學(xué)校反詐年度工作計(jì)劃一、年度目標(biāo)1.全年校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件“零新增”，已發(fā)案件追贓挽損率不低于80%。2.師生反詐知識(shí)線上測(cè)評(píng)合格率100%，線下情景演練優(yōu)秀率90%以上。3.建成“校—院—班—寢”四級(jí)預(yù)警網(wǎng)格，預(yù)警信息5分鐘內(nèi)觸達(dá)末端。4.打造一支50人的“反詐先鋒”學(xué)生志愿隊(duì)，全年開展同伴教育不少于120場(chǎng)。5.完成與屬地公安、銀行、運(yùn)營(yíng)商的“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高危電話、短信、域名秒級(jí)封停。二、風(fēng)險(xiǎn)畫像與數(shù)據(jù)基線1.2023年發(fā)案17起，案損136.4萬(wàn)元，單案最高28萬(wàn)元，刷單返利類占47%，冒充客服類占29%，虛假購(gòu)物類占12%，其余為冒充熟人、注銷校園貸、殺豬盤等。2.受害人群：研究生占41%，本科大二占26%，新生占9%；女性占63%，男性占37%；宿舍內(nèi)單獨(dú)上網(wǎng)被騙占78%，圖書館、自習(xí)室公共區(qū)域占15%，其余為校外租房。3.時(shí)間分布：發(fā)案高峰為19:00—23:00，占68%；次高峰為12:00—14:00，占21%；考試周、獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放月、雙11、618為高危時(shí)段。4.技術(shù)特征：詐騙電話95%為“192”“165”等新號(hào)段；釣魚鏈接平均存活3.2小時(shí)；涉詐App通過(guò)社交軟件“文件傳輸助手”傳播占比54%。三、組織體系1.書記、校長(zhǎng)雙組長(zhǎng)制，設(shè)立“反詐工作專班”掛靠保衛(wèi)處，抽調(diào)學(xué)工、研工、信息化、財(cái)務(wù)、團(tuán)委、后勤、研究生院、國(guó)際學(xué)院8個(gè)部門18名骨干脫產(chǎn)辦公。2.各二級(jí)學(xué)院成立“反詐分舵”，由黨委副書記任舵主，輔導(dǎo)員、班主任、實(shí)驗(yàn)室安全員、研究生導(dǎo)師為舵手，每30名學(xué)生配1名“反詐網(wǎng)格員”。3.宿舍樓層設(shè)立“反詐哨點(diǎn)”，遴選1200名寢室長(zhǎng)兼任“哨兵”，與后勤門禁、人臉識(shí)別、水電異常大數(shù)據(jù)打通，夜間異常用電、異常出入即時(shí)預(yù)警。4.校外周邊3公里商圈、網(wǎng)吧、賓館、快遞點(diǎn)布建“藍(lán)盾聯(lián)盟”商戶210家，統(tǒng)一張貼反詐二維碼，消費(fèi)滿50元強(qiáng)制彈窗答題1次。四、宣傳矩陣1.內(nèi)容供給：原創(chuàng)“反詐劇本殺”12部、“一分鐘情景劇”60條、“反詐Rap”8首、“像素游戲”4款，全部上傳至校園CDN，師生4G/5G訪問(wèn)免流。2.媒介觸達(dá)：①食堂300臺(tái)電視11:30—12:30輪播；②校園巴士80塊屏幕隨車播放；③圖書館1200張桌面貼紙NFC一碰即看；④操場(chǎng)2塊4K大屏夜跑時(shí)段播；⑤教務(wù)系統(tǒng)選課、財(cái)務(wù)系統(tǒng)繳費(fèi)強(qiáng)制5秒彈窗。3.節(jié)奏排期：3月“反詐春耕”——新生補(bǔ)錄、春招兼職高峰；5月“反詐護(hù)航”——論文查重、網(wǎng)購(gòu)二手電腦；9月“反詐迎新”——報(bào)到、辦卡、買被褥；11月“反詐沖刺”——雙11、獎(jiǎng)學(xué)金、考研報(bào)名。4.互動(dòng)設(shè)計(jì)：①微信小程序“反詐盲盒”連續(xù)簽到7天抽藍(lán)牙耳機(jī)；②抖音挑戰(zhàn)賽反詐手勢(shì)舞點(diǎn)贊破萬(wàn)獎(jiǎng)第二課堂0.5學(xué)分；③校園BBS“今日魚吧”曬詐騙截圖，人工AI雙識(shí)別，首位舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)200元話費(fèi)。