施出現(xiàn)后，構(gòu)造化H勺開發(fā)措施基本上淘汰了。（）

37.從集成方略講，技術(shù)集成、信息集成重要發(fā)生在應(yīng)用集成階段上。（）

38.原型法可以更好地捕捉顧客的需求，可合用任何類型的信息系統(tǒng)開發(fā)。

()

39.管理信息系統(tǒng)其實(shí)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用。（）

40.信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和管理日勺解答。（）

41.電子商務(wù)系統(tǒng)是一種面向互聯(lián)網(wǎng)顧客的事務(wù)處理系統(tǒng)。（）

42.系統(tǒng)功能需求僅來源于顧客需求。（）

三、簡答題（每題7分，合計(jì)35分）

1.簡述管理信息系統(tǒng)的概念。

2.簡述決策支持系統(tǒng)口勺重要特點(diǎn)。

3.簡述信息H勺基本屬性。

4.簡述系統(tǒng)分析法。

5.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃［1勺特點(diǎn)。

6.簡述信息識(shí)別口勺措施。

7.簡述系統(tǒng)集成口勺方略應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容。

8.簡述企業(yè)系記錄劃法的重要活動(dòng)。

9.簡述系統(tǒng)調(diào)查日勺原則。

10.簡述系統(tǒng)總體閡造設(shè)計(jì)。

11.簡述什么是數(shù)據(jù)流程圖。

12.簡述什么是BPR。

13.U/C矩陣日勺對H勺性由哪些方面檢驗(yàn)？

14.試比較系統(tǒng)多種切換方式H勺優(yōu)缺陷。

15.簡述一種經(jīng)典H勺專家系統(tǒng)應(yīng)包括哪些部件。

16.簡述BSP措施H勺步驟。

17.簡述什么是信息系統(tǒng)。

18.簡述什么是系統(tǒng)集成。

19.簡述什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃。

20.簡述決策支持系統(tǒng)日勺特性。

21.試簡述構(gòu)造化開發(fā)日勺優(yōu)缺陷。

22.簡述關(guān)鍵成功原因法的步驟。

23.在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)，以什么指標(biāo)來衡量系統(tǒng)的好壞？

24.簡述HIPO圖的構(gòu)成及其功能。

25.簡述決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念。

26.簡述什么是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。

27.從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？

28.采用構(gòu)造化措施需要遵照啊哪些重要原則？

29.簡述系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的對象、目口勺、原則、措施

30.簡述在系統(tǒng)建設(shè)過程中系統(tǒng)分析員的任務(wù).

31.簡述系統(tǒng)管理人員的責(zé)任及其績效評(píng)價(jià)原則

32.簡述數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念。

33.簡述采用構(gòu)造化措施開發(fā)系統(tǒng)時(shí)需要經(jīng)歷口勺階段，并闡明各階段需完成

的重要工作和文檔。

34.簡述構(gòu)造化措施和原型法口勺長處和缺陷。

35.簡述組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)必須具有的能力。

36.簡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目H勺特點(diǎn)。

37.簡述現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)H勺發(fā)展趨勢。

38.什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些特性？

39.什么是數(shù)據(jù)？葉么是信息？二者有何關(guān)系？

40.用系統(tǒng)生命周期開發(fā)MIS時(shí)，重要階段有哪些？各階段的重要結(jié)論性成

果是什么？

41.簡述系統(tǒng)開發(fā)H勺特點(diǎn)。

42.簡述導(dǎo)致初期管理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙原因。

43.簡述數(shù)據(jù)字典口勺概念。

44.簡述DSSH勺基本構(gòu)造。

45.試簡述原型法開發(fā)的優(yōu)缺陷。

46.人類分析事物口勺認(rèn)知措施中系統(tǒng)分析措施的詳細(xì)內(nèi)涵是什么？

47.簡述為何說管理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無的問題。

48.簡述應(yīng)該怎樣辨別不一樣發(fā)展水平口勺管理信息系統(tǒng)。

49.簡述在BPR中運(yùn)用信息技術(shù)簡化業(yè)務(wù)過程的原則。

50.簡述什么是專家系統(tǒng)。

51.管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展并不順利的原因是引么？

52.在管理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？

53.簡述信息系統(tǒng)口勺概念空間中五維的詳細(xì)內(nèi)容。

54.信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查日勺范圍是什么？

55.簡述什么是決策支持系統(tǒng)。

56.簡述數(shù)據(jù)流程法。

57.簡述什么是企業(yè)過程再工程。

58.簡述集成方略三個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容。

59.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式和二級(jí)映射。

60.簡述管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)日勺區(qū)別。

四、設(shè)計(jì)題（每題10分，合計(jì)20分）

1.某廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產(chǎn)

