新媒體營銷實務(wù)（第三版）“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材湖南省職業(yè)教育優(yōu)秀教材21世紀(jì)技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·新媒體系列CONTENTS目錄/新媒體與新媒體營銷PART01新媒體營銷團隊素養(yǎng)PART02微信營銷PART03微博營銷PART04視頻營銷PART05社群營銷PART06其他營銷方式PART0701新媒體與新媒體營銷任務(wù)1-1新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-2新媒體營銷任務(wù)1-3新媒體營銷思維（一）界定新媒體（1）“新媒體”是一個相對的概念。（2）“新媒體”也是一個時間概念。（3）“新媒體”還是一個發(fā)展的概念。綜上所述，就現(xiàn)階段而言，新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的，具有高度互動性和非線性傳播特質(zhì)的，能夠傳輸多元復(fù)合信息的大眾傳播媒體，是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體新形態(tài)。新媒體的意義在于：每個人都可以發(fā)聲，每個人都有對內(nèi)容的投票權(quán)。新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1一、新媒體的內(nèi)涵（二）新媒體的特征1.數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化2.互動性3.個性化與定制化4.即時性與實時性5.融合性6.移動化與便攜性7.數(shù)據(jù)驅(qū)動與可衡量性新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1一、新媒體的內(nèi)涵（一）新媒體的類別依據(jù)產(chǎn)生的先后順序，當(dāng)前媒體可分為五類：報紙、雜志、書籍等紙質(zhì)平面媒體為第一媒體，廣播為第二媒體，電視為第三媒體，互聯(lián)網(wǎng)為第四媒體，移動網(wǎng)絡(luò)為第五媒體。當(dāng)前的新媒體可以劃分為以下三種類別，具體如圖1-1所示。新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1二、新媒體的類別與形式（二）新媒體的形式其他新媒體向移動新媒體延伸社交新媒體成為主流12新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1二、新媒體的類別與形式（一）形式：從視頻化到直播化（二）內(nèi)容：移動社交到移動新聞（三）用戶：從年輕化到全年齡化（四）技術(shù)：從移動化到智能化（五）服務(wù)：從個性化到多渠道新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1三、新媒體的發(fā)展趨勢目前，AIGC的應(yīng)用主要體現(xiàn)在文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、虛擬人生成等場景。具體如表1-1所示。新媒體與AIGC應(yīng)用任務(wù)1-1四、AIGC在新媒體中的應(yīng)用新媒體營銷是指企業(yè)或個人在新媒體思維的指導(dǎo)下，充分利用新媒體平臺的功能、特性，通過對目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位，針對目標(biāo)受眾的需求，研發(fā)個性化的產(chǎn)和服務(wù)，開展?fàn)I銷活動的全過程。新媒體營銷任務(wù)1-2一、新媒體營銷的概念營銷者需要時刻保持與社會行業(yè)場景的同步，抓住稍縱即逝的機會，使信息吸收更有效，以達到完美對接消費者的需求的目標(biāo)。（一）場景企業(yè)要做的是為用戶提供價值，留住消費者注意力的不是廣告，而是有價值的內(nèi)容。（三）內(nèi)容營銷內(nèi)容的傳播，借助場景的力量可以在社群中迅速擴散，傳播效率非常高，傳播的效果也很好。（二）社群只要找到整個社群網(wǎng)點中的傳播節(jié)點，信息就可以沿著多個路徑，從一個小圈子流入另一個小圈子，在特定人群中微定向和擴散性地傳播，從而形成高效的傳播途徑。（四）連接新媒體營銷任務(wù)1-2二、新媒體營銷的新“4C”法則新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（一）微信營銷微信營銷（WeChatMarketing）是指個人或企業(yè)使用微信的基本功能，實現(xiàn)建立個人品牌、宣傳產(chǎn)品信息、發(fā)布促銷活動、開展產(chǎn)品銷售、維護客戶關(guān)系等目標(biāo)的一系列精準(zhǔn)營銷活動。猿輔導(dǎo)微信朋友圈營銷如圖1-3所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（二）微博營銷微博營銷（WeiboMarketing）是指商家或個人通過微博平臺，發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求，從而為商家或個人等創(chuàng)造價值的一種營銷行為。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個粉絲都是潛在的營銷對象。京東聯(lián)名微博營銷如圖1-4所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（三）視頻營銷視頻營銷（VideoMarketing）是指企業(yè)或個人以內(nèi)容為核心、創(chuàng)意為導(dǎo)向，利用精細(xì)策劃的視頻內(nèi)容，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售與品牌傳播的營銷活動。視頻營銷兼具“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”二者的優(yōu)點，不僅感染力強、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎，而且互動性強、傳播速度快、成本低廉。例如：泉州文旅新春短片《泉年游好運》（見圖1-5）用幽默生動的方式，為全國游客送上新年好運祝福。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（四）社群營銷社群營銷（SocialMediaMarketing）是指基于社群，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足目標(biāo)群體需求的社會化營銷過程。這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺早期有BBS、論壇等，當(dāng)前主要有貼吧、知乎、豆瓣、QQ群、微信群等。小米的社群營銷如圖1-6所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（五）今日頭條營銷今日頭條營銷是指企業(yè)或個人利用字節(jié)跳動旗下今日頭條平臺（包括其信息流、短視頻、內(nèi)容生態(tài)等）進行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、用戶引流或商業(yè)變現(xiàn)的數(shù)字化營銷策略。其核心在于通過平臺的智能推薦算法和海量用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達目標(biāo)受眾?！段以趰u嶼讀書》今日頭條營銷如圖1-7所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（六）小紅書營銷小紅書營銷是指品牌或個人在小紅書平臺上，通過發(fā)布有價值的內(nèi)容、與用戶互動、引導(dǎo)用戶參與等方式，實現(xiàn)品牌推廣、產(chǎn)品銷售和用戶轉(zhuǎn)化等目的的一種數(shù)字化營銷方式。其核心是通過真實、生活化的用戶內(nèi)容和KOL或KOC“種草”，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)—興趣—購買—分享”的閉環(huán)，以社區(qū)信任驅(qū)動消費。云鯨J4小紅書營銷如圖1-8所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（七）小程序營銷小程序營銷是基于微信、支付寶等平臺的小程序生態(tài)，通過輕量化、即用即走的數(shù)字化工具實現(xiàn)低成本獲客、高效轉(zhuǎn)化和私域運營的營銷方式。其核心優(yōu)勢在于無須下載的便捷體驗、社交裂變傳播（如拼團、砍價）、多流量入口精準(zhǔn)引流（搜索、掃碼、公眾號等），并結(jié)合數(shù)據(jù)分析和會員體系實現(xiàn)用戶沉淀與復(fù)購。典型玩法包括優(yōu)惠券派發(fā)、限時秒殺、直播帶貨等，廣泛適用于電商、本地生活和服務(wù)行業(yè)，助力品牌快速觸達用戶并提升轉(zhuǎn)化效率。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（八）VR游戲營銷VR游戲營銷是指利用VR技術(shù)的沉浸式體驗特性，通過游戲化互動、場景化展示和社交化傳播等手段，實現(xiàn)品牌曝光、用戶黏性提升和產(chǎn)品銷售的創(chuàng)新營銷方式。其核心在于借助VR技術(shù)的高沉浸感、強互動性和新奇體驗，打造深度品牌記憶點，激發(fā)用戶自發(fā)傳播，適用于游戲發(fā)行、硬件推廣、文旅體驗和跨界品牌合作等領(lǐng)域。目前該項目已累計接待高校師生、社會團體等各類單位人員超5000人次?！皵?shù)字一大·初心之旅”VR營銷如圖1-9所示。新媒體營銷任務(wù)1-2三、新媒體營銷的形式（九）數(shù)據(jù)化營銷數(shù)據(jù)化營銷（DigitalMarketing）是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的用戶行為數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)找出目標(biāo)受眾，以此對營銷活動的內(nèi)容、時間、形式等進行預(yù)判與調(diào)配，并最終完成營銷推廣的過程?！拔辶鈽s光”數(shù)據(jù)營銷如圖1-10所示。新媒體營銷任務(wù)1-2四、新媒體營銷的策略（一）口碑營銷（二）病毒營銷（三）事件營銷（四）借勢營銷（五）饑餓營銷（十）跨界營銷（六）IP營銷（七）互動營銷（八）情感營銷（九）軟文營銷新媒體營銷思維任務(wù)1-3一、社交思維（三）實現(xiàn)多樣化的傳播（二）增大傳播動力（一）做好關(guān)系鏈做好關(guān)系鏈?zhǔn)巧缃凰季S最關(guān)鍵也是最基礎(chǔ)的要素。關(guān)系鏈即人和組織之間的社會關(guān)系。利用用戶之間既有的關(guān)系鏈，在關(guān)系鏈的某一個點注入信息，通過關(guān)系網(wǎng)迅速傳播是社交思維的基本手段。營銷內(nèi)容有了傳播動力后，只需要依靠自己的優(yōu)勢資源將內(nèi)容的“石塊”投入用戶關(guān)系鏈組成的“池塘”中，便可以迅速傳播。案例鏈接Lululemon的社群營銷之道Lululemon是一家專注于運動服飾和配件的品牌，其社群營銷策略堪稱行業(yè)典范。該品牌通過深度聯(lián)結(jié)目標(biāo)消費群體，以及優(yōu)質(zhì)的客戶體驗和獨特的品牌文化傳播，成功打造了緊密的消費者關(guān)系。1.以社群為核心，構(gòu)建品牌生態(tài)Lululemon通過線下門店和線上平臺構(gòu)建了緊密的社群體系。品牌以“熱汗生活”為核心理念，圍繞門店開展瑜伽課程、跑步活動等社群體驗，將門店打造成社區(qū)活動的中心。這種模式不僅增強了用戶與品牌之間的互動，還通過口碑傳播吸引了更多精準(zhǔn)用戶。2.KOL與KOS相結(jié)合，擴大傳播范圍Lululemon在營銷中采用了“KOL+KOS”（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖+關(guān)鍵意見銷售）的模式。品牌通過與瑜伽教練、健身達人等KOL合作，輸出專業(yè)內(nèi)容，同時借助店員、社區(qū)KOL等KOS進行產(chǎn)品教育和推廣。這種策略不僅提升了品牌的可信度，還通過員工和社區(qū)成員的廣泛參與，進一步擴大了傳播范圍。3.多樣化傳播與內(nèi)容營銷Lululemon在社交媒體上通過講述生活方式，而非單純的產(chǎn)品功能，與用戶建立情感連接。品牌在小紅書、微博、抖音等平臺通過達人“種草”、用戶分享等形式，進一步擴大了影響力。4.以消費者為中心，打造忠誠社群Lululemon始終以消費者需求為核心，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和深度的社群互動，將消費者轉(zhuǎn)化為品牌傳播者。品牌通過長期的社群運營，成功將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠放评砟畹膫鞑フ?，形成了強大的品牌忠誠度。新媒體營銷思維任務(wù)1-3二、用戶思維（三）引導(dǎo)用戶參與（二）分析用戶需求（一）研究用戶消費心理目前，用戶思維最為典型的案例是現(xiàn)在非常流行的“搶紅包”活動。快速更新的用戶需求，使研發(fā)速度趕不上需求變化的速度。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)將敏捷發(fā)展到了極致“快速迭代”成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心競爭力?！耙杂脩魹橹行摹钡挠脩羲季S，不僅體現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)上，還體現(xiàn)在其他很多方面，如市場定位、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)、組織設(shè)計等各個環(huán)節(jié)。新媒體營銷思維任務(wù)1-3三、大數(shù)據(jù)思維事前分析是指在開展新媒體運營之前，企業(yè)或個人需要根據(jù)以往的大數(shù)據(jù)，分析市場的容量、競爭狀況，用戶的屬性、偏好、行為、需求情況，平臺的用戶情況、功能特點等數(shù)據(jù)，為進入新媒體平臺，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，規(guī)避競爭風(fēng)險，搭建運營矩陣奠定基礎(chǔ)。（一）事前分析新媒體營銷思維任務(wù)1-3三、大數(shù)據(jù)思維事后分析是指在新媒體平臺運營一定周期后，需要根據(jù)平臺后臺提供的實際產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析，為下一次運營做準(zhǔn)備。事后分析的目的是為目標(biāo)受眾和用戶提供個性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)不僅是時代發(fā)展的產(chǎn)物，還是一個全新的思維理念，即基于大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)經(jīng)營模式。大數(shù)據(jù)思維的運用，能夠幫助客戶分析趨勢、分析市場、分析用戶，提高核心競爭力。（二）事后分析新媒體營銷思維任務(wù)1-3三、大數(shù)據(jù)思維事后分析是指在新媒體平臺運營一定周期后，需要根據(jù)平臺后臺提供的實際產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析，為下一次運營做準(zhǔn)備。事后分析的目的是為目標(biāo)受眾和用戶提供個性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)不僅是時代發(fā)展的產(chǎn)物，還是一個全新的思維理念，即基于大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)經(jīng)營模式。大數(shù)據(jù)思維的運用，能夠幫助客戶分析趨勢、分析市場、分析用戶，提高核心競爭力。（二）事后分析案例鏈接網(wǎng)易云音樂：通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)情感化營銷與社交傳播網(wǎng)易云音樂作為中國領(lǐng)先的在線音樂平臺，其每日歌單功能深受用戶喜愛。這一功能通過復(fù)雜的算法和戶數(shù)據(jù)，為每位用戶定制個性化的音樂推薦。網(wǎng)易云音樂通過用戶的行為數(shù)據(jù)（如播放、收藏、分享、評論等）以及偏好標(biāo)簽（如歌手、曲風(fēng)、情緒等），構(gòu)建了詳細(xì)的用戶畫像。這些數(shù)據(jù)不僅記錄用戶的聽歌習(xí)慣，還通過算法分析用戶的情緒和性格特征。網(wǎng)易云音樂平臺采用協(xié)同過濾、內(nèi)容過濾和深度學(xué)習(xí)算法，結(jié)合用戶的歷史行為和偏好，生成個性化的年度歌單。例如，系統(tǒng)會根據(jù)用戶一年內(nèi)的聽歌記錄，分析出用戶最喜歡的歌手、歌曲、聽歌時段等，并生成情感化的標(biāo)簽和文案內(nèi)容，讓用戶感受到平臺的個性化關(guān)懷，從而增強用戶對品牌的忠誠度。年度歌單不僅展示用戶的聽歌數(shù)據(jù)，還通過情感化的標(biāo)簽和文案，讓用戶感受到平臺對他們的理解。例如，系統(tǒng)會根據(jù)用戶聽歌的頻率和偏好，生成如“這一年，你的耳朵帶你去遠行”等文案，增強用戶的情感共鳴。同時，鼓勵用戶將年度歌單分享到社交媒體，不僅滿足了用戶的社交需求，還實現(xiàn)了品牌的廣泛傳播。新媒體營銷思維任務(wù)1-3四、極致思維極致思維就是激發(fā)消費者的興奮點，讓消費者不是因為有基本需求才購買，不是因為迫切需要才購買，而是因為對產(chǎn)品或服務(wù)傾注了情感而情不自禁地去消費。因此，用一句話總結(jié)極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期。案例鏈接海底撈：極致思維引領(lǐng)品牌創(chuàng)新之路海底撈通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，成功打造了一個充滿活力和創(chuàng)意的品牌形象，贏得了消費者的喜愛和信賴。1.極致的用戶體驗與服務(wù)海底撈一直以卓越的服務(wù)質(zhì)量著稱，這種服務(wù)在新媒體營銷中也得到了充分體現(xiàn)。例如，海底撈通過社交媒體平臺提供線上預(yù)訂、外賣送餐等便捷服務(wù)，同時線下門店也提供一系列增值服務(wù)，如免費茶水、小吃、美甲、擦鞋等，這些服務(wù)不僅提高了顧客滿意度，也增加了顧客的停留時間和復(fù)購率。此外，海底撈還允許顧客根據(jù)自己的口味定制菜品，如自選火鍋底料和調(diào)料，這種個性化的服務(wù)使得每位顧客都能得到滿足自己口味的食物，進一步提升了用戶體驗。2.精準(zhǔn)的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播海底撈在新媒體營銷中注重內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播。例如，海底撈與各大品牌進行IP跨界營銷，推出聯(lián)名產(chǎn)品，如海底撈口紅、海底撈

