地圖UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告解鎖?2025UiPathInc.保留所有權(quán)利。UiPath及其標(biāo)識(shí)是UiPathInc.在美國(guó)及其他國(guó)家的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。文中提及的其他商標(biāo)均歸其各自所有者所有。為了梳理這些發(fā)展趨勢(shì)，我們整合了UiPath自動(dòng)化生態(tài)系統(tǒng)的多方視角——該生態(tài)體系擁有超過(guò)10,000

家客戶

、5,000多家合作伙伴

以及300

萬(wàn)UiPath社區(qū)成員。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了內(nèi)部專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)：包括UiPath人工智能科學(xué)家、產(chǎn)品與軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶成功團(tuán)隊(duì)以及銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。通過(guò)整合這些多元觀點(diǎn)，并結(jié)合第三方研究與分析的廣泛評(píng)估，我們得以形成對(duì)人工智能與智能自動(dòng)化發(fā)展方向的務(wù)實(shí)認(rèn)知，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的關(guān)鍵要素。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告歡迎閱讀今年的UiPath趨勢(shì)報(bào)告，這是我們對(duì)塑造下一波人工智能和代理自動(dòng)化最強(qiáng)大的力量的年度審視。

02

解鎖地圖UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖今年趨勢(shì)的主題是“解鎖地圖”

。在游戲領(lǐng)域，這個(gè)短語(yǔ)描述了玩家通過(guò)完成任務(wù)來(lái)獲取并探索隱藏區(qū)域的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)新能力，進(jìn)入以往無(wú)法觸及的領(lǐng)域。

曾經(jīng)模糊不清的輪廓，如今變得清晰可見(jiàn)、可導(dǎo)航且可操作。這正是人工智能與智能自動(dòng)化領(lǐng)域正在發(fā)生的變化。如今，企業(yè)已清晰認(rèn)識(shí)到這個(gè)新世界中蘊(yùn)含的無(wú)限可能。數(shù)據(jù)與行動(dòng)、試點(diǎn)與量產(chǎn)、初始投入與最終回報(bào)之間的界限與壁壘正在消弭。隨著更多領(lǐng)域逐步解鎖，企業(yè)既獲得戰(zhàn)略視野，又掌握自主權(quán)

：能夠以明確

目標(biāo)駕馭這個(gè)全新的

自主世界，將戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)與技術(shù)有機(jī)整合，構(gòu)建起促進(jìn)發(fā)展的完整體系。今年，企業(yè)正從零散的試運(yùn)行轉(zhuǎn)向互聯(lián)且受控的系統(tǒng)，探索階段讓位于實(shí)施階段。單體系統(tǒng)逐漸讓位于多體系統(tǒng)，其中智能體、機(jī)器人與人類(lèi)協(xié)同工作，跨越數(shù)據(jù)、應(yīng)用及工作流程的邊界。企業(yè)通過(guò)整合過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，構(gòu)建規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施，并借助現(xiàn)成的垂直解決方案加速推進(jìn)，從而更快、更順暢地實(shí)現(xiàn)代理式投資回報(bào)（ROI）。它們建立起強(qiáng)大的集中化協(xié)調(diào)與治理能力，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2026年是企業(yè)解鎖通往代理未來(lái)之路的地圖之年。讓我們開(kāi)啟這段旅程。03UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖需求是再創(chuàng)造之母人工智能引發(fā)的顛覆性變革，正迫使企業(yè)必須采取大膽舉措他們運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)和分配工作方式的變化。AI投資回報(bào)企業(yè)從試點(diǎn)到落地，找到了自己的發(fā)展道路。垂直上升專(zhuān)注的代理解決方案能夠騰飛并飛得更高。系統(tǒng)威力多智能體系統(tǒng)已全面落地，持續(xù)優(yōu)化工作流程，推動(dòng)行業(yè)向更優(yōu)質(zhì)方向發(fā)展。進(jìn)入指揮中心通過(guò)集中化協(xié)調(diào)、治理和代理管理，控制層實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)遷移。架起護(hù)欄企業(yè)果斷采取行動(dòng)，確保每個(gè)AI代理及代理工作流程的安全性、透明度和可控性。人工智能與代理自動(dòng)化趨勢(shì)數(shù)據(jù)元化企業(yè)不斷加強(qiáng)上下文、結(jié)構(gòu)、實(shí)時(shí)訪問(wèn)和控制，將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為推進(jìn)劑。UiPath

2026概述UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖7612345趨勢(shì)1必要性再造之母人工智能引發(fā)的顛覆性變革，正迫使企業(yè)必須采取大膽舉措他們運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)和分配工作方式的變化。如今已明確，以代理為核心的運(yùn)營(yíng)模式能顯著超越傳統(tǒng)工作方式——這使得企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為代理型組織。為此，需要采用專(zhuān)為編排、治理和持續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)的新操作系統(tǒng)，以適應(yīng)日益自主互聯(lián)的數(shù)字化企業(yè)環(huán)境。

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UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖在企業(yè)高管群體中，四分之三的受訪者預(yù)測(cè)代理式人工智能對(duì)職場(chǎng)的重塑將比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為深刻，82%的受訪者表示該技術(shù)將在18個(gè)月內(nèi)徹底改變其所在行業(yè)。1這些企業(yè)中絕大多數(shù)已將部分智能代理引入運(yùn)營(yíng)體系，近九成表示將在2026年后加大投資力度。2這股變革浪潮勢(shì)不可擋，而企業(yè)亟需進(jìn)行根本性革新。變革將波及領(lǐng)導(dǎo)力、人才與戰(zhàn)略層面，但最顯著的轉(zhuǎn)型領(lǐng)域在于重新構(gòu)想驅(qū)動(dòng)企業(yè)自身的技術(shù)與操作系統(tǒng)。

日益清晰的是，為人類(lèi)工作流程設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)模式與技術(shù)，

已無(wú)法應(yīng)對(duì)代理環(huán)境的規(guī)模、

自主性與復(fù)雜性。企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到這一差距：在一項(xiàng)研究中，78%的高管認(rèn)為，要從代理式人工智能中獲得最大利益，就需要圍繞代理式能力建立一種新的運(yùn)營(yíng)模式。這種新型智能體運(yùn)營(yíng)模式需要配套新技術(shù)，以協(xié)調(diào)、管理并持續(xù)優(yōu)化日益復(fù)雜的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中智能體、機(jī)器人和人類(lèi)的工作。2025年，已有五分之一的企業(yè)開(kāi)始圍繞智能體核心重構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式。4

隨著2026年推進(jìn)，將有更多企業(yè)迎接這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。新操作系統(tǒng)需應(yīng)對(duì)若干關(guān)鍵挑戰(zhàn)，每個(gè)挑戰(zhàn)都將對(duì)其支撐技術(shù)產(chǎn)生重大影響。1)

人類(lèi)與智能體間的工作大規(guī)模再分配代理時(shí)代標(biāo)志著人類(lèi)與虛擬工作者之間勞動(dòng)分工的徹底重新劃分。這一變化已經(jīng)發(fā)生：如今，在大約三分之一的職業(yè)中，人工智能系統(tǒng)完成了超過(guò)四分之一的任務(wù)。