品上。每種零件由一種材料制造，每種材料可用于不一樣零件H勺制作，有關(guān)產(chǎn)品、

零件、材料的數(shù)據(jù)字段如下：

產(chǎn)品：產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價(jià)

零件：零件號(hào)，零件名，單重，單價(jià)

材料：材料號(hào)，材料名，計(jì)量單位，材料單價(jià)

規(guī)定：

（1）請畫出產(chǎn)品、零件、材料的E-R圖；

（2）請將該E-R圖轉(zhuǎn)爽為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。

2.試?yán)L制商場到貨處理的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：

（1）商場根據(jù)供應(yīng)商送來的發(fā)貨單及貨品，經(jīng)與訂貨協(xié)議相對照，審核發(fā)貨單。

與協(xié)議不符口勺發(fā)貨單及貨品退I可供應(yīng)商。

（2）收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對貨品進(jìn)行質(zhì)量檢查。質(zhì)量不合格的貨品及

發(fā)貨單退回供應(yīng)商；對質(zhì)量合格的I貨品開入庫單，并將入庫單及貨品送倉庫，發(fā)

貨單存檔，向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知。

3.教學(xué)管理波及日勺實(shí)體有：

教師：職工號(hào)、姓名、年齡、職稱

學(xué)生：學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別

課程：課程號(hào)、課程名、課時(shí)數(shù)

這些實(shí)體之間的聯(lián)絡(luò)為：一名教師只講授一門課程，一門課程可由多名教師

講授；一種學(xué)生學(xué)習(xí)多門課程，每門課程有多種學(xué)生學(xué)習(xí)。

請畫出教師、學(xué)生、課程IT、JE-R圖，并構(gòu)造其關(guān)系數(shù)據(jù)模型。

4.請繪制供應(yīng)科編制材料供應(yīng)計(jì)劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：

（1）計(jì)算生產(chǎn)材料用量。供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)科提供日勺生產(chǎn)計(jì)劃和工藝科提供陶材

料消耗定額，計(jì)算出多種產(chǎn)品的材料需要量，經(jīng)分類、合并后，得到生產(chǎn)材料用

量表；這個(gè)表除保留自用外，還要復(fù)制送廠部。

（2）計(jì)算材料凈需用量。根據(jù)生產(chǎn)材料用量和庫存文件中材料起初庫存、儲(chǔ)備

定額等數(shù)據(jù)計(jì)算材料凈需用（采購）量表，并保留。

（3）制定采購資金計(jì)劃。根據(jù)材料凈需用量表中需要采購的多種材料數(shù)量，及

庫存文件中多種材料的價(jià)格計(jì)算采購所需資金，形成采購資金計(jì)劃，并送財(cái)務(wù)科。

5.設(shè)計(jì)一種圖書借閱數(shù)據(jù)庫，圖書館需要保留全部圖書的信息（書號(hào)，書名，

作者，出版社，日期），還要登記讀者信息（讀者編號(hào)，姓名，地址，性別，年

齡，單位）頒發(fā)借書證，需要保留借閱記錄（借出日期，還書日期）。請?jiān)O(shè)計(jì)E-R

圖，并最終轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。

6.某學(xué)校計(jì)算教師講課費(fèi)的過程是：

根據(jù)教研室交來的課時(shí)記錄表，先錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，然后根據(jù)講課費(fèi)

原則文件計(jì)算講課費(fèi)，再根據(jù)稅率文件制作講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算成

