董明珠的“霸道”人生編寫時(shí)間：2017年1月10日適用課程：公共關(guān)系實(shí)務(wù)，公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)，公共關(guān)系學(xué)適用知識(shí)點(diǎn)：公共關(guān)系基本要素關(guān)鍵詞：公眾、傳播、傳播媒體、傳播方式、公關(guān)主題簡(jiǎn)介：作為中國(guó)知名女企業(yè)家，董明珠有著鐵娘子的稱號(hào)，犀利強(qiáng)悍是她的標(biāo)簽，從當(dāng)年憤然挑戰(zhàn)黃光裕、張近東所代表的渠道力量，到今天痛斥“野蠻人”，她的風(fēng)格一如既往。格力總裁董明珠可謂是一個(gè)事業(yè)強(qiáng)人，身為格里總裁的董明珠，說話霸氣的他真所謂是“語(yǔ)不驚人死不休”。2016年10月，格力臨時(shí)股東大會(huì)，因?yàn)闆]有聽到鼓掌，董小姐又發(fā)飆了。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)股東爆料，董總剛進(jìn)來(lái)大家并沒掌聲，后又進(jìn)出幾次才坐下來(lái)，也沒有掌聲。董小姐第一次受到如此冷遇。果不其然，在回答股東提問環(huán)節(jié)，董小姐開門見山，立馬給予反擊。聽聽她是怎么說的：“格力沒有虧待你們!我講這個(gè)話一點(diǎn)都不過分！”“你看看上市公司有哪幾個(gè)這樣給你們分紅的?！”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么滴?！”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多?！”曾經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)“董明珠走過的路不長(zhǎng)草”。問題1：從傳播的角度看，董明珠的強(qiáng)勢(shì)對(duì)于格力公司公共關(guān)系的開展有哪些好處？解析：董明珠其實(shí)非常善于運(yùn)用媒體，在媒體無(wú)孔不入的今天，董明珠經(jīng)常性地發(fā)表一些聳人聽聞的講話，恰恰制造了越來(lái)越多的話題，使得社會(huì)公眾的注意力時(shí)不時(shí)地聚焦格力電器公司，為其公共關(guān)系活動(dòng)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)?？唇裉斓母窳﹄娖?，從愛不缺話題、從來(lái)不缺關(guān)注度。這其中既有董明珠本人的名人效應(yīng)、“強(qiáng)勢(shì)”話題，也有格力公關(guān)團(tuán)隊(duì)的默契配合。問題2：被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)為“走過的路不長(zhǎng)草”，對(duì)其公共關(guān)系活動(dòng)開展有哪些影響？解析：董明珠總喜歡在公開場(chǎng)合發(fā)表各種關(guān)于格力產(chǎn)品的“豪言壯語(yǔ)”，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)疑，董明珠簡(jiǎn)單回應(yīng)稱，我沒有刻意去扮演，責(zé)任需要。其處事風(fēng)格多少都會(huì)影響到生活。至今，她仍然獨(dú)自生活，不論在生活還是企業(yè)界，都沒有什么朋友，這是董明珠付出的代價(jià)。從公共關(guān)系的角度看，木秀于林，風(fēng)必摧之。方太董事長(zhǎng)茅理翔寫過一篇令人深思的文章：《你死才能我活嗎？》。他的觀點(diǎn)是，“這樣做只有同歸于盡，或者你我都死了而他反而活得很好。奪標(biāo)王本身就想獨(dú)霸世界，置同行于死地而后快，但最后往往是自己卻倒下了”。有一個(gè)故事頗值得深味：林肯任美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，曾經(jīng)有人批評(píng)他對(duì)待政敵的態(tài)度：“你為什么試圖讓他們變成你的朋友呢？你應(yīng)該想辦法打擊他們，消滅他們才對(duì)?！绷挚系幕卮鹗牵骸爱?dāng)他們變成我的朋友時(shí)，難道我不是在消滅我的敵人嗎？”