工業(yè)設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽署：甲方（客戶方）：[客戶方公司全稱]法定地址：[客戶方公司法定地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[服務(wù)方公司全稱]法定地址：[服務(wù)方公司法定地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于：甲方擁有或運(yùn)營(yíng)[具體設(shè)備或設(shè)備組描述，包括型號(hào)、規(guī)格、安裝位置等]，并希望利用乙方的預(yù)測(cè)性維護(hù)技術(shù)和服務(wù)，以提高設(shè)備的可靠性和可用性，降低維護(hù)成本；乙方擁有預(yù)測(cè)性維護(hù)相關(guān)的技術(shù)、軟件、算法和專業(yè)知識(shí)，愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供工業(yè)設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的[具體設(shè)備或設(shè)備組描述]（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)設(shè)備”）提供預(yù)測(cè)性維護(hù)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括：(1)安裝和部署必要的數(shù)據(jù)采集傳感器（如傳感器類型：[具體類型]，數(shù)量：[具體數(shù)量]），并確保其正常運(yùn)行；(2)通過(guò)遠(yuǎn)程方式或現(xiàn)場(chǎng)訪問，實(shí)時(shí)采集目標(biāo)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括但不限于：振動(dòng)信號(hào)、溫度、壓力、油液分析指標(biāo)等；(3)利用乙方提供的預(yù)測(cè)性維護(hù)軟件平臺(tái)和算法，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和建模；(4)基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評(píng)估目標(biāo)設(shè)備的實(shí)時(shí)健康狀況，識(shí)別異常狀態(tài)和潛在故障模式；(5)根據(jù)預(yù)設(shè)閾值或模型預(yù)測(cè)，對(duì)可能發(fā)生的設(shè)備故障進(jìn)行早期預(yù)警，并向甲方發(fā)出預(yù)警通知；(6)每月[具體頻率，如：初五]向甲方提交設(shè)備健康分析報(bào)告，內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)概覽、趨勢(shì)分析、預(yù)警信息、潛在問題診斷及維護(hù)建議等；(7)根據(jù)甲方要求或預(yù)警級(jí)別，提供必要的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程診斷指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)專家支持；(8)協(xié)助甲方根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果，制定或優(yōu)化目標(biāo)設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、有效地為甲方提供預(yù)測(cè)性維護(hù)服務(wù)；(2)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)普遍接受的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并努力保持技術(shù)領(lǐng)先；(3)保障在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性；(4)按時(shí)、按約定格式向甲方提交服務(wù)報(bào)告和預(yù)警信息；(5)對(duì)甲方指定的聯(lián)系人提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；(6)遵守國(guó)家及地方有關(guān)數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量；(2)有權(quán)獲取乙方提供的設(shè)備健康分析報(bào)告和預(yù)警信息；(3)應(yīng)當(dāng)按照約定，確保目標(biāo)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境適合傳感器安裝，并為乙方數(shù)據(jù)采集提供必要條件；(4)指定一名或多名聯(lián)系人（姓名：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]），負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；(5)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供目標(biāo)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括但不限于設(shè)備啟停記錄、操作參數(shù)變化、維修歷史記錄等。如需通過(guò)接口對(duì)接方式提供數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)確保相關(guān)系統(tǒng)接口的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性，并配合乙方完成必要的對(duì)接工作；(6)應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)測(cè)結(jié)果和維護(hù)建議，積極配合安排目標(biāo)設(shè)備的維護(hù)工作，包括提供維護(hù)人員、準(zhǔn)備備品備件等；(7)有義務(wù)保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中向其披露的技術(shù)信息、商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三條數(shù)據(jù)隱私與安全3.1雙方確認(rèn)，在履行本協(xié)議過(guò)程中，將涉及甲方的商業(yè)秘密和目標(biāo)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，以及乙方的技術(shù)秘密和客戶信息。3.2雙方同意，對(duì)于從對(duì)方獲取的任何保密信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。3.3保密信息包括但不限于：本協(xié)議內(nèi)容、甲方提供的設(shè)備數(shù)據(jù)和維護(hù)信息、乙方的預(yù)測(cè)模型算法、軟件源代碼或其匯編、客戶清單、定價(jià)信息等。3.4本協(xié)議約定的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如：三]年。3.5雙方均應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障對(duì)方的保密信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤痘虮徊划?dāng)使用的，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.6目標(biāo)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中，雙方應(yīng)采取加密等措施確保數(shù)據(jù)安全。雙方均有義務(wù)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，特別是涉及個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。第四條費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.2費(fèi)用構(gòu)成：[具體說(shuō)明費(fèi)用包含的項(xiàng)目，如：軟件使用費(fèi)、數(shù)據(jù)采集設(shè)備費(fèi)用、年度服務(wù)費(fèi)、人力成本等]。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]4.4支付周期：服務(wù)費(fèi)用采用[具體支付方式，如：年付/季付/月付]方式支付。