果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。請畫出

處理講課費(fèi)計(jì)算日勺數(shù)據(jù)流程圖。

7.某巾商可以從各家出版社采購圖書，批發(fā)給下屬的連鎖竹店。設(shè)出版社與書

商的關(guān)系為自由選擇關(guān)系，連鎖店與書商是惟一供貨關(guān)系。請?jiān)O(shè)計(jì)E-R圖（自己

命名各實(shí)體中的屬性），并最終轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。

8.請繪制儲(chǔ)蓄所取款系統(tǒng)口勺數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：

儲(chǔ)戶將填寫好的取款單及存折或定期存單交儲(chǔ)蓄所。經(jīng)查對賬戶，將不合格

的取款單及存折或定期存單退回儲(chǔ)戶；合格的取款單及存折或定期存單送取款處

理。處理時(shí)要修改賬戶，處理成果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同步將定期

存單、取款單存檔。

9.杲企業(yè)貨運(yùn)收費(fèi)原則是：

當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)10元。外地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)20元，距離500公里（含）以

上每噸加運(yùn)費(fèi)5元。外地貨運(yùn)量100噸（含）以上時(shí)運(yùn)費(fèi)增加5%。

設(shè)貨運(yùn)量為N噸，距離為L公里，運(yùn)費(fèi)為W元。用決策樹體現(xiàn)運(yùn)費(fèi)口勺計(jì)算措

施。

10.某工廠生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，對工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的原則（W）是：對A產(chǎn)品生

產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）不不小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N不小于50

元，并不不小于或等于100件時(shí)，不不小于50的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元，其他

每件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N不小于100件時(shí)，超過100日勺部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，其他按

照超產(chǎn)100件以內(nèi)的方案處理。對B產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）不不小于或等于25

件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)2元；N不小于25元，并不不小于或等于50件時(shí)，不不

小于25的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)2.5元，其他按超產(chǎn)25件以內(nèi)處理；N不小于50件

者，超過50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3元，其他按照超產(chǎn)50件以內(nèi)的方案處理。試用決

策樹描述上述原則。

11.請您根據(jù)如卜.業(yè)務(wù)描述繪制實(shí)體關(guān)系圖。

某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)實(shí)施“樓長制”管理，即每幢樓有一種樓長，負(fù)責(zé)本摟的

有關(guān)民主意見的提交?，F(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)要在其管理的小區(qū)內(nèi)實(shí)施“一站式服務(wù)”,

即每幢樓每單元配置一種物業(yè)服務(wù)員，負(fù)責(zé)該單元住戶的物管費(fèi)用收繳、安全服

務(wù)、家政服務(wù)等，由于人手有限一種服務(wù)員可能管理幾種單元，因此工作任務(wù)繁

重；請您設(shè)計(jì)該物業(yè)企業(yè)的樓宇服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，目標(biāo)有兩個(gè)：

（1）可以協(xié)助物業(yè)服務(wù)員記錄所轄單元的住戶人員狀況、物業(yè)繳費(fèi)狀況（水

電氣、物管費(fèi)繳費(fèi)狀況）、家政服務(wù)三方面有關(guān)信息，以便按戶迅速查詢詳細(xì)信

息。

（2）可以協(xié)助物業(yè)服務(wù)員記錄樓長代表樓宇住戶提出的意見，以及答復(fù)狀

況。

12.請您根據(jù)如下業(yè)務(wù)描述繪制DFD0和DFDlo

樓宇服務(wù)系統(tǒng)可以運(yùn)行在小區(qū)內(nèi)部寬帶網(wǎng)上，向樓宇服務(wù)員、住戶、樓長提

供如下功能：

（1）向住戶提供個(gè)人信息注冊功能、費(fèi)用查詢、家政預(yù)約功能；

（2）向樓長提供意見提交功能；

（3）向樓宇服務(wù)員提供繳費(fèi)管理、家政查詢、顧客查詢功能。

13.請根據(jù)如下H勺業(yè)務(wù)描述繪制實(shí)體關(guān)系圖：某人力資源服務(wù)企業(yè)要開設(shè)一種

大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，每個(gè)大學(xué)生都可以在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人信息的注冊；用人單位

