汕頭市潮南區(qū)2025年社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.長期目標(biāo)D.具體目標(biāo)答案：A。社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題；過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力。2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓存在消防通道被雜物堵塞的情況，首先應(yīng)該（）。A.自行清理雜物B.拍照記錄并及時上報相關(guān)部門C.通知物業(yè)處理D.要求居民自行清理答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先拍照記錄詳細情況并及時上報相關(guān)部門，以便專業(yè)人員采取更有效的措施。自行清理可能存在安全風(fēng)險，通知物業(yè)或要求居民自行清理可在上報后根據(jù)情況進行。3.社區(qū)居民之間因噪音問題發(fā)生糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公平公正D.及時高效答案：B。在調(diào)解居民糾紛時，自愿平等是首要原則，只有雙方當(dāng)事人自愿平等參與調(diào)解，調(diào)解工作才能順利開展。4.以下不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.舉辦社區(qū)運動會B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治D.組織社區(qū)文藝演出答案：C。開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治屬于社區(qū)環(huán)境治理方面的工作，不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容。舉辦運動會、建設(shè)圖書館、組織文藝演出都有助于豐富社區(qū)文化生活。5.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人信息時，發(fā)現(xiàn)有一位老人不愿意提供個人信息，此時網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.強制要求老人提供信息B.放棄對該老人信息的收集C.耐心向老人解釋信息收集的用途和保密性，爭取老人配合D.直接記錄老人拒絕提供信息答案：C。網(wǎng)格員應(yīng)耐心向老人解釋信息收集的用途和保密性，消除老人的顧慮，爭取老人配合，而不是強制要求、放棄收集或直接記錄拒絕信息。6.社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)是（）。A.營利性服務(wù)B.公益性服務(wù)C.商業(yè)性服務(wù)D.互助性服務(wù)答案：B。社區(qū)服務(wù)以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點，本質(zhì)是公益性服務(wù)，旨在為社區(qū)居民提供便利和福利，而不是以營利為目的。7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一家小作坊存在安全生產(chǎn)隱患，應(yīng)立即向（）報告。A.社區(qū)居委會B.街道安監(jiān)部門C.市場監(jiān)管部門D.環(huán)保部門答案：B。對于安全生產(chǎn)隱患問題，應(yīng)立即向街道安監(jiān)部門報告，他們負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。8.社區(qū)居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期為5年。9.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要重點關(guān)注的特殊人群（）。A.社區(qū)矯正人員B.退休教師C.殘疾人D.孤寡老人答案：B。退休教師一般不屬于網(wǎng)格員重點關(guān)注的特殊人群，社區(qū)矯正人員、殘疾人、孤寡老人都需要網(wǎng)格員給予更多的關(guān)心和幫助。10.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)組織答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它貫穿于社區(qū)建設(shè)的各個方面，滿足居民的各種需求。11.網(wǎng)格員在進行人口普查時，遇到一戶居民家中無人，應(yīng)該（）。A.放棄對該戶的普查B.多次上門或通過電話、鄰居等方式聯(lián)系該戶居民C.隨意填寫該戶信息D.只登記該戶的門牌號答案：B。遇到居民家中無人時，應(yīng)多次上門或通過電話、鄰居等方式聯(lián)系該戶居民，確保普查信息的準(zhǔn)確性，而不是放棄普查、隨意填寫或只登記門牌號。12.社區(qū)治安綜合治理的主要手段不包括（）。A.政治手段B.經(jīng)濟手段C.文化手段D.軍事手段答案：D。社區(qū)治安綜合治理主要運用政治、經(jīng)濟、行政、法律、文化、教育等多種手段，軍事手段一般不用于社區(qū)治安綜合治理。13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要（）。A.確定活動主題B.制定活動預(yù)算C.選擇活動場地D.招募活動志愿者答案：A。組織社區(qū)活動時，首先要確定活動主題，明確活動的方向和目的，然后再進行預(yù)算制定、場地選擇、志愿者招募等工作。14.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，應(yīng)該（）。A.自行修理B.通知居民自行修理C.及時上報相關(guān)部門并跟進維修情況D.不管不問答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞后，應(yīng)及時上報相關(guān)部門并跟進維修情況，確保公共設(shè)施能及時得到修復(fù)，而不是自行修理、讓居民修理或不管不問。15.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社會團體答案：B。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。