?這種顛覆不僅改變了人們的工作內(nèi)容和所需技能，還改變了企業(yè)內(nèi)部工作可視化、分配和管理的方式。技術(shù)含義：隨著人們和虛擬工作者分享更多的工作，一個(gè)控制、監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化自主決策的編排層變得至關(guān)重要。2)代理程序進(jìn)入核心、高價(jià)值工作流和流

程人工智能代理正在將自動(dòng)化擴(kuò)展到?jīng)Q策和風(fēng)險(xiǎn)管理等高價(jià)值、基于判斷的流程中，這創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，但也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)，需要強(qiáng)有力的監(jiān)督和控制。6技術(shù)影響：技術(shù)必須支持安全的自主性——可審計(jì)、可解釋和有彈性的自動(dòng)化，具有人機(jī)環(huán)路能力。企業(yè)將需要嵌入式監(jiān)督能力UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

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趨勢(shì)1需求是再創(chuàng)造之母諸如模擬、測(cè)試與回滾等操作，以及持續(xù)監(jiān)控合規(guī)性與準(zhǔn)確性。可靠性與保障已成為操作系統(tǒng)的核心要素，其重要性不亞于速度與規(guī)模。3)

持續(xù)適應(yīng)與實(shí)時(shí)靈活優(yōu)化由于智能體能夠?qū)W習(xí)、適應(yīng)并自我優(yōu)化使變化持續(xù)不斷，因?yàn)橹悄芟到y(tǒng)通過(guò)微調(diào)操作來(lái)最大化結(jié)果。這種持續(xù)的演變挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的穩(wěn)定性和控制觀念。7技術(shù)層面的影響：操作系統(tǒng)需要具備模塊化、可組合和自適應(yīng)特性，能夠無(wú)縫集成新工具、數(shù)據(jù)源和智能體功能。企業(yè)將需要模擬環(huán)境來(lái)測(cè)試潛在變更，并通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控來(lái)追蹤系統(tǒng)性能、安全性和業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況。4)

模糊界限價(jià)值創(chuàng)造將日益通過(guò)覆蓋供應(yīng)商、合作伙伴和客戶的互聯(lián)代理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。想象一下采購(gòu)代理直接與供應(yīng)商代理談判，或者消費(fèi)者代理與品牌代理互動(dòng)以獲得個(gè)性化服務(wù)。隨著這些互動(dòng)的增多，企業(yè)的邊緣將消融成一個(gè)更廣泛的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。8技術(shù)含義：操作系統(tǒng)需要是開(kāi)放的、互操作的和安全的，使代理能夠在跨系統(tǒng)、跨供應(yīng)商和跨云上運(yùn)行。共享協(xié)議、API和信任框架將被要求管理身份、權(quán)限和數(shù)據(jù)交換。前方的地圖在這個(gè)新世界中，操作系統(tǒng)（OS）不僅是控制中心，更成為連接生態(tài)系統(tǒng)的橋梁，同時(shí)確保安全與透明。隨著智能體能力的擴(kuò)展，企業(yè)面臨的不再是是否采用智能體，而是如何將其作為核心貢獻(xiàn)者來(lái)運(yùn)作。成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)將自動(dòng)化、治理與編排能力整合為單一適應(yīng)性系統(tǒng)的操作系統(tǒng)。到2026年，需求將真正成為創(chuàng)新的源泉——企業(yè)不僅要重構(gòu)技術(shù)架構(gòu)，更要徹底革新工作方式的內(nèi)在邏輯。2026年待辦事項(xiàng).

定義您的運(yùn)營(yíng)模式定義人類(lèi)、機(jī)器人與智能體之間的協(xié)作流程，并制定相應(yīng)的治理機(jī)制與協(xié)調(diào)方案。.

識(shí)別支持能力。繪制新技術(shù)和架構(gòu)，

以滿

足新的運(yùn)營(yíng)模式的需求。.

制定您的建設(shè)策略，確定是自建還是自

購(gòu)，并確定外部合作伙伴和平臺(tái)。.

積極推進(jìn)實(shí)施，迅速行動(dòng)，抓住代理優(yōu)

勢(shì)。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

07

必要性是再創(chuàng)造之母78%高管們一致認(rèn)為，要充分發(fā)揮代理型人工智能的優(yōu)勢(shì)，必須建立全新的運(yùn)營(yíng)模式。IBM商業(yè)價(jià)值研究所，Atentic

AI的戰(zhàn)略崛起

，2025年。[獲勝企業(yè)]將摒棄現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而

采用以

自主決策能力為核心的設(shè)計(jì)方

案。IBM商業(yè)價(jià)值研究所，代理人工智能的戰(zhàn)略崛起

，2025年。

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必要性是再創(chuàng)造之母UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖趨勢(shì)2各機(jī)構(gòu)正以強(qiáng)勁勢(shì)頭和明確使命迎接2026年：運(yùn)用2025年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保代理計(jì)劃切實(shí)落地。預(yù)算持續(xù)增長(zhǎng)，信心倍增，2025年的實(shí)踐已使各機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)曲線中取得長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著今年工作重心從試驗(yàn)轉(zhuǎn)向執(zhí)行，一份新的代理回報(bào)操作手冊(cè)將投資回報(bào)率（ROI）切實(shí)納入可及范圍。AIROI

終于企業(yè)從試點(diǎn)到落地的路徑。

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UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖2025年為代理時(shí)代奠定了基礎(chǔ)。從幾乎零開(kāi)始，企業(yè)對(duì)代理的實(shí)驗(yàn)激增：到年中時(shí)，大約65%的組織正在試點(diǎn)或部署代理系統(tǒng)。

12然而，許多企業(yè)在擴(kuò)大其AI努力方面遇到了困難。根據(jù)麻省理工學(xué)院的一項(xiàng)研究，只有5%的公司實(shí)現(xiàn)了有意義的財(cái)務(wù)

returns3

,

其他研究則報(bào)告稱，70%到80%的代理項(xiàng)目未能達(dá)到企業(yè)規(guī)模。

4?即便如此，企業(yè)似乎也不太可能減少努力?，F(xiàn)在有一半的高管將代理式人工智能列為2026年的人工智能投資首要任務(wù)。IDC預(yù)測(cè)，到2026年，代理式人工智能將占IT支出的10%至15%

，并以31.9%的

CAGR

增長(zhǎng)到2029年的預(yù)算的26%——約1.3萬(wàn)億美元。

7在一個(gè)代理能力成為競(jìng)爭(zhēng)力新基礎(chǔ)的世界里，顯然沒(méi)有人能承受落后于潮流的風(fēng)險(xiǎn)。2026年：

9給我看錢(qián)’之年。盡管投資持續(xù)進(jìn)行，但企業(yè)對(duì)績(jī)效和實(shí)際影響的關(guān)注度日益提升。例如，80%的高管表示，董事會(huì)要求為生成式AI和代理式項(xiàng)目制定明確戰(zhàn)略并提供可驗(yàn)證的投資回報(bào)率