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奈雪的茶等，這些創(chuàng)新舉措不僅為品牌帶來了更高的曝光度，還增強了用戶對品牌的認(rèn)同感。同時，海底撈還利用社交媒體平臺發(fā)布有趣的內(nèi)容，參與話題討論，與用戶建立緊密的聯(lián)系。通過持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新，海底撈成功吸引了大量關(guān)注，提升了品牌知名度。新媒體營銷思維任務(wù)1-3五、爆品思維爆品思維指的是打造讓消費者尖叫到爆的極致產(chǎn)品。爆品代表著專注某一類用戶，代表著以用戶思維為導(dǎo)向的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，代表著真的找到了用戶的痛點。進行爆品生產(chǎn)、制作、營銷必須滿足以下幾個條件才有可能實施。（一）擁有核心資源（二）定位關(guān)鍵業(yè)務(wù)（三）明確客戶群體案例鏈接完美日記：社交媒體上的美妝爆品完美日記通過爆品思維和精細(xì)化營銷策略，在新媒體平臺上實現(xiàn)了品牌的快速崛起。其成功在于精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位、跨界聯(lián)名打造爆品、多平臺的社交媒體營銷矩陣以及私域流量的精細(xì)化運營。這種策略不僅提升了品牌的市場影響力，還通過用戶自傳播和復(fù)購率的提升，鞏固了其在美妝市場的地位。1.精準(zhǔn)定位完美日記定位于年輕女性群體，打造高性價比、高顏值的產(chǎn)品。其主要聚焦18～28歲的年輕女性，尤其是Z世代，為滿足其對時尚、性價比和個性化的需求，開發(fā)產(chǎn)品。2.多品類布局完美日記擅長通過跨界聯(lián)名打造爆品，借助文化IP和時尚元素提升品牌影響力。不斷推出新品，如眼影、口紅、粉底液等，滿足不同場景需求。3.內(nèi)容營銷與社交裂變通過小紅書、抖音、微博等平臺的“種草”內(nèi)容，實現(xiàn)用戶自傳播。在小紅書，品牌采用金字塔模型，通過明星、頭部KOL、腰部KOL和素人筆記分層投放，形成裂變式傳播。在微博，完美日記借助演員代言和KOL話題營銷擴大知名度。在抖音和B站，品牌通過精準(zhǔn)投放和開箱測評等內(nèi)容“種草”，針對年輕用戶群體推廣產(chǎn)品。4.私域流量運營通過精細(xì)化運營私域流量，構(gòu)建“微信個人號+微信社群+直播+微信小程序”的私域流量生態(tài)，有效提升用戶黏性和復(fù)購率。品牌通過自建IP微信個人號“小完子”，發(fā)布專業(yè)性與生活化內(nèi)容，打造立體人設(shè)，贏得用戶信任。此外，利用微信小程序直播帶貨，完成私域流量的轉(zhuǎn)化閉環(huán)。謝謝觀看THANK.YOU02新媒體營銷團隊素養(yǎng)任務(wù)2-1新媒體營銷團隊的組建任務(wù)2-2AI時代新媒體營銷人員的基本素質(zhì)任務(wù)2-3AI時代新媒體營銷人員的基本技能新媒體營銷團隊的組建任務(wù)2-1一、認(rèn)識新媒體營銷團隊3.恰當(dāng)?shù)姆止?.合理的結(jié)構(gòu)1.共同的目標(biāo)（一）新媒體營銷團隊的構(gòu)成要素新媒體營銷團隊的組建任務(wù)2-1一、認(rèn)識新媒體營銷團隊（二）新媒體營銷團隊成員的角色定位1.