16.以下屬于社區(qū)教育內(nèi)容的是（）。A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.股票投資講座C.減肥健身課程D.以上都是答案：D。職業(yè)技能培訓(xùn)有助于居民提升就業(yè)能力，股票投資講座可增加居民金融知識，減肥健身課程能促進居民健康，都屬于社區(qū)教育內(nèi)容。17.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法張貼小廣告的行為，應(yīng)該（）。A.立即制止并要求張貼者清理干凈B.視而不見C.自己清理小廣告D.只記錄不處理答案：A。發(fā)現(xiàn)非法張貼小廣告的行為，應(yīng)立即制止并要求張貼者清理干凈，維護社區(qū)環(huán)境整潔。18.社區(qū)工作的“三大模式”不包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)救助模式答案：D。社區(qū)工作的“三大模式”是地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式，不包括社區(qū)救助模式。19.網(wǎng)格員在收集社區(qū)內(nèi)企業(yè)信息時，不需要收集的是（）。A.企業(yè)員工的家庭住址B.企業(yè)的經(jīng)營范圍C.企業(yè)的聯(lián)系方式D.企業(yè)的安全生產(chǎn)情況答案：A。收集企業(yè)信息主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營、安全等方面，企業(yè)員工的家庭住址不屬于企業(yè)信息收集范疇。20.社區(qū)環(huán)境管理的目標(biāo)是（）。A.建設(shè)綠色社區(qū)B.提高居民環(huán)保意識C.改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量D.以上都是答案：D。社區(qū)環(huán)境管理的目標(biāo)包括建設(shè)綠色社區(qū)、提高居民環(huán)保意識、改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量等多個方面。21.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)站在（）的立場。A.偏向一方B.中立C.社區(qū)居委會D.強勢一方答案：B。調(diào)解鄰里糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)站在中立的立場，公平公正地處理問題，不偏向任何一方。22.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（）。A.綜合性B.連續(xù)性C.盈利性D.可及性答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有綜合性、連續(xù)性、可及性等特點，它是公益性服務(wù)，不以盈利為目的。23.網(wǎng)格員在進行社區(qū)消防安全宣傳時，應(yīng)重點宣傳（）。A.火災(zāi)預(yù)防知識B.火災(zāi)報警方法C.火災(zāi)逃生技巧D.以上都是答案：D。在社區(qū)消防安全宣傳中，火災(zāi)預(yù)防知識、報警方法、逃生技巧都應(yīng)重點宣傳，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。24.社區(qū)社會組織的主要作用不包括（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.維護社會穩(wěn)定C.推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.促進居民參與答案：C。社區(qū)社會組織主要在提供社區(qū)服務(wù)、維護社會穩(wěn)定、促進居民參與等方面發(fā)揮作用，一般對社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的推動作用不明顯。25.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動物，應(yīng)該（）。A.自行收養(yǎng)B.聯(lián)系動物保護組織或相關(guān)部門處理C.驅(qū)趕流浪動物D.不管它們答案：B。發(fā)現(xiàn)流浪動物，應(yīng)聯(lián)系動物保護組織或相關(guān)部門處理，而不是自行收養(yǎng)、驅(qū)趕或不管不問。26.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）。A.多說漂亮話B.為居民辦實事C.經(jīng)常與居民聊天D.給居民送禮物答案：B。為居民辦實事，切實解決居民的問題和困難，是社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，而不是靠說漂亮話、聊天或送禮物。27.網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)育齡婦女信息時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.真實性B.保密性C.公開性D.完整性答案：C。統(tǒng)計育齡婦女信息應(yīng)遵循真實性、保密性、完整性原則，信息一般不公開，要保護居民隱私。28.社區(qū)文化活動的組織者應(yīng)該是（）。A.社區(qū)居民委員會B.社區(qū)居民C.社區(qū)志愿者D.以上都可以答案：D。社區(qū)文化活動可以由社區(qū)居民委員會組織，也可以由社區(qū)居民自發(fā)組織，社區(qū)志愿者也可參與組織，所以以上都可以。29.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有居民聚眾賭博，應(yīng)該（）。A.立即制止并驅(qū)散人群B.悄悄離開C.及時報警并配合警方調(diào)查D.參與其中觀察情況答案：C。發(fā)現(xiàn)居民聚眾賭博，應(yīng)及時報警并配合警方調(diào)查，而不是自行制止、悄悄離開或參與其中。30.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強化管理，政府主導(dǎo)D.因地制宜，循序漸進答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。