也需要在網(wǎng)上注冊并提供多種招聘崗位；學(xué)生可以向多種用人單位提交求職申

請；通過用人單位初選的學(xué)生的名單將出目前用人單位H勺求職候選人列表中。同

步成為求職候選人的學(xué)生，也可以在其用人單位邀請列表中看到用人單位H勺信

息。面試通過后用人單位在網(wǎng)上登記立案，以備網(wǎng)站管理員存檔。

14.請根據(jù)如下口勺業(yè)務(wù)描述繪制DFDO層（4分）和DFD1層（6分）:

某人力資源服務(wù)企業(yè)要開設(shè)一種大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，每個(gè)大學(xué)生都可以在

網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人信息的注冊；用人單位也需要在網(wǎng)上注冊并提供多種招聘崗位；學(xué)

生可以向多種用人單位提交求職申請；通過用人單位初選的學(xué)生的名單將出目前

用人單位的求職候選人列表中。同步成為求職候選人的學(xué)生，也可以在其用人單

位邀請列表中看到用人單位口勺信息。面試通過后用人單位在網(wǎng)上登記立案，以備

網(wǎng)站管理員存檔。

該大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站以B/S方式運(yùn)行。提供如下業(yè)務(wù)支持：

（1）向求職學(xué)生提供注冊、投放簡歷的功能;

（2）向用人單位提供注冊、公布招聘信息、崗位初選、錄取立案日勺功能；

（3）向網(wǎng)站管理員提供求職意向分析、就業(yè)分析功能。

15.畫出如下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖：碩士招生辦將暑期參加科學(xué)考察日勺項(xiàng)目和報(bào)

名條件通過公告公布，學(xué)生到招生辦領(lǐng)取空白報(bào)名表，根據(jù)公告中自己的感愛好

的內(nèi)容填寫個(gè)人基本資料和參與志愿。招生辦收到學(xué)生填寫的報(bào)名表后，存入“已

填寫報(bào)名表”檔案中，并請專家對這些報(bào)名表審查，審查合格的學(xué)生將得到面試

通知。

16.設(shè)計(jì)可以記錄如下業(yè)務(wù)有關(guān)信息MJER模型：碩士招生辦將暑期參加科學(xué)考

察的項(xiàng)目和報(bào)名條件通過公告公布，學(xué)生到招生辦領(lǐng)取空白報(bào)名表，根據(jù)公告中

自己的感愛好的內(nèi)容填寫個(gè)人基本資料和參與志愿。招生辦收到學(xué)生填寫的報(bào)名

表后，存入“已填寫報(bào)名表”檔案中，并請專家對這些報(bào)名表審查，審查合格的

學(xué)生將得到面試通知。

17.畫出下述網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。

系統(tǒng)描述：學(xué)院開發(fā)了一套網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)。學(xué)生通過登錄使用該系統(tǒng)，選擇

其本學(xué)期所學(xué)課程，對該課程的任課教師進(jìn)行次性教學(xué)評(píng)價(jià)；網(wǎng)上教學(xué)評(píng)價(jià)表

有多種項(xiàng)目要填寫。學(xué)生填寫完畢，提交評(píng)價(jià)表單后，教師通過該系統(tǒng)可以看到

評(píng)閱的匯總狀況。教務(wù)管理員可以查看所有信息。

18.設(shè)計(jì)可以記錄如下業(yè)務(wù)有關(guān)信息的ER模型。

系統(tǒng)描述：學(xué)院開發(fā)了一套網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)。學(xué)生通過登錄使用該系統(tǒng)，選擇

其本學(xué)期所學(xué)課程，對該課程的任課教師進(jìn)行一次性教學(xué)評(píng)價(jià)；網(wǎng)上教學(xué)評(píng)價(jià)表

有多種項(xiàng)目要填寫。學(xué)生填寫完畢，提交評(píng)價(jià)表單后，教師通過該系統(tǒng)可以看到

評(píng)閱的匯總狀況。教務(wù)管理員可以查看所有信息。

19.繪出下圖中給出的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中定貨處理H勺數(shù)據(jù)流程圖。

（會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)）

由5個(gè)模塊組成

會(huì)計(jì)現(xiàn)金財(cái)務(wù)

總帳

成收接收報(bào)告

工

資

系

統(tǒng)

20.學(xué)院車隊(duì)根據(jù)各個(gè)部門日勺用車申請確定出車任務(wù)，并以此調(diào)度本車隊(duì)的車

輛；汽車不固定駕駛員，一般由司機(jī)班當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛。車隊(duì)管理人員想通過

