2025年社會工作者考試《社會工作綜合能力》模擬真題卷（二）

1.【單選題】在社會工作者王以敏的帶領(lǐng)下，社區(qū)青年服務隊向社區(qū)居民宣傳

助人互助的精神，促進鄰里相互關(guān)愛，相互扶助，現(xiàn)在越來越多的居民加入到

助老服務隊。王以敏的做法體現(xiàn)了社會工作在文化層面目標中的（）。

A.激發(fā)潛能

B.促進社會公正

C.促進發(fā)展

D.促進社會團結(jié)

正確答案：D

參考解析：激發(fā)潛能和促進發(fā)展是社會工作在服務對象層面的目標，選項A和

選項C不正確。

促進社會公正是社會工作在社會層面的目標，選項B不正確。

故答案為D。

2.【單選題】小涵是殘疾家庭的孩子，平日里，因為擔心被別的家庭排擠，小

涵的父母從來不允許他和鄰居家的小孩玩耍，導致小涵很自卑社會工作者老

王得知情況后，幫助小涵鏈接到康復機構(gòu)等資源，慢慢地，小涵變得開朗樂觀

多了，這體現(xiàn)了社會工作在服務對象層面發(fā)揮的（）功能。

A.促進正常學習生活

B.促進服務對象與環(huán)境的適應

C.構(gòu)建社會資本

D.推動社會進步

正確答案：B

參考解析：本題考查的是社會工作的功能。

CD屬于社會工作在社會層面的功能，排除。

根據(jù)題干促進小涵一家與鄰居的互動交流，符合促進服務對象與環(huán)境的適應，

選擇Bo

題干A雖然屬于服務對象層面的功能，但是與題意不符。

3.【單選題】專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點

的說法，正確的是（）。

A.社會工作發(fā)展趨勢是從整合到細分

B.多種社會工作模式百家爭鳴、各美其美

C.西方社會工作是在政府主導下形成的

D.服務對象從最困難的人群到一般人

正確答案：B

參考解析：A錯誤，社會工作發(fā)展趨勢是從細分到整合；

B正確，西方20世紀中期以后，社會工作的服務模式受到多種社會思潮的影

響，形成了一些新的模式，比如人本主義模式、賦權(quán)增能模式、女權(quán)主義模

式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存、多種工作方法競相發(fā)展的局

面。這也是社會工作不斷繁榮發(fā)展的表現(xiàn)。

C錯誤，西方社會工作不是在政府主導下形成的。

D錯誤，服務對象范圍是從特殊困難人群到有需要的普通人。

因此選擇B。

4.【單選題】以下不屬于新發(fā)展階段我國社會工作的新發(fā)展的是（

A.社會工作深入?yún)⑴c創(chuàng)新社會治理

B.社會工作助力實現(xiàn)共同富裕

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站建設

D.五社聯(lián)動

正確答案：D

參考解析：新發(fā)展階段我國社會工作的新發(fā)展包括：

①社會工作深入?yún)⑴c創(chuàng)新社會治理；

②社會工作助力實現(xiàn)共同富裕；

③鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站建設；

④社會工作實踐與研究互相促進。

五社聯(lián)動不屬于，故答案為D。

5.【單選題】以下關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）o

A.社會工作者是幫助個人及其家庭解決內(nèi)在問題的人

B.“助人自助”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

正確答案：D

參考解析：A錯誤，社會工作的服務范圍不僅局限于個人和家庭。

B錯誤，“助人自助”不是專業(yè)社會工作的核心價值。

C錯誤，社會工作價值觀可以通過多種方式養(yǎng)成，既可以通過接受專業(yè)教育養(yǎng)

成，也可以通過從事專業(yè)實踐養(yǎng)成。

故答案為D。

6.【單選題】老張的兒子今年讀初二，老張由于工作較忙，平時很少有時間管

兒子。近期老張發(fā)現(xiàn)兒子總是喜歡悶在屋子里玩電子游戲，平時也不愿與他人

交談，這讓老張非常擔心。他找到社會工作者汪強尋求幫助，汪強建議他平時

多抽出點時間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子到郊外游玩。此

時，汪強所扮演的基本角色是（）。

A.支持者

B.教育者

C.使能者

D.倡導者

正確答案：D

參考解析：支持者：社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或

幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。因

此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造

條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權(quán)和增能是社會工作

者支持者角色的重要組成部分。

使能者：使能就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。

教育者：社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來

的行為方式。

倡導者：倡導就是率先倡議實施某種行為。

提建議屬于倡導者，故答案為D。

7.【單選題】社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務對象提供心理治療的

過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某

應該（）。

A.平等對待服務對象，建立起彼此信任的專業(yè)關(guān)系

B.終止提供服務

C.征得服務對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務對象的相關(guān)信息

正確答案：c

參考解析：通常，社會工作者不能與和自己存在利益關(guān)系的人員建立專業(yè)工作

關(guān)系。為了避免負面影響，當社會工作者與和自己存在利益關(guān)系的人員存在專

業(yè)工作關(guān)系時，社會工作者需要將服務對象轉(zhuǎn)介，但前提是征得服務對象本人

同意。

故答案為C。

8.【單選題】以下關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）o

A.社會工作者在任何情況下都不能透露服務對象的隱私

B.社會工作者要接納價值觀不正確的服務對象

C.通常情況下，社會工作者不能代替服務對象做決定

D.社會工作的服務方法是科學的，因此，社會工作者在任何情況下都應使用統(tǒng)