主導(dǎo)者2.

策劃者3.

協(xié)調(diào)者4.信息者5.創(chuàng)新者6.

實施者7.

推廣者8.

監(jiān)督者新媒體營銷團隊的組建任務(wù)2-1二、新媒體營銷團隊的組建原則和構(gòu)成ABC人數(shù)合理技能互補

目標(biāo)統(tǒng)一（一）選擇團隊成員的原則D責(zé)任心強新媒體營銷團隊的組建任務(wù)2-1二、新媒體營銷團隊的組建原則和構(gòu)成（二）新媒體營銷團隊的構(gòu)成企業(yè)想要進行新媒體的營銷，首先要了解新媒體營銷團隊的構(gòu)成。一般來說，企業(yè)在拓展新媒體業(yè)務(wù)時，都會成立相應(yīng)的新媒體部門。雖然企業(yè)是以部門的形式呈現(xiàn)的，但是，更確切地說它是一個團隊。雖然整個部門由為數(shù)不多的人組成，但是每個人的分工都特別明確。下面對新媒體營銷團隊的構(gòu)成進行分析，如圖2-1所示。AI時代新媒體營銷人員的基本素質(zhì)任務(wù)2-2一、新媒體營銷人員的職業(yè)能力（一）了解新媒體和新技術(shù)（二）軟文寫作能力（三）玩轉(zhuǎn)“兩微一端”的能力（四）懂得基礎(chǔ)的視頻剪輯、圖片處理、H5的制作（五）掌握AIGC的基本應(yīng)用（六）懂得其他平臺的營銷（七）數(shù)據(jù)分析能力（八）不斷學(xué)習(xí)的能力（九）具備良好的心態(tài)AI時代新媒體營銷人員的基本素質(zhì)任務(wù)2-2二、新媒體營銷人員系統(tǒng)提升的路徑各部門的運營專員、經(jīng)理、營銷總監(jiān)，只有不斷地分析、不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提升自己，才能在新媒體營銷團隊中走出自己的天地。要成為一位獨當(dāng)一面的新媒體營銷負(fù)責(zé)人，需要不斷地修煉以下八大技能，如圖2-4所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3一、尋找熱點選題（一）搜狗搜索：大部分的干貨都在這兒（二）關(guān)注今日頭條、新浪微博、百度熱搜、抖音熱榜等媒體平臺（三）使用AI工具搜索信息AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3二、文案內(nèi)容策劃與編輯（一）Office/WPS：文案策劃必備工具（二）AIGC寫作工具常用的AIGC寫作工具如表2-1所示。表

2-1

常用的

AIGC

寫作工具工具名稱來源公司工具特點工具作用或應(yīng)用領(lǐng)域場景

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科大訊飛強大的語言理解與生成能力、多模態(tài)交互能力、深度推理與知識圖譜能力教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、司法與政務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)意與內(nèi)容創(chuàng)作豆包字節(jié)跳動內(nèi)容生成全面實用；多模態(tài)融合技術(shù)；強大的中文處理能力寫作輔助、信息查詢與總結(jié)、教育支持、翻譯功能秘塔寫作貓

秘塔網(wǎng)絡(luò)智能寫作與文本生成；文本修改與優(yōu)化；學(xué)術(shù)論文支持；個性化寫作建議激發(fā)創(chuàng)作靈感、優(yōu)化文章結(jié)構(gòu)、提升文本表現(xiàn)力、滿足多樣化寫作需求、持續(xù)學(xué)習(xí)與成長新華妙筆AI