數(shù)據(jù)庫記錄汽車日勺使用狀況和駕駛員日勺工作狀況。請根據(jù)所學(xué)知識(shí)繪出以上業(yè)務(wù)

日勺ER圖。

21.學(xué)院車隊(duì)假如要實(shí)現(xiàn)部門在網(wǎng)上申請用車，車隊(duì)隊(duì)長在網(wǎng)上進(jìn)行車輛安排,

以此以便各部門查詢車輛出車安排，以便隊(duì)長查詢車輛使用狀況。請畫出有關(guān)的I

數(shù)據(jù)流程圖。

22.請將下面數(shù)據(jù)流圖中“17查找產(chǎn)品計(jì)算金額”的處理進(jìn)行1層展開設(shè)計(jì)。

23.請?jiān)敿?xì)設(shè)計(jì)如下DFD圖中的JD1、D2、D3、D4、D5I的數(shù)據(jù)構(gòu)造，規(guī)定設(shè)計(jì)出

各表的構(gòu)造，并滿足第三范式。

24.規(guī)范化設(shè)計(jì)下表，用實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）表達(dá)對應(yīng)的概念模型。

學(xué)課號(hào)學(xué)號(hào)課程號(hào)姓名性別所在系系主任課程名分?jǐn)?shù)

121057005李松男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)82

220517005王學(xué)明男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)79

31005阮慧女自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)85

420314005東方雨男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)89

520315005曾曉林女自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)74

621087005海利女工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)63

721038005王思國男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)93

83005李果人男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)70

921778005齊準(zhǔn)順男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)89

1023012005辛勤右女鋼鐵冶金順?？筛叩葦?shù)學(xué)69

25.自城區(qū)各事故發(fā)生點(diǎn)拖到汽車修理廠的壞損汽車，經(jīng)保險(xiǎn)企業(yè)事故鑒定后

便開始修理。修理完畢后，經(jīng)保險(xiǎn)企業(yè)確認(rèn)支付費(fèi)用后，由車主來認(rèn)領(lǐng)。在修理

中，汽車日勺損壞程度不一樣，修理的工序也不一樣，而需要更換的零部件也不一

樣，汽車修理時(shí)間和使用的修理工人數(shù)和水平也不一樣，因此不一樣的修理費(fèi)用

也不一樣，但修理完畢后必須給保險(xiǎn)企業(yè)和車主一種修理狀況的明細(xì)。

問題：

（1）以上業(yè)務(wù)描述中有哪些實(shí)體？

（2）建立可以將汽車修理廠內(nèi)修理工作和有關(guān)費(fèi)用等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)清晰

日勺實(shí)體關(guān)系模型。

五、綜合論述題（每題15分，合計(jì)15分）

1.管理信息系統(tǒng)分析員的素質(zhì)是什么？要想成為一種優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員，應(yīng)怎

樣做？

2.有人認(rèn)為，信息化就是使用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)口勺計(jì)算機(jī)化。結(jié)合我國企業(yè)信

息化實(shí)際，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。

3.試述價(jià)值鏈分析在旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃中的作月。

4.目前管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、構(gòu)成有什么樣的變化或特性，企業(yè)

怎樣針對這種變化或特性來建設(shè)自己的管理信息系統(tǒng)？

5.就“系統(tǒng)分析實(shí)質(zhì)上就是分析了解待開發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際和進(jìn)一步的管理需求”