。

任務(wù)很明確：今年，代理計(jì)劃需要證明其可擴(kuò)展性、效率和商業(yè)價(jià)值。好消息是：許多高管相信他們能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。在2025年第三季度的調(diào)查中，73%的受訪者表示，他們的代理計(jì)劃將在一年內(nèi)帶來(lái)顯著的競(jìng)

爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，57%的受訪者預(yù)計(jì)能獲得可衡量的投資回報(bào)率。7前方的地圖當(dāng)企業(yè)試圖獲取更多代理價(jià)值時(shí)，高管們將采用一套新的代理收益策略，其中包含以下最佳實(shí)踐：.去那些痛苦但回報(bào)豐厚的地方。專(zhuān)注于那些痛苦但收益豐厚的問(wèn)題，代理商可以在那里做出真正的改變，而且成功可以為整個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)動(dòng)力。.重新設(shè)計(jì)，不要改造。從頭開(kāi)始重新設(shè)計(jì)流程，充分利用代理所能實(shí)現(xiàn)的功能。.了解您的代理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。舊的ROI度量標(biāo)準(zhǔn)可能不是正確的。重點(diǎn)關(guān)注衡量代理能夠?qū)崿F(xiàn)的實(shí)際影響的度量標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)靈活性、更好的客戶體驗(yàn)和每筆交易的成本。.在群集中找到力量。多代理系統(tǒng)——由專(zhuān)業(yè)代理組成的艦隊(duì)——被證明在擴(kuò)展性能方面非常強(qiáng)大。.建造前明智購(gòu)買(mǎi)預(yù)構(gòu)建的領(lǐng)域?qū)Ｓ弥悄艽斫鉀Q方案和可復(fù)用工作流能夠更快且更可預(yù)測(cè)地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率（ROI）。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

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趨勢(shì)2本報(bào)告來(lái)源于三個(gè)皮匠報(bào)告站（）,由用戶Id:349461下載,文檔Id:965276,下載日期:2025-11-13AI投資回報(bào)率終于揭曉“不要想得太小。如果你專(zhuān)注于解決真正

棘手的問(wèn)題，結(jié)果可能會(huì)更加顯著?！盌aniel

Dines

，UiPath首席執(zhí)行官，fusion

，2025年.

別在協(xié)調(diào)上遲到。協(xié)調(diào)同步了交接。跨系統(tǒng)和部門(mén)的代理

、機(jī)器人和人類(lèi)之

間。（要了解更多信息，請(qǐng)獲取《代理編

排權(quán)威指南》）

.

保持對(duì)控制的控制。為每個(gè)代理和工作流構(gòu)建監(jiān)督、可觀測(cè)性和防護(hù)框架，以持續(xù)

保持性能提升。

73%2026年待辦事項(xiàng).

專(zhuān)注于高投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)。了解如何識(shí)別這些機(jī)會(huì)，請(qǐng)點(diǎn)擊這里：《代理自動(dòng)化實(shí)踐者指南》。

.目標(biāo)要高，勝利要大。通過(guò)解決高痛苦、高收益的流程，產(chǎn)生更高的投資回報(bào)率和影響力。.

設(shè)置代理以獲得成功。通過(guò)此報(bào)告了解如何最大化其影響：在您的組織中利用代理自動(dòng)化的潛力。高管們預(yù)測(cè)其代理項(xiàng)目將在12個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生價(jià)值。來(lái)源：畢馬威，《人工智能季度脈搏調(diào)查》，2025年第三季度。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

11趨勢(shì)2AI投資回報(bào)率終于揭曉趨勢(shì)3今年，垂直領(lǐng)域智能代理解決方案持續(xù)增長(zhǎng)，覆蓋更多領(lǐng)域并獲得更廣泛采用。這些經(jīng)過(guò)領(lǐng)域優(yōu)化、經(jīng)過(guò)測(cè)試且易于集成的代理、

自動(dòng)化、模型和工作流配置，可實(shí)現(xiàn)更快部署、可量化成果，并提供可靠高效的擴(kuò)展路徑。垂直上升專(zhuān)注的代理解決方案能夠一飛沖天。

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UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖2025年，垂直智能解決方案——即端到端、領(lǐng)域?qū)俚闹悄芊?wù)——開(kāi)始獲得顯著發(fā)展

。

2026年，這一趨勢(shì)加速推進(jìn)，到年底時(shí)，垂直智能解決方案將在眾多企業(yè)的智能解決方案組合中確立穩(wěn)固地位。垂直解決方案正蓄勢(shì)待發(fā)，因其精準(zhǔn)滿足企業(yè)從代理計(jì)劃中獲取可靠且快速投資回報(bào)的迫切需求。麻省理工學(xué)院研究發(fā)現(xiàn)，外部采購(gòu)或基于合作的人工智能項(xiàng)目，其取得顯著成果的可能性是內(nèi)部采購(gòu)項(xiàng)目的兩倍。通過(guò)降低建設(shè)成本、縮短價(jià)值實(shí)現(xiàn)周期并規(guī)避績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)構(gòu)建解決方案為尋求通過(guò)人工智能與自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力突破、系統(tǒng)韌性及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的企業(yè)提供了強(qiáng)有力的新選擇。解決方案能夠更快啟動(dòng)并交付強(qiáng)勁成果，因?yàn)樗鼈儼瞬渴?、集成和持續(xù)生產(chǎn)所需的所有預(yù)防性要素和能力：.具有預(yù)定義角色的專(zhuān)用代理.優(yōu)化工藝設(shè)計(jì).工作流協(xié)調(diào)代理、人員、應(yīng)用程序和系統(tǒng).

預(yù)定義數(shù)據(jù)模式.精細(xì)調(diào)整的專(zhuān)用模式.包含規(guī)則、擴(kuò)展路徑和審計(jì)控制的行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)合規(guī)框架.BuiIt-in監(jiān)督與分析系統(tǒng)，用于透明度、可審計(jì)性和績(jī)效跟蹤.

與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的整合最優(yōu)的垂直解決方案還具備高度可配置性，例如允許企業(yè)使用自有數(shù)據(jù)和模型。工作流程、決策框架及防護(hù)機(jī)制均可適配企業(yè)監(jiān)管、安全及報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)能夠無(wú)縫將解決方案整合至運(yùn)營(yíng)流程，同時(shí)保持合規(guī)性與控制力。前方的地圖2026年，垂直型代理解決方案將成為眾多企業(yè)人工智能戰(zhàn)略的核心組成部分。企業(yè)將采用

9自研’與

9采購(gòu)’

的科學(xué)組合，通過(guò)垂直型解決方案加速特定流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。適合外部解決方案的優(yōu)質(zhì)候選對(duì)象，通常是數(shù)據(jù)密集型、持續(xù)運(yùn)行的流程，這類(lèi)流程對(duì)準(zhǔn)確性、決策速度和處理效率要求極高。這類(lèi)流程不僅能帶來(lái)顯著的業(yè)務(wù)效益提升，更能讓AI代理產(chǎn)生超乎預(yù)期的影響力。市場(chǎng)上已有以下幾種解決方案：.金融服務(wù)業(yè)的貸款發(fā)放與合規(guī).CI目標(biāo)

和保健

管理.制造業(yè)供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化.零售業(yè)庫(kù)存管理、定價(jià)與商品陳列優(yōu)化UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

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趨勢(shì)3垂直上升行業(yè)定制解決方案標(biāo)志著企業(yè)運(yùn)用人工智能與自動(dòng)化

技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力飛躍和商業(yè)突破的根本性變革。Graham

Sheldon

，UiPath首席產(chǎn)品官

趨勢(shì)3垂直上升分析師將解決方案市場(chǎng)描述為一個(gè)早期但快速成熟的市場(chǎng)

，

2

隨著更多供應(yīng)商和客戶進(jìn)入該領(lǐng)域。到

2026

年，隨著企業(yè)體驗(yàn)到垂直代理解決方案的實(shí)際好處——更快的部署、更低的集成風(fēng)險(xiǎn)、嵌入式合規(guī)性和可衡量的投資回報(bào)率，預(yù)計(jì)采用率將加速。2026年待辦事項(xiàng).

