2025年5月《管理體系認證基礎(chǔ)》CCAA審核員考試題(附答案)一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.依據(jù)GB/T190112021，審核組在確定審核范圍時，首要考慮的是（）。A.受審核方所屬行業(yè)特點B.審核委托方的預(yù)算C.管理體系所覆蓋的產(chǎn)品、服務(wù)、過程與場所D.審核員的專業(yè)能力答案：C2.在ISO9001:2015標準中，條款“4.1理解組織及其環(huán)境”要求組織必須（）。A.每年更新SWOT分析報告B.識別并確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)的外部和內(nèi)部問題C.建立風(fēng)險管理程序D.向認證機構(gòu)提交環(huán)境分析報告答案：B3.認證機構(gòu)對獲證組織實施監(jiān)督審核的時間間隔，通常不超過（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月答案：B4.依據(jù)GB/T270211，認證機構(gòu)在作出認證決定前應(yīng)確保（）。A.審核組長提交推薦意見B.審核報告經(jīng)過獨立評審C.受審核方已支付全部費用D.不符合項關(guān)閉且糾正措施有效答案：D5.以下哪項不是審核計劃應(yīng)包含的內(nèi)容（）。A.審核目的、范圍和準則B.審核組成員及分工C.受審核方全年培訓(xùn)計劃D.審核日程安排答案：C6.當審核組發(fā)現(xiàn)受審核方存在重大食品安全危害未識別時，依據(jù)GB/T22000，應(yīng)（）。A.立即終止審核B.降低認證等級C.開具嚴重不符合D.口頭警告并繼續(xù)審核答案：C7.關(guān)于“過程方法”，下列描述正確的是（）。A.僅適用于質(zhì)量管理體系B.強調(diào)部門職責而非過程接口C.通過PDCA循環(huán)管理相互關(guān)聯(lián)的過程D.由審核員在審核時建立答案：C8.依據(jù)ISO14001:2015，組織在策劃環(huán)境管理體系時，應(yīng)首先（）。A.識別環(huán)境因素B.確定合規(guī)義務(wù)C.建立環(huán)境方針D.制定環(huán)境目標答案：A9.認證機構(gòu)對審核員的“能力管理”不包括（）。A.初始能力評價B.持續(xù)專業(yè)發(fā)展C.審核表現(xiàn)監(jiān)視D.審核員薪酬等級答案：D10.在信息安全管理體系審核中，審核員發(fā)現(xiàn)IT部門未對接入外來設(shè)備實施控制，應(yīng)判定為（）。A.符合B.一般不符合C.嚴重不符合D.觀察項答案：B11.依據(jù)GB/T450012020，職業(yè)健康安全管理體系的“最高管理者”是指（）。A.董事會主席B.在最高層指揮和控制組織的個人或群體C.管理者代表D.安全部長答案：B12.審核組在末次會議上應(yīng)確保（）。A.受審核方當場支付審核費B.審核發(fā)現(xiàn)已被受審核方理解C.認證決定當場宣布D.不符合報告密封遞交答案：B13.以下哪項屬于“審核證據(jù)”（）。A.審核員對生產(chǎn)現(xiàn)場整潔的印象B.供應(yīng)商提供的原材料檢測報告C.審核組對不符合的推測D.受審核方未來的改進計劃答案：B14.依據(jù)GB/T19011，審核的“系統(tǒng)性”體現(xiàn)在（）。A.審核員隨機抽樣B.審核活動按計劃和程序進行C.審核報告頁碼連續(xù)D.審核組內(nèi)部投票決定結(jié)論答案：B15.認證機構(gòu)在再認證審核時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.受審核方食堂衛(wèi)生B.管理體系在認證周期內(nèi)的整體績效C.審核組交通安排D.認證證書打印質(zhì)量答案：B16.當受審核方對不符合提出異議時，審核員應(yīng)（）。A.堅持原判定不更改B.立即撤銷不符合C.重新評審證據(jù)并與受審核方溝通D.上報市場監(jiān)管部門答案：C17.依據(jù)ISO50001:2018，能源評審的輸出不包括（）。A.主要能源使用清單B.能源績效參數(shù)C.能源基準D.能源采購合同價格答案：D18.審核組在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)測試設(shè)備校準證書已過期，但設(shè)備未在使用中，應(yīng)（）。A.忽略，因為未使用B.開具觀察項C.開具一般不符合D.要求立即報廢設(shè)備答案：C19.以下哪項屬于“利益相關(guān)方”（）。A.競爭對手B.審核員C.客戶D.認證機構(gòu)前臺答案：C20.依據(jù)GB/T19011，審核的“獨立性”意味著（）。