這句話，結(jié)合系統(tǒng)分析中各重要工作，闡明怎樣分析了解待開發(fā)系統(tǒng)口勺實(shí)際，

以及怎樣了解待開發(fā)系統(tǒng)的進(jìn)一步口勺管理需求？

6.閱讀如下材料，并回答有關(guān)問題

上六個(gè)月日本某機(jī)構(gòu)曾對中國商業(yè)做過一種調(diào)查，成果讓人吃驚：中國商店

里至少有30M勺商品在不短日勺一段時(shí)間內(nèi)根本就沒人動(dòng)過！假如沒有計(jì)算機(jī)管

理，數(shù)千種品項(xiàng)中有那么一部分被人遺忘而導(dǎo)致超過合理庫存時(shí)間實(shí)在太有可能

了。而信息系統(tǒng)支持的連鎖超市在這方面有先天優(yōu)勢。

上海H勺一種商業(yè)調(diào)查表明，同樣H勺食品，在一般食品店日勺平均周轉(zhuǎn)天數(shù)比連

鎖超市多一倍。而以精細(xì)管理著稱日勺“日系”超市甚至能精確地懂得一種商品從

運(yùn)輸、入庫、提貨、上架、銷售全部流程在哪一種環(huán)節(jié)耽誤了多少時(shí)間，從而最

大程度地改善和提高商品H勺效率。

目前H勺商業(yè)管理者不再只籠統(tǒng)地關(guān)心“今天賣了多少”這樣的粗淺數(shù)據(jù)，所

有的數(shù)據(jù)追蹤都可以細(xì)化至單品。根據(jù)管理者的需求，系統(tǒng)可以生成多種基于單

品的日報(bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表和年度報(bào)表。

聽聽商品部經(jīng)理張弒一口氣列舉口勺多種報(bào)表，你就可以對現(xiàn)代商業(yè)管理的精

細(xì)程度有所了解：每天都要看的有銷售日報(bào)，除銷售總額和每個(gè)單品日勺銷售額及

庫存數(shù)外，每個(gè)店鋪、每個(gè)銷售小組銷售額的變化以及與銷售計(jì)劃日勺差距、總部

日勺指令各店鋪何時(shí)收到、總部配送日勺商品店鋪與否收到、收到口勺狀況、時(shí)間延誤

狀況等信息都可以清晰地看到。

所有日勺顧客都但愿買到最新鮮的商品。在物美，保質(zhì)期六個(gè)月的商品到后兩

個(gè)月就被認(rèn)為售出日勺可能性急劇下降，即“近期貨”，應(yīng)該立即下架找供應(yīng)商處

理。只有通過系統(tǒng)，你才能盡快懂得哪些貨品有成為“近期貨”的危險(xiǎn)。高庫存、

低庫存匯報(bào)更詳細(xì)地展現(xiàn)出各個(gè)店鋪日勺庫存優(yōu)劣，你可以看到6000種商品中某

一種商品U勺庫存高下，例如按規(guī)定其合理庫存時(shí)間為20天口勺飲料，在A店中庫

存超過10天的有多少罐，低于10天口勺有多少罐，由此可以分析這種飲料的周轉(zhuǎn)

快慢，以決定續(xù)訂頻率。每種單品的周轉(zhuǎn)快慢也將影響后續(xù)日勺訂貨計(jì)劃。

促銷時(shí)段分析是精細(xì)管理的一種非常經(jīng)典口勺例子。一般狀況下，每天總要有

一段時(shí)間屬于銷售低谷，如中午前后。為了提高這個(gè)時(shí)間段內(nèi)口勺銷售額，總部可

認(rèn)為不一樣店鋪設(shè)計(jì)不一樣日勺促銷方喀，例如在一小時(shí)內(nèi)把同一品牌口勺洗發(fā)水和

香皂捆綁優(yōu)惠銷售或者新鮮蔬菜一律6折銷售。一般總部是不需要詳細(xì)了解每個(gè)

店鋪各時(shí)段單品銷售狀況H勺，但促銷模塊卻需要把店鋪實(shí)施促銷日勺每個(gè)時(shí)段所有

有關(guān)數(shù)據(jù)全部傳送到總部來，根據(jù)詳細(xì)數(shù)據(jù)分析促銷手段奏效日勺程度。把早上8

點(diǎn)到上午10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段采取打折等促銷手段引起洗發(fā)水銷售的變化，和10點(diǎn)到