背景資料：2016年11月28日，格力電器受邀參加中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”——2015智慧城市暨中國(guó)新型城鎮(zhèn)化高峰論壇，并因提升中國(guó)制造形象方面取得的成就一舉摘得了“中國(guó)年度最佳公關(guān)傳播獎(jiǎng)”。論壇給出的頒獎(jiǎng)詞是：“作為中國(guó)制造業(yè)的驕傲和全球家電業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，格力電器將企業(yè)的家國(guó)情懷、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、核心技術(shù)等企業(yè)精髓全方位、多角度、有節(jié)奏、精準(zhǔn)化的展示給了國(guó)內(nèi)外受眾，使‘讓世界愛上中國(guó)造’這句震撼人心的口號(hào)響徹世界每個(gè)角落，讓‘精品中國(guó)造’深入人心。為了表彰格力傳播團(tuán)隊(duì)在提升中國(guó)制造形象方面取得的成就，我們特授予其‘中國(guó)年度最佳公關(guān)傳播獎(jiǎng)’?！薄白屖澜鐞凵现袊?guó)造”響徹世界2015年，格力電器的中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升，營(yíng)收達(dá)歷史性的1400億，首次挺近福布斯全球500強(qiáng)，多次榮獲國(guó)際大獎(jiǎng)，格力董事長(zhǎng)董明珠在達(dá)沃斯、博鰲、全國(guó)兩會(huì)、中國(guó)制造業(yè)高峰論壇等數(shù)個(gè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)盛會(huì)上力推中國(guó)制造……這種鼓舞國(guó)人的正能量形象當(dāng)然得益于格力電器一步一個(gè)腳印的實(shí)際行動(dòng)，但將如此成就展示到世人面前并得到最佳的傳播效果無(wú)疑是格力電器公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)實(shí)力的體現(xiàn)。最典型的傳播成就還要數(shù)格力電器“讓世界愛上中國(guó)造”口號(hào)的家喻戶曉。9月22日，在珠海舉辦的中國(guó)制造業(yè)高峰論壇上，格力電器喊出了此句讓國(guó)人心潮澎湃的響亮口號(hào)，次日，以董明珠為主形象的“讓世界愛上中國(guó)制造”新口號(hào)以視頻、廣播、平面刊物、電子文案等各種形式刷爆全國(guó)各個(gè)城市和大眾的微信朋友圈，后續(xù)，格力“讓世界愛上中國(guó)造”的廣告語(yǔ)又出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏幕上，環(huán)環(huán)相扣，紅遍世界各地、祖國(guó)山河。隨后，全國(guó)各大媒體紛紛追逐報(bào)道，格力新口號(hào)瞬時(shí)深入人心。據(jù)了解，格力此次廣告語(yǔ)的到達(dá)率高達(dá)22.64億人次。格力電器新口號(hào)的提出，向世界宣示了以格力電器為代表的中國(guó)企業(yè)正在闊步以精品形象走向世界。令人振奮的是，就在格力電器新口號(hào)發(fā)布的第二天（9月23日），遠(yuǎn)在歐洲的英國(guó)傳來(lái)喜訊，格力光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)獲得英國(guó)制冷行業(yè)大獎(jiǎng)——年度國(guó)際成就大獎(jiǎng)，這是中國(guó)企業(yè)首次獲此殊榮；11月27日在京揭曉的“‘中國(guó)智造?世界影響’——尋找最具世界影響力的中國(guó)品牌”活動(dòng)上，格力電器又入選了“2015年度最具世界影響力的中國(guó)品牌榜”，這無(wú)不令人對(duì)格力的傳播實(shí)力大為贊賞。展示真實(shí)的“董小姐”——精品中國(guó)造的捍衛(wèi)者格力電器當(dāng)家人“董小姐”日益得到更多媒體的追捧，這當(dāng)然源自于董明珠本人擔(dān)綱1400億營(yíng)收大企業(yè)一把手的自身魅力，但格力公關(guān)傳播團(tuán)隊(duì)更好的將真實(shí)的董明珠展現(xiàn)給公眾的傳播實(shí)力功不可沒?！