A.審核員不能來自同一省份B.審核員應(yīng)無偏見且獨立于受審核活動C.審核組必須外聘D.審核費用由第三方支付答案：B21.認證機構(gòu)對獲證組織的產(chǎn)品進行抽樣檢驗，屬于（）。A.監(jiān)督審核活動B.再認證活動C.特殊審核D.非例行檢查答案：A22.在審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)受審核方將部分生產(chǎn)過程外包，應(yīng)關(guān)注（）。A.外包方是否獲得ISO9001證書B.受審核方對外包過程的控制C.外包方地理位置D.外包方股東背景答案：B23.依據(jù)GB/T27065，產(chǎn)品認證方案的核心要素是（）。A.認證標志設(shè)計B.認證費用C.合格評定功能D.認證機構(gòu)規(guī)模答案：C24.審核組在形成審核結(jié)論時，應(yīng)考慮（）。A.審核發(fā)現(xiàn)B.審核目的與準則C.受審核方整改意愿D.以上全部答案：D25.以下哪項不是“持續(xù)改進”活動的示例（）。A.管理評審輸出決定升級ERP系統(tǒng)B.內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不符合并糾正C.客戶滿意度調(diào)查并提升交付及時率D.維持關(guān)鍵績效指標不變答案：D26.依據(jù)ISO22301，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的“風(fēng)險評估”應(yīng)（）。A.僅考慮自然災(zāi)難B.識別業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險并分析其影響C.由保險公司完成D.每五年一次答案：B27.當審核員需要超出原審核范圍追加審核時，應(yīng)（）。A.自行決定B.與受審核方協(xié)商并更新審核計劃C.口頭通知即可D.終止原審核重新立項答案：B28.認證機構(gòu)對審核員的“見證評價”是指（）。A.審核員互相觀摩B.由具備資格的人員現(xiàn)場觀察審核員表現(xiàn)C.審核員自我評估D.受審核方打分答案：B29.依據(jù)GB/T19011，審核報告的所有權(quán)屬于（）。A.受審核方B.審核組C.審核委托方D.認證機構(gòu)監(jiān)管部門答案：C30.在管理體系認證中，“范圍陳述”必須（）。A.由審核員起草B.覆蓋所有分公司C.明確所涵蓋的產(chǎn)品、服務(wù)、過程與場所D.使用英文表述答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些屬于ISO9001:2015標準中“成文信息”控制的范疇（）。A.質(zhì)量手冊B.外來標準C.空白記錄表格D.作廢但需保留的圖紙答案：ABCD32.依據(jù)GB/T19011，審核階段包括（）。A.審核啟動B.審核準備C.審核實施D.審核報告與完成答案：ABCD33.以下哪些情況可導(dǎo)致認證機構(gòu)暫停獲證組織的認證資格（）。A.監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)嚴重不符合未在限期內(nèi)糾正B.獲證組織主動請求暫停C.未按時支付認證費用D.獲證組織搬遷未通知認證機構(gòu)答案：ABC34.關(guān)于“風(fēng)險思維”，以下描述正確的有（）。A.貫穿管理體系全過程B.僅高層管理者需考慮C.旨在利用機遇D.需動態(tài)更新答案：ACD35.審核組在收集審核證據(jù)時，可使用的抽樣方法有（）。A.隨機抽樣B.分層抽樣C.判斷抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：ABCD36.依據(jù)ISO14001，組織在“合規(guī)義務(wù)”中應(yīng)包括（）。A.法律法規(guī)B.監(jiān)管機構(gòu)要求C.行業(yè)規(guī)范D.自愿性承諾答案：ABCD37.以下哪些屬于審核員個人素質(zhì)（）。A.公正表達B.職業(yè)謹慎C.獨立性D.觀察力答案：ABD38.認證機構(gòu)對獲證組織進行“特殊審核”的情形包括（）。A.重大投訴B.重大事故C.獲證組織股權(quán)變更D.認證規(guī)則變更答案：ABD39.依據(jù)GB/T45001，管理評審輸入應(yīng)包括（）。A.職業(yè)健康安全績效B.員工參與協(xié)商結(jié)果C.資源充分性D.審核結(jié)果答案：ABCD40.以下哪些屬于“審核發(fā)現(xiàn)”（）。A.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)三臺設(shè)備無標識B.檢驗記錄填寫完整C.