中午12點(diǎn)實(shí)施促銷的變化相比較，張斌就可以分析出何時(shí)安排促銷效果更好、

下一次的促銷計(jì)劃該怎樣設(shè)計(jì)。

再例如，總部尤其是商品部非常關(guān)心商品的毛利率。根據(jù)“二八”法則，企

業(yè)80$日勺利潤是從20%的商品中獲得日勺，重點(diǎn)商品9勺利泄率是重要監(jiān)測對象，毛

利率和銷售量之間大概是一種反比的關(guān)系，毛利率高可能引起銷售量下降，毛利

率太高的商品是不適合在超市中發(fā)售日勺，太低又會(huì)影響超市口勺收益。因此，要常

常保持毛利率與銷售量的均衡。從系統(tǒng)中，管理人員可以及時(shí)監(jiān)測每一單品的毛

利率高下，發(fā)現(xiàn)某種商品口勺毛利率高，就要想措施?降下來，保持在合適的水平。

問題：

備受競爭壓力的零售業(yè)者已經(jīng)“不用你告訴他應(yīng)不應(yīng)該用信息技術(shù)，而是要

告訴他怎樣用好信息技術(shù)”。總結(jié)以上材料、并應(yīng)用你在本課內(nèi)外所學(xué)知識(shí)，請

回答：

（1）信息技術(shù)提高超市精細(xì)管理競爭能力的根本在哪里，為何？（3分）

（2）超市“用好信息技術(shù)”的關(guān)鍵成功原因有哪些，為何？（3分）

（3）針對您熟悉的超市，應(yīng)用本課所學(xué)H勺某些理論，結(jié)合系統(tǒng)理論提出“怎

樣用好信息技術(shù)”的提議。（9分）

7.閱讀如下材料并回答問題:

當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)的競爭，講透了就是跨國企業(yè)之間H勺競爭。我國已經(jīng)加入世界

貿(mào)易組織，企業(yè)將實(shí)實(shí)在在面對國外大型跨國企業(yè)的競爭，能不能在競爭中獲得

優(yōu)勢，關(guān)鍵是要有一批具有國際競爭力日勺大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。目前我們國家俱有

一定規(guī)模和實(shí)力日勺企業(yè)不少，但真正具有國際競爭力口勺大企業(yè)不多。因此我們要

培育30至50家俱有國際競爭力日勺大企業(yè)大集團(tuán)。為提高企業(yè)國際競爭力，就管

理而言，必須高度重視企業(yè)信息化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化，是提高管理水平的重

要措施，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新日勺重要內(nèi)容，是增強(qiáng)大企業(yè)大集團(tuán)國際競爭能力日勺客觀

需要。

海爾集團(tuán)提出“以市場鏈為紐帶B勺業(yè)務(wù)流程再造，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化的

基礎(chǔ)聯(lián)想集團(tuán)將企業(yè)信息化概括為三個(gè)層面，其中第二個(gè)層面是流程口勺電子

化，即把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范日勺某些流程以軟件形式固定下來。不過，流程日勺電子化不

是原流程口勺完全復(fù)制，而是根據(jù)信息化的特點(diǎn)有一種梳理和設(shè)計(jì)日勺過程。這些企

業(yè)都提出了“流程再造”。勺概念。

海爾集團(tuán)簡介，伴隨企業(yè)的做大做強(qiáng)，業(yè)務(wù)時(shí)不停發(fā)展，他們的組織構(gòu)造經(jīng)

歷了三個(gè)階段：第一階段是“金字塔式”口勺“直線職能式”組織管理，在企業(yè)規(guī)

模小口勺時(shí)候，管理是有效口勺。第二階段是進(jìn)入產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略階段后來，實(shí)行“矩

陣式”管理、事業(yè)部口勺管理。橫坐標(biāo)是職能部門，如財(cái)務(wù)、計(jì)劃、供應(yīng)等，縱坐

標(biāo)是項(xiàng)目，如洗衣機(jī)、空調(diào)等項(xiàng)目。以項(xiàng)目為中心，諸多項(xiàng)目可同步展開。第三

階段是“市場鏈”管理模式。這種模式已列入歐盟高等學(xué)院日勺管理案例。把各事

業(yè)部口勺財(cái)務(wù)、采購、銷售分離出來，整合成商流推進(jìn)部、物流推進(jìn)部、資金流推

進(jìn)部，實(shí)行全集團(tuán)統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算。海爾集團(tuán)稱之為“市場鏈H勺主流程”。