皩?shí)業(yè)鑄就中國(guó)夢(mèng)”、“讓更多人通過‘中國(guó)制造’了解中國(guó)”、“我的字典里沒有‘天花板’一詞”、“要時(shí)刻牢記中國(guó)人概念，為國(guó)爭(zhēng)氣”、“不為賺錢，只為改變世界”、“中國(guó)不能有太多馬云，但董明珠越多越好”……打開網(wǎng)絡(luò)搜索，輸入“董明珠”，以董明珠捍衛(wèi)中國(guó)制造業(yè)的名言為大標(biāo)題的新聞報(bào)道能翻到幾十頁(yè)，董明珠早已成為精品中國(guó)造的代言人。就在近日，繼去年摘得“中國(guó)最具影響力的25位商界女性”桂冠之后，董明珠再次將“榜首”稱號(hào)收入囊中。對(duì)于格力傳播團(tuán)隊(duì)對(duì)董明珠形象塑造付出的努力，《財(cái)富》給出的評(píng)語(yǔ)估計(jì)最能讓這些幕后英雄欣慰，《財(cái)富》稱，董明珠刷新了中國(guó)女性企業(yè)家的大眾知名度。獲最佳公關(guān)傳播獎(jiǎng)是對(duì)格力實(shí)力的認(rèn)可從格力電器2015年取得的傳播成就來(lái)看，獲“中國(guó)年度最佳公關(guān)傳播獎(jiǎng)”可謂實(shí)至名歸，而論壇將此獎(jiǎng)?lì)C給格力，更是對(duì)格力推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)行動(dòng)的最佳認(rèn)可，而格力的底氣來(lái)自于自主創(chuàng)新。在“創(chuàng)造”成為稀缺品的當(dāng)下，企業(yè)堅(jiān)持自主創(chuàng)新道路更加難能可貴。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，中國(guó)企業(yè)在“走出去”的過程中所面臨的問題就是發(fā)揮自主創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量，解決消費(fèi)者面臨的問題，而自主創(chuàng)新能力的提高，唯一的解決途徑就是創(chuàng)造。格力電器董事長(zhǎng)接受采訪時(shí)曾表示“我們的貢獻(xiàn)在哪里？我們能為世界做什么？唯一的選擇就是創(chuàng)造?！逼髽I(yè)掌握的專利技術(shù)是企業(yè)自主創(chuàng)新能力直接體現(xiàn)，目前格力電器已累計(jì)申請(qǐng)技術(shù)專利19000項(xiàng)，其中申請(qǐng)發(fā)明專利近7000項(xiàng)。僅2014年申請(qǐng)專利4100多項(xiàng)，平均每天11項(xiàng)專利問世。2015年至今，申請(qǐng)技術(shù)專利近5900項(xiàng)，平均每天17項(xiàng)專利問世，成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，同時(shí)也是中國(guó)少有的能領(lǐng)先于外國(guó)技術(shù)的企業(yè)。9月30日，科技部發(fā)布《關(guān)于批準(zhǔn)建設(shè)第三批企業(yè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的通知》，批準(zhǔn)建設(shè)空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行節(jié)能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，其依托單位正是國(guó)內(nèi)空調(diào)龍頭企業(yè)珠海格力電器股份有限公司，標(biāo)志著格力電器科研能力再次得到了國(guó)家認(rèn)可。伴隨格力電器走向世界的是格力的企業(yè)精神，多年以來(lái)，格力電器用“核心科技”產(chǎn)品造福世界人民，多次攜產(chǎn)品輾轉(zhuǎn)世界各地展會(huì)，全方位宣傳格力最新的科研成果。與此同時(shí)，格力電器積極參加國(guó)家各類創(chuàng)新課題研究，為建設(shè)節(jié)能減排社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。作為國(guó)內(nèi)裝備制造領(lǐng)域的優(yōu)