審核員認為操作工技能不足D.內(nèi)審報告未提交管理評審答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.審核組可在未告知受審核方的情況下更改審核日期。（）答案：×42.認證證書上必須標注認證決定人的簽名。（）答案：×43.依據(jù)ISO9001，組織必須每年至少進行一次內(nèi)部審核。（）答案：√44.審核員對受審核方提供的信息必須保密，除非法律要求。（）答案：√45.認證機構(gòu)可將審核外包給外部審核員，但需對其能力負責。（）答案：√46.管理體系的范圍一經(jīng)確定，認證周期內(nèi)不得更改。（）答案：×47.審核報告應(yīng)在審核結(jié)束后一個月內(nèi)提交給認證機構(gòu)。（）答案：√48.獲證組織可在產(chǎn)品包裝上使用認證標志，但需符合認證機構(gòu)規(guī)則。（）答案：√49.審核員可以同時為兩家認證機構(gòu)工作，只要時間錯開。（）答案：×50.認證機構(gòu)必須對獲證組織實施再認證審核，才能換發(fā)新證書。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）51.簡述認證機構(gòu)在認證決定階段的主要工作內(nèi)容。答案：1)獨立評審審核組提交的全部審核材料，包括審核報告、不符合報告及糾正措施證據(jù)；2)確認受審核方管理體系符合審核準則且已有效實施；3)確認不符合的糾正措施已接受并計劃完成；4)確認認證范圍表述準確；5)由具備資格的人員作出授予、保持、更新、暫停、撤銷或縮小認證資格的決定；6)簽發(fā)認證證書并予以公告。52.簡述審核組在首次會議上應(yīng)溝通的主要內(nèi)容。答案：1)確認審核目的、范圍、準則和計劃；2)介紹審核組成員及分工；3)確認審核所需資源與設(shè)施；4)說明審核方法、抽樣風(fēng)險及保密承諾；5)確認向?qū)c溝通渠道；6)確認末次會議時間與參會人員；7)回答受審核方對審核安排的疑問。53.簡述“過程方法”在管理體系審核中的應(yīng)用步驟。答案：1)識別受審核方關(guān)鍵過程及其順序、接口；2)依據(jù)PDCA循環(huán)，評價每個過程的策劃、實施、檢查與改進；3)針對過程目標設(shè)定績效指標，收集數(shù)據(jù)驗證有效性；4)識別過程風(fēng)險與機遇，評估控制措施；5)從過程接口追蹤信息、產(chǎn)品、服務(wù)流向，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性問題；6)匯總過程審核發(fā)現(xiàn)，形成整體結(jié)論。54.簡述認證機構(gòu)對審核員“持續(xù)專業(yè)發(fā)展”的要求。答案：1)每年至少完成15小時與審核、標準、技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)的培訓(xùn)或活動；2)內(nèi)容應(yīng)覆蓋管理體系新標準、法規(guī)變化、新興技術(shù)風(fēng)險等；3)保留記錄并接受認證機構(gòu)驗證；4)每三年完成一次見證評價；5)鼓勵參加行業(yè)論壇、技術(shù)研討、標準制修訂工作；6)對缺失持續(xù)專業(yè)發(fā)展的審核員暫停其審核資格。五、案例分析題（每題10分，共20分。請根據(jù)以下場景，寫出不符合事實、判定依據(jù)、不符合性質(zhì)及整改要求）55.場景：2025年3月，審核組在ABC電子有限公司（ISO14001:2015）進行監(jiān)督審核?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該公司2024年8月新建一條SMT貼片生產(chǎn)線，但《環(huán)境因素識別評價表》最新版本為2024年5月，未包含新生產(chǎn)線；且2024年12月公司自行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)回流焊工序排放的錫及其化合物濃度超過地方標準20%，但未采取任何糾正措施。答案：不符合事實：1)新SMT生產(chǎn)線于2024年8月投產(chǎn)，但環(huán)境因素識別未更新；2)2024年12月監(jiān)測顯示錫及其化合物超標20%，未采取糾正措施。判定依據(jù)：ISO14001:20156.1.2“環(huán)境因素”要求組織及時更新環(huán)境因素信息；10.2“不符合與糾正措施”要求對不符合采取措施并評估其有效性。不符合性質(zhì)：第1項為一般不符合；第2項為嚴重不符合（超標排放已構(gòu)成違法風(fēng)險）。整改要求：1)立即補充識別新生產(chǎn)線環(huán)境因素并重新評價重要性；2)對超標排放進行原因分析，制定并實施糾正措施（如升