一的服務方法回應服務對象的需求

正確答案：C

參考解析：A錯誤，通常情況卜，涉及服務對象隱私的信息，社會工作者應為其

保密，但在一些特定情況下，則可以打破保密原則，如服務對象的生命安全遭

受威脅時。

B錯誤，在服務中，社會工作者不能代入個人價值觀，更不能用個人價值觀衡量

服務對象的價值觀是否正確。

D錯誤，服務對象是獨特的、個別化的，開展服務的方法也應因人而異，不能使

用統(tǒng)一不變的方法開展服務。

故答案為C。

C.均衡平等

D.差別平等

正確答案：D

參考解析：差別平等是指每個服務對象都是獨特的，面臨的問題和需求也是不

一樣的，因此，應該通過不同的服務方法差異化地對待不同的服務對象。

本題中，社會工作者大明根據(jù)服務對象不同年齡段的特點設計服務方案，按需

調(diào)整工作計劃，體現(xiàn)了差別平等原則。

故答案為D。

12.【單選題】服務對象有權(quán)利在（）的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在

事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用。

A.相互尊重

B.個別化

C.自我決定

D.充分知情

正確答案：D

參考解析：服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在

事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用。

故答案為D。

13.【單選題】社會工作者致力于提升人的能力，促進他們充分參與影響其生活

的決策和行動，這符合《全球社會工作倫理原則聲明》的（）內(nèi)容。

A.承認人類與生俱來的尊嚴

B.促進自決的權(quán)利

C.促進參與的權(quán)利

D.把人視為全人

正確答案：c

參考解析：《全球社會工作倫理原則聲明》涵蓋了全球社會工作界最基本的倫

理原則與倫理議題，具體闡述如下：

①承認人類與生俱來的尊嚴；

②促進人權(quán)；

③促進社會正義；

④促進自決的權(quán)利；

⑤促進參與的權(quán)利；

⑥尊重保密權(quán)和隱私權(quán)；

⑦把人視為全人；

⑧合理使用科技和社交媒體；

⑨專業(yè)誠信。

題干描述的內(nèi)容符合促進參與的權(quán)利的內(nèi)容。

故答案為C。

14.【單選題】大何曾因交友不慎而吸毒，經(jīng)社會工作者幫助成功戒毒，并從受

助者變?yōu)橹苏?，以同伴志愿者的身份加入到“預防復吸，戒除毒癮”社區(qū)宣

傳活動中。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，大何的需要屬于（）o

A.生存需要

B.關(guān)系需要

C.成長需要

D.中介需要

正確答案：B

參考解析：本題考查阿爾德弗爾的ERG理論。阿爾德弗爾的ERG理論是指人類

有三種基本需要：生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。

⑴生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住以及

工作組織為使其得到這些要素而提供的手段。

⑵關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作.中或工作以

外與其他人的接觸和交往得到滿足。

⑶成長的需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人

的潛力和才能，使個人得到滿足。

小山以同伴志愿者的加入了社區(qū)組織的“預防復吸，戒除毒癮”社區(qū)宣傳活

動，體現(xiàn)了小山的需要是關(guān)系的需要，故選B。

萊恩?多亞爾和伊恩?高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要。

15.【單選題】光光在地震中受傷，他和他的母親被送到不同醫(yī)院救治，父親也

不在身邊。光光當前必須滿足的中介需要是（）。

A.重要的初級關(guān)系

B.經(jīng)濟上的安全

C.無害的自然環(huán)境

D.安全的住房

正確答案：A

參考解析：需要分為基本需要和中介需要兩類。

本題中，光光最迫切的中介需要是父母的照顧。在所有社會關(guān)系中，家庭是初

級關(guān)系。

故答案為A。

16.【單選題】以卜能體現(xiàn)社會環(huán)境對人類行為影響的是（）。

A.社會工作者魏紅號召社區(qū)居民共同為改善社區(qū)環(huán)境開展倡導行動

B.自從某醫(yī)院為高齡老年人免費開展體檢服務后，每天都有大量老年人前來排

隊

C.張峰喜歡跳舞，他建議社區(qū)成立舞蹈協(xié)會

D.劉明不想上學，任憑家人如何勸阻，依然選擇了輟學

正確答案：B

參考解析：選項A、C體現(xiàn)的是人類行為對社會環(huán)境的影響；

選項D體現(xiàn)的是社會環(huán)境對人類行為未能產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

故答案為B。

17.【單選題】最容易養(yǎng)成媽寶的家庭教養(yǎng)方式屬于（）0

A.沖突型

B.專制型

C.嬌縱型

D.支配型

正確答案：D

參考解析：支配型喜歡控制孩子，最容易培養(yǎng)媽寶。

選項A為干擾選項；

選項B,專制型教養(yǎng)模式表現(xiàn)為家長對孩子簡單粗暴；

選項C,嬌縱型教養(yǎng)模式表現(xiàn)為家長溺愛孩子。

故答案為D。

18.【單選題】家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式

影響因素中，屬于縱向影響因素的是（）。

A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)

B.家庭成員間的互動

C.家庭的以往事件

D.家庭的親屬關(guān)系

正確答案：C

參考解析：縱向影響主要是家庭背景和家庭的以往事件對當今家庭成員行為的

影響；

橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響.

19.【單選題】根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，8歲的兒童處于認知發(fā)展的

（）。

A.感知運動期

B.前運算期

C.具體運算期

D.形式運算期

正確答案：C

參考解析：皮亞杰認為，兒童的認知發(fā)展分為：

感知運動期（從出生到2歲）；

前運算期（2?7歲）；

具體運算期（7?12歲）；

形式運算期（12歲以上）。

8歲左右屬于具體運算期，故答案為C。

20.【單選題】依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個人的問題都源于（）3

A.環(huán)境之間的沖突

B.沖突潛在的精神

C.內(nèi)在的精神沖突

D.人與環(huán)境的沖突

正確答案：C

參考解析：弗洛伊德精神分析理論認為，個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，

這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛臧于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)

驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了

解并能洞察和頓悟。

故答案為C。

21.【單選題】創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境，讓服務對象接近自己的真實需要，變

成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是（）的觀點。

A.認知行為治療模式

B.家庭治療模式

C.危機介入模式

D.人本治療模式

正確答案：D

參考解析：3本治療模式強調(diào)服務對象有自身的潛能，社會工作者最重要的目

標是促使服務對象發(fā)揮潛能。

故答案為D。

22.【單選題】馮某5年前和丈夫從農(nóng)村老家到城市打工，由于文化程度低，馮

某一直沒有找到相對穩(wěn)定的工作，只能打零工。丈夫很希望妻子生個男孩，但

是在生下女兒后，馮某一直沒有再懷孕。丈夫認為她無能，沒能生出男孩，還

找不到工作，成了他的累贅“在與社會工作者的交談中，馮某也認為自己無

能。社會工作者依據(jù)（）理論，幫助馮某認識到并不是她無能，而是丈夫把

這種無能的意識強加給了她，她自己是有能力改變這種狀況的。

A.精神分析

B.人本主義

C.生態(tài)系統(tǒng)論

D.認知行為

正確答案：D

參考解析：認知行為埋論強調(diào)，幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認

知，進而就能產(chǎn)生合理的行為。

本題中，社會工作者讓馮某認識到她不是無能的，就是在幫助她改變自身的錯

誤認知。

23.【單選題】小芳的父親前段時間被查出患有肺癌，并已經(jīng)到了晚期，醫(yī)生說

最長只能維持半年的生命。小芳自從知道父親的病情后，每天都生活在恐慌

中，她害怕失去父親，不敢想象沒有父親的生活會是什么樣子。小芳找到社會

工作者立新求助，立新在與小芳進行面談時，與她一起討論父親離開后她的生

活會發(fā)生哪些變化。立新的做法運用了（）技巧。

A.想象

B.辯論

C.非黑即白

D.替代性選擇

正確答案：A

參考解析：想象是讓服務對象想象自己處于困擾的處境中，并通過設法克服不

合理的情緒和行為的反應方式學習和建立理性的生活方式，故A符合題意。

辯論是指讓服務對象對自己的非理性信念的不合理的地方進行質(zhì)疑，助搖非理

性信念的基礎，B選項不符合題意。

替代性選擇是借助替代性方法的尋找，幫助服務對象逐漸克服喜歡極端化的非

理性信念。D選項不符合題意。

C為干擾選項。

故答案為A。

24.【單選題】小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機，如果運

用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者應該（）o

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強調(diào)小王的認知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關(guān)心，鼓勵小王改善與家人的關(guān)系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

正確答案：D

參考解析：虻態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個人與周圍環(huán)境的關(guān)系，環(huán)境被視為一個系統(tǒng)，

該系統(tǒng)從微觀到宏觀可分為不同層次。

本題運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者首先應了解小王與所處生態(tài)系統(tǒng)

不同層次間的互動關(guān)系。

故答案為D。

25口【手選題】劉女士曾遭受丈夫的家庭暴力，現(xiàn)已離婚，獨自帶著15歲的女

兒生活。劉女士自身文化程度較低，無法輔導女兒的功課，與女兒溝通較困

難。最近劉女士失業(yè)覺得自己很失敗，對生活失去信心，向社會工作者求助。

根據(jù)存在主義理論，社會工作者適宜開展的服務是（）。

A.幫助劉女士了解就業(yè)支持政策，尋找合適工作崗位

B.教授劉女士與女兒溝通的技巧，改善母女之間關(guān)系

C.鏈接大學生志愿者，為劉女士的女兒提供學業(yè)輔導

D.引導劉女士對自己過往生活中的成功經(jīng)驗予以肯定

正確答案：D

參考解析：言在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認

為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者重點在于幫助服務對象重新

理解過去經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會工作者在與服務

對象一起工作的過程中，引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這

些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

故D正確。

26.【單選題】小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子。小周本來就性格內(nèi)向，

又因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，以致難以融入社會生活。社會工

作者試圖將小周這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作

者這樣做的依據(jù)是（）o

A.精神分析理論

B.存在主義理論

C.社會支持理論

D.認知行為理論

正確答案：B

參考解析：存在主義理論強調(diào)，痛苦的經(jīng)驗也是生命的一部分，并且具有積極

意義。社會工作者需幫助服務對象從痛苦的經(jīng)歷中找到其意義。

根據(jù)題干“社會工作者試圖將小周這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義

的經(jīng)驗”可知屬于存在主義理論。

故答案為B。

27.【單選題】（）強調(diào)社會工作服務要講求效率，應針對服務對象面對的具

體問題實施改變計劃，高質(zhì)量高效率幫助服務對象在一定時間內(nèi)實現(xiàn)改變。

A.認知行為治療模式

B.任務中心模式

C.危機干預模式

D.人本治療模式

正確答案：B

參考解析：任務中心模式強調(diào)社會工作服務要講求效率，應針對服務對象面對

的具體問題實施改變計劃，幫助服務對象在一定時間內(nèi)實現(xiàn)改變。

故答案為B。

28.【單選題】社會工作者小劉與服務對象李女士初步接觸后，運用心理社會治

療模式對李女士遇到的問題及其產(chǎn)生的原因進行診斷，對李女士困擾產(chǎn)生的時

間、重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等進行了探索。小劉的這些工作內(nèi)容屬于

（）o

A.心理動態(tài)診斷

B.人格診斷

C.分類診斷

D.緣由診斷

正確答案：D

參考解析：心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評

估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。

緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾

是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么

樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判

斷。

對李女士困擾產(chǎn)生的時間、重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等進行探索，對李女