設(shè)置投資組合。確定關(guān)鍵流程的“

自建或購(gòu)買(mǎi)”策略，確定垂直代理解決方案在哪些方面可以可靠地比內(nèi)部執(zhí)行更快地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。.

建立評(píng)估框架。隨著解決方案的激增，確保建立清晰的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。外部解決方案實(shí)現(xiàn)可測(cè)量結(jié)果的可能性是內(nèi)部構(gòu)建解決方案的兩倍來(lái)源：麻省理工學(xué)院，GenAI

Divide：2025年人工智能在商業(yè)中的狀態(tài)，2025。2xUiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

14趨勢(shì)4群的威力人工智能的多智能體系統(tǒng)已全面落地，持續(xù)優(yōu)化工作流程，推動(dòng)行業(yè)向更美好的未來(lái)邁進(jìn)。今

年

，

企

業(yè)

戰(zhàn)

略

重

心

正

從

構(gòu)

建

單

一

智

能

體

轉(zhuǎn)

向

部

署

多

智

能

體

系統(tǒng)（MAS）——即由多個(gè)智能體協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。隨著企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到這類(lèi)系統(tǒng)性能的顯著提升及其強(qiáng)大的擴(kuò)展?jié)摿Γ@種轉(zhuǎn)型正加速推進(jìn)。預(yù)計(jì)未來(lái)企業(yè)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向MAS

，并投入資源加強(qiáng)智能體集群的編排、治理及技能培養(yǎng)。

15

UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖行業(yè)/職能過(guò)程關(guān)鍵的采用驅(qū)動(dòng)因素銀行與保險(xiǎn)KYC新員工入職、欺詐檢測(cè)、理賠裁決、收款嚴(yán)格的合規(guī)要求、冗長(zhǎng)的多步驟工作流程、對(duì)速度與準(zhǔn)確性的雙重需求、監(jiān)管壓力呼叫中心問(wèn)詢分類(lèi)、決議起草、合規(guī)性/語(yǔ)氣審查人力成本高、要求更快的響應(yīng)時(shí)間、需要擴(kuò)大產(chǎn)能而不增加員工人數(shù)IT與人力資源服務(wù)運(yùn)營(yíng)病例分診、審批、知識(shí)檢索、員工入職重復(fù)服務(wù)請(qǐng)求量大、降低服務(wù)成本的壓力以及提升員工體驗(yàn)的需求專(zhuān)業(yè)服務(wù)合同審查、審計(jì)、稅務(wù)咨詢客戶入網(wǎng)知識(shí)密集型任務(wù)，需具備可解釋性，若發(fā)生錯(cuò)誤則存在客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)零售業(yè)與消費(fèi)者動(dòng)態(tài)定價(jià)、需求預(yù)測(cè)、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶個(gè)性化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性差異化、利潤(rùn)壓力、大規(guī)模個(gè)性化需求供應(yīng)鏈與物流訂單到現(xiàn)金、網(wǎng)絡(luò)重規(guī)劃、異常處理、供需平衡在動(dòng)蕩的市場(chǎng)中迫切需要速度、成本效益和彈性MAS

還顯著擴(kuò)展了代理式人工智能的應(yīng)用范圍，使其能夠處理單個(gè)代理難以應(yīng)對(duì)的流程，

例如需要多樣化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、長(zhǎng)期規(guī)劃和并行步

驟的工作流程。在一項(xiàng)研究中，基于

MAS

的

方法完成復(fù)雜流程的頻率比單個(gè)代理高出

70%

。

2市場(chǎng)正逐步轉(zhuǎn)向多代理系統(tǒng)。預(yù)計(jì)今年超過(guò)試點(diǎn)階段的企業(yè)數(shù)量將翻一番，75%的組織計(jì)劃在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)部署多代理框架。

3

增長(zhǎng)將持續(xù)：全球MAS市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2034年將以45.5%的

CAGR

增長(zhǎng)，2025年市場(chǎng)規(guī)模為63億美元。

4多智能體系統(tǒng)（MAS）是由多個(gè)智能體組成的網(wǎng)絡(luò)

，這些智能體通過(guò)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的

目標(biāo)。MAS通過(guò)并行處理、冗余角色和智能體專(zhuān)業(yè)化，并借助協(xié)調(diào)層管理上下文、時(shí)機(jī)和任務(wù)交接，能有效整合智能體協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)端到端工作流的高效執(zhí)行。相較于傳統(tǒng)方法，該方案可顯著提升性能：錯(cuò)誤率降低60%

，執(zhí)行速度提升40%

，運(yùn)營(yíng)成本下降25%。1

進(jìn)程。蜂群降落點(diǎn)眾多行業(yè)的從業(yè)者正成功地將多智能體系統(tǒng)應(yīng)用于其復(fù)雜且難以自動(dòng)化的流程中。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

16蜂群的力量要求操作.流程智能：助您洞悉現(xiàn)有流程-模擬和評(píng)估新方法.任務(wù)協(xié)調(diào)：支持任務(wù)分配、狀態(tài)追蹤、異常升級(jí)及代理團(tuán)隊(duì)管理。·互操作性協(xié)議：旨在實(shí)現(xiàn)不同廠商代理之間的協(xié)作。.治理安全框架與降低風(fēng)險(xiǎn)的能力,y,

p:風(fēng)險(xiǎn)管控——代碼化策略、審計(jì)追蹤、可解釋性與越獄保護(hù)·

S

與

R

的關(guān)系ECU和COPA：Aewosaues；Vsyaa監(jiān)控能力.工作流程再造與人機(jī)協(xié)同：提供結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)與工具以使人員能夠管理代理·關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與評(píng)估方法：適用于新入職員工及代理機(jī)構(gòu).確保具備流程智能、協(xié)同管理及治理方面所需的能力與技術(shù).重新設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)：重新思考設(shè)計(jì)流程、需求與目標(biāo).設(shè)定新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：現(xiàn)有KPI（如成本降低與速度）可能