不是強化管理、政府主導(dǎo)，而是強調(diào)居民自治。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）。A.信息采集B.矛盾排查與調(diào)解C.安全隱患巡查D.政策宣傳答案：ABCD。網(wǎng)格員需要進行信息采集，了解社區(qū)內(nèi)的人口、房屋、企業(yè)等信息；排查和調(diào)解居民之間的矛盾糾紛；巡查社區(qū)內(nèi)的安全隱患，如消防、生產(chǎn)等方面；向居民宣傳各類政策法規(guī)。2.社區(qū)服務(wù)的功能有（）。A.保障功能B.整合功能C.穩(wěn)定功能D.發(fā)展功能答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)具有保障功能，保障居民基本生活需求；整合功能，整合社區(qū)資源；穩(wěn)定功能，維護社區(qū)穩(wěn)定；發(fā)展功能，促進社區(qū)和居民的發(fā)展。3.社區(qū)治安綜合治理的措施有（）。A.加強治安防范B.開展法制教育C.調(diào)解民間糾紛D.打擊違法犯罪答案：ABCD。加強治安防范可預(yù)防犯罪，開展法制教育能提高居民法律意識，調(diào)解民間糾紛可減少矛盾激化，打擊違法犯罪可維護社區(qū)治安秩序。4.社區(qū)文化建設(shè)的意義包括（）。A.豐富居民精神生活B.增強社區(qū)凝聚力C.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.提升社區(qū)文明程度答案：ABD。社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民精神生活，讓居民在文化活動中獲得樂趣；增強社區(qū)凝聚力，使居民有歸屬感；提升社區(qū)文明程度，營造良好的社區(qū)氛圍。一般對社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的直接促進作用不明顯。5.網(wǎng)格員在信息采集時應(yīng)注意（）。A.保證信息的真實性B.保護居民隱私C.及時更新信息D.信息采集方法要合法合規(guī)答案：ABCD。信息采集時要保證信息真實準(zhǔn)確，保護居民隱私不泄露，及時更新信息以保證信息的時效性，同時采集方法要合法合規(guī)。6.社區(qū)居民委員會的主要任務(wù)有（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護社會治安D.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD。社區(qū)居民委員會的主要任務(wù)包括辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護治安以及反映居民意見和建議等。7.社區(qū)教育的特點有（）。A.全員性B.全程性C.全面性D.開放性答案：ABCD。社區(qū)教育面向全體社區(qū)居民，具有全員性；貫穿人生各個階段，具有全程性；涵蓋知識、技能、品德等多方面，具有全面性；教育形式和資源開放，具有開放性。8.社區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.環(huán)境保護宣傳D.公共設(shè)施管理答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理，保持社區(qū)整潔；綠化管理，營造良好的生態(tài)環(huán)境；環(huán)境保護宣傳，提高居民環(huán)保意識；公共設(shè)施管理，確保設(shè)施正常使用。9.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織策劃能力C.問題解決能力D.文字寫作能力答案：ABCD。社區(qū)工作者需要與居民、各方組織進行溝通協(xié)調(diào)，組織策劃各類活動，解決社區(qū)內(nèi)的各種問題，同時也需要具備一定的文字寫作能力，如撰寫報告等。10.網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時，可采用的方法有（）。A.傾聽法B.說服法C.冷卻法D.轉(zhuǎn)移法答案：ABCD。傾聽法可了解糾紛雙方的訴求，說服法可引導(dǎo)雙方達成和解，冷卻法讓雙方冷靜下來，轉(zhuǎn)移法可緩解緊張氣氛，這些方法都可用于調(diào)解居民糾紛。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以隨意公開所采集到的居民信息。（×）網(wǎng)格員采集的居民信息要嚴(yán)格保密，不能隨意公開，要保護居民隱私。2.社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注老年人和兒童的需求。（×）社區(qū)服務(wù)要滿足社區(qū)全體居民的需求，不只是老年人和兒童。3.社區(qū)居民委員會可以代替居民做決策。（×）社區(qū)居民委員會是居民自治組織，應(yīng)尊重居民意愿，不能代替居民做決策。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，只要上報就可以，不用跟進處理情況。（×）網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患上報后，要跟進處理情況，確保隱患得到有效解決。5.社區(qū)文化建設(shè)只是舉辦一些文藝活動。（×）社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動、文化設(shè)施建設(shè)、文化氛圍營造等多方面，不只是舉辦文藝活動。6.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就行。（×）社區(qū)工作者需要具備社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識，僅靠熱情是不夠的。7.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，可以偏袒一方。（×）調(diào)解糾紛要公平公正，不能偏袒任何一方。8.社區(qū)公共設(shè)施損壞后，居民可以自行拆除。（×）社區(qū)公共設(shè)施損壞后，應(yīng)通知相關(guān)部門處理，居民不能自行拆除。9.社區(qū)教育只針對未成年人。（×）社區(qū)教育面向全體社區(qū)居民，不只是未成年人。10.社區(qū)社會組織不需要接受政府的監(jiān)管。