五、教育課程體系1.必修課：本科《形勢(shì)與政策》增設(shè)4學(xué)時(shí)“反詐專題”，研究生《科研倫理與學(xué)術(shù)規(guī)范》增設(shè)2學(xué)時(shí)，國(guó)際學(xué)生《中國(guó)法律法規(guī)》增設(shè)2學(xué)時(shí)，全部計(jì)入學(xué)位審核。2.通識(shí)選修：上線MOOC《數(shù)字時(shí)代與財(cái)產(chǎn)安全》，32學(xué)時(shí)2學(xué)分，引入中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)，校外人員也可修學(xué)，已吸引1.3萬(wàn)人選課。3.微課地圖：①刷單返利5分鐘；②注銷校園貸4分鐘；③冒充熟人3分鐘；④虛假購(gòu)物6分鐘；⑤投資理財(cái)8分鐘；⑥殺豬盤10分鐘；每節(jié)課后5題，答對(duì)4題方可解鎖下一節(jié)。4.實(shí)踐學(xué)分：設(shè)立“反詐實(shí)踐周”，學(xué)生需完成“五個(gè)一”：一次情景劇演出、一次宿舍宣講、一次商圈走訪、一次APP測(cè)評(píng)報(bào)告、一次警情回訪，經(jīng)專班認(rèn)定后獲1個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。六、技術(shù)反制系統(tǒng)1.校端防火墻升級(jí)：出口鏈路部署“諦聽”反詐網(wǎng)關(guān)，每日同步公安部“詐騙域名黑庫(kù)”280萬(wàn)條，DNS劫持解析至警示頁(yè)；對(duì)HTTPS流量引入SNI明文檢測(cè)，可疑證書自動(dòng)彈窗。2.郵件安全：開啟DMARC、SPF、DKIM三重認(rèn)證，關(guān)鍵字“教務(wù)處通知”“獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)”模板AI比對(duì)，相似度超85%自動(dòng)加紅橫條提醒。3.校園App加固：集成騰訊樂(lè)固9.0，加入“反詐SDK”，調(diào)用通訊錄、攝像頭、錄屏、懸浮窗權(quán)限即刻彈窗告知用途，后臺(tái)留存180天日志。4.物聯(lián)網(wǎng)終端：人臉識(shí)別閘機(jī)打通“斷卡”黑名單，涉“兩卡”人員入校自動(dòng)預(yù)警；自助打印機(jī)、咖啡機(jī)、洗衣機(jī)掃碼支付頁(yè)面嵌入反詐小貼士。5.數(shù)據(jù)看板：搭建“反詐駕駛艙”，實(shí)時(shí)顯示當(dāng)日攔截詐騙電話、短信、域名次數(shù)，案損金額、發(fā)案學(xué)院排名、高危人員熱力圖，校領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)端24小時(shí)可查看。七、預(yù)警勸阻流程1.公安推送：市反詐中心“金鐘罩”預(yù)警下發(fā)至校安保指揮室，值班員30秒內(nèi)簽收，1分鐘內(nèi)電話回訪，3分鐘內(nèi)定位所在樓宇，5分鐘內(nèi)輔導(dǎo)員、保衛(wèi)干部、宿舍哨兵三級(jí)到場(chǎng)。2.校內(nèi)發(fā)現(xiàn)：財(cái)務(wù)處大額轉(zhuǎn)賬、信息化異常登錄、圖書館電子閱覽室訪問(wèn)釣魚域名，系統(tǒng)自動(dòng)鎖賬號(hào)并觸發(fā)“一鍵三呼”：呼本人、呼輔導(dǎo)員、呼家長(zhǎng)。3.勸阻話術(shù)：①確認(rèn)安全：“你現(xiàn)在是否獨(dú)處？是否已轉(zhuǎn)賬？”②阻斷操作：“立刻掛斷、關(guān)機(jī)、飛行模式，把銀行卡背面客服電話報(bào)給我?！雹矍榫w安撫：“學(xué)校已派人過(guò)去，你不會(huì)有事，我們陪你一起解決?！雹茏C據(jù)固定：“截圖、錄屏、通話記錄全部上傳至‘校安云’?！?.