不足以評(píng)估代理自身的真實(shí)表現(xiàn)；錯(cuò)誤檢測(cè)、代理協(xié)作成功率、吞吐量及彈性可能更具參考價(jià)值g

p,y

p.擴(kuò)展治理：在規(guī)模化前增加運(yùn)行時(shí)監(jiān)督與模擬測(cè)試的新層級(jí).重新定義工作職責(zé)并培養(yǎng)技能：將角色轉(zhuǎn)向監(jiān)控、審計(jì)和優(yōu)化多代理工作流前方的地圖正如眾多先行者所發(fā)現(xiàn)的，實(shí)施多智能體系統(tǒng)并非僅需決定構(gòu)建智能自動(dòng)化系統(tǒng)并啟動(dòng)即可。您很可能需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)建設(shè)。在2026年規(guī)劃并啟動(dòng)您的MAS實(shí)施時(shí)，請(qǐng)務(wù)必參考以下要求與行動(dòng)指南——這些源自UiPa-

th代理自動(dòng)化專(zhuān)家及客戶的最佳實(shí)踐。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

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蜂群的力量若治理機(jī)制未同步演進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)將從單

體系統(tǒng)急劇攀升至多主體系統(tǒng)。Reid

Blackman

，Virtue

Consultants首席執(zhí)行官，《哈佛商業(yè)評(píng)論》，2025年6月。正在試點(diǎn)或擴(kuò)展多智能體系統(tǒng)的組織來(lái)源：Capgemini

，Harnessingthe

Value

ofAI：Unlocking

Scalable

Advantage，2025。45%.

用于協(xié)調(diào)的工程師。設(shè)計(jì)一個(gè)操作層，用于管理工作流中的代理協(xié)調(diào)、權(quán)限和性能。.

建立治理。實(shí)施代碼化策略、審計(jì)跟蹤和可觀測(cè)性框架，以維護(hù)信任和合規(guī)性。.

保護(hù)群集。集成針對(duì)多代理架構(gòu)定制的網(wǎng)絡(luò)安全和訪問(wèn)控制。.

提升您的技能，進(jìn)行技能再培訓(xùn)。為團(tuán)隊(duì)提供管理混合型人機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的必要新技能。----------------------2026年待辦事項(xiàng)------------------------

UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖18蜂群的力量趨勢(shì)5輸入指揮中心組織通過(guò)集中協(xié)調(diào)、治理和管理，掌控代理操作。代理管理隨著代理自動(dòng)化技術(shù)深入企業(yè)核心流程，各企業(yè)正快速搭建運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、合規(guī)、控制與協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理。

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UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖如今越來(lái)越明顯的是，企業(yè)采用各類(lèi)人工智能技術(shù)的速度，已經(jīng)超過(guò)了其治理、管理和協(xié)調(diào)

這些技術(shù)的能力。舉個(gè)例子：一項(xiàng)研究顯示，

近75%的受訪企業(yè)已將AI融入核心業(yè)務(wù)，但僅

有三分之一建立了成熟的治理框架

。1

預(yù)計(jì)到

2026年

，仍有四分之三的企業(yè)處于（制定框架）的開(kāi)發(fā)階段。2對(duì)于代理式AI來(lái)說(shuō)，治理差距可能更大：Ever-est

Group估計(jì)，只有大約1%的企業(yè)擁有成熟的管理基礎(chǔ)設(shè)施，能夠有效地協(xié)調(diào)和管理代理。這是一個(gè)關(guān)鍵性差距，且隨著組織部署更多智能體并賦予其更廣泛流程訪問(wèn)權(quán)限，該差距正不斷擴(kuò)大。多智能體系統(tǒng)（MAS）的采用進(jìn)一步增加了復(fù)雜性，因?yàn)檫@些系統(tǒng)需要具備復(fù)雜的編排能力，以指導(dǎo)、整合和監(jiān)控跨系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)及跨工作流的高度自主智能體。隨著企業(yè)努力填補(bǔ)治理漏洞，傳統(tǒng)監(jiān)管模式——包括人工審查、分散控制和事后審計(jì)——已無(wú)法滿足智能環(huán)境對(duì)持續(xù)、嵌入式可見(jiàn)性及實(shí)時(shí)控制的需求

。為此

，眾多企業(yè)正在構(gòu)建新型運(yùn)營(yíng)層級(jí)——智能指揮中心，以實(shí)現(xiàn)治理、控制與協(xié)調(diào)的集中化整合。認(rèn)識(shí)代理指揮中心指揮中心是將問(wèn)責(zé)制與響應(yīng)機(jī)制深度融入日常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)管控體系，整合了監(jiān)測(cè)、管控及協(xié)調(diào)企業(yè)各層級(jí)代理操作所需的工具、數(shù)據(jù)與監(jiān)督資源。核心功能包括：.集中化編排。代理、機(jī)器人和人類(lèi)在工作流和企業(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行協(xié)調(diào)?！?/p>

內(nèi)置的治理。Policy-as-code

、職責(zé)分離和基于角色的訪問(wèn)控制都嵌入在運(yùn)行時(shí)。.可觀察性和彈性。包括端到端跟蹤、成本核算、故障轉(zhuǎn)移機(jī)制以及用于測(cè)試代理計(jì)劃的模擬沙盒。.大規(guī)模的靈活性。允許企業(yè)引入法律模型（LLMs）、區(qū)域模型、第三方代理及合成數(shù)據(jù)集，同時(shí)保持監(jiān)管職能。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

20

趨勢(shì)5

進(jìn)入指揮中心成分目的能力編排與工作流引擎為確?？珙I(lǐng)域智能體任務(wù)的連貫性排序、路由及協(xié)調(diào)任務(wù)路由、動(dòng)態(tài)鏈?zhǔn)秸{(diào)度、重試/回退機(jī)制、依賴項(xiàng)解析、調(diào)度治理與策略層嵌入防護(hù)欄、合規(guī)性及領(lǐng)域約束代碼化政策執(zhí)行、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、基于角色的限制、防護(hù)欄、規(guī)則版本控制可觀測(cè)性與審計(jì)/可追溯性提高決策、行為和績(jī)效的透明度日志記錄、指標(biāo)分析、可解釋性、取證溯源、異常檢測(cè)察覺(jué)生命周期和變更管理控制代理的創(chuàng)建、部署、更新及退役版本控制、測(cè)試/沙箱環(huán)境、回滾、預(yù)發(fā)布環(huán)境集成與可擴(kuò)展性結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)與外部模型、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的連接適配器模塊、插件、模型連接器、API網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)管道前方的地圖2026年，各機(jī)構(gòu)將投入大量時(shí)間、精力和資金，確保其多智能體系統(tǒng)具備安全高效擴(kuò)展所需的治理框架與基礎(chǔ)設(shè)施。集中式管理方案的采用趨勢(shì)將持續(xù)到2026年甚至更久。分析師預(yù)測(cè)，到2028年，70%部署多智能體和多大語(yǔ)言模型系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)將采用集中式編排平臺(tái)。52026年待辦事項(xiàng)中心是什么？智能指揮中心整合了多項(xiàng)功能模塊，確保智能操作的全面管控與協(xié)同調(diào)度。.