新華社集成了查、學(xué)、寫、審等多種功能，為用戶提供全面的公文寫作與知識賦能協(xié)作平臺公文寫作支持、寫作輔助與優(yōu)化、學(xué)習(xí)與知識賦能、團隊協(xié)作與管理、內(nèi)容審核與校對AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3二、文案內(nèi)容策劃與編輯（三）草料二維碼：快速生成及制作二維碼制作者利用草料二維碼的“美化器”可以對二維碼進行美化，如加入文案、色彩、LOGO等，如圖2-7所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3二、文案內(nèi)容策劃與編輯（四）135編輯器：實用的圖文素材排版編輯器135編輯器是一個為微信文章進行美化的工具，它不僅操作簡單，而且樣式多樣、模板精美。微信用戶利用135編輯器進行圖文排版之后，會產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的效果，讓讀者感覺賞心悅目，如圖2-8所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3二、文案內(nèi)容策劃與編輯（五）創(chuàng)意云文字設(shè)計創(chuàng)意云文字是一種文字呈現(xiàn)形式，以圖形化排版來表達某個概念或形象。創(chuàng)意云文字由文字和圖形組成，文字是圍繞著表現(xiàn)主題展開的相關(guān)關(guān)鍵詞，圖形是以主題為核心的相關(guān)圖片。文字和圖形在表達內(nèi)容和形象展示上互相補充，形成一種新型文字處理技巧。與新媒體營銷者相關(guān)的創(chuàng)意云文字如圖2-10所示，內(nèi)容部分是以“新媒體營銷”為主題展開的相關(guān)關(guān)鍵詞，圖形展示部分是一個人物的輪廓。將人物形象與新媒體營銷相關(guān)的基本技能進行結(jié)合，就形成了一個云文字。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3三、精彩圖文設(shè)計（一）美圖秀秀：簡單易上手的小工具圖2-11所示為美圖秀秀的拼圖功能。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3三、精彩圖文設(shè)計（二）Photoshop：專業(yè)的圖片編輯工具Photoshop是一款專業(yè)的圖片編輯工具，主要針對由像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像進行處理。它在圖片處理上具有非常強大的功能，涉及圖像、圖形、文字、視頻、出版等各方面。在Photoshop工作界面中，單擊“圖像—調(diào)整”菜單，即可彈出菜單列表，其中有很多修圖的功能，包括亮度/對比度、色階、曲線、曝光度、飽和度、色彩白平衡、照片濾鏡、陰影/高光、色調(diào)均化等。通過這些功能，用戶可以完成對圖片的編輯與精修。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3三、精彩圖文設(shè)計（三）AIGC圖片編輯工具與應(yīng)用場景隨著AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，諸多由AI驅(qū)動的圖片處理工具也應(yīng)運而生，它們利用先進的算法智能地分析并提高圖片質(zhì)量，大大提升了創(chuàng)作者編輯與設(shè)計圖片的效率。常用的AIGC圖片編輯工具如表2-2所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3四、視頻和音頻編輯（一）視頻GIF轉(zhuǎn)換：快速把視頻切成GIF圖2-16所示為格式工廠的操作界面。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3四、視頻和音頻編輯（二）CamtasiaStudio：計算機屏幕錄制與編輯軟件CamtasiaStudio是一款專業(yè)的計算機屏幕錄制與編輯軟件，主要的功能是對屏幕、配音、聲音進行錄制及視頻制作等。CamtasiaStudio錄制的屏幕清晰度非常高，聲音也特別清晰，由于其操作簡單，深受廣大用戶的喜愛。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3四、視頻和音頻編輯（三）剪映：入門級視頻剪輯軟件剪映是由字節(jié)跳動旗下深圳市臉萌科技有限公司推出的一款視頻剪輯工具，依托于抖音短視頻平臺，面向普通用戶，涵蓋了自媒體創(chuàng)作者、剪輯師、廣告銷售從業(yè)者、中小企業(yè)主等各類人群。剪映的操作界面如圖2-19所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3四、視頻和音頻編輯（四）AdobePremierePro：專業(yè)級視頻剪輯軟件AdobePremierePro軟件功能全面且強大，廣泛應(yīng)用于廣告、電視節(jié)目、電影等領(lǐng)域。它支持多軌道編輯，能與Adobe其他軟件（如PS、AE）無縫銜接，提供豐富的特效和轉(zhuǎn)場效果；支持多種視頻和音頻格式導(dǎo)入，方便整合不同來源的素材，在剪輯精度上表現(xiàn)卓越，可添加各種特效，通過關(guān)鍵幀實現(xiàn)復(fù)雜的動畫效果。眾多的插件資源拓展了其功能，能滿足從基礎(chǔ)剪輯到復(fù)雜影視制作的各種需求。AdobePremierePro的操作界面如圖2-20所示AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3四、視頻和音頻編輯（五）AI音視頻制作工具AIGC工具在新媒體視頻制作中扮演著日益重要的角色，從腳本的撰寫、畫面生成、音頻配樂到后期剪輯，極大地提高了新媒體視頻制作的效率。常用的AIGC視頻編輯工具如表2-3所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3五、線上活動策劃（一）LiveApp：移動App場景應(yīng)用平臺場景應(yīng)用（LiveApp）是由云來團隊自主研發(fā)的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的連接引擎技術(shù)，是一種移動互聯(lián)網(wǎng)全新基于用戶場景的信息連接方式。圖2-21所示為LiveApp場景應(yīng)用平臺。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3五、線上活動策劃（二）iH5：專注在線交互設(shè)計iH5原為VXPLO互動大師，是一套完全自主研發(fā)的設(shè)計工具。iH5作為一款基于云端的網(wǎng)頁交互設(shè)計工具，用戶能在無須編碼的前提下，通過對多媒體元素的拖拉、排放、設(shè)置等可視化的操作，實現(xiàn)在線編輯功能。經(jīng)典的H5應(yīng)用案例包括百度糯米的“危險電影院”、CRD克徠帝的“母親節(jié)：一個不收禮物的女人”等。圖2-22所示為iH5制作的萬能全景3D“雙十一”促銷海報。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3五、線上活動策劃（三）Epub360意派：滿足個性化設(shè)計需求意派擁有專業(yè)的動畫控制器，支持路徑動畫、組合動畫、序列動畫等，并且可以利用手勢、重力感應(yīng)、參數(shù)變量等實現(xiàn)對作品的觸發(fā)交互。此外，它還可以利用微信高級接口實現(xiàn)對用戶的身份認(rèn)證、微信拍照、錄音等。為滿足用戶的個性化需求，它打造了很多關(guān)于H5的設(shè)計，并將許多創(chuàng)意融入各種不同的H5模板中，如圖2-23所示。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3六、H5海報制作在移動社交時代，H5營銷憑借簡單、快捷、靈活、酷炫的特點獲得了大量用戶的認(rèn)可；同時，它迎來了新的發(fā)展機遇，推動了移動營銷的新熱度。一份H5海報一般包括文字、圖片、聲音、視頻、鏈接等多種元素，擁有多種用戶使用場景。H5海報制作的主要目的是幫助企業(yè)開展宣傳推廣活動，介紹產(chǎn)品信息及具體營銷內(nèi)容。H5的制作工具包括易企秀、We+、MAKA、兔展等，設(shè)計方法相近。AI時代新媒體營銷人員的基本技能任務(wù)2-3七、尋找其他平臺現(xiàn)如今，新媒體發(fā)展趨向于多元化。因此，各大新媒體或自媒體都應(yīng)該試著與其他平臺進行合作，以實現(xiàn)互推及資源的互換。一般來說，新媒體或自媒體都是通過互推對方的熱點圖文，引導(dǎo)用戶單擊后導(dǎo)入對方的落地頁面以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。平臺之間的這種互推方式，也是為雙方快速增加新用戶的一種有效方式。其中，移客聯(lián)盟就是一個資源互推的應(yīng)用平臺。03微信營銷任務(wù)3-1了解微信營銷任務(wù)3-2AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-3微信視頻號營銷運作任務(wù)3-4微信個人號營銷了解微信營銷任務(wù)3-1一、微信概述微信是由騰訊公司于2011年1月21日開發(fā)的，為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費應(yīng)用程序。其用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。本質(zhì)上來說，微信無論是作為應(yīng)用程序還是作為服務(wù)工具、營銷平臺，都是一項服務(wù)，是以溝通為基礎(chǔ)形成互動關(guān)系，并且是通過互相交流來滿足客戶需求的服務(wù)。微信的誕生，深刻地改變了我們的生活，是新業(yè)態(tài)下的一種新的生活方式。（一）什么是微信了解微信營銷任務(wù)3-1一、微信概述（二）微信核心功能當(dāng)前，微信已經(jīng)衍生出很多功能，核心的功能可分為溝通、互動功能，加粉功能，交易功能和其他應(yīng)用功能等幾個方面，如圖3-1所示。了解微信營銷任務(wù)3-1二、微信營銷及其價值從廣義上來說，微信營銷是一個系統(tǒng)化的營銷過程，利用微信生態(tài)內(nèi)的多種模塊和功能（如個人號、公眾號、視頻號、訂閱號、企業(yè)服務(wù)號、小程序、微信群、微信支付、微信廣告等），將員工和客戶的資源進行合理優(yōu)化組合，建立有效的微信矩陣。通過內(nèi)容傳播、用戶互動、服務(wù)提供、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化等手段，形成一套精準(zhǔn)且高效的營銷體系，實現(xiàn)品牌曝光、用戶增長、用戶轉(zhuǎn)化和用戶忠誠度提升的多重目標(biāo)。從狹義上來說，微信營銷是指個人或企業(yè)利用微信的基本功能（如朋友圈、微信公眾號、微信群、小程序等），通過發(fā)布內(nèi)容、開展促銷活動、進行產(chǎn)品銷售以及維護客戶關(guān)系等方式，實現(xiàn)建立個人品牌、宣傳產(chǎn)品信息、提升用戶黏性等目標(biāo)的一系列精準(zhǔn)營銷活動。（一）微信營銷的概念了解微信營銷任務(wù)3-1二、微信營銷及其價值1.輸出個人品牌2.刺激產(chǎn)品銷售3.維護客戶關(guān)系（二）微信營銷價值了解微信營銷任務(wù)3-1三、微信營銷模式（一）朋友圈營銷模式（二）微信群營銷模式（三）微信公眾號營銷模式（四）微信廣告營銷模式AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2一、微信公眾號營銷定位（一）微信公眾號平臺選擇與定位微信企業(yè)號主要用于管理，類似于企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，面向的是企業(yè)內(nèi)部的員工或者企業(yè)運營流程上下游客戶。服務(wù)號主要用于服務(wù)，如招商銀行服務(wù)號，將個人招商銀行賬號與該服務(wù)號綁定后，每次消費時招商銀行的服務(wù)號都會發(fā)來消息，服務(wù)效率非常高。訂閱號主要用于傳播，通過展示自己的特色、文化、理念而樹立品牌形象，每天發(fā)送一條信息，這里面有很多傳播利用空間。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2一、微信公眾號營銷定位（二）微信公眾號用戶定位了解用戶屬性和行為就是要從用戶自身的特點出發(fā)，為其畫像，從而找到目標(biāo)人群，確定輻射受眾面，設(shè)計公眾號功能特色、服務(wù)模式、推送風(fēng)格等，進而打造品牌形象，實現(xiàn)運營目標(biāo)。