2025年試題國家保安員資格考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列關(guān)于保安員上崗要求的表述，正確的是（）。A.必須著統(tǒng)一保安服裝，但無需佩戴保安標(biāo)志B.需持有保安員證，無需進行崗前培訓(xùn)C.應(yīng)當(dāng)著保安服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志D.只需通過用人單位內(nèi)部考核，無需取得保安員證答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。保安員證是上崗必備資格，崗前培訓(xùn)是用人單位的法定義務(wù)（第二十條），因此C正確。2.某商場發(fā)生持刀搶劫，保安員張某在制止過程中，劫匪持刀刺向張某，張某使用橡膠棍反擊致劫匪手臂骨折。張某的行為屬于（）。A.正當(dāng)防衛(wèi)B.防衛(wèi)過當(dāng)C.故意傷害D.緊急避險答案：A解析：根據(jù)《刑法》第二十條，為使國家、公共利益、本人或他人的人身權(quán)利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)。劫匪持刀實施搶劫（嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪），張某的反擊未超過必要限度，故屬正當(dāng)防衛(wèi)。3.下列不屬于保安服務(wù)中“隨身護衛(wèi)”服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.制定護衛(wèi)對象行程安全方案B.對護衛(wèi)對象活動場所進行安全檢查C.為護衛(wèi)對象提供法律咨詢D.處理護衛(wèi)過程中的突發(fā)安全事件答案：C解析：隨身護衛(wèi)的核心是保障人身安全，包括行程安全方案制定、場所檢查、突發(fā)事件處置等。法律咨詢屬于專業(yè)服務(wù)，不在保安隨身護衛(wèi)職責(zé)范圍內(nèi)（《保安服務(wù)管理條例》第二條）。4.某小區(qū)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)1號樓3層走廊有煙霧，保安員應(yīng)首先（）。A.立即撥打119報警B.通知巡邏崗前往查看C.啟動火災(zāi)自動報警系統(tǒng)D.組織樓內(nèi)人員疏散答案：B解析：監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)異常后，應(yīng)先核實情況（如通知就近巡邏崗現(xiàn)場確認是否為真實火災(zāi)），避免誤報。確認后再報警、啟動系統(tǒng)或疏散（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》5.3.2）。5.對進入單位的外來人員進行登記時，保安員應(yīng)重點核實的信息是（）。A.身高、體重B.身份證與本人是否一致C.攜帶物品顏色D.口音方言答案：B解析：外來人員登記的核心是確認身份真實性，核對身份證與本人是否一致是關(guān)鍵（《保安服務(wù)管理條例》第二十九條）。其他信息非重點。6.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員在處理時錯誤的做法是（）。A.立即查看顧客傷情B.保護現(xiàn)場，禁止移動任何物品C.詢問現(xiàn)場目擊者D.記錄顧客姓名、聯(lián)系方式答案：B解析：若顧客傷情嚴(yán)重，需優(yōu)先救助（如移動至安全區(qū)域），而非絕對禁止移動物品。保護現(xiàn)場需視情況而定，優(yōu)先保障人員生命安全（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置指南》3.1）。7.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需具備的能力是（）。A.制定安全防范應(yīng)急預(yù)案B.操作和維護視頻監(jiān)控系統(tǒng)C.獨立完成區(qū)域巡邏任務(wù)D.組織大型活動安全檢查答案：B解析：中級保安員（國家職業(yè)資格四級）需掌握安全技術(shù)防范設(shè)備操作（如監(jiān)控系統(tǒng)）；制定預(yù)案、組織大型檢查屬高級（三級）能力；獨立巡邏屬初級（五級）基礎(chǔ)能力（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》）。8.下列關(guān)于保安服務(wù)中“安全檢查”的表述，錯誤的是（）。A.對可疑物品可當(dāng)場開包檢查B.檢查女性身體需由女性保安人員進行C.不得限制被檢查人員人身自由D.檢查時應(yīng)向被檢查人出示工作證件答案：A解析：保安無執(zhí)法權(quán)，對可疑物品需在被檢查人同意下檢查，或報告公安機關(guān)處理（《保安服務(wù)管理條例》第三十條）。強行開包屬越權(quán)行為。9.某企業(yè)發(fā)生員工集體上訪，保安員在處置時應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.阻止上訪人員進入辦公區(qū)域B.記錄上訪人員訴求并報告主管C.與上訪人員發(fā)生肢體沖突D.