集中控制。從使用分散的分布式工具轉(zhuǎn)向建立集中化的集成控制層，統(tǒng)一所有代理操作的監(jiān)督、管理和編排。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

21

趨勢(shì)5

進(jìn)入指揮中心人工智能代理在企業(yè)中的高影響力部署之所以

與眾不同，關(guān)鍵在于從零散的試點(diǎn)轉(zhuǎn)向了工業(yè)

級(jí)的協(xié)同管理與治理。麥肯錫公司，抓住代理人工智能的優(yōu)勢(shì)，2025年6月70%到2028年，部署多智能體和多大語(yǔ)言模型系統(tǒng)的公司將采用集中式編排平臺(tái)來(lái)源：Gartner

，2025年頂級(jí)戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)：代理人工智能，2024。UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

22

趨勢(shì)5

進(jìn)入指揮中心趨勢(shì)6脫下手套，扶好欄桿企業(yè)需果斷采取行動(dòng)，確保每個(gè)AI代理及代理工作流程的安全性、透明度和可控性。當(dāng)智能體獲得數(shù)據(jù)訪問(wèn)、決策制定和行動(dòng)執(zhí)行等自主權(quán)時(shí)，其安全風(fēng)險(xiǎn)將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。到2026年，企業(yè)將從實(shí)驗(yàn)階段轉(zhuǎn)向強(qiáng)制執(zhí)行階段，將‘

設(shè)計(jì)信任’理念融入智能體技術(shù)棧的每個(gè)層級(jí)。從治理代碼化、人工參與式工作流程到實(shí)時(shí)可觀測(cè)性，各組織正通過(guò)構(gòu)建控制系統(tǒng)來(lái)確保智能體的安全性、合規(guī)性與高性能表現(xiàn)。

23

UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖要大規(guī)模應(yīng)用人工智能代理，企業(yè)不僅要確保其具備能力，更要建立可信度。這意味著要構(gòu)建從代碼第一行到最后一行都確保安全、透明和可控的系統(tǒng)。工作流程交接解決這一挑戰(zhàn)現(xiàn)在是企業(yè)最優(yōu)先考慮的問(wèn)題。96%的IT和安全領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為人工智能代理是一種必須解決的上升風(fēng)險(xiǎn)，92%的受訪者認(rèn)為管理代理至關(guān)重要。然而，只有不到一半（44%）的企業(yè)制定了正式的政策。1為了確保代理每次都能“

做正確的事情”，指南和護(hù)欄應(yīng)該直接構(gòu)建到它們中——將策略、權(quán)限和批準(zhǔn)邏輯作為它們?cè)O(shè)計(jì)和操作的一部分編入法典。2這種方法建立在長(zhǎng)期的軟件原則之上，如安全設(shè)計(jì)、隱私設(shè)計(jì)和DevSecOps

，但對(duì)它們進(jìn)行

了重新詮釋?zhuān)赃m應(yīng)代理時(shí)代。3到2026年，將安全防護(hù)機(jī)制直接嵌入智能體將成為保障安全與控制的主流方案。該方案將實(shí)

現(xiàn)覆蓋智能體全生命周期的治理機(jī)制：這種控制機(jī)制以代碼形式執(zhí)行，經(jīng)人工驗(yàn)證，并可實(shí)時(shí)觀測(cè)。企業(yè)還將利用日益豐富的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，通過(guò)整合主流平臺(tái)供應(yīng)商提供的內(nèi)置策略引擎、安全框架及編排功能，將防護(hù)機(jī)制深度嵌入每個(gè)智能代理的核心。4使護(hù)欄成為可能的技術(shù)隨著一波技術(shù)投資和創(chuàng)新浪潮的出現(xiàn)，整個(gè)代理生命周期中嵌入式治理的采用正在加速。5平臺(tái)提供商正在構(gòu)建原生功能，使安全、監(jiān)督和控制更容易地硬連線到代理設(shè)計(jì)和操作中。這些技術(shù)使企業(yè)能夠踐行生命周期管理原則——將治理代碼化、人工監(jiān)督和可觀測(cè)性轉(zhuǎn)化為可配置的系統(tǒng)功能

，而非定制化工程難題?？萍脊菊龑⒅卫砼c政策功能直接嵌入其產(chǎn)品中，通過(guò)內(nèi)置的政策引擎、審批框架和審計(jì)控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境中代理的實(shí)時(shí)監(jiān)管。第三方或領(lǐng)域?qū)Ｓ么淼墓?yīng)商們也紛紛效仿，通過(guò)添加運(yùn)行時(shí)治理功能，確保代理在任何環(huán)境中都能遵守企業(yè)數(shù)據(jù)政策、隱私要求和使用限制

。與此同時(shí)，行業(yè)組織正在開(kāi)發(fā)互操作性協(xié)議，使企業(yè)能夠無(wú)縫整合多家供應(yīng)商的產(chǎn)品。6脫下手套，架起護(hù)欄UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖設(shè)計(jì)編碼方式運(yùn)行時(shí)如何部署和約束保險(xiǎn)觀察與改進(jìn)治理按代碼人為參與的設(shè)計(jì)最小權(quán)限訪問(wèn)隔離安全、數(shù)據(jù)原生架構(gòu)持續(xù)控制和觀察質(zhì)量與對(duì)抗性測(cè)試直接編碼到智能體運(yùn)行時(shí)的策略人類(lèi)審查融入自動(dòng)化流程僅限于嚴(yán)格必要的工具和數(shù)據(jù)的代理人代理在安全數(shù)據(jù)平面內(nèi)運(yùn)行監(jiān)測(cè)到的動(dòng)作實(shí)時(shí)的特工經(jīng)受壓力考驗(yàn)，不斷接受挑戰(zhàn)可執(zhí)行規(guī)則明確規(guī)定了代理的訪問(wèn)權(quán)限、訪問(wèn)對(duì)象及訪問(wèn)時(shí)機(jī)，從而確保操作符合審批要求、行為規(guī)范一致且決策過(guò)程可追溯。智能體提出方案，經(jīng)人類(lèi)審批后，由智能體與機(jī)器人協(xié)同執(zhí)行——集精準(zhǔn)性、問(wèn)責(zé)制、監(jiān)督機(jī)制與高效執(zhí)行于一身。通過(guò)分段式環(huán)境、臨時(shí)憑證和范圍限定的工具目錄，既能保護(hù)敏感系統(tǒng)，又不會(huì)影響工作效率。支持代理自動(dòng)繼承屏蔽、權(quán)限及血統(tǒng)控制功能。配備儀器的測(cè)井?dāng)?shù)據(jù)、異常警報(bào)及操作員緊急關(guān)斷開(kāi)關(guān)，可確保系統(tǒng)透明度與響應(yīng)速度。紅隊(duì)模擬與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)測(cè)試能及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，并增強(qiáng)代理抵御攻擊的能力。賦能技術(shù)治理意識(shí)的智能體構(gòu)建允許將策略、審批和可解釋性直接設(shè)計(jì)到智能體中護(hù)欄與編排框架為安全的代理行為、主題控制和PII

過(guò)濾設(shè)置設(shè)計(jì)時(shí)和運(yùn)行時(shí)配置代理-本體數(shù)據(jù)平臺(tái)確保代理運(yùn)行期間的數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全及策略繼承代理可觀測(cè)性套件提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、逐級(jí)追蹤及可回放日志功能，確保合規(guī)性與響應(yīng)能力流程編排系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)系統(tǒng)與工作流中代理、人員及機(jī)器人的協(xié)同執(zhí)行互操作性協(xié)議實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)或跨廠商代理的安全合規(guī)協(xié)作質(zhì)量與對(duì)抗性測(cè)試協(xié)助發(fā)現(xiàn)漏洞并提升代理性能.