士遇到的問題及其產(chǎn)生的原因進行診斷，這些工作內(nèi)容屬于緣由診斷。

故答案為D。

29.【單選題】王先生和妻子近期因孩子教育問題產(chǎn)生了激烈的沖突，向社會工

作者老安尋求幫助。在面談時，老安了解到，妻子和兒子的關(guān)系比較親近，夫

妻兩人冷戰(zhàn)時，兒子是他們的傳話筒。于是老安讓王先生一家將家里真實的沖

突場景模擬出來，幫助他們厘清每個人在沖突中的表現(xiàn)是如何影響其他家庭成

員的。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，老安所運用的技巧是（）。

A.重演和劃清界限

B.促進互動和集中焦點

C.重演和促進互動

D.集中焦點和劃清界限

正確答案：C

參考解析：本題考查的是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的技巧和應用。

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界

限、打破平衡、互動方式等。

題干中，老安讓王先生一家將家里真實的沖突場景模擬出來，這就是重演的技

巧，目的是讓家庭成員呈現(xiàn)出相互交往沖突的過程，了解家庭的基木結(jié)構(gòu)和交

往方式。老安也幫助他們厘清每個人在沖突中的表現(xiàn)是如何影響其他家庭成員

的，這就是促進互動的技巧，目的是讓家庭成員了解相互之間的互動方式，清

楚自己是如何影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動方式。

劃清界限：即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更

有彈性。

集中焦點：即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免

家員回避問題。

故答案為C。

30.【單選題】在個案工作中社會工作者為明確雙方的權(quán)利與義務，增強服務對

象改變的動力，首先需要與服務對象（）。

A.制訂計劃

B.簽訂協(xié)議

C.共同評估

D.建立關(guān)系

正確答案：B

參考解析：根據(jù)服務對象的情況和第一階段的會談，社會工作者確定和服務對

象之間開展專業(yè)服務，就需要簽訂協(xié)議。

在協(xié)議中，需要明確列出雙方的權(quán)利和義務，以確保工作開展的有效性。

故答案為B。

31.【單選題】社會工作者孫某通過與李澤的初步接觸，對他遇到的問題進行了

評估，與他協(xié)商后，使他成為自己的服務對象。這個過程屬于（）。

A.接案

B.結(jié)案

C.轉(zhuǎn)介

D.開展服務

正確答案：A

參考解析：接案階段最重要的任務就是與求助對象進行接觸，使其成為服務對

象，與其建立專業(yè)關(guān)系。

故答案為A。

32.【單選題】老馬平時工作忙，很少與兒子溝通，對于兒子的問題經(jīng)常是以

“武力”解決。在與社會工作者的談話中他說：“其實我也知道自己與兒子溝

通少，有些時候我沒能理解他，但每當我教育他時，他總會和我頂嘴，生氣時

我才會打他的?！鄙鐣ぷ髡呋貞溃骸凹热荒阌X得與兒子溝通少，并不都是

他的錯，為什么還要打他？他就那么可氣嗎？”在這個過程中，社會工作者運

用的技巧是（）。

A.建議

對

質(zhì)

B.

對

焦

C.