立即報警并封鎖所有出口答案：B解析：群體性事件處置需遵循“先控制、后處置”“依法文明”原則，首要任務(wù)是了解訴求、穩(wěn)定情緒，報告上級后配合相關(guān)部門處理（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置指南》4.2）。10.下列不屬于保安服務(wù)中禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條規(guī)定，保安員禁止限制人身自由、參與追索債務(wù)、使用暴力等；查驗出入證件是履行安全防范職責(zé)的合法行為（第二十九條）。11.某學(xué)校保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓外墻瓷磚脫落，正確的處理流程是（）。A.自行嘗試修復(fù)B.設(shè)置警戒區(qū)域并報告后勤部門C.通知家長到校查看D.忽略處理繼續(xù)巡邏答案：B解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患需立即設(shè)置警戒（防止人員靠近），并報告責(zé)任部門（如后勤）處理，保安無維修資質(zhì)（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》6.2.3）。12.夜間巡邏時，保安員應(yīng)重點檢查的內(nèi)容是（）。A.公共區(qū)域燈光亮度B.消防設(shè)施是否在有效期內(nèi)C.商鋪櫥窗陳列品D.綠化帶植物生長情況答案：B解析：夜間巡邏重點是安全隱患（如消防設(shè)施失效、門窗未鎖、異常聲響），消防設(shè)施有效期直接關(guān)系火災(zāi)應(yīng)對能力，屬核心檢查項（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》6.1.2）。13.某商場保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)一名兒童走失，正確的處置步驟是（）。A.詢問兒童姓名、家長信息→聯(lián)系廣播室尋親→交至服務(wù)臺等待B.直接將兒童帶離商場尋找家長C.要求兒童說出家庭地址后自行送回D.記錄兒童特征后繼續(xù)巡邏答案：A解析：兒童走失處置需先獲取信息（姓名、家長聯(lián)系方式），通過廣播尋親，交至商場服務(wù)臺（有監(jiān)控和登記能力）等待，避免擅自帶離（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置指南》5.1）。14.根據(jù)《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，保安服務(wù)公司跨區(qū)域經(jīng)營時，應(yīng)向（）備案。A.公安部B.服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C.注冊地省級公安機關(guān)D.服務(wù)所在地派出所答案：B解析：《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》第二十三條規(guī)定，保安服務(wù)公司跨省級行政區(qū)域開展保安服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)備案。15.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場B.禁止無關(guān)人員進入C.記錄現(xiàn)場變動情況D.清理現(xiàn)場散落的物品答案：D解析：保護現(xiàn)場需保持原始狀態(tài)，清理物品會破壞證據(jù)（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》7.2.1），其他選項均為正確保護措施。16.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運鈔車輪胎爆胎，正確的處置是（）。A.立即下車更換輪胎B.啟動應(yīng)急預(yù)案，警戒周邊并聯(lián)系支援C.要求無關(guān)車輛協(xié)助拖拽D.卸下現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至其他車輛答案：B解析：押運途中發(fā)生故障需啟動應(yīng)急預(yù)案（如警戒現(xiàn)場、報告公司和警方），禁止擅自轉(zhuǎn)移現(xiàn)金或離開崗位（《保安押運服務(wù)管理規(guī)范》5.3.2）。17.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的表述，錯誤的是（）。A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.可以接受客戶贈送的小額禮品C.公平對待服務(wù)對象D.遵守國家法律法規(guī)答案：B解析：保安職業(yè)道德要求廉潔奉公，不得接受客戶饋贈（無論金額大?。?，避免利益關(guān)聯(lián)（《保安員職業(yè)守則》第三條）。18.某酒店保安員在前臺值班時，發(fā)現(xiàn)一名入住客人形跡可疑，正確的做法是（）。A.立即限制其行動B.暗中觀察并報告公安機關(guān)C.