（×）社區(qū)社會組織需要接受政府相關(guān)部門的監(jiān)管，確保其合法合規(guī)運行。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容。網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容包括：-安全隱患巡查：定期對社區(qū)進行巡查，包括居民樓、公共區(qū)域、企業(yè)等，檢查是否存在消防隱患（如消防通道堵塞、消防設(shè)施損壞等）、生產(chǎn)安全隱患（如小作坊違規(guī)操作等）、建筑安全隱患（如房屋墻體裂縫等）。-信息收集與上報：及時收集社區(qū)內(nèi)的安全信息，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要詳細記錄并拍照留存，然后及時上報給相關(guān)部門，如街道安監(jiān)部門、消防部門等。-安全宣傳：向社區(qū)居民宣傳安全知識，如消防安全知識、交通安全知識、食品安全知識等，提高居民的安全意識和自防自救能力。-協(xié)助處理安全事故：當(dāng)社區(qū)發(fā)生安全事故時，網(wǎng)格員要第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進行救援和處理工作，如疏散居民、維護現(xiàn)場秩序等。-跟進安全隱患整改情況：對上報的安全隱患進行跟進，了解相關(guān)部門的處理進度和整改情況，確保安全隱患得到徹底解決。2.談?wù)勅绾巫龊蒙鐓^(qū)居民糾紛的調(diào)解工作。做好社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作可以從以下幾個方面入手：-前期準(zhǔn)備：在接到糾紛調(diào)解請求后，要及時了解糾紛的基本情況，包括糾紛的起因、涉及的人員、矛盾的焦點等。同時，要選擇合適的調(diào)解時間和地點，確保調(diào)解工作能夠順利進行。-建立信任：與糾紛雙方建立良好的信任關(guān)系，以熱情、耐心、公正的態(tài)度對待雙方，讓他們感受到調(diào)解人員的誠意和公正性。認真傾聽雙方的訴求和意見，不打斷、不評判，讓他們充分表達自己的想法。-查明事實：在傾聽雙方陳述的基礎(chǔ)上，進一步核實事實真相，可以通過詢問相關(guān)證人、查看相關(guān)證據(jù)等方式，確保對糾紛的情況有全面、準(zhǔn)確的了解。-依法調(diào)解：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，對糾紛進行分析和判斷，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。在調(diào)解過程中，要向雙方宣傳法律知識，讓他們明白自己的行為是否合法合規(guī)。-提出解決方案：根據(jù)查明的事實和相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合雙方的實際情況，提出合理的解決方案。解決方案要兼顧雙方的利益，盡量達到雙方都能接受的結(jié)果。在提出方案時，要充分聽取雙方的意見，對方案進行調(diào)整和完善。-促成和解：在雙方對解決方案達成初步共識后，要積極促成雙方和解，簽訂調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、履行的方式和時間等內(nèi)容，確保協(xié)議具有可操作性。-后續(xù)跟進：調(diào)解結(jié)束后，要對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行跟進，了解雙方是否按照協(xié)議執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時進行溝通和協(xié)調(diào)，確保糾紛得到徹底解決。五、論述題（20分）論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的重要作用，并結(jié)合實際談?wù)劸W(wǎng)格員如何推動社區(qū)工作的開展。社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中具有極其重要的作用：-促進社區(qū)居民團結(jié)：社區(qū)工作通過組織各種社區(qū)活動，如文化節(jié)、運動會等，為居民提供了交流和互動的平臺，增進了居民之間的了解和友誼，促進了社區(qū)居民的團結(jié)和凝聚力。例如，在社區(qū)舉辦的文藝演出活動中，居民們共同參與表演和觀看，加強了彼此之間的聯(lián)系，營造了和諧的社區(qū)氛圍。-解決社區(qū)問題：社區(qū)工作者深入了解社區(qū)居民的需求和問題，如環(huán)境衛(wèi)生、治安、就業(yè)等，并積極協(xié)調(diào)各方資源，采取有效的措施加以解決。通過解決這些問題，改善了社區(qū)的生活環(huán)境和質(zhì)量，提高了居民的滿意度和幸福感。比如，針對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，社區(qū)工作者組織居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，同時協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門增加垃圾清理頻率，使社區(qū)環(huán)境得到了明顯改善。-推動社區(qū)民主自治：社區(qū)工作鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)的管理和決策，提高居民的民主意識和自治能力。通過建立居民議事會、社區(qū)志愿者隊伍等形式，讓居民能夠表達自己的意見和建議，共同參與社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。例如，在社區(qū)改造項目中，社區(qū)工作者組織居民召開議事會，聽取居民的意見，讓居民參與改造方案的制定，充分體現(xiàn)了居民的主體地位。-弘揚社區(qū)文化：社區(qū)工作注重挖掘和弘揚社區(qū)文化，傳承社區(qū)的歷史和傳統(tǒng)，豐富居民的精神文化生活。通過建設(shè)社區(qū)文化中心、開展文化培訓(xùn)等活動，培養(yǎng)居民的文化認同感和歸屬感。比如，社區(qū)舉辦的傳統(tǒng)文化講座和民俗活動，讓居民更加了解和熱愛自己的社區(qū)文化。網(wǎng)格員推動社區(qū)工作開展的具體做法如下：-信息收集與反