同步，還組建市場鏈日勺支持流程，保證新品開發(fā)和訂單的執(zhí)行。

海爾集團(tuán)既有10800個(gè)產(chǎn)品品種，平均每天開發(fā)1.3個(gè)新品種，每月平均

接至I90多萬個(gè)海內(nèi)外訂單，其中個(gè)性化規(guī)定日勺訂單上萬個(gè)，需采購品種26萬種，

每天出口產(chǎn)品就達(dá)300多原則集裝箱。海爾集團(tuán)認(rèn)為，面對如此巨大日勺業(yè)務(wù)量，

假如不進(jìn)行流程再造、不進(jìn)行信息化管理，是管不好也管不了日勺。領(lǐng)導(dǎo)人就是本

領(lǐng)再大，也是沒有能力處理如此巨大而龐雜日勺信息。適應(yīng)市場日勺變化唯一的出路，

就是主動(dòng)推進(jìn)管理創(chuàng)新和科學(xué)管理。

當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的狀況不一樣，海爾集團(tuán)日勺模式在斯達(dá)企業(yè)不一定合用，聯(lián)

想集團(tuán)的模式在老式產(chǎn)業(yè)也不一定合用。不過有一點(diǎn)是明確口勺，為了提高企業(yè)的

競爭力，就要推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

我們?nèi)丈状笃髽I(yè)大集團(tuán)同世界一流企業(yè)相比，企業(yè)信息化日勺差距可能比其他方

面差距要大得多。可能要落后10至L前國際跨國企業(yè)就啟動(dòng)了企業(yè)信息化工程。

目前，世界一流u勺企業(yè)都具有很高的信息化水平。如瑞士的雀巢集團(tuán)總部運(yùn)用信

息化系統(tǒng)，對分布在全球400多家企業(yè)的財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量實(shí)行集中統(tǒng)一管理。

總部隨時(shí)監(jiān)控資金在世界各地運(yùn)作的狀況，在幾分鐘內(nèi)就能調(diào)動(dòng)分散在全球。勺幾

十億、上百億資金"波音企業(yè)1994年就開始建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)

支持下，研制生產(chǎn)波音777飛機(jī)和新一代波音737飛機(jī)，實(shí)現(xiàn)無紙化設(shè)計(jì)技術(shù)，

使開發(fā)周期由9至縮短到4年半。德國寶馬企業(yè)，焊裝廠5000多種焊點(diǎn)沒有一

種人，全部都是機(jī)器人操作，總裝廠是柔性生產(chǎn)，一條生產(chǎn)線可以裝配所有的車

型。這些管理假如沒有強(qiáng)大H勺信息技術(shù)支撐，是根本做不到的。

信息化已經(jīng)成為一種趨勢，是參與國際競爭與合作日勺重要條件，也是應(yīng)對加

入世界貿(mào)易組織挑戰(zhàn)H勺迫切需要。目前國外大的汽車生產(chǎn)商，零部件都實(shí)行全球

網(wǎng)上采購，我國汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)假如不能進(jìn)入全球采購系統(tǒng)，就可能被淘汰。

據(jù)哈爾濱飛機(jī)制造企業(yè)簡介，他們與法國合作設(shè)計(jì)的直升飛機(jī)中，對方規(guī)定中方

要能讀懂他們的程序軟件，具有遠(yuǎn)程網(wǎng)上合作設(shè)計(jì)日勺能力，否則，就沒合作的基

礎(chǔ)。由此可見，我們?nèi)丈灼髽I(yè)要參與國際合作與競爭，雖然可以生產(chǎn)出與冷國企業(yè)

同樣質(zhì)量口勺產(chǎn)品，在信息化方面日勺差距也將使我們在競爭中處在被動(dòng)。

總?cè)丈讈碚f，企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，增進(jìn)管理現(xiàn)

代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加緊技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)

市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面均有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)口勺意義，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工

作創(chuàng)新和升級(jí)的重要突破口。我們廣大企業(yè)尤其是各個(gè)行業(yè)口勺骨干企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在

企業(yè)信息化建設(shè)方面先行一步，跟上時(shí)代發(fā)展日勺步伐，增強(qiáng)市場競爭日勺能力。

問題：

（1）結(jié)合第三段的文字，分析信息系統(tǒng)與組織協(xié)調(diào)的相互關(guān)系。（3分）

（2）