搜查其隨身行李D.公開詢問其身份信息答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)保持觀察（避免打草驚蛇），同時報告公安機關(guān)處理（保安無調(diào)查權(quán)），禁止限制人身自由或搜查（《保安服務(wù)管理條例》第三十條）。19.滅火器使用的正確步驟是（）。A.拔插銷→握噴管→壓把手→對準(zhǔn)火源根部B.壓把手→拔插銷→握噴管→對準(zhǔn)火源根部C.握噴管→拔插銷→壓把手→對準(zhǔn)火源頂部D.拔插銷→壓把手→握噴管→對準(zhǔn)火源側(cè)面答案：A解析：滅火器使用口訣“拔插銷、握噴管、壓把手、對根部”，需對準(zhǔn)火源根部才能有效滅火（《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》GB50140-2005）。20.保安員在值勤中遇到醉酒人員滋事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.使用約束帶控制其行動B.與其發(fā)生言語爭執(zhí)C.保持安全距離并報警D.強行帶至派出所答案：C解析：醉酒人員可能情緒失控，保安員應(yīng)保持安全距離（避免沖突），同時報警由警方處理（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置指南》4.3）。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.接受安全教育和技能培訓(xùn)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十五條規(guī)定，保安員需遵守法律、行政法規(guī)；保守秘密；履行合同；接受培訓(xùn)，故全選。2.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”的設(shè)備有（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.消防應(yīng)急燈D.電子巡查系統(tǒng)答案：ABD解析：安全技術(shù)防范設(shè)備包括監(jiān)控、報警、電子巡查等；消防應(yīng)急燈屬消防設(shè)施，不屬技防設(shè)備（《安全技術(shù)防范系統(tǒng)通用要求》GB/T36765-2018）。3.某幼兒園保安在接送幼兒時，應(yīng)重點關(guān)注的安全事項有（）。A.核實接送人身份B.檢查幼兒隨身攜帶物品C.引導(dǎo)車輛有序停放D.與家長閑聊幼兒家庭情況答案：ABC解析：接送幼兒需核實身份（防拐騙）、檢查物品（防危險品）、引導(dǎo)車輛（防交通意外）；閑聊家庭情況屬侵犯隱私，錯誤。4.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)前，需完成的準(zhǔn)備工作包括（）。A.熟悉活動場地布局B.制定應(yīng)急疏散路線C.了解活動流程和人員規(guī)模D.提前演練突發(fā)事件處置答案：ABCD解析：大型活動安保準(zhǔn)備需熟悉場地、制定預(yù)案、了解流程、開展演練（《大型群眾性活動安全管理條例》第七條）。5.下列關(guān)于保安服務(wù)中“登記制度”的表述，正確的有（）。A.登記內(nèi)容應(yīng)包括姓名、證件號、來訪事由B.登記信息需妥善保管，不得泄露C.對拒絕登記的人員應(yīng)強行帶入登記室D.登記薄保存期限不少于6個月答案：ABD解析：登記需記錄關(guān)鍵信息（姓名、證件、事由）；信息保密；保存至少6個月（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》5.2.1）；強行帶入屬限制人身自由，違法。6.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置措施有（）。A.安撫被困人員情緒B.立即撥打電梯維修電話C.嘗試自行打開電梯門D.報告物業(yè)值班人員答案：ABD解析：電梯困人需安撫情緒、聯(lián)系專業(yè)維修、報告物業(yè)；自行開門可能引發(fā)二次事故（《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》TSGT5001-2009）。7.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)（）。A.立即靠近查看B.設(shè)置警戒區(qū)域C.報告公安機關(guān)D.自行拆解物品答案：BC解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品需遠離（防爆炸）、設(shè)警戒、報告警方；靠近或拆解屬危險行為（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置指南》6.2）。8.下列屬于保安員禁止實施的行為有（）。A.辱罵服務(wù)對象B.查驗出入人員身份證C.參與客戶單位經(jīng)濟糾紛D.沒收他人財物答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條禁止辱罵、參與糾紛、沒收財物；查驗身份證是合法職責(zé)（第二十九條）。9.