設(shè)置代理規(guī)則和權(quán)限。規(guī)范向?qū)Т硇袨椴⒆詣?dòng)

批準(zhǔn).

建立改進(jìn)機(jī)制。建立持續(xù)的代理監(jiān)控和測(cè)試。.

對(duì)齊人員和平臺(tái)。確保治理、數(shù)據(jù)和自動(dòng)化工作同步推進(jìn)。前方的地圖2026年，企業(yè)將重點(diǎn)推進(jìn)智能代理生命周期管理的規(guī)范化政策制定，涵蓋審批流程、數(shù)據(jù)權(quán)限及責(zé)任歸屬等環(huán)節(jié)

，并將治理

即代碼（Governance-as-Code）

列

為

首

要

戰(zhàn)

略

。

自

動(dòng)化、安全與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)將圍繞統(tǒng)一框架協(xié)同工作，確保智能代理在擴(kuò)展過(guò)程中始終保持合規(guī)性、可

脫下手套，架起護(hù)欄貫穿代理生命周期的治理嵌入確保智能體性能也將成為優(yōu)先事項(xiàng)，從初始階段起，持續(xù)可觀測(cè)性、測(cè)試和模型評(píng)估將被整合到智能體管理框架中。解釋性和安全性。2026年待辦事項(xiàng)

25

UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖96%IT與安全領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者將AI代理視為必須應(yīng)對(duì)的日益增長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：SailPoint

，《人工智能代理的上升風(fēng)險(xiǎn)：擴(kuò)大攻擊面，2025年》。如何確保無(wú)人攻擊特工或竊取不應(yīng)獲取的信

息？安全措施必須從一開(kāi)始就落實(shí)到位。Maxim

Ioffe

，Wesco全球智能自動(dòng)化負(fù)責(zé)人，出席UiPath融合2025大會(huì)UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

26

脫下手套，架起護(hù)欄趨勢(shì)

#7數(shù)據(jù)元化企業(yè)正加大力度強(qiáng)化數(shù)據(jù)的上下文關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化管理、實(shí)時(shí)訪問(wèn)與控制功能，將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力。隨著企業(yè)廣泛采用生成式AI和代理式AI

，數(shù)據(jù)質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與語(yǔ)境正成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。到2026年，企業(yè)將著力提升數(shù)據(jù)豐富度與治理水平——通過(guò)構(gòu)建實(shí)時(shí)、可信且語(yǔ)義豐富的系統(tǒng)，使AI代理具備精準(zhǔn)、可靠且可控的決策能力。

27

UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)數(shù)據(jù)管理一直是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)，也是企業(yè)獲得機(jī)遇的源泉。隨著企業(yè)擴(kuò)大使用GenAI和代理式AI

，這一機(jī)遇變得更加具有戰(zhàn)略意義

。AI代理和GenAI模型依賴于可靠、高質(zhì)量、可信的數(shù)據(jù)流（通常是實(shí)時(shí)的）才能發(fā)揮最佳性能。1在擴(kuò)大智能代理應(yīng)用規(guī)模的過(guò)程中，數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性始終是企業(yè)高管最關(guān)注的核心問(wèn)題。最新調(diào)查顯示，82%的高管將“

組織數(shù)據(jù)質(zhì)量”列為實(shí)現(xiàn)生成式AI目標(biāo)的最大障礙——這一比例較半年前的56%顯著上升。2

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)將成為人工智能項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，那些能創(chuàng)造顯著價(jià)值的項(xiàng)目將脫穎而出，而僅帶來(lái)微小收益的項(xiàng)目則難以立足。麥肯錫分析指出，具備成熟數(shù)據(jù)能力的企業(yè)從數(shù)據(jù)與分析項(xiàng)目中獲取至少20%

EBIT

的可能性，是同行的三倍。32026年，各組織將通過(guò)新能源和投資來(lái)夯實(shí)這一基礎(chǔ)，重點(diǎn)將放在以下五個(gè)領(lǐng)域：1)

賦予數(shù)據(jù)意義：元數(shù)據(jù)與本體論僅具備訪問(wèn)權(quán)限是不夠的——代理還需要理解數(shù)據(jù)的含義。這種理解來(lái)源于元數(shù)據(jù)和本體論。元數(shù)據(jù)用于描述數(shù)據(jù)集：它們包含什么內(nèi)容、由誰(shuí)擁有以及可靠性如何。本體論更進(jìn)一步，定義事物間的關(guān)聯(lián)關(guān)系——例如某項(xiàng)保單歸屬于某位客戶；理賠可解決保單；付款可結(jié)清理賠。這些要素共同為人工智能系統(tǒng)提供了企業(yè)世界的結(jié)構(gòu)化視圖。當(dāng)數(shù)據(jù)被這些語(yǔ)義層豐富時(shí)，人工智能模型的表現(xiàn)會(huì)顯著提高。例如，在一項(xiàng)研究中，本體論豐富數(shù)據(jù)將大型語(yǔ)言模型的準(zhǔn)確率從16%提升到了54%

。42)

向代理提供正確的數(shù)據(jù)人工智能代理的效能取決于其可獲取的數(shù)據(jù)質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)可靠推理與決策，必須依賴實(shí)時(shí)、可信且受控的信息流。企業(yè)正通過(guò)共享治理與統(tǒng)一政策實(shí)施，構(gòu)建數(shù)據(jù)織構(gòu)與現(xiàn)代化架構(gòu)，將CRM系統(tǒng)、ERP平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容等數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)虛擬互聯(lián)。這些系統(tǒng)使代理能夠?qū)崟r(shí)查詢并處理本地?cái)?shù)據(jù)，同時(shí)自動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)血統(tǒng)、權(quán)限和安全控制。到2026年，更多組織將采用零拷貝治理架構(gòu)，確保代理始終基于最新合規(guī)數(shù)據(jù)運(yùn)行。3)

治理中的編碼隨著人工智能代理的自主性不斷增強(qiáng)，治理模式正從政策層面轉(zhuǎn)向?qū)嵺`層面——直接嵌入數(shù)據(jù)系統(tǒng)。通過(guò)“代碼化政策”，業(yè)務(wù)規(guī)則、訪問(wèn)控制和合規(guī)要求得以與數(shù)據(jù)同步流轉(zhuǎn)。代理執(zhí)行的每個(gè)查詢或操作都會(huì)實(shí)時(shí)對(duì)照這些編碼規(guī)則進(jìn)行核查，確保安全、透明和可審計(jì)性。高德納公司預(yù)測(cè)，到2028年，90%的企業(yè)AI系統(tǒng)將配備實(shí)時(shí)政策執(zhí)行和可觀測(cè)性框架，以保障智能代理行為的可信度。5這種變革使治理機(jī)制真正成為實(shí)現(xiàn)安全自主的賦能者。數(shù)據(jù)具有元數(shù)據(jù)特性UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖284)