如：文化內(nèi)容領(lǐng)域微信公眾號“新世相”為了擴大知名度，首先分析了一些知識類微信大號目標(biāo)人群的生活特點，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群主要聚集在北上廣等大城市，且具有收入不高、工作壓力大、向往自由的特點。由此，展開了“4小時后逃離北上廣”主題營銷活動，在短短4小時內(nèi)，獲得100萬的轉(zhuǎn)發(fā)和10萬粉絲的增長。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2一、微信公眾號營銷定位（三）微信公眾號內(nèi)容定位現(xiàn)在的目標(biāo)人群越來越精細(xì)化，要想使目標(biāo)用戶長期關(guān)注微信公眾號，策劃定位內(nèi)容是最關(guān)鍵的因素。在微信公眾號的內(nèi)容定位過程中，企業(yè)需要結(jié)合自身的品牌定位來總結(jié)品牌的簡單調(diào)性。也就是品牌定位下的目標(biāo)人群對品牌的看法或感覺。如品牌調(diào)性是“年輕無極限，給愛挑戰(zhàn)生活、向往自由的你一片屬于自己的天空”，那么品牌調(diào)性的關(guān)鍵詞就是“年輕”“刺激”“自由”等。利用品牌調(diào)性，結(jié)合品牌自身受眾，我們就可以總結(jié)出品牌內(nèi)容的個性。即該品牌微信公眾號內(nèi)容在風(fēng)格上需要展示一個青春有活力的形象，而在內(nèi)容選取上就要適當(dāng)傾向于分享一些積極向上的文章內(nèi)容。此外，在具體的內(nèi)容選取中，要結(jié)合內(nèi)容個性進行有效的選取，以吸引用戶注意、增強用戶黏性和適當(dāng)體現(xiàn)品牌價值。需要從內(nèi)容與用戶的關(guān)聯(lián)性，內(nèi)容的創(chuàng)新性、趣味性、獨特性、實用性、多元性、互動性等方面入手開展內(nèi)容的選取。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2一、微信公眾號營銷定位（四）公眾號服務(wù)定位要打造獨具特色的微信公眾號，除了做好內(nèi)容，用戶更看重的是該微信公眾號能夠提供的服務(wù)。如：一個餐飲企業(yè)的微信公眾號，除了推送美食文章內(nèi)容外，還能提供在線訂餐、連接Wi-Fi等基礎(chǔ)服務(wù)；一個CBD的微信公眾號，除了推送商圈咨詢，還能提供用戶停車指南、商家折扣信息等服務(wù)。有些微信公眾號主要就是為了服務(wù)好粉絲，推送內(nèi)容反倒在其次。所以用戶對公眾號的黏性不完全依賴于它的內(nèi)容品質(zhì)、知名度、品牌關(guān)聯(lián)度及傳播度，它與訂閱者本身的特性密切相關(guān)。微信粉絲忠實度低的根本原因在于公眾號無法為用戶提供剛需服務(wù)，不能滿足用戶的真實需求。所以從本質(zhì)上講，要做好差異化的微信公眾號關(guān)鍵在于：通過微信公眾號為用戶能夠提供哪些差異化的服務(wù)、開展哪些獨特的活動，以滿足其個性化的需求。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2二、微信公眾號營銷設(shè)計（一）微信公眾號名稱設(shè)計好的名字可以讓用戶直觀地了解微信公眾號的目標(biāo)定位、品牌調(diào)性和內(nèi)容主題，可以快速圈住人群，甚至可以降低傳播成本。微信公眾號名稱設(shè)計方法如圖3-4所示。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2二、微信公眾號營銷設(shè)計（二）微信公眾號內(nèi)容設(shè)計1.微信公眾號菜單欄設(shè)計2.微信公眾號標(biāo)題設(shè)計3.微信公眾號正文設(shè)計4.微信公眾號排版設(shè)計AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2三、AIGC撰寫微信公眾號內(nèi)容（一）熟悉RRBE提示詞模型使用AIGC工具寫作前，新媒體營銷者首先要學(xué)會使用提示詞。RRBE提示詞模型是一種通過高效且結(jié)構(gòu)化的方法來指導(dǎo)AI生成符合預(yù)期的內(nèi)容。RRBE提示詞模型包含以下4個關(guān)鍵要素。1.角色（Role）2.要求（Request）3.背景（Background）4.期望（Expectation）AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2三、AIGC撰寫微信公眾號內(nèi)容（二）AIGC撰寫微信公眾號內(nèi)容流程在了解了RRBE提示詞模型后，接下來，就可以使用AIGC開展內(nèi)容創(chuàng)作。一般使用AIGC工具輔助公眾號內(nèi)容創(chuàng)作的流程如下。1.確定文章主題2.訓(xùn)練AI的寫作風(fēng)格3.輸入提示詞4.生成初稿并優(yōu)化AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2三、AIGC撰寫微信公眾號內(nèi)容（三）4步快速生成微信公眾號文章現(xiàn)在有部分AI工具為新媒體營銷者提供了快速、便捷的生成微信公眾號文章的方法，比如，豆包AI助手中，提供“幫我寫作”功能，可以4步快速生成微信公眾號文章。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2四、微信公眾號粉絲維護技巧（一）設(shè)置功能介紹粉絲在關(guān)注微信公眾號時，第一印象來自微信賬號的功能介紹。功能介紹內(nèi)容可以采用“關(guān)鍵詞+功能定位”，以簡練的語言突出功能亮點；也可以將賬號名稱加入其中，并帶上感情色彩，讓介紹變得生動有趣；還可以寫上實惠的服務(wù)與有趣的互動來吸引人們的關(guān)注，如圖3-12所示。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2四、微信公眾號粉絲維護技巧（二）設(shè)置歡迎語可以從讓對方感受到被尊重、體現(xiàn)公眾號形象、增強互動、增強用戶活躍度的角度，設(shè)計一個具有吸引力的歡迎語，盡量給用戶留下較好的印象，如圖3-13所示。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2四、微信公眾號粉絲維護技巧（三）風(fēng)格確定目標(biāo)人群不同，微信公眾號的風(fēng)格也不同。確定適合的平臺風(fēng)格，可以較好地抓住目標(biāo)用戶的“痛點”。微信公眾號的風(fēng)格類型主要有促銷互動型、信息播報型、專業(yè)知識型、幽默搞笑型、關(guān)懷互動型、文藝小資型等。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2四、微信公眾號粉絲維護技巧（四）自動回復(fù)設(shè)置自動回復(fù)是吸引用戶持續(xù)關(guān)注的手段之一。在設(shè)置自動回復(fù)時，要符合以下幾點要求：可用數(shù)字作為規(guī)則名，便于管理，避免重復(fù)；每個關(guān)鍵詞最多有5個不同的回復(fù)；導(dǎo)航菜單欄和關(guān)鍵詞一起設(shè)置；發(fā)送圖文后，與內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞也要設(shè)置自動回復(fù)，如圖3-14所示。AI優(yōu)化微信公眾號營銷任務(wù)3-2四、微信公眾號粉絲維護技巧（五）推送時間用戶看公眾號的時間大多為早上上班的路上、中午吃飯時間、下午下班時間、晚上吃飯前以及收拾好上床睡覺前等。我們可以把它們歸結(jié)為以下派別：上班派（7:30—8:00），代表微信公眾號：愛范兒、改變自己。午餐派（12:00—13:00），代表微信公眾號：城市畫報。下班派（17:30—18:30），代表微信公眾號：餐飲商學(xué)院。晚餐派（20:00—21:30），代表微信公眾號：野獸派花店。微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3一、視頻號的入口及優(yōu)勢（一）視頻號的入口位置1.通過微信“發(fā)現(xiàn)”頁面進入2.找回隱藏的視頻號入口微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3一、視頻號的入口及優(yōu)勢（二）視頻號的優(yōu)勢龐大的用戶基礎(chǔ).社交屬性強多樣化的內(nèi)容形式直播功能微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3二、微信視頻號推薦機制召回排序混排（一）推薦算法根據(jù)視頻號的產(chǎn)品設(shè)計，其召回的主要是三類短視頻。關(guān)注頻道/推薦頻道/朋友頻道算法會根據(jù)播放量、點贊量、評論量、分享量、關(guān)注量等數(shù)據(jù)指標(biāo)，按照評分規(guī)則對短視頻進行排序，篩掉評分較低的短視頻。混排一般采用融合排序算法，按照一定的計算公式，計算短視頻的權(quán)重得分，并按得分高低排序，將得分高的短視頻推薦給用戶。微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3二、微信視頻號推薦機制1.發(fā)現(xiàn)頁推薦2.朋友圈分享3.微信群分享4.公眾號關(guān)聯(lián)5.附近位置推薦（二）微信視頻號的推薦渠道微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3二、微信視頻號推薦機制（三）提高被推薦概率添加所在地理位置確保內(nèi)容質(zhì)量引導(dǎo)好友互動植入興趣標(biāo)簽微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3三、微信視頻號引流（一）視頻號引流方式ABC1.從微信公眾號引流2.從微信群引流3.從朋友圈引流微信視頻號營銷運作任務(wù)3-3三、微信視頻號引流（二）組建視頻號營銷矩陣隨著視頻號的崛起，其營銷逐漸呈現(xiàn)出跨平臺的特點，常以視頻號+公眾號搭配，并結(jié)合其他平臺的營銷，形成多平臺營銷矩陣，如圖3-17所示。微信個人號營銷任務(wù)3-4一、個人微信營銷定位01用戶定位02具體來說，用戶定位有以下幾種方式。1.目標(biāo)人群屬性2.目標(biāo)人群興趣愛好3.目標(biāo)人群需求服務(wù)定位如果說用戶定位是在分析目標(biāo)消費者是誰，那么服務(wù)定位則是分析自己能給朋友圈和微信群中的目標(biāo)人群帶來什么好處。微信個人號營銷任務(wù)3-4二、微信朋友圈營銷（一）微信朋友圈設(shè)計1.昵稱設(shè)計2.頭像設(shè)計1（二）微信朋友圈營銷方式1.圖文并茂2.發(fā)文頻率3.閱讀場景4.碎片消費5.購買習(xí)慣6.信息發(fā)布7.用戶黏性8.用戶立場9.緊跟熱度2微信個人號營銷任務(wù)3-4三、微信群營銷1.自建群增粉技巧（1）雷達加好友（2）面對面建群（3）線下活動建群（4）多平臺引流如圖3-18所示（5）線下送禮品。（一）微信群增粉技巧微信個人號營銷任務(wù)3-4三、微信群營銷2.加入群增粉技巧（1）搜索社群（2）口碑式推廣（一）微信群增粉技巧微信個人號營銷任務(wù)3-4三、微信群營銷1.設(shè)置歡迎語2.制定群規(guī)則3.打造群文化4.增強實用性5.更改群名稱6.刪除無效成員7.制造新噱頭（二）微信群粉絲轉(zhuǎn)化技巧微信個人號營銷任務(wù)3-4三、微信群營銷（三）微信群互動營銷活動拉群裂變目標(biāo)人群篩選群互動用戶需求定位04微博營銷任務(wù)4-1熟悉微博營銷任務(wù)4-2AI賦能微博營銷任務(wù)4-3微博營銷活動推廣任務(wù)4-4微博營銷數(shù)據(jù)分析熟悉微博營銷任務(wù)4-1一、微博營銷的概念微博營銷就是指企業(yè)、商家通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求，為創(chuàng)造自身價值而執(zhí)行的一種營銷方式。通過微博營銷，企業(yè)、商家只需要用很短的文字就可以達到發(fā)布信息的目的，滿足消費者的需求，進而獲得商業(yè)利益。微博營銷具有品牌傳播、市場調(diào)研、危機公關(guān)和客戶管理的商業(yè)價值，能為企業(yè)的商業(yè)發(fā)展帶來巨大的促進作用，主要體現(xiàn)在三個傳播階段，如圖4-1所示。熟悉微博營銷任務(wù)4-1二、微博營銷的特點立體化高速度便捷性廣泛性低成本熟悉微博營銷任務(wù)4-1三、個人和企業(yè)微博操作（一）個人微博的登錄與認(rèn)證1.電腦端的登錄

