雙擁共建走訪慰問(wèn)聯(lián)絡(luò)員工作評(píng)估方案一、評(píng)估目的本方案旨在規(guī)范和加強(qiáng)雙擁共建走訪慰問(wèn)聯(lián)絡(luò)員的工作評(píng)估，通過(guò)科學(xué)、客觀、全面的評(píng)估體系，提升聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)效能，促進(jìn)雙擁共建工作高質(zhì)量發(fā)展。評(píng)估重點(diǎn)在于衡量聯(lián)絡(luò)員在溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞、活動(dòng)組織、問(wèn)題解決等方面的能力表現(xiàn)，確保走訪慰問(wèn)工作精準(zhǔn)有效、務(wù)實(shí)高效。二、評(píng)估原則1.客觀公正原則。評(píng)估過(guò)程應(yīng)基于事實(shí)依據(jù)，采用量化與質(zhì)化相結(jié)合的方法，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。2.發(fā)展性原則。評(píng)估不僅關(guān)注工作成效，更注重對(duì)聯(lián)絡(luò)員能力短板的識(shí)別與改進(jìn)，促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)和工作能力的提升。3.實(shí)用性原則。評(píng)估指標(biāo)應(yīng)緊密結(jié)合雙擁共建工作的實(shí)際需求，避免形式主義，確保評(píng)估結(jié)果能夠直接指導(dǎo)工作實(shí)踐。4.透明公開(kāi)原則。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、流程及結(jié)果應(yīng)適當(dāng)公開(kāi)，接受監(jiān)督，增強(qiáng)評(píng)估工作的公信力。三、評(píng)估對(duì)象與范圍評(píng)估對(duì)象為各級(jí)雙擁共建走訪慰問(wèn)聯(lián)絡(luò)員，包括但不限于軍隊(duì)、地方政府的專職或兼職聯(lián)絡(luò)人員。評(píng)估范圍涵蓋聯(lián)絡(luò)員在年度內(nèi)開(kāi)展的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日慰問(wèn)、重大活動(dòng)支持、日常溝通協(xié)調(diào)等。四、評(píng)估內(nèi)容與方法1.溝通協(xié)調(diào)能力-指標(biāo)：信息傳遞準(zhǔn)確率、跨部門協(xié)作效率、問(wèn)題反饋及時(shí)性。-方法：通過(guò)查閱工作記錄、訪談相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、收集活動(dòng)反饋等方式進(jìn)行評(píng)估。2.活動(dòng)組織能力-指標(biāo)：活動(dòng)策劃完整性、資源調(diào)配合理性、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行規(guī)范性。-方法：審查活動(dòng)方案、現(xiàn)場(chǎng)記錄、參與人員反饋等。3.問(wèn)題解決能力-指標(biāo)：?jiǎn)栴}識(shí)別準(zhǔn)確性、解決方案有效性、跟進(jìn)落實(shí)到位率。-方法：分析典型案例、查閱問(wèn)題解決報(bào)告、跟蹤整改效果。4.工作作風(fēng)與紀(jì)律-指標(biāo)：工作責(zé)任心、廉潔自律情況、服務(wù)態(tài)度滿意度。-方法：通過(guò)群眾評(píng)議、廉政審查、日常觀察等方式進(jìn)行評(píng)估。5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力-指標(biāo)：政策掌握程度、創(chuàng)新方法應(yīng)用情況、培訓(xùn)參與積極性。-方法：考核政策知識(shí)、審查創(chuàng)新案例、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)參與數(shù)據(jù)。評(píng)估方法包括但不限于：-文件審查：查閱聯(lián)絡(luò)員工作日志、活動(dòng)方案、會(huì)議紀(jì)要等。-實(shí)地考察：參與走訪慰問(wèn)活動(dòng)，觀察聯(lián)絡(luò)員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。-訪談評(píng)議：與聯(lián)絡(luò)員本人、參與單位人員、服務(wù)對(duì)象等進(jìn)行訪談。-問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷，收集多方反饋意見(jiàn)。五、評(píng)估流程與時(shí)間安排1.評(píng)估準(zhǔn)備階段（1個(gè)月）-制定評(píng)估方案，明確評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。-組建評(píng)估小組，完成人員培訓(xùn)。-下發(fā)評(píng)估通知，收集基礎(chǔ)資料。2.評(píng)估實(shí)施階段（2-3個(gè)月）-文件審查與數(shù)據(jù)收集。-實(shí)地考察與訪談評(píng)議。-問(wèn)卷調(diào)查與結(jié)果匯總。3.評(píng)估總結(jié)階段（1個(gè)月）-綜合分析評(píng)估數(shù)據(jù)，形成評(píng)估報(bào)告。-評(píng)估結(jié)果反饋與溝通。-制定改進(jìn)措施與后續(xù)計(jì)劃。六、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.結(jié)果反饋。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被評(píng)估聯(lián)絡(luò)員，幫助其了解自身優(yōu)勢(shì)與不足。2.考核應(yīng)用。評(píng)估結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，與績(jī)效評(píng)定、職務(wù)晉升等掛鉤。3.培訓(xùn)改進(jìn)。針對(duì)評(píng)估發(fā)現(xiàn)的普遍性問(wèn)題，組織專項(xiàng)培訓(xùn)，提升聯(lián)絡(luò)員整體能力。4.機(jī)制優(yōu)化。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，修訂完善雙擁共建走訪慰問(wèn)工作制度，優(yōu)化工作流程。七、保障措施1.組織保障。成立評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確責(zé)任分工，確保評(píng)估工作順利開(kāi)展。2.制度保障。制定評(píng)估工作細(xì)則，規(guī)范評(píng)估流程，確保評(píng)估質(zhì)量。3.技術(shù)保障。采用信息化手段，建立評(píng)估信息平臺(tái)，提升評(píng)估效率。4.監(jiān)督保障。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)渠道，確保評(píng)估過(guò)程公開(kāi)透明。八、附則本方案由雙擁共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