2025年電子商務平臺數(shù)據分析合同協(xié)議合同甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：甲方擁有并運營一個電子商務平臺（以下簡稱“平臺”），希望利用專業(yè)的數(shù)據分析服務提升平臺運營效率和商業(yè)價值；乙方擁有數(shù)據分析領域的專業(yè)技術、經驗和資源，能夠為甲方提供電子商務平臺數(shù)據分析服務；甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方向乙方委托進行電子商務平臺數(shù)據分析事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據甲方的要求，對甲方運營的電子商務平臺相關數(shù)據進行采集、處理、分析和解讀，旨在幫助甲方實現(xiàn)[請?zhí)顚懢唧w分析目的，例如：提升用戶轉化率、優(yōu)化商品推薦、改善營銷效果、進行用戶行為洞察等]的目標。1.2數(shù)據來源乙方進行數(shù)據分析所需要的數(shù)據主要來源于甲方的平臺系統(tǒng)，包括但不限于：（a）用戶基本信息及行為數(shù)據：用戶注冊信息、登錄日志、瀏覽記錄、搜索關鍵詞、商品詳情頁訪問、加購記錄、購買記錄、訂單信息、支付信息、評論反饋、會員等級等；（b）商品信息數(shù)據：商品類別、屬性、價格、庫存、銷量、評分、描述等；（c）營銷活動數(shù)據：促銷活動參與情況、廣告投放效果數(shù)據（如點擊率、轉化率）、優(yōu)惠券使用情況等；（d）外部數(shù)據：在甲方授權范圍內，可能涉及行業(yè)報告、市場趨勢數(shù)據、競品平臺公開數(shù)據等；（e）其他甲方指定的相關數(shù)據。1.3分析目標與指標雙方共同確認的主要分析目標和關鍵績效指標（KPIs）包括但不限于：（a）用戶流量分析：訪問量、獨立訪客數(shù)、用戶來源渠道分析、用戶活躍度（DAU/MAU）、用戶留存率分析等；（b）用戶行為路徑分析：分析用戶在平臺內的關鍵行為序列和轉化漏斗；（c）商品銷售分析：商品銷量排行、銷售額分析、銷售額趨勢預測、商品關聯(lián)規(guī)則分析、用戶購買偏好分析等；（d）營銷活動效果分析：評估不同營銷活動對用戶增長、銷售提升的影響；（e）用戶價值分析：構建用戶分群模型，識別高價值用戶、潛在流失用戶等；（f）[根據實際情況補充其他分析目標]。1.4分析方法與服務形式乙方將采用包括但不限于統(tǒng)計分析、數(shù)據挖掘、機器學習、用戶畫像構建、漏斗分析、路徑分析等適當?shù)姆治龇椒?。服務形式包括但不限于：（a）定期數(shù)據分析報告：按[月/季/年]提供綜合或專項數(shù)據分析報告；（b）數(shù)據可視化儀表盤：提供實時或準實時的數(shù)據監(jiān)控和可視化展示界面；（c）需求驅動分析：根據甲方提出的具體問題，提供專項分析報告和解決方案建議；（d）分析模型輸出：根據約定提供如用戶流失預測模型、商品推薦模型等。1.5服務周期與頻率本合同服務期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，為期[合同期限，例如：一年]。乙方提供數(shù)據分析服務的頻率為：（a）日常數(shù)據處理與分析；（b）每周/每月提供固定周期分析報告；（c）按甲方需求提供專項分析。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務（a）有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對服務過程和成果進行監(jiān)督；（b）有權根據業(yè)務需求變化，在合理范圍內向乙方提出調整服務內容或增減分析指標的建議，雙方應就調整事宜進行協(xié)商；（c）應按照約定及時、準確、完整地向乙方提供所需的數(shù)據，并保證數(shù)據來源的合法合規(guī)性，對數(shù)據的真實性負責；（d）應配合乙方進行必要的需求溝通、數(shù)據核對等工作；（e）按照合同約定按時足額支付服務費用；（f）負責確保其提供的平臺系統(tǒng)和數(shù)據的安全，并根據乙方要求采取必要的數(shù)據安全保障措施；（g）對乙方提供的分析結果和過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密負有保密義務。2.2乙方的權利與義務（a）有權要求甲方按照合同約定提供必要的數(shù)據和配合，以確保服務的順利進行；（b）應按照合同約定的服務內容、范圍、標準和頻率，勤勉、專業(yè)地完成數(shù)據分析工作；（c）應按時、按質、按量向甲方交付分析成果（報告、儀表盤等）；（d）應確保其采用的分析方法和工具具有專業(yè)性、科學性，并保證分析結果的客觀性和合理性；（e）應對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術信息以及用戶個人信息等承擔嚴格的保密義務；（f）應遵守所有適用的法律法規(guī)，特別是關于數(shù)據保護、個人信息安全的法律要求，采取充分的技術和管理措施保護甲方數(shù)據的安全；（g）有權按照合同約定收取服務費用；（h）應向甲方提供必要的技術支持，解答甲方對分析結果的基本疑問（超出約定范圍的技術咨詢可能另行收費）。第三條數(shù)據處理與隱私保護3.1甲方作為數(shù)據處理者，就其提供的數(shù)據（特別是個人信息）承擔主要的責任。甲方應確保其獲取個人信息的合法性、合規(guī)性，并應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，履行個人信息處理者的義務。3.2乙方作為處理者，在甲方授權范圍內處理數(shù)據，應嚴格遵守甲方的指示，并獨立承擔因數(shù)據處理活動產生的合規(guī)性責任。乙方應僅在實現(xiàn)約定服務目標所必需的范圍內處理數(shù)據，不得用于任何其他目的。3.3雙方承諾采取不低于行業(yè)普遍采用的標準的安全保護措施（包括技術措施和管理措施），保障甲方數(shù)據在存儲、傳輸、使用過程中的安全，防止數(shù)據泄露、篡改、丟失。任何一方發(fā)生數(shù)據安全事件，應立即通知對方，并共同采取補救措施。3.4雙方應對在服務中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及甲方平臺的商業(yè)數(shù)據和用戶個人信息嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、轉讓或用于合同約定目的之外的活動。