微博賬號電腦端登錄如圖4-3所示。2.手機端的登錄

微博賬號手機端登錄如圖4-4所示。3.個人認(rèn)證操作熟悉微博營銷任務(wù)4-1三、個人和企業(yè)微博操作3.個人認(rèn)證操作（1）真人認(rèn)證。（2）創(chuàng)作者專屬認(rèn)證熟悉微博營銷任務(wù)4-1二、微博營銷的特點（二）企業(yè)微博的認(rèn)證1.電腦端企業(yè)藍V認(rèn)證操作

如圖4-7所示。

熟悉微博營銷任務(wù)4-1二、微博營銷的特點（二）企業(yè)微博的認(rèn)證2.移動端企業(yè)藍V認(rèn)證操作

如圖4=8、4-9所示。

AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（一）微博的基礎(chǔ)功能1.添加關(guān)注2.發(fā)表微博3.參與或制造話題

圖4-10所示為微博發(fā)布話題的界面。AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（二）微博的其他功能1.發(fā)圖片2.發(fā)視頻3.開直播AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（二）微博的其他功能1.發(fā)圖片2.發(fā)視頻3.開直播

（1）手機端開直播。AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（二）微博的其他功能1.發(fā)圖片2.發(fā)視頻3.開直播

（2）電腦端開直播。AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（二）微博的其他功能4.投票5.私信6.評論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏功能7.@功能8.個人標(biāo)簽AI賦能微博營銷任務(wù)4-2一、微博功能及內(nèi)容發(fā)布（三）發(fā)布微博的方式1.發(fā)布微博2.轉(zhuǎn)發(fā)3.評論4.通過新浪微博App發(fā)表AI賦能微博營銷任務(wù)4-2二、AIGC輔助微博圖文設(shè)計（一）尋找創(chuàng)意素材

如圖4-21所示1AI賦能微博營銷任務(wù)4-2二、AIGC輔助微博圖文設(shè)計（二）使用Kimi進行關(guān)鍵詞提取Kimi反饋分析結(jié)果如圖4-22所示。

2AI賦能微博營銷任務(wù)4-2二、AIGC輔助微博圖文設(shè)計（三）使用即夢AI設(shè)計創(chuàng)意海報

如圖4-24、4-25所示。3AI賦能微博營銷任務(wù)4-2二、AIGC輔助微博圖文設(shè)計（四）進行海報修飾AI生成的海報可能存在一些細(xì)節(jié)上的不足，或者需要添加具體的活動信息等個性化內(nèi)容。這時，使用Photoshop這樣的專業(yè)圖像編輯工具進行調(diào)整和優(yōu)化就顯得尤為重要。通過Photoshop，我們可以精細(xì)地修改海報的各個元素，確保最終的設(shè)計既美觀又實用，完全符合微博營銷活動的需求和預(yù)期效果。海報的詳細(xì)制作流程可以掃描二維碼觀看。4AI賦能微博營銷任務(wù)4-2三、微博營銷策略1.借助已有熱點2.“引爆”熱點3.突出賣點4.利用“槽點”（一）打造熱點新媒體營銷者還可以主動與其他品牌或在某一領(lǐng)域有影響力的微博博主合作，提高品牌曝光度，為后期開展?fàn)I銷積累用戶。（三）合作互推1.娛樂和趣味內(nèi)容2.用戶評價和案例3.品牌故事和產(chǎn)品故事（二）發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容1.蒲公英式

2.放射式3.雙子星式（四）打造微博矩陣微博營銷活動推廣任務(wù)4-3一、尋找精準(zhǔn)粉絲（一）通過標(biāo)簽找粉絲圖4-26所示為通過標(biāo)簽尋找精準(zhǔn)粉絲。（二）通過話題找粉絲（三）通過微群找粉絲如圖4-27所示（四）通過相關(guān)賬號找粉絲微博營銷活動推廣任務(wù)4-3二、開展活動營銷010302041.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎3.轉(zhuǎn)發(fā)送資源4.征集令2.搶樓活動（一）微博活動營銷的形式微博營銷活動推廣任務(wù)4-3二、開展活動營銷（二）微博活動營銷的準(zhǔn)備工作1.明確活動目的企業(yè)開展微博活動主要有增加粉絲數(shù)量、品牌推廣宣傳、產(chǎn)品宣傳促成消費三個方面的目的，所以企業(yè)要明確想要達到何種目的，從而有針對性地開展微博活動。2.找到關(guān)鍵詞找到最能代表需求的、符合活動目的的潛在關(guān)鍵詞，從而找到最典型的目標(biāo)受眾。3.確立活動時間確立推廣活動起止時間和最期望的“高潮時間點”，便于配置各方資源。4.優(yōu)化外鏈保證點擊頁面到位，針對手機客戶端和電腦端做優(yōu)化，保證鏈接頁面時效和防止被屏蔽。5.實時監(jiān)測建立監(jiān)測基點，進行實時數(shù)據(jù)反饋，便于執(zhí)行調(diào)整和進行數(shù)據(jù)報告。微博營銷活動推廣任務(wù)4-3二、開展活動營銷（三）微博活動營銷的關(guān)鍵點1.規(guī)則清晰、簡單2.激發(fā)粉絲參與欲望3.控制并拓展傳播渠道4.沉淀粉絲和后續(xù)傳播微博營銷活動推廣任務(wù)4-3三、善于與用戶互動（三）微博活動營銷的關(guān)鍵點及時回復(fù)主動轉(zhuǎn)發(fā)私信交流主動關(guān)注微博營銷活動推廣任務(wù)4-3四、借力粉絲頭條推廣（一）粉絲頭條介紹粉絲頭條依托于微博的海量用戶和社交關(guān)系，可以讓用戶的博文置頂在粉絲信息流，讓更多粉絲看到，增加微博的曝光量，輕松積累社交資產(chǎn)。粉絲頭條已幫助百萬用戶成功上頭條。與一般付費推廣相比，擁有微博的海量用戶和社交關(guān)系的粉絲頭條不僅能完成當(dāng)次的品牌營銷活動推廣，更重要的意義在于能夠擴大微博平臺“關(guān)系”優(yōu)勢，讓更多用戶成為廣告主的粉絲，深化品牌與用戶之間的關(guān)系。因此，粉絲頭條是保證博文閱讀量、提升企業(yè)微博曝光、增進企業(yè)與粉絲互動的神器。微博營銷活動推廣任務(wù)4-3四、借力粉絲頭條推廣（二）粉絲頭條推廣形式粉絲頭條是新浪微博官方推出的輕量級推廣產(chǎn)品，當(dāng)某條微博使用粉絲頭條后，在24小時內(nèi)，它將出現(xiàn)在該賬號所有粉絲信息流首次刷新時的第一位，左上角位置上會有“熱門”標(biāo)識，可以幫助用戶快速推廣博文和賬號。目前粉絲頭條有以下三種推廣形式。1.博文頭條2.幫上頭條3.賬號頭條微博營銷活動推廣任務(wù)4-3四、借力粉絲頭條推廣（三）粉絲頭條推廣技巧1.選擇近期發(fā)布的閱讀量和互動量較高的微博2.選擇想吸引粉絲參與的企業(yè)活動3.會使用“幫上頭條”功能微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4一、影響微博營銷傳播效果的因素綜合來說，影響微博營銷傳播效果的因素主要包含以下四個方面。（一）信息傳播定位——實現(xiàn)微博營銷傳播效果的前提（二）信息傳播關(guān)注——實現(xiàn)微博營銷傳播效果的根基（三）信息傳播互動——實現(xiàn)微博營銷傳播效果的引擎（四）信息轉(zhuǎn)發(fā)——實現(xiàn)微博營銷傳播效果的核心微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4二、微博營銷考核與數(shù)據(jù)分析（一）微博營銷中常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)01運營型通用指標(biāo)主要有：微博粉絲數(shù)、二級粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲性別比例、粉絲的地區(qū)分布、粉絲流失率、粉絲增長率、每日發(fā)微博數(shù)、微博閱讀數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、新老粉絲訪問率等。1.運營型通用指標(biāo)02效果型特定指標(biāo)主要有：銷售量、網(wǎng)站流量、客單價、搜索結(jié)果數(shù)、曝光量、訂閱量、品牌聲譽、正負(fù)面情感指數(shù)、互動回復(fù)數(shù)、微博響應(yīng)時間等。2.效果型特定指標(biāo)微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4二、微博營銷考核與數(shù)據(jù)分析（二）不同企業(yè)微博的運營考核指標(biāo)3.電商類企業(yè)微博運營型通用指標(biāo)有微博粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲活躍度等；效果型指標(biāo)有銷售量、網(wǎng)站流量等。2.品牌企業(yè)類微博運營型通用指標(biāo)有微博粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等；效果型特定指標(biāo)有品牌聲譽、正負(fù)面情感指數(shù)、互動回復(fù)數(shù)、微博響應(yīng)時間等。1.網(wǎng)站媒體類微博運營型通用指標(biāo)有微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、微博粉絲數(shù)、微博閱讀數(shù)等；效果型特定指標(biāo)有網(wǎng)站流量、曝光量、訂閱量等。微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4二、微博營銷考核與數(shù)據(jù)分析（三）設(shè)計有效的微博運營報表01微博日常運營報表主要記錄微博內(nèi)容、粉絲情況、主要頁面等數(shù)據(jù)，便于及時連貫地分析微博運營狀態(tài)。1.微博日常運營報表02活動營銷是微博運營中的重要內(nèi)容，在發(fā)起眾多的活動時，為了把控每項活動的效果及成本，需要設(shè)計一套微博活動日報表2.微博活動日報表微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4二、微博營銷考核與數(shù)據(jù)分析（四）通過數(shù)據(jù)指標(biāo)分析企業(yè)微博運營狀態(tài)數(shù)據(jù)指標(biāo)只被有效地記錄下來是不夠的，企業(yè)必須從這些數(shù)據(jù)中分析出規(guī)律，讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的意義，再結(jié)合微博運營的工作來優(yōu)化。每一個數(shù)據(jù)背后代表著一個用戶的行為，每個行為背后都意味著消費者對企業(yè)的態(tài)度。所以，企業(yè)要先學(xué)會記錄數(shù)據(jù)，再學(xué)會分析數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)，這樣才能做得更好。微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4三、常用微博營銷分析工具（一）微指數(shù)