自

我

D.披露

正確答案：B

參考解析：對質(zhì)，當服務對象的態(tài)度和言行不一致時，社會工作者希望弄清楚

服務對象到底是什么情況，使用的技巧就是對質(zhì)。

本題中，服務對象一方面覺得與兒子之間的問題并不都是兒子的錯，另一方面

卻又經(jīng)常動手打兒子，他的想法和他的行為是不一致的。

故答案為B。

33.【單選題】服務對象小浩對社會工作者說：有時候我真的覺得自己快要瘋掉

了，社會工作者回應“你的意思是父母從來不理解你，你覺得自己己經(jīng)很努力

了，但是仍然達不到他們的要求，是這個意思嗎？”社會工作者運用的會談技

巧是（）。

A.對焦

B.澄清

C.忠告

D.同理

正確答案：B

參考解析：澄清：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。

對焦：社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集

中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要

次序聚焦討論的焦點。

忠告：a會工作薯’向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在

提供忠告時，社會工作者可以運用強調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采

取的行為，但需要避免強迫服務對象。

對質(zhì)：社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認

識等方面不一致的地方。當服務對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，

通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務對象的注意力集

中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責任。

案例中，當服務對象小浩說出自己的模糊感受的時候，社會工作者幫助其澄清

和確認，因此應該按選擇B。

34.【單選題】王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說：“你能把心里話說

出來，挺不容易的，說明你希望改變自己的現(xiàn)狀，很了不起?！鄙鲜銮榫爸校?/p>

社會工作者老劉運用的個案工作技巧是（）o

A.形象性技巧中的同理

B.引領(lǐng)性技巧中的鼓勵

C.支持性技巧中的鼓勵

D.支持性技巧中的忠告

正確答案：C

參考解析：木題中，社會工作者在與服務對象交流溝通的過程中，一邊聆聽，

一邊鼓勵，不斷鼓勵服務對象敞開心扉，解決思想問題。

故答案為C。

35.【單選題】社會工作者小姜在某康復中心為精神障礙患者家屬開展小組服

務。在小組中，小姜向組員介紹精神康復知識和與精神障礙患者相處的技巧，

并向組員傳授疏解照顧壓力的方法。小姜主持的這個小組屬于（）。

A.教育小組

B.成長小組

0.支持小組

D.治療小組

正確答案：八

參考解析：至持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小

組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題

和成員改變的效果。

教育小組是幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使

成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，從而增進小組組員適應社

會（生活）的知識和技能。教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場

所。

成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和

運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并

促進個人正常健康地發(fā)展。

治療小組的焦點在于個人的成長和正向改變。治療小組的組員一般來自那些不

適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。

本題中，社會工作者教導小組組員學習相關(guān)知識和技巧，故這個小組屬丁教育

小組。

故答案為A。

36.【單選題】社會工作者小周在觀察一個新建小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外

地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個主題

為“社區(qū)家園”的小組活動方案，小組活動內(nèi)容以提升個人與社會環(huán)境的互動

能力、挖掘組員潛能為主。該小組的工作模式屬于（）。

A.社會目標模式

B.發(fā)展模式

C.互動模式

D.治療模式

正確答案：B

參考解析：根據(jù)題干：提升互動能力、挖掘潛能，故屬于發(fā)展模式。答案為B。

37.【單選題】社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對■象的需求和問題，擬組建一個

小組，旨在恢復個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應問題，并重新建

構(gòu)自信和社會支持網(wǎng)絡。這個小組適合采用（）開展工作。

A.發(fā)展模式

B.社會目標模式

C.預防模式

D.危機干預模式

正確答案：八

參考解析：亂展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展

模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，

重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。發(fā)展模式的假設前提

是：人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)；能夠意識到他人的價值、

評價他人，并與他人形成互動；能夠意識到小組的情境，評估小組的情境，并

在小組中采取行動。

38.【單選題】社會工作者張某組織的一個青少年活動小組到了一定的階段，組

員們有以下一些表現(xiàn)：甲以轉(zhuǎn)變話題等方式來回避小組的分享，乙常常沉默寡

言，丙發(fā)言踴躍獨占話題，他們在小組分享中既希望表現(xiàn)自己，又擔心不被別

人接納。張某組織的這個活動小組進行到了（）o

A.小組工作準備階段

B.小組工作開始階段

C.小組工作轉(zhuǎn)折階段

D.小組工作成熟階段

正確答案：C

參考解析：小組工作轉(zhuǎn)折階段，組員之間會出現(xiàn)分化和差異，有些組員希望積

極表現(xiàn)，有些組員則不愿多說話，不同組員之間由于觀念不同還容易產(chǎn)生沖

突。

故答案為C。

39.【單選題】在設計小組活動時，社會工作者要考慮小組活動與各個工作階段

目標的匹配度。在小組的后期成熟階段，社會工作者最適宜設計的活動是

()。

A.“破冰”游戲，引導組員相互熟悉，消除相互之間的陌生感

B.“同心協(xié)力”活動，引導組員相互溝通，增進對彼此的了解

C.“誰是我”活動，引導組員真誠回饋，獲得更深的自我認識

D.“角色沖突”情景劇，引導組員學習容忍和化解沖突的辦法

正確答案：C

參考解析：在小組的后期成熟階段，社會工作者的一大任務就是幫助組員獲得

新的認知，再次將認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?/p>

c屬于社會工作者幫助組員獲得新的認知的活動；

A、B屬于小組開始階段適宜設計的活動；

D屬于小組中期轉(zhuǎn)折階段適宜設計的活動。

故答案為C。

40.【單選題】服務對象：“現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂

亮就好了……”社會工作者：“我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美

的啊。就拿我來說吧，工作和家庭都不錯，可我很胖，有時別人也會嘲笑我，

一開始我也不開心，但后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”

上述對話中，社會工作者運用了()技巧。

A.反映感受

B.理性功課

C.自我表露

D.去災難化

正確答案：C

參考解析：本題中，社會工作者將自己的一些經(jīng)歷和感受講給服務對象聽，使

用的是自我表露技巧。

故答案為C。

41口【金選題】社會工作者針對兒童養(yǎng)育中父親參與程度不足的問題，設計了

“攜手共成長”親子訓練營小組活動，招募了社區(qū)中10對父子。在設計該小組

方案時，社會工作者首先要考慮的是（）o

A.組員特征

B.小組目標

C.活動安排

D.可支配資源

正確答案：B

參考解析：小組目標是維系小組組員和開展活動的有效載體，社會工作者應優(yōu)

先考慮小組目標，圍繞目標設計活動、開展服務。

故答案為B。

42.【單選題】社會工作者小陳正在為社區(qū)志愿者開展提升演講技巧的小組活

動。在這個活動中，他發(fā)現(xiàn)有一名組員心不在焉，經(jīng)常離開小組去打電話。此

時，小陳最適宜的做法是（）o

A.與其他組員討論該組員的行為

B.在小組中再次重申小組規(guī)范

C.當眾提醒該組員注意自己的行為

D.委婉地勸說該組員退出小組

正確答案：B

參考解析：小組規(guī)范由組員共同討論、共同制定，起著維護小組正常開展活動

的重要功能。社會工作者在組員出現(xiàn)問題的時候，不得背后議論組員。社會工

作者可以采取再次重申小組規(guī)范等做法確保工作開展的有序性。

故答案為B。

43.【單選題】在小組討論時，社會工作者認真聆聽組員的發(fā)言，了解組員的感

受和期望，并不時地復述組員講過的話，讓他們感到被理解和被重視.上述做

法中，社會工作者運用的技巧是（）o

A.積極回應

B.示范引導

C.自我表露

D.信息磋商

正確答案：A

參考解析：積極回應技巧是指針對組員在小組中的發(fā)言，社會工作者可以利用

復述等技巧不斷加強與服務對象的交流，并積極回應組員的發(fā)言，使組員感受

到被理解和被重視。

根據(jù)題干描述，故答案為A。

44.【單選題】在一節(jié)小組活動中，組員小莫正分享他的故事，已經(jīng)講了大約10

分鐘。組員小歡打斷了他：“你講的時間太長了，為什么你每次講話都只想到

你自己，從來不顧及我們的感受？”小歡的話令小莫感到愕然，小組隨即一片

沉默。此時社會工作者最適宜的回應是（）o

A.“小歡，我知道你的意思，但你是否覺得你這樣說話會傷害小莫呢？”

B.“小莫，對不起，小組是大家的，用來解決這個問題不合適，你的分享時間

有些長了?！?/p>

C.“謝謝小莫與我們的分享！對小歡的意見我們稍后再討論。下面，我們先聽

其他組員的分享，好嗎？”

D.“是的，這確實是這一段時間我們小組要注意的問題。不過小歡已經(jīng)提出來

了，小莫好像也已經(jīng)意識到了，那我們繼續(xù)往下進行吧。”

正確答案：C

參考解析：社會工作者在組員發(fā)生爭論的時候應保持中立，社工采用了中立和

限制的技巧。對于小組組員話題過多、發(fā)言時間太長等問題，社會工作者需要

及時提醒并限制。

故答案為c。

45口【手選題】社會工作者擬為轄區(qū)10歲至16歲困境兒童開設主題為“我的未

來不是夢，天生我才必有用”小組，目的是增強困境兒童自信心，提升其人際

交往能力。在開展小組需求評估的過程中，社會工作者的理解正確的是

（）。

A.小組需求評估的重點必須聚集于小組組員現(xiàn)在發(fā)生的問題

B.小組需求評估可采用標準化量表，對組員作出診斷性判斷

C.小組需求評估需考慮小組整體、組員需求和小組環(huán)境需求

D.小組需求評估應該采用單一的資料收集方法以保證準確性

正確答案：C

參考解析：本題考查的是社會工作中的小組需求評估。小組的需求評估是小組

工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進行

正確評估，從而設計出有效的干預計劃。在小組需求評估中，必須考慮的因素

有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。故C選項正確。

在需求評估時，一般需要注意以下幾點：

第一，利用多種渠道收集資料?，以保證資料的客觀性和準確性（D錯誤）；

第二，避免在需求評估中給組員貼上診斷性標簽，特別是在使用一些標準化量

表時，尤其要注意這一點（B錯誤）；

第三，明確評估重點，在某些小組中，應該將評估重點放在現(xiàn)在，而在另一些

小組中，評估重點既放在現(xiàn)在又關(guān)注過去，這完全取決于小組的性質(zhì)（A錯

誤）。

46.【單選題】某社區(qū)老年活動室日常管理松懈、使用率偏低，社會工作者小劉

擬通過動員居民參與來改變這種狀況。從社區(qū)工作的目標分類看，下歹J做法

中，屬于“過程目標”的是（）。

A.增加老年活動室的活動器材

B.調(diào)整老年活動室的開放時間

C.編制老年活動室活動安排表

D.提高值班志愿者的責任意識

正確答案：D

參考解析：社區(qū)工作的過程目標和任務目標是社區(qū)工作的兩大目標。

過程目標強調(diào)社會工作者在社區(qū)工作的過程，認為只要過程詳盡充實，任務就

一定會完成。

選項A、B、C屬于結(jié)果。

選項D是社會工作者在實際工作中的過程。

47.【單選題】社會工作者小關(guān)針對社區(qū)“停車難”問題召開居民會議，引導居

民就“停車難”問題的嚴重性和緊迫性進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小關(guān)