創(chuàng)建具有實(shí)時(shí)上下文的邊緣人工智能的價(jià)值日益取決于其感知與響應(yīng)的敏捷性。到2026年，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將部署事件驅(qū)動(dòng)架構(gòu)，持續(xù)為智能代理提供實(shí)時(shí)環(huán)境數(shù)據(jù)——包括交易記錄、傳感器數(shù)據(jù)和客戶行為。這些系統(tǒng)賦予智能代理情境感知能力，使其能即時(shí)做出精準(zhǔn)決策。研究顯示，采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與智能自動(dòng)化相結(jié)合的組織，其決策周期較依賴靜態(tài)數(shù)據(jù)集的機(jī)構(gòu)可縮短25%

，錯(cuò)誤率降低40%

。6,

7

對(duì)于AI驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，實(shí)時(shí)環(huán)境數(shù)據(jù)正成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)即時(shí)精準(zhǔn)決策。5)

利用專(zhuān)有數(shù)據(jù)構(gòu)筑護(hù)城河公開(kāi)數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型理解世界，專(zhuān)有數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型理解企業(yè)?？蛻魵v史、運(yùn)營(yíng)遙測(cè)、服務(wù)日志等獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)，映射出各組織特有的工作流程、邏輯及客戶互動(dòng)模式。這些數(shù)據(jù)使智能客服能夠根據(jù)情境靈活決策，做出一致且合規(guī)的判斷，預(yù)判需求，并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化服務(wù)。在個(gè)人模型層面，引入專(zhuān)有數(shù)據(jù)已被證明可以將錯(cuò)誤率降低40%

。8在企業(yè)層面，將專(zhuān)有數(shù)據(jù)整合到人工智能系統(tǒng)中的組織的表現(xiàn)一直優(yōu)于同行——一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，它們的

EBITDA

要高出25%

。9到2026年，這種飛輪效應(yīng)將真正成為護(hù)城河，由那些能將受控的上下文數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為持久智能引擎和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)驅(qū)動(dòng)。前方的地圖2026年將成為元年——屆時(shí)企業(yè)將為其數(shù)據(jù)構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)的語(yǔ)義與管控框架。通過(guò)為數(shù)

據(jù)注入結(jié)構(gòu)、語(yǔ)義和治理，企業(yè)將為AI系統(tǒng)提供其最需要的要素：理解。這種理解是通往下一階段的橋梁——數(shù)據(jù)原生智能體，即一種深植于數(shù)據(jù)之中的AI

，其推理與行動(dòng)的自信程度和語(yǔ)境，與所輔助的

人類(lèi)完全一致。

待辦事項(xiàng)，

.

專(zhuān)有。識(shí)別高價(jià)值企業(yè)數(shù)據(jù)，確保其結(jié)構(gòu)清晰、管理規(guī)范，并能實(shí)時(shí)投入使用。.

設(shè)置上下文。通過(guò)元數(shù)據(jù)、ontologi.es和策略代碼規(guī)則豐富數(shù)據(jù)。.

使數(shù)據(jù)代理就緒。連接數(shù)據(jù)并確保治理、質(zhì)量和訪問(wèn)。

29

數(shù)據(jù)具有元數(shù)據(jù)特性UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖393.9

ZB到2028年全球范圍內(nèi)將被創(chuàng)建、捕獲、復(fù)制和消

耗的數(shù)據(jù)量來(lái)源：IDCGlobalDataSphere智能體只有在恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)境下才能做出正確決策。當(dāng)前企業(yè)數(shù)據(jù)往往雜亂無(wú)章且碎片化嚴(yán)重。通過(guò)系統(tǒng)化整理這

些數(shù)據(jù)，智能體就能精準(zhǔn)分析并大規(guī)模輸出可靠結(jié)果。Jerry

Liu

，UiPath

fusion的LlamaIndex創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，2025年UiPath2026人工智能與智能自動(dòng)化趨勢(shì)報(bào)告：解鎖地圖

30數(shù)據(jù)具有元數(shù)據(jù)特性趨勢(shì)1必要性是再創(chuàng)造之母。1.普華永道，2025年人工智能代理調(diào)查。2.

同上。3.

Gartner*

，

《2025年》頂級(jí)戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)。4.

IBM商業(yè)價(jià)值研究所，代理人工智能的戰(zhàn)略崛

起

，2025年。5.

斯坦福數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室，人工智能代理的工作未來(lái)

，

2025年。6.

IDC

，《2025年數(shù)字業(yè)務(wù)的未來(lái)》7.

Everest集團(tuán)

，《代理自動(dòng)化實(shí)踐者指南》，2025

年。8.麥肯錫，抓住代理人工智能的優(yōu)勢(shì)，2025。趨勢(shì)2AIROI終于來(lái)了。1.普華永道，

《人工智能代理調(diào)查》，2025年5月。2.麥肯錫公司，《抓住代理人工智能的優(yōu)勢(shì)：CEO手冊(cè)》，2025年6月。3.麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論，

《2025年人工智能現(xiàn)

狀》，2025年10月。4.

埃森哲，《2025年人工智能規(guī)?；I(lǐng)跑者指南》。5.

Wipro

，

《2025年數(shù)據(jù)4AI報(bào)告》，2025年。6.畢馬威《2025年第三季度高管脈搏：GenAI戰(zhàn)略與投

資趨勢(shì)》20257.

IDC新聞稿，

“代理人工智能將在未來(lái)五年主導(dǎo)IT預(yù)算擴(kuò)張，

”2025年8月26日。趨勢(shì)3垂直上升。1.

Everest集團(tuán)，創(chuàng)新觀察：代理人工智能產(chǎn)品，

20252.麻省理工學(xué)

院

GenAI

Divide：AI

在商業(yè)

中

的狀態(tài)

，2025趨勢(shì)4群集的力量。1.

Everest集團(tuán)，《代理自動(dòng)化實(shí)踐指南》，2025年8

月。2.

同上。3.普華永道.

人工智能代理調(diào)查。2025年5月。4.

Gartner*

，新興技術(shù)顛覆者，2025年8月。趨勢(shì)5進(jìn)入指揮中心。1.麥肯錫公司，

《人工智能的現(xiàn)狀：組織如何重新配置以獲取價(jià)值》，2025年3月。2.普華永道，

《人工智能代理調(diào)查》，2025年5月。3.

Everest集團(tuán)

，《代理自動(dòng)化實(shí)踐指南》，2025年8

月。4.

Gartner*預(yù)測(cè)2025年：人工智能風(fēng)險(xiǎn)和代理蔓延的

安全影響2024年10月。5.

Gartner*

，2025年頂級(jí)戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)：代理人工智

能，2024年10月。趨勢(shì)6脫下手套，架起護(hù)欄。1.普華永道，人工智能代理調(diào)查。2025年5月。2.

Everest集團(tuán)，《代理自動(dòng)化實(shí)踐指南》，2025年8

月。3.

Gartner*預(yù)測(cè)2025年：人工智能風(fēng)險(xiǎn)和代理蔓延的

安全影響，2024年10月。4.

Gartner*

，2025年頂級(jí)戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)：代理人工智