后續(xù)跟蹤：建立“一人一檔”，7天內(nèi)每日回訪，30天內(nèi)每周回訪，90天內(nèi)每月回訪；對(duì)出現(xiàn)失眠、退學(xué)傾向的，轉(zhuǎn)介心理中心創(chuàng)傷治療。八、重點(diǎn)人群關(guān)愛1.新生：報(bào)到當(dāng)天“反詐禮包”人手一份，含反詐貼紙、校園卡套、行李牌，掃碼安裝國(guó)家反詐中心App；軍訓(xùn)期間晚訓(xùn)加練“反詐軍體拳”，口號(hào)背熟“五不”：不刷單、不裸聊、不網(wǎng)貸、不點(diǎn)鏈接、不信客服。2.畢業(yè)生：三方協(xié)議蓋章前須完成“求職防騙”微課；發(fā)放《入職安全告知書》，提醒“培訓(xùn)貸”“整容貸”陷阱；對(duì)延遲畢業(yè)生建立“灰名單”，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)兼職。3.研究生：導(dǎo)師是第一責(zé)任人，組會(huì)前5分鐘“反詐微分享”；科研經(jīng)費(fèi)使用人、財(cái)務(wù)報(bào)銷人強(qiáng)制開通“U盾+短信+指紋”三因子。4.國(guó)際學(xué)生：語(yǔ)言生漢語(yǔ)水平有限，制作英、俄、韓、泰四語(yǔ)漫畫，國(guó)際學(xué)院輔導(dǎo)員“一對(duì)一”幫裝反詐App；簽證到期前30天重點(diǎn)提醒“冒充移民管理局”詐騙。5.困難生：對(duì)認(rèn)定庫(kù)3287名困難生，優(yōu)先提供校內(nèi)勤工助學(xué)崗位，減少校外刷單動(dòng)機(jī)；發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金時(shí)，財(cái)務(wù)處短信后綴統(tǒng)一加“學(xué)校唯一官網(wǎng)域名”，防止釣魚。九、考核與獎(jiǎng)懲1.學(xué)院年度績(jī)效考核權(quán)重10分：發(fā)案1起扣2分，案損每1萬(wàn)元扣0.5分，扣完為止；實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”加3分。2.輔導(dǎo)員職級(jí)評(píng)審：所帶學(xué)生被騙1起，延遲一年評(píng)聘；主動(dòng)勸阻成功1起，計(jì)市級(jí)榮譽(yù)同等分值。3.班級(jí)評(píng)優(yōu)：出現(xiàn)被騙學(xué)生，取消當(dāng)年“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”評(píng)選資格；反詐主題團(tuán)日創(chuàng)新案例入選校級(jí)精品，團(tuán)支書直接推薦入黨積極分子。4.學(xué)生個(gè)人：被騙金額≥1萬(wàn)元，取消當(dāng)年獎(jiǎng)助學(xué)金、推免資格；主動(dòng)舉報(bào)詐騙線索并查證屬實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)500—2000元，第二課堂加1—2學(xué)分。5.商戶聯(lián)盟：發(fā)生學(xué)生被騙轉(zhuǎn)賬的門店，列入黑名單，限期整改，整改不到位的取消校園一卡通合作。十、年度時(shí)間軸1月：a.發(fā)布上一年度反詐白皮書；b.更新“反詐駕駛艙”數(shù)據(jù)模型；c.召開首次“?！y”三方年會(huì)。2月：a.春季學(xué)期開學(xué)第一課統(tǒng)一播放“反詐大片”；b.對(duì)寒假打工受騙學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)回訪；c.升級(jí)郵件網(wǎng)關(guān)規(guī)則庫(kù)。3月：a.舉辦“女生節(jié)反詐集市”，設(shè)置“殺豬盤”模擬相親攤位；b.研究生復(fù)試期間開通“招生安全熱線”；c.完成50名“反詐先鋒”隊(duì)員招募。4月：a.聯(lián)合銀行開展“斷卡”宣傳月，為3000名學(xué)生更換5G安全套餐；b.組織“反詐馬拉松”，賽道每公里一個(gè)詐騙關(guān)卡，答對(duì)方可前行。5月：a.