的做法屬于（）。

A.探尋問題起源

B.界定問題

C.明確問題范圍

D.描述問題

正確答案：B

參考解析：社會工作者引導居民就“停車難”問題的嚴重性和緊迫性進行討

論，目的是全面準確界定該問題，以此深化居民對于問題的認識，從而解決問

題。

故答案為B。

48.【單選題】社會工作者小梁準備在社區(qū)實施助老服務項目。為了合理有效配

置資源，保障項目成效，小梁首先要做的是（）。

A.了解現(xiàn)有資源，并與實施項目所需資源進行時照

B.通過發(fā)布廣告、張貼海報等方式招募社區(qū)志愿者

C.充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，避免資源的閑置和浪費

D.加強資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，發(fā)揮資源的整合性效果

正確答案：A

參考解析：社會工作者小梁在社區(qū)開展項目，即已經(jīng)進入社區(qū)。本題實質(zhì)考查

社區(qū)工作的第二階段（認識階段）。在該階段，社會工作者首先需要做的是對

社區(qū)基本情況進行分析，其中包括資源情況。

故答案為A。

49.【單選題】某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)無障礙設施建設和社

區(qū)安保工作。該社會工作者主持會議的卜列做法中，適宜的是（）。

A.無論居民是否到齊，都要嚴格執(zhí)行會議既定議程

B.嚴格控制每項議程的時間，對與會者的意見迅速做出回應

C.會議討論中一旦出現(xiàn)分歧，就采取投票表決的方法做出決定

D.在會議結(jié)束之前做簡短總結(jié)，讓居民看到會議的成效

正確答案：D

參考解析：社會工作者需要在每次會議結(jié)束之前進行簡單的總結(jié)，以強化成果

意識，讓居民感受到社會工作者工作的成效。

故答案為D。

50.【單選題】社會工作者小劉在社區(qū)中開展困境老人關(guān)懷服務。小劉先解決的

是生活問題。小劉先將生活問題分為經(jīng)濟收入、生活照料、情感支持和權(quán)益保

護等幾個方面的具體問題，然后分析了這些具體問題產(chǎn)生的原因。從問題認識

和分析方法的角度看，小劉的做法屬于（）。

A.SWOT分析法

B.分支法

C.PEST分析法

D.問題認識工作表

正確答案：B

參考解析：〃分支法"是指首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問

題；其次列明形成這個問題的〃明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、

鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情

緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務不足;最后是逐一列明造成這些問翅的原

因。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些〃明確的

問題〃。

題干中，社會工作者小劉把整體問題分解成若干具體問題，使用的方法是分支

法。

故B選項正確。

51.【單選題】以下不屬于督導者應該符合的條件的是（）。

A.具備社會工作從業(yè)資格

B.每年接受不少于120學時的繼續(xù)教育

C.有不少于5年所督導服務領(lǐng)域的實務經(jīng)驗

D.掌握所督導領(lǐng)域的專業(yè)知識技能和有關(guān)政策法規(guī)

正確答案：B

參考解析：社會工作督導者應滿足以下要求：

①具備社會工作從業(yè)資格；

②具有不少于5年所督導服務領(lǐng)域的實務經(jīng)驗；

③掌握所督導領(lǐng)域的專業(yè)知識技能和有關(guān)政策法規(guī)；

④掌握開展督導的方法與技巧；

⑤每年接受不少于90學時的繼續(xù)教育。

社會工作督導者不僅需要擁有良好的專業(yè)知識和督導技巧，還需要具有對社

會、對專業(yè)負責的精神。

B錯誤，應該是每年接受不少于120學時的繼續(xù)教育。

故答案為B。

52.【單選題】徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小

張的工作情況和以往的工作經(jīng)歷，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦

法。在這個階段，徐某最重要的任務和技巧是（）o

A.相互熟悉和相互契合

B.相互信任和分享感受

C.解釋疑惑和歸納總結(jié)

D.經(jīng)驗分享和同感

正確答案：A

參考解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處

境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在丁尋求問題和面對要處理的問題，而不是

用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導者面對的困難，有些可能是機構(gòu)

本身政策導致的問題，有些是被督導者因工作壓力而產(chǎn)生的無力感。無論是什

么類型的問題，督導者都要勇敢地和被督導者共同面對，商量解決的辦法，并

在督導過程中公開提出，還要及時處理被督導者在討論過程中的怨氣和背后的

苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導者和被督導者也才

能因此建立彼此信賴的關(guān)系。

由題干【了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)歷，與小張討論遇到的問題并尋

求解決問題的辦法】可知出于督導前期，答案為A。

53.【單選題】以下不屬于社會工作方法論的是（）

A.詮釋主義

B.批判主義

C.實證主義

D.自由主義

正確答案：D

參考解析：社會工作方法論主要包括：實證主義、詮釋主義以及批判主義。沒

有自由主義，因此選擇D.