圖4-33所示為微指數(shù)的熱詞趨勢圖。

微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4三、常用微博營銷分析工具（二）新浪微輿情

圖4-35所示為新浪微輿情的主頁。1.熱度趨勢分析2.事件分析3.微博傳播分析

圖4-36所示為微博傳播分析的部分功能。微博營銷數(shù)據(jù)分析任務(wù)4-4三、常用微博營銷分析工具（三）微博數(shù)據(jù)助手

如圖4-37所示的數(shù)據(jù)助手界面1.基本數(shù)據(jù)分析2.高級數(shù)據(jù)分析05視頻營銷任務(wù)5-1了解視頻營銷任務(wù)5-2AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-3短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-4直播營銷設(shè)計了解視頻營銷任務(wù)5-1一、視頻營銷的概念及類型（一）視頻營銷的概念視頻營銷主要基于以視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺，以內(nèi)容為核心，以創(chuàng)意為導(dǎo)向，利用精心策劃的視頻內(nèi)容實現(xiàn)產(chǎn)品營銷與品牌傳播的目的，是“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合的產(chǎn)物。了解視頻營銷任務(wù)5-1一、視頻營銷的概念及類型（二）視頻營銷的類型短視頻營銷H5營銷直播營銷微電影營銷了解視頻營銷任務(wù)5-1二、視頻營銷的特征成本低廉目標(biāo)精準(zhǔn)傳播速度快且難以復(fù)制互動性強傳播范圍廣了解視頻營銷任務(wù)5-1三、視頻營銷的模式（一）貼片廣告營銷貼片廣告又叫隨片廣告，是指在視頻的片頭或者片尾以及播放的過程中以各種形式插入的廣告。視頻營銷中最為明顯的廣告，我們稱為“硬廣告”。了解視頻營銷任務(wù)5-1三、視頻營銷的模式（二）病毒視頻營銷病毒視頻主要借助微博、視頻博客等大型的視頻網(wǎng)站、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺在互聯(lián)網(wǎng)上大面積傳播。病毒視頻營銷是將企業(yè)傳播信息用創(chuàng)意性的手段融入視頻中，經(jīng)過精心策劃和包裝后進行病毒式傳播，或者創(chuàng)造性地巧妙運用偶然性的病毒視頻傳播企業(yè)信息，從而引發(fā)市場關(guān)注，達到企業(yè)所希望的效果。了解視頻營銷任務(wù)5-1三、視頻營銷的模式（三）UGC視頻營銷UGC全稱為UserGeneratedContent，也就是用戶創(chuàng)造內(nèi)容，即用戶將自己創(chuàng)造的內(nèi)容上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者與其他用戶共享，用戶既可以作為創(chuàng)作者，也可以是瀏覽者，具有演員和觀眾的雙重身份，其核心在于給用戶提供一個自由發(fā)揮的空間，從單向傳播轉(zhuǎn)化為雙向傳播，讓用戶帶動用戶，激勵參與共創(chuàng)。UGC視頻營銷主要是網(wǎng)絡(luò)用戶自己創(chuàng)作或者加工制作視頻上傳，從而達到營銷的目的。了解視頻營銷任務(wù)5-1三、視頻營銷的模式（四）互動視頻營銷互動視頻營銷是企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標(biāo)。這種營銷模式讓受眾不再是被動的接受者，而變成參與者與制造者，增強了受眾與組織者之間的互動性，受眾會參與拓展視頻內(nèi)容，甚至是內(nèi)容的一部分，從而帶來更好的用戶體驗。AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2一、營銷視頻創(chuàng)作的前期準(zhǔn)備（一）視頻營銷準(zhǔn)備制訂執(zhí)行計劃明確經(jīng)費預(yù)算明確商業(yè)目的AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2一、營銷視頻創(chuàng)作的前期準(zhǔn)備（二）營銷視頻構(gòu)思視頻內(nèi)容構(gòu)思要有故事性視頻內(nèi)容構(gòu)思要有趣味性123視頻內(nèi)容構(gòu)思要“高、熱、情、笑AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2一、營銷視頻創(chuàng)作的前期準(zhǔn)備（三）編寫營銷視頻劇本1.多研究和構(gòu)思劇本2.多觀看影視作品和思考3.多寫勤練，多原創(chuàng)少模仿4.不犯劇本創(chuàng)作的忌諱5.巧用AI工具，突破創(chuàng)作瓶頸AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2二、營銷視頻創(chuàng)作的中期拍攝（一）營銷視頻素材的選取網(wǎng)絡(luò)下載視頻錄制123自己拍攝AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2二、營銷視頻創(chuàng)作的中期拍攝（二）營銷視頻素材拍攝的技巧1.盡量拿穩(wěn)手機，保持畫面穩(wěn)定2.雙手橫持手機3.關(guān)閉自動對焦4.把握拍攝距離5.注意環(huán)境光線AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（一）安裝“剪映”AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（二）快速添加視頻AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（三）精確剪輯視頻片段AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（四）添加視頻字幕特效AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（五）添加應(yīng)用轉(zhuǎn)場特效AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2三、營銷視頻創(chuàng)作的后期剪輯（六）其他功能此外，剪映還有AI字幕、貼紙、智能包裝等多個實時更新的智能玩法值得用戶們?nèi)ヌ剿?。例如，通過AI字幕可以智能識別歌詞或?qū)υ挘?jié)省了創(chuàng)作者逐一配上字幕的時間。（七）導(dǎo)出視頻視頻剪輯完畢后，單擊右上角的“導(dǎo)出”按鈕即可。導(dǎo)出視頻時，如果原片清晰度足夠，可以選擇導(dǎo)出720P或1080P的MP4格式，并參考視頻網(wǎng)站的清晰度標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置合適的比特率，一般720P的MP4設(shè)置到3500kbps以上為佳，不要因為不恰當(dāng)?shù)脑O(shè)置造成差畫質(zhì)。AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2四、AI制作營銷視頻（一）文字生成視頻AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2四、AI制作營銷視頻（二）圖片生成視頻AI驅(qū)動營銷視頻創(chuàng)作任務(wù)5-2四、AI制作營銷視頻（二）圖片生成視頻短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3一、認(rèn)識短視頻營銷（一）短視頻的概念短視頻其實是以簡短的視頻內(nèi)容為載體，將要表達的主題通過視頻形式形象地表現(xiàn)出來，內(nèi)容有的是自拍、自剪的純原創(chuàng)視頻，有的是基于現(xiàn)有視頻資源進行剪輯整合輸出的視頻，其主要特點就是播放時間短，少則幾秒、幾十秒，多則三五分鐘，最多不過十分鐘。但是，就在這段時間內(nèi)，包含了大量的信息，而且這些信息元素趣味性強，能引起觀看者的共鳴。短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3一、認(rèn)識短視頻營銷（二）短視頻的特點1.表現(xiàn)形式更具優(yōu)勢2.對用戶更具吸引力3.符合受眾的大腦接收速度和移動端使用習(xí)慣4.節(jié)約時間成本5.具有海量的用戶規(guī)模短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3一、認(rèn)識短視頻營銷（三）短視頻營銷的優(yōu)勢品牌更強互動更多渠道更廣.壁壘更高短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3一、認(rèn)識短視頻營銷（四）短視頻營銷存在的誤區(qū)短視頻營銷不等于植入廣告，短視頻營銷的爆發(fā)點是基于內(nèi)容的營銷。內(nèi)容營銷不是傳統(tǒng)的植入廣告，而把產(chǎn)品包裝成內(nèi)容，讓內(nèi)容植入產(chǎn)品，內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式是未來的趨勢?；诙桃曨l的內(nèi)容營銷也不是一蹴而就的，必須持續(xù)地營銷，保持持續(xù)的內(nèi)容輸出與消費者影響，否則就成了基于短視頻的廣告投放。短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3一、認(rèn)識短視頻營銷（五）短視頻營銷的前景對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)而言，“內(nèi)容為王”這句話對短視頻同樣適用。持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出才是短視頻吸引用戶的根本。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一般具有以下幾個特征。1.有情2.有趣3.有用4.有品短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3二、短視頻網(wǎng)絡(luò)平臺01030204在線視頻網(wǎng)站短視頻客戶端推薦類客戶端社交平臺短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3三、短視頻營銷技巧（一）短視頻營銷操作模式1.短視頻加廣告2.短視頻做內(nèi)容營銷3.短視頻做活動營銷4.拍攝答疑型知識短片5.拍攝產(chǎn)品介紹視頻短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3三、短視頻營銷技巧（二）短視頻營銷的技巧1.訴求清晰2.內(nèi)容策劃結(jié)合產(chǎn)品和訴求，形式有創(chuàng)意3.產(chǎn)品植入巧妙6.重視標(biāo)題和封面5.注意發(fā)布的時間4.控制視頻長度，注意節(jié)奏短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3四、注冊短視頻網(wǎng)站賬號（三）修改頭像（二）修改個人資料（一）注冊賬號短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3五、營銷視頻上傳（一）進入上傳頁面（二）選擇上傳視頻短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3五、營銷視頻上傳（三）錄制視頻1.貼紙功能2.美顏功能3.添加“背景音樂”功能4.添加“快慢鏡頭”功能5.增加錄制時長功能

