零售店店長(zhǎng)店鋪銷售額與利潤(rùn)率績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售額目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比率，按比例計(jì)算得分。例如：目標(biāo)銷售額100萬(wàn)，實(shí)際完成80萬(wàn)，得分為80%。季度銷售額增長(zhǎng)率不低于15%季度銷售額同比增長(zhǎng)率，按實(shí)際增長(zhǎng)率與目標(biāo)增長(zhǎng)率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)增長(zhǎng)15%，實(shí)際增長(zhǎng)20%，得分為133%?？蛦蝺r(jià)提升10%季度客單價(jià)同比提升率，按實(shí)際提升率與目標(biāo)提升率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)提升10%，實(shí)際提升12%，得分為120%。重點(diǎn)品類銷售額占比不低于60%重點(diǎn)品類銷售額占總銷售額的比率，按實(shí)際比率與目標(biāo)比率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)占比60%，實(shí)際占比65%，得分為108%。銷售額穩(wěn)定性月度波動(dòng)率低于5%月度銷售額環(huán)比波動(dòng)率，按實(shí)際波動(dòng)率與目標(biāo)波動(dòng)率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)波動(dòng)率5%，實(shí)際波動(dòng)率3%，得分為60%。利潤(rùn)率管理毛利率30%28%實(shí)際毛利率與目標(biāo)毛利率的比率，按實(shí)際毛利率與目標(biāo)毛利率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)毛利率28%，實(shí)際毛利率30%，得分為107%。費(fèi)用控制率低于8%費(fèi)用總額占銷售額的比率，按實(shí)際比率與目標(biāo)比率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)費(fèi)用率8%，實(shí)際費(fèi)用率7%，得分為88%。促銷活動(dòng)ROI1:4促銷活動(dòng)投入產(chǎn)出比，按實(shí)際ROI與目標(biāo)ROI的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)ROI1:4，實(shí)際ROI1:5，得分為125%。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率6次/年年度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，按實(shí)際周轉(zhuǎn)次數(shù)與目標(biāo)周轉(zhuǎn)次數(shù)的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)周轉(zhuǎn)6次，實(shí)際周轉(zhuǎn)7次，得分為117%。損耗控制低于0.5%損耗率占銷售額的比率，按實(shí)際比率與目標(biāo)比率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)損耗率0.5%，實(shí)際損耗率0.4%，得分為80%。團(tuán)隊(duì)管理效能員工流失率20%低于10%月度員工流失率，按實(shí)際流失率與目標(biāo)流失率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)流失率10%，實(shí)際流失率8%，得分為80%。員工培訓(xùn)完成率100%員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率，按實(shí)際完成率與目標(biāo)完成率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)完成100%，實(shí)際完成95%，得分為95%。員工績(jī)效評(píng)分團(tuán)隊(duì)平均評(píng)分85分團(tuán)隊(duì)員工季度績(jī)效平均分，按實(shí)際平均分與目標(biāo)平均分的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)平均分85分，實(shí)際平均分88分，得分為104%。顧客滿意度4.5分（5分制）顧客滿意度評(píng)分，按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)評(píng)分4.5分，實(shí)際評(píng)分4.7分，得分為104%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作性優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作性評(píng)估等級(jí)，按實(shí)際等級(jí)與目標(biāo)等級(jí)的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)等級(jí)優(yōu)秀，實(shí)際等級(jí)優(yōu)秀，得分為100%?？蛻絷P(guān)系維護(hù)會(huì)員增長(zhǎng)率10%20%季度會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)率，按實(shí)際增長(zhǎng)率與目標(biāo)增長(zhǎng)率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)增長(zhǎng)20%，實(shí)際增長(zhǎng)25%，得分為125%。會(huì)員復(fù)購(gòu)率60%會(huì)員復(fù)購(gòu)率，按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)復(fù)購(gòu)率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)復(fù)購(gòu)率60%，實(shí)際復(fù)購(gòu)率65%，得分為108%?？蛻敉对V率低于2%客戶投訴率占顧客總數(shù)的比率，按實(shí)際比率與目標(biāo)比率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)投訴率2%，實(shí)際投訴率1.5%，得分為75%?？蛻敉扑]率30%客戶推薦率，按實(shí)際推薦率與目標(biāo)推薦率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)推薦率30%，實(shí)際推薦率35%，得分為117%。CRM系統(tǒng)使用率90%CRM系統(tǒng)錄入和更新數(shù)據(jù)的覆蓋率，按實(shí)際覆蓋率與目標(biāo)覆蓋率的比率計(jì)算得分。例如：目標(biāo)覆蓋率90%，實(shí)際覆蓋率95%，得分為105%。本考核表旨在全面評(píng)估零售店店長(zhǎng)在銷售額、利潤(rùn)率、團(tuán)隊(duì)管理及客戶關(guān)系方面的綜合績(jī)效。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)估，最終得分將作為績(jī)效改進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：