54.【單選題】（）事先準備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及

字句，這樣有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

A.直接性訪問

B.引導式訪問

C.標準化開放式訪問

D.非正式會話式訪問

止確答案：B

參考解析：靠正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的

三種訪問形式。

其中，引導式訪問需事先準備訪問提綱，在實際訪問時依情境決定問題次序及

字句，這樣有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

故答案為B。

55.【單選題】以下關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是（）。

A.注重分析可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)

B.注重研究問題的普遍性和代表性

C.注重獨特現(xiàn)象與收集非數(shù)字化資料

D.注重研究者在調(diào)查中保持價值中立

正確答案：C

參考解析：AB錯誤，屬于定量研究；

C正確，屬于定性研究；

D錯誤，屬于研究倫理。

故答案為C。

56.【單選題】為了在社區(qū)推動“空巢老人”互助項目，社會工作者小陳設計了

“空巢老人”社會支持狀況問卷，并準備在項目啟動前后各進行一次問卷調(diào)

查。從服務的角度看，小陳的做法屬于（）。

A.效果評估

B.過程評估

C.需求評估

D.系統(tǒng)評估

正確答案：A

參考解析：裝果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否

發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務目標的程度等。

題干中，社會工作者在項目開展前后分別進行問卷調(diào)查的目的是檢驗服務的效

果。通過項目啟動前后的對比，評估專業(yè)服務對于服務對象的重要作用。

故正確答案A。

57.【單選題】研究者欲了解求職技巧訓練對提升參與者就業(yè)自信心的影響。在

實驗過程中，他將20名失業(yè)者隨機地分為兩組，利用自信量表對兩組人員分別

進行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自尊平均得分分別是2.8分和2.9

分。然后安排實驗組接受求職技巧訓練，控制組則不接受任何訓練。再次測量

后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組的自尊平均得分分別是4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：