（四）視頻上傳

短視頻營銷設(shè)計任務(wù)5-3六、營銷視頻優(yōu)化（一）視頻關(guān)鍵詞（二）視頻發(fā)布時間（三）視頻質(zhì)量（四）外部鏈接（五）視頻播放次數(shù)直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4一、認(rèn)識直播營銷（一）直播營銷的概念網(wǎng)絡(luò)直播作為“線上引流+實體消費”的數(shù)字經(jīng)濟新模式，完美契合了“跨越信息鴻溝、實現(xiàn)安全交易、形成健康循環(huán)”的需求，因而成為發(fā)展新熱點。網(wǎng)絡(luò)直播就是用戶在手機上安裝直播軟件后，利用手機攝像頭對發(fā)布會、采訪、旅行等進行實時呈現(xiàn)，其他網(wǎng)民在相應(yīng)的直播平臺可以直接觀看和互動。直播營銷就是企業(yè)以直播平臺為載體進行營銷活動，以達到品牌提升或銷量增長的目的。直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4一、認(rèn)識直播營銷（二）直播營銷的主要特點即時事件常用媒介123直達受眾直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4一、認(rèn)識直播營銷（三）主流直播平臺根據(jù)平臺主打內(nèi)容劃分，直播平臺可以分為綜合類、游戲類、秀場類、商務(wù)類、教育類等，如圖5-22所示。當(dāng)然，絕大多數(shù)平臺并非單一屬性，會出現(xiàn)“既有游戲直播，又有教育直播，還有秀場直播”等多維度定位。直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4一、認(rèn)識直播營銷（四）直播營銷的優(yōu)勢直接的銷售效果快捷的營銷覆蓋有效的營銷反饋.較低的營銷成本直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4一、認(rèn)識直播營銷（五）直播風(fēng)險防范環(huán)節(jié)設(shè)置軟硬件測試123主持詞審核彈幕監(jiān)控侵權(quán)檢查456平臺資質(zhì)直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4二、直播營銷的實施直播營銷，從整體來看包括直播前的策劃與籌備、直播中的執(zhí)行與把控、直播后的傳播與發(fā)酵三大模塊。這三大模塊只是直播營銷的整體思路，在細(xì)節(jié)層面每個模塊又可以繼續(xù)拆分與細(xì)化。直播活動的執(zhí)行需要將執(zhí)行環(huán)節(jié)緊扣營銷目的，同時營銷目的需要圍繞效果預(yù)期來設(shè)定，具體的執(zhí)行模型如圖5-23所示。直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4二、直播營銷的實施（一）直播活動的開場形式直白介紹提出問題123拋出數(shù)據(jù)故事開場道具開場456借助熱點直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4二、直播營銷的實施（二）直播互動的玩法彈幕互動劇情參與123直播紅包

發(fā)起任務(wù)禮物打賞45直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4二、直播營銷的實施（三）直播收尾的核心思路直播結(jié)束后，需要解決的最核心問題即流量問題，無論現(xiàn)場觀眾是十萬人還是百萬人，一旦直播結(jié)束，觀眾馬上散去，流量隨之清空。為了利用直播現(xiàn)場的流量，在直播結(jié)束時的核心思路就是將直播間的流量引向銷售平臺、自媒體平臺和粉絲平臺三個方向，如圖5-24所示。直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4三、直播營銷的復(fù)盤（一）數(shù)據(jù)分析將品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)與直播目的中的產(chǎn)品進行比對.把目標(biāo)用戶比例與直播目的中的用戶進行比對123將銷售情況數(shù)據(jù)與直播目的中的目標(biāo)進行比對直播營銷設(shè)計任務(wù)5-4三、直播營銷的復(fù)盤（二）經(jīng)驗總結(jié)數(shù)據(jù)分析與總結(jié)只能體現(xiàn)直播的客觀效果，而流程設(shè)置、團隊協(xié)作、主播臺詞等主觀層面無法用數(shù)據(jù)獲取，需要企業(yè)新媒體團隊通過自我總結(jié)、團隊討論等方式進行總結(jié)，并將總結(jié)結(jié)果記錄，按照“經(jīng)驗、教訓(xùn)、問題、方法”歸類整理成經(jīng)驗手冊，便于后續(xù)直播營銷參考。06社群營銷任務(wù)6-1解析社群營銷任務(wù)6-2構(gòu)建一個社群任務(wù)6-3保持社群活躍度任務(wù)6-4打造社群營銷團隊任務(wù)6-5進行社群商業(yè)變現(xiàn)解析社群營銷任務(wù)6-1一、社群與社群營銷（一）什么是社群社群是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人和人只有產(chǎn)生交叉的關(guān)系和深入的情感鏈接，才能被看作社群。值得注意的是，有的俱樂部會員相互認(rèn)識，經(jīng)常互動就是一個社群；有的俱樂部會員只是享受一下積分福利，會員和會員之間沒有任何聯(lián)接，就不是社群。一個完整社群需包括以下5個要素。1.同好2.結(jié)構(gòu)3.輸出4.運營5.復(fù)制解析社群營銷任務(wù)6-1一、社群與社群營銷（三）什么是社群營銷社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，利用某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營銷是基于社群而形成的一種新的營銷模式。社群營銷以人為中心，以消費者的心理、行為、興趣為出發(fā)點進行營銷。解析社群營銷任務(wù)6-1二、社群營銷的運行方式與特點（一）社群營銷的運行方式1.培育意見領(lǐng)袖2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品4.擴散口碑傳播5.選對開展方式解析社群營銷任務(wù)6-1二、社群營銷的運行方式與特點（二）社群營銷的特點1.弱中心化2.多向互動化3.具有情感優(yōu)勢4.自行運轉(zhuǎn)5.呈現(xiàn)碎片化解析社群營銷任務(wù)6-1三、社群營銷的優(yōu)勢費用低效率高123精準(zhǔn)性高傳播快實效久456針對性強構(gòu)建一個社群任務(wù)6-2一、4W梳理社群構(gòu)建基礎(chǔ)（一）為什么要建立社群（Why）在社群運營之初必須想清楚建群的動機，只有這樣才可以明確后續(xù)整個的游戲規(guī)則如何設(shè)置、用戶價值閉環(huán)如何成形、商業(yè)閉環(huán)如何搭建。如果一個社群的存在能滿足成員的某種價值需求，并在滿足需求的過程中又能夠給運