首次支付應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如：十五]日內(nèi)支付；后續(xù)支付應(yīng)于每個(gè)支付周期開始前[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)支付。具體支付節(jié)點(diǎn)及金額詳見附件[如有，寫明附件名稱，本標(biāo)準(zhǔn)合同無(wú)]，如無(wú)附件，則描述為：具體支付計(jì)劃由雙方另行確認(rèn)。4.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，開具等額發(fā)票。第五條服務(wù)報(bào)告與溝通5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條的約定，定期向甲方提交設(shè)備健康分析報(bào)告。報(bào)告形式為[具體形式，如：電子版PDF文件]。5.2預(yù)警信息應(yīng)在識(shí)別到潛在故障征兆后[具體時(shí)間，如：四]小時(shí)內(nèi)，以[具體方式，如：電子郵件、短信或服務(wù)平臺(tái)通知]方式告知甲方。5.3雙方應(yīng)指定專門的聯(lián)系人負(fù)責(zé)日常溝通。甲方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。乙方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。5.4如遇重大設(shè)備故障預(yù)警或服務(wù)問題，雙方應(yīng)建立應(yīng)急溝通機(jī)制，及時(shí)協(xié)商處理。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)、提供的軟件系統(tǒng)、算法模型及專有技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱“乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2甲方在協(xié)議期內(nèi)有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)服務(wù)，該使用權(quán)為臨時(shí)性、非獨(dú)占性，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)售或用于協(xié)議約定以外的目的。6.3乙方不得利用為甲方提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方特定技術(shù)信息，為甲方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或第三方開發(fā)類似服務(wù)或產(chǎn)品，除非獲得甲方的書面同意。6.4本協(xié)議終止后，甲方在使用乙方軟件系統(tǒng)方面之權(quán)利隨之終止，乙方有權(quán)收回軟件系統(tǒng)的訪問權(quán)限。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（可選，如無(wú)則刪除此條）7.1作為本協(xié)議的一部分，雙方同意如下服務(wù)水平協(xié)議：(1)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率：對(duì)于目標(biāo)設(shè)備的[具體關(guān)鍵部件或故障類型]，預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)的預(yù)警準(zhǔn)確率應(yīng)不低于[具體百分比，如：85%]。(2)報(bào)告提交及時(shí)性：設(shè)備健康分析報(bào)告應(yīng)在每個(gè)周期結(jié)束后的[具體天數(shù)，如：七]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。(3)系統(tǒng)可用性：乙方提供的在線分析平臺(tái)應(yīng)保證至少[具體百分比，如：99.5%]的正常運(yùn)行時(shí)間。7.2如乙方未能達(dá)到本條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后[具體時(shí)間，如：二]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并應(yīng)在[具體時(shí)間，如：五]個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。每發(fā)生一次未能達(dá)到SLA的情況，乙方應(yīng)向甲方支付[具體金額或計(jì)算方式]作為違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如：20%]。若乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如：兩次]未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。第八條期限、終止與續(xù)約8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限，如：壹]年，自[起始日期]至[終止日期]。8.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，如：三個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/或續(xù)展次數(shù)為[具體次數(shù)]次，每次續(xù)展前[具體時(shí)間，如：三個(gè)月]雙方應(yīng)就續(xù)展事宜進(jìn)行協(xié)商。8.3任何一方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)因以下原因書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：(1)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，如：三十]日內(nèi)仍未糾正的；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；(4)雙方協(xié)商一致同意終止的。8.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如：十五]日內(nèi)完成所有數(shù)據(jù)的整理和歸檔，并移交給甲方或雙方約定的第三方，但涉及乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的部分除外。甲方應(yīng)支付協(xié)議終止前乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第九條違約責(zé)任9.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如：百分之五十]。9.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且乙方不承擔(dān)逾期期間的服務(wù)責(zé)任。9.3若乙方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)（非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致），應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況減免相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若服務(wù)中斷或質(zhì)量問題持續(xù)存在，甲方有權(quán)根據(jù)第七條SLA約定要求賠償或采取進(jìn)一步行動(dòng)。9.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及相關(guān)防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時(shí)間，如：七]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種方式：(1)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(2)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(3)[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[具體地點(diǎn)]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十二條其他12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面的約定、諒解和承諾。12.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。1