火災(zāi)發(fā)生時，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確方法有（）。A.提醒用濕毛巾捂住口鼻B.優(yōu)先疏散老人、兒童C.乘坐電梯快速撤離D.按照疏散指示標(biāo)志方向逃生答案：ABD解析：火災(zāi)時電梯可能斷電，禁止乘坐；其他選項均為正確疏散方法（《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50016-2014）。10.保安員在值勤中需掌握的基本急救技能包括（）。A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.骨折固定D.開胸手術(shù)答案：ABC解析：保安員需掌握基礎(chǔ)急救（CPR、止血、固定）；開胸手術(shù)屬專業(yè)醫(yī)療范圍（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)客戶單位要求，對出入人員進行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬限制人身自由的行為，保安無此權(quán)限（《保安服務(wù)管理條例》第三十條）。2.保安服務(wù)公司為提高效率，可以將部分安保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得保安資質(zhì)的企業(yè)。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包安保服務(wù)。3.保安員在緊急情況下，可以使用警棍、手銬等警用器械。（）答案：×解析：警用器械僅限人民警察使用，保安員可使用橡膠棍等防衛(wèi)性器械（《保安服務(wù)管理條例》第三十條）。4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具（如干燥木棍）移開電線，直接用手會導(dǎo)致自身觸電。5.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控錄像，保存期限不得少于30日。（）答案：√解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》5.3.3規(guī)定，監(jiān)控錄像保存期不少于30日。6.保安員在執(zhí)勤中遇到暴力襲擊，可無限度反擊。（）答案：×解析：正當(dāng)防衛(wèi)需針對正在進行的不法侵害，且不能超過必要限度（《刑法》第二十條）。7.保安人員可以在客戶單位允許下，參與調(diào)解民間糾紛。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理條例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括維護客戶單位安全秩序，可在授權(quán)下調(diào)解一般性糾紛（非強制）。8.新入職保安員只需通過公司內(nèi)部培訓(xùn)即可上崗。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》第三條規(guī)定，保安員需取得保安員證并接受崗前培訓(xùn)方可上崗。9.某小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)停放電動車，可直接將車輛拖走。（）答案：×解析：拖走車輛屬侵犯財產(chǎn)權(quán)，保安應(yīng)通知業(yè)主或報告物業(yè)處理（《物業(yè)管理條例》第四十五條）。10.保安員在巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定路線和頻次進行，不得擅自更改。（）答案：√解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》6.1.1規(guī)定，巡邏需按預(yù)定路線和頻次執(zhí)行，確需更改需報告。四、案例分析題（共2題，每題25分，共50分）案例一：2025年3月15日，某商場保安員王某在一層巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子（張某）頻繁進出試衣間，行為可疑。王某暗中觀察，發(fā)現(xiàn)張某從試衣間內(nèi)取出一個黑色塑料袋（疑似未結(jié)賬商品），欲離開商場。王某立即上前攔住張某，要求其到辦公室配合檢查。張某拒絕并試圖逃跑，王某拽住其手臂，張某掙扎中摔倒，導(dǎo)致右手腕骨折。張某報警后，聲稱王某故意傷害。問題：1.王某的攔截行為是否合法？說明理由。2.王某在處置過程中存在哪些錯誤？3.正確的處置流程應(yīng)是怎樣的？答案與解析：1.王某的攔截行為部分合法。根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第二十九條，保安員有權(quán)對違法犯罪嫌疑人員進行制止并報告公安機關(guān)，但需在必要范圍內(nèi)。王某發(fā)現(xiàn)張某疑似盜竊（違法嫌疑），有權(quán)暫時制止其離開（合法），但無權(quán)強制帶至辦公室（屬限制人身自由，越權(quán)）。2.錯誤包括：①強制帶張某到辦公室（超出保安職責(zé)范圍）；②拽拉張某手臂導(dǎo)致其摔倒（可能構(gòu)成不當(dāng)肢體接觸）；③未在攔截前報告商場安保主管或報