保密期限為本合同有效期內及合同終止后[例如：三]年。3.5除非法律要求或獲得用戶明確同意（如適用），未經甲方書面授權，乙方不得將包含用戶個人信息的分析結果用于其他任何商業(yè)目的或對外發(fā)布。第四條費用與支付4.1本合同項下的服務費用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。費用構成包括[例如：固定咨詢費、數(shù)據處理費、報告制作費、平臺使用費等]。4.2支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.3支付計劃：（a）本合同簽訂后[]日內，甲方向乙方支付合同總金額的[]%作為預付款，即人民幣[金額]元；（b）乙方完成[階段性目標，例如：首期報告]并經甲方驗收合格后[]日內，甲方向乙方支付合同總金額的[]%作為進度款，即人民幣[金額]元；（c）本合同服務期限屆滿，乙方提交最終交付成果并經甲方驗收合格后[]日內，甲方向乙方支付剩余的[]%服務費用，即人民幣[金額]元。4.4如乙方因完成額外工作或提供超出合同約定范圍的服務而產生額外費用，應事先征得甲方的書面同意，雙方另行協(xié)商確定費用。4.5所有費用均以人民幣計價和支付，不包括任何稅費。若乙方需開具增值稅發(fā)票，相關稅費由乙方承擔，甲方應在支付相應款項時一并扣除。第五條驗收標準與流程5.1乙方交付的分析報告、數(shù)據可視化成果等應按照合同第一條約定的內容、格式和質量標準完成。5.2甲方應在收到乙方交付的每期分析成果后[例如：5]個工作日內進行驗收。驗收標準包括成果的及時性、準確性、完整性、與分析目標的符合度以及可用性。5.3甲方驗收合格的，應向乙方出具書面驗收確認函；甲方在驗收期內未提出書面異議的，視為驗收合格。5.4甲方如需提出修改意見，應在驗收期內以書面形式通知乙方，并詳細說明修改要求。乙方應在收到通知后[例如：7]個工作日內完成修改，并重新提交甲方驗收。若修改后仍不符合要求，雙方應友好協(xié)商解決或重新確定驗收標準。第六條保密條款6.1除非本合同另有約定或法律法規(guī)要求，雙方對于因履行本合同而獲知的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶名單、財務數(shù)據、平臺數(shù)據結構、用戶信息等）均負有保密義務。6.2乙方不得向任何第三方披露甲方提供的商業(yè)秘密，亦不得將甲方商業(yè)秘密用于履行本合同以外的任何目的。甲方亦應承擔對其提供的商業(yè)秘密的保密責任。6.3本保密義務不因本合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內及合同終止后[例如：三]年。第七條違約責任7.1若甲方未按合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權暫停服務或單方面解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。7.2若乙方未按合同約定提供合格的服務或交付成果，甲方有權要求乙方在[例如：10]個工作日內補救。若乙方在規(guī)定期限內未能有效補救或經甲方指出后仍不改正，甲方有權根據情況要求乙方減收服務費用或解除合同。因乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。7.3若任何一方違反本合同第三條關于數(shù)據安全和保密的約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任（包括但不限于直接損失、間接損失及為調查損失所支付的合理費用）。7.4任何一方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第八條合同的變更、解除與終止8.1對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。8.2發(fā)生下列情形之一時，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（a）一方嚴重違反本合同約定，且在收到守約方書面通知后[例如：15]日內未能糾正；（b）一方進入破產、清算或解散程序；（c）不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)，且持續(xù)[例如：60]日以上。8.3本合同在以下情況下自然終止：（a）服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（b）雙方協(xié)商一致同意終止。8.4合同終止或解除后，乙方應向甲方交付所有未完成的服務成果（如有），并按甲方要求處理或返還其持有的甲方數(shù)據副本。雙方應結清所有款項，并按照本合同約定處理保密事項。終止或解除不影響雙方根據本合同已產生的權利和義務。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整、嚴重疫情及其防控措施、網絡中斷或重大技術故障等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。雙方無需為因不可抗力而未能履行合同義務承擔責任，但應及時采取措施減少損失。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。10.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第[選擇一項并刪除另一項]種方式解決：（a）提交[具體仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在[城市名稱]。仲裁語言為中文。（b）依法向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。11.2可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本合同任何條款被有權機關認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。11.3通知：雙方就本合同相關事宜進行的所有通知、請求或文件，均應采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達