畢業(yè)設(shè)計(jì)查重高峰，論文代寫詐騙預(yù)警；b.開展“五四”反詐演講比賽，優(yōu)勝者擔(dān)任校史館講解員。6月：a.雙5購(gòu)物節(jié)，后勤物價(jià)監(jiān)管與反詐同步；b.期末考試周，集中清理“出售真題”詐騙群。7月：a.暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)出征前反詐培訓(xùn)；b.國(guó)際暑期學(xué)校開營(yíng)，全英文反詐工作坊。8月：a.迎新系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，建立7000名新生風(fēng)險(xiǎn)畫像；b.對(duì)留?？蒲袑W(xué)生開展“投資理財(cái)”專項(xiàng)提醒。9月：a.迎新現(xiàn)場(chǎng)“反詐護(hù)照”蓋章打卡；b.軍訓(xùn)14天每晚拉歌環(huán)節(jié)加唱反詐RAP；c.完成1200名宿舍哨兵培訓(xùn)。10月：a.國(guó)慶長(zhǎng)假，為400名留校生組織“反詐劇本殺”連開10場(chǎng)；b.國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全周，舉辦“黑客松”反詐編程賽。11月：a.雙11反詐快遞貼紙10萬(wàn)張隨包裹發(fā)放；b.研究生中期考核，導(dǎo)師組會(huì)前反詐案例分享。12月：a.年終獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放，財(cái)務(wù)處群發(fā)短信再提醒；b.召開年度表彰，為“零發(fā)案”學(xué)院頒發(fā)“藍(lán)盾杯”；c.完成下一年度預(yù)算申報(bào)、系統(tǒng)升級(jí)迭代。十一、題庫(kù)（節(jié)選200題，示例20題）單選題1.下列哪一項(xiàng)不屬于“五不”原則？A.不刷單B.不裸聊C.不網(wǎng)貸D.不讀書2.收到“快遞丟失理賠”電話，應(yīng)首先？A.加對(duì)方微信B.打開支付寶C.掛斷聯(lián)系官方客服D.提供驗(yàn)證碼3.注銷“校園貸”詐騙中，騙子常用的話術(shù)是？A.不注銷影響征信B.注銷可返現(xiàn)C.注銷送手機(jī)D.注銷免學(xué)費(fèi)4.國(guó)家反詐中心App報(bào)案錄音最長(zhǎng)支持多少分鐘？A.3B.5C.10D.305.以下哪個(gè)號(hào)段被高頻用于詐騙？A.110B.192C.120D.119多選題6.遭遇詐騙后應(yīng)立即？A.保存證據(jù)B.撥打110C.聯(lián)系輔導(dǎo)員D.刪除聊天記錄7.“殺豬盤”常見特征包括？A.高富帥/白富美B.帶你投資C.先給小利D.拒絕視頻8.技術(shù)反制手段有？A.DNS劫持B.短信關(guān)鍵字過(guò)濾C.人臉閘機(jī)黑名單D.斷網(wǎng)斷電判斷題9.刷單返利被騙屬于治安案件，不是刑事案件。（）10.只要沒(méi)轉(zhuǎn)賬，泄露身份證照片也沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（）填空題11.全國(guó)統(tǒng)一反詐預(yù)警勸阻電話是________。12.學(xué)校反技防系統(tǒng)名稱叫________駕駛艙。簡(jiǎn)答題13.簡(jiǎn)述“?！y”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制3個(gè)核心環(huán)節(jié)。14.說(shuō)明技術(shù)反制中網(wǎng)關(guān)DNS劫持解析至警示頁(yè)的具體作用。案例分析題15.小A在閑魚賣耳機(jī)，對(duì)方發(fā)來(lái)“付款截圖”和“客服二維碼”，客服稱需繳納2000元保證金方可到賬。請(qǐng)寫出勸阻步驟、話術(shù)及后續(xù)處理。情景對(duì)話題16.設(shè)計(jì)一段8句對(duì)話，展示冒充導(dǎo)師借錢詐騙的識(shí)破過(guò)程。計(jì)算題17.某學(xué)院2023