實驗組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為L1分?？梢?/p>

認為，求職技巧訓練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設計

屬于（）。

A.索羅門四組設計

B.簡單時間序列設計

C.非對等控制組設計

D.前后測控制組設計

正確答案：D

參考解析：前后測控制組設計就是先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后

測量兩組在某指標上的水平，接著對實驗組進行某種干預，而后，還要再次對

兩組進行測量。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異被視為干預

效果。

根據(jù)題干，把失業(yè)者隨機分為兩組，有前測與后測。

故答案為D。

58.【單選題】社會工作者小李設計了一份針對高齡獨居老人服務需求的調(diào)查問

卷，督導老王建議適當減少問卷中問題的數(shù)量。老王的這一建議主要體現(xiàn)的問

卷設計原則是（）。

A.以回答者視角為主

B.具備信度

C.考慮研究的類型

D.具備效度

正確答案：A

參考解析：問卷題目的數(shù)量直接影響回答者的回答意愿。一般來說，回答者能

夠在30分鐘內(nèi)完成問卷較好。

故答案為A。

59.【單選題】某社會工作服務機構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項目的滿意

度，設計了一份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設計原則，下列問題適合排在最后的是

（）。

A.過去一個月，你參加過幾次“快樂閱讀”活動？

（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次（5）4次以上

B.你對“快樂閱讀”活動的安排滿意嗎？

（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意

C.你對“快樂閱讀”活動有何建議？

D.通過參加“快樂閱讀”活動，你的閱讀興趣有何變化？

（1）提高（2）不變（3）降低

正確答案：C

參考解析：問卷的問題設置一般是客觀題在前，主觀題在后。

C屬于主觀題，一般在后，故答案為C。

60.【單選題】以下關(guān)于個案研究優(yōu)點的說法，正確的是（）。

A.資料的格式基本統(tǒng)一，便于比較分析

B.研究的結(jié)果具有整體性，可推論到相似個案

C.有利于針對研究對象的問題提出具體的解決方案

D.有助于實地研究前形成研究思路并進行埋論構(gòu)建

正確答案：C

參考解析：A錯誤，屬于句卷調(diào)查的優(yōu)點；

B錯誤，不能推論；

C正確，專業(yè)的個案研究有利于掌握特殊的實情，針對具有特殊性的服務對象提

出具體的解決方案；

D錯誤，不屬于個案研究的優(yōu)點。

故答案為C。

61.【多選題】以下對我國社會工作的基本原則，說法正確的是（）

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導

B.走職業(yè)化、行政化、標準化路線

C.以政府為中心的理念

D.以人民為中心的理念

E.堅持高質(zhì)量發(fā)展

正確答案：A,D

參考解析：我國社會工作的基本原則包括：

堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；

堅持以人民為中心的理念；

堅持專業(yè)化、職業(yè)化、本土化路線；

堅持社會主義核心價值觀。

故選擇ADo

62.【多選題】在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者

和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述，正確的是（）。

A.社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

B.志愿服務是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動

C.社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓練

D.社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者

E.社會工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴格

正確答案：B,D,E

參考解析：社會服務是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是業(yè)余活動（B正

確）；

社會上作者受過專業(yè)教育和專門訓練，而志愿者可以不受任何專門訓練；

志愿者所從事的多是對公眾或困難群體的一般性服務，這些服務一般是體力或

時間的支出以及簡單的物質(zhì)性幫助，而社會工作者的服務一般會涉及政策、心

理、能力等方面，復雜而深入，一般是較困難的問題（D正確）；

政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的

服務沒有嚴格的要求（E正確）。

故答案為BDEo

63.【多選題】服務對象小士向社會工作者咨詢運動健身的有關(guān)信息，正好社會

工作者手邊有一份他哥哥開辦的健身中心的宣傳材料。社會工作者的下列做法

中，較妥當?shù)陌ǎǎ﹐

A.將宣傳材料給小王

B.將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王

C.幫小王尋找其他健身中心的資料

D.告訴小王查找相關(guān)資料的方法

E.告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王聯(lián)系

正確答案：B,D

參考解析：本題市社會工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因為社會工作

者哥哥的健身中心這點涉及謀私利的行為，因此，社會工作者只能告訴小王這

個消息，而不能給小王健身中心的宣傳材料或者自己哥哥的聯(lián)系方式。

64.【多選題】服務對象小趙是一位艾滋病毒攜帶者，社會工作者小王接待了小

趙，耐心地聽小趙傾訴自己內(nèi)心的苦悶，說自己多年來所遭受的歧視，小王在

經(jīng)過小趙同意后，為他鏈接了專業(yè)醫(yī)師提供咨詢服務，并告訴他會為他保守秘

密。上述做法體現(xiàn)了（）專業(yè)價值觀。

A.接納

B.個別化

C.保密

D.差別平等

E.知情同意

正確答案:A,C,E

參考解析：小王沒有歧視小趙，公平平等的接待了他，體現(xiàn)了接納；

在經(jīng)過他本人同意后，鏈接了醫(yī)療資源，屬于知情同意；

承諾保密體現(xiàn)了保密。

故答案選擇ACEo

65.【多選題】小冰的丈夫楊某經(jīng)營一家電子產(chǎn)品直銷店，一直以來生意都很

好?？勺詮臈钅趁陨腺€博后，就再也無暇照看店里的生意，還經(jīng)常偷彳俞將店里

的產(chǎn)品低價售出，以盡快換來賭資。小冰知道后非常生氣，同時也擔心這樣下

去楊某會越陷越深，最后不僅會傾家蕩產(chǎn)，還會把自己送進監(jiān)獄。小冰向社會

工作者小劉求助，小劉應（兀

A.幫助小冰疏導焦慮

B.報警

C.勸小冰和楊某離婚

D.與楊某進行溝通，向他列舉賭博的危害

E.建議小冰勸丈夫盡快戒賭

正確答案：A,D,E

參考解析：根據(jù)案主自決原則，社會工作者可以向服務對象提出忠告以及合理

化建議，促成其改變，選項D正確。

本題中，小劉的主要任務就是穩(wěn)定小冰的情緒，并協(xié)助小冰幫助楊某盡快戒

賭，選項A、E正確。

故答案為ADEo

66.【多選題】社會工作者小顧在一次個案面談中得知，服務對象小趙已成功戒

毒，但在吸毒期間染上了艾滋病。小趙因為害怕失去妻子，要求小顧一定為他

保密。妻子則經(jīng)常向小顧抱怨小趙行為怪異，對自己感情冷淡，懷疑他對婚姻

不忠，并希望通過懷孕來保全自己的婚姻和家庭。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小

顧宜采取的做法有（）o

A.將小趙的病情直接告知其妻子，請她多加關(guān)注

B.為小趙疏導情緒，減輕精神壓力積極面對問題

C.征得小趙同意后，為他介紹病友自助互助小組

D.將小趙的全部情況在機構(gòu)個案報告會議中討論

E.與小趙的妻子探討該如何維系他們的婚姻關(guān)系

正確答案：B,C

參考解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理在實踐中的應用。

小周宜采取的做法有為小李疏導情緒。減輕精神壓力積極面對問題和征得小李

同意后，為他介紹病友自助互助小組，這是符合社會工作專業(yè)倫理的做法，也

是尊重服務對象自決和保密性的做法。

故B、C項正確。

67.【多選題】小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其多次進行鼓

勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。

在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機和能力

B.為服務對象保密

C.服務對象最小傷害

D.服務對象自我決定

E.與服務對象的利益沖突

正確答案：A,D

參考解析：A正確，本題中，小高由于失敗的打擊，不敢外出求職，而在社會工

作者的協(xié)助下，小高終于下定決心，決定重新求職，小高有如此大的改變，根

本原因在于社會工作者始終相信服務對象有改變的潛能。

D正確。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是出于好意，一般也不

主張社會工作者自身代替服務對象做決定，因為這樣做可能不利于服務對象維

護自尊和挖掘潛能。

故答案為AD。

68.【多選題】小王是一名大學二年級的學生，就讀于廣州某高校。偶然間小王

看到了亞運會招募志愿者的公告，于是他找到大學生志愿者協(xié)會，報名參加亞

運會志愿者服務活動。依據(jù)人類需要的分類，小土的需要屬于（）。

A.直接需要

B.物質(zhì)需要

C.精神需要

D.社會性需要

E.生理性需要

正確答案：A,C,D

參考解析：人類需要的類型包括以下內(nèi)容。

①生理性需要和社會性需要。生理性需要反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命

所必需的客觀條件的需要；社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一

種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往過程中形成的。

②物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物，如衣、食、住、行和日常用

品的需要；精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需

要。

③間接需要和直接需要。間接需要是指那些概括的、抽象的需要，常常以理

想、志向等形式表現(xiàn)出來；直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系

列具體的需要。

本題中，小王的需要屬于社會性需要、精神需要和直接需要。

故答案為ACD。

69.【多選題】社會工作者擬采用變遷型學校社會工作方式為流動兒童提供服

務。下列服務中，屬于變遷型學校社會工作方式的有（）。

A.促進家庭和學校間的聯(lián)系并提供追蹤服務

B.建立微信公眾號定期推送學生的學習動態(tài)

C.成立學習互助小組幫助學生熟悉當?shù)亟滩?/p>

D.對初中厭學學生提供情緒支持和矯正服務

E.開展成長訓練營以幫助學生融入城市生活

正確答案：C,E

參考解析：治療型學校社會工作，是針對〃問題學生〃失常的心理和行為而開展

的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；

變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各

種輔導活動；

社區(qū)一學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)

家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長

等。隨著社會變遷的加劇、社會價值的多樣化，青少年學生遇到的自身發(fā)展方

面的問題越來越多，學校社會工作也變得越來越重要。

ABD不選。

70.【多選題】運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題有（）。

A.必須與自然環(huán)境相適應

B.社會工作者必須不斷對服務對象與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

C.社會環(huán)境中的障礙可能是導致個人問題的重要因素

D.對服務對象的幫助不用從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決

E.社會工作者要從與服務對象相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題

正確答案：B,C,E

參考解析：運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意以下幾個問題：

①人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導

致問題的重要因素；

②社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相

關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題；

③服務對象與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷對服務對象

與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷；

④對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系

統(tǒng)中去看待和解決。

故答案為BCEo

71.【多選題】王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作，女

兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元，最近妻子又被查出患有癌癥，全

家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運

用個案管理方法幫助王先生，要做的工作包括（）o

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制訂服務計劃

D.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

E.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

正確答案:A,B,D,E

參考解析：個案管理的實施原則主要有：

①服務對象參與；

②服務評估；

③服務的協(xié)調(diào)；

④資源整合；

⑤包裹式服務與專業(yè)合作；

⑥評估與監(jiān)督。

72.【多選題】下列選項中，屬于小組工作中的支持小組的有（）。

A.單親家庭自強小組

B.為吸毒人員提供服務的美沙酮治療小組

C.癌癥患者小組

D.針對吸毒人員的同伴治療小組

E.針對家庭暴力受害者開展的治療小組

正確答案:A,C,D

參考解析：支