在銀行2025年四季度收官戰(zhàn)總結會議上的講話同志們：今天，我們齊聚于此，召開全行2025年四季度收官戰(zhàn)總結會議。主要目的是全面復盤四季度工作，深入分析得失，總結經(jīng)驗教訓，為新一年的工作奠定堅實基礎。四季度，是全年工作的收官季、決勝季。面對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢和激烈的市場競爭，全行上下以高度的責任感和使命感，齊心協(xié)力、奮勇拼搏，全力以赴投入到收官戰(zhàn)中。經(jīng)過不懈努力，我們在規(guī)模拓展、結構優(yōu)化、風險防控等方面取得了顯著成效，為全年目標的順利完成畫上了圓滿的句號。一、回顧“戰(zhàn)”與“績”，在拼搏奮進中收獲累累碩果（一）規(guī)模拓展成效顯著，市場份額穩(wěn)步提升。一是對公存款根基穩(wěn)固。四季度，我們將對公存款作為重中之重，加大營銷力度，優(yōu)化客戶服務。通過開展“對公客戶大走訪”活動，深入了解企業(yè)需求，為客戶量身定制金融服務方案。同時，加強與政府部門、大型企業(yè)的合作，積極爭取財政性存款、企業(yè)結算資金等。截至年末，對公存款余額達到XX.XX億元，較年初增加XX.XX億元，增幅X.XX%，為全行發(fā)展提供了堅實的資金保障。二是零售存款增長強勁。我們積極響應國家擴大內(nèi)需政策，聚焦零售客戶，推出一系列特色存款產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。加強線上線下渠道建設，提升客戶體驗。通過開展“零售存款營銷競賽”活動，充分調(diào)動員工積極性。年末，零售存款余額達到XX.XX億元，較年初增加XX.XX億元，增幅X.XX%，儲蓄存款占比進一步提高，零售業(yè)務的“壓艙石”作用更加凸顯。三是有效貸款投放精準。緊緊圍繞實體經(jīng)濟需求，加大對重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持。積極對接國家重大戰(zhàn)略項目，加大對制造業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)等的貸款投放。優(yōu)化貸款審批流程，提高貸款發(fā)放效率。四季度新增有效貸款XX.XX億元，全年各項貸款余額達到XX.XX億元，較年初增加XX.XX億元，增幅X.XX%，有力地支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。（二）結構優(yōu)化步伐加快，競爭優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。一是財富管理業(yè)務蓬勃發(fā)展。深入推進財富管理戰(zhàn)略轉型，加強專業(yè)團隊建設，提升投研能力。推出多樣化的理財產(chǎn)品和資產(chǎn)配置方案，滿足客戶個性化需求。通過舉辦“財富管理論壇”“投資策略報告會”等活動，加強客戶教育和市場推廣。年末，財富管理客戶數(shù)量達到XX萬戶，管理資產(chǎn)規(guī)模達到XX.XX億元，較年初增長X.XX%，中收貢獻顯著提升。二是投資銀行業(yè)務亮點紛呈。積極拓展投資銀行業(yè)務領域，加強與券商、基金等機構合作。成功承銷多期債券，為企業(yè)提供多元化的融資渠道。開展并購重組、財務顧問等業(yè)務，助力企業(yè)轉型升級。投資銀行業(yè)務收入達到XX.XX億元，同比增長X.XX%，成為全行新的利潤增長點。三是數(shù)字銀行建設成效初顯。加大金融科技投入，推進數(shù)字銀行建設。優(yōu)化手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道功能，提升客戶體驗。推出“數(shù)字信貸工廠”，實現(xiàn)貸款申請、審批、發(fā)放的全流程線上化。數(shù)字渠道客戶活躍度大幅提升，電子渠道交易替代率達到XX.XX%，為全行數(shù)字化轉型奠定了堅實基礎。（三）風險防控扎實有效，安全底線牢固堅守。一是存量風險化解有力。建立健全存量風險化解工作機制，成立專門的風險化解團隊。對重點行業(yè)、重點客戶的風險進行全面排查和評估，制定個性化的風險化解方案。通過重組、盤活、清收等多種方式，加大存量風險化解力度。全年累計化解不良貸款XX.XX億元，不良貸款率較年初下降X.XX個百分點，資產(chǎn)質量保持穩(wěn)定。二是增量風險防控嚴密。加強信貸準入管理，嚴格執(zhí)行授信政策和審批標準。加強對宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢的研究和分析，提高風險預判能力。建立健全風險監(jiān)測預警機制，對潛在風險及時進行提示和處置。四季度新增貸款不良率控制在較低水平，增量風險得到有效防控。三是內(nèi)部管理防線穩(wěn)固。加強合規(guī)文化建設，開展“合規(guī)經(jīng)營年”活動。加強內(nèi)部審計和監(jiān)督檢查，加大對違規(guī)行為的懲處力度。完善內(nèi)部控制制度，加強對重點領域、關鍵環(huán)節(jié)的風險管控。通過一系列措施，有效防范了操作風險和合規(guī)風險，保障了全行穩(wěn)健運營。二、分析“得”與“失”，在反思總結中明確改進方向（一）成績來之不易，值得充分肯定。四季度的優(yōu)異成績，是全行干部員工共同努力的結果。在復雜嚴峻的形勢下，大家以堅韌不拔的毅力、勇于拼搏的精神，攻堅克難、砥礪前行。我們在規(guī)模拓展上取得新突破，在結構優(yōu)化上邁出新步伐，在風險防控上取得新成效，為全行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。這些成績的取得，充分證明了我們的團隊是一支有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的團隊，是一支能夠經(jīng)受住考驗、戰(zhàn)勝困難的團隊。（二）問題不容忽視，仍需持續(xù)改進。在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到存在的問題和不足。一是業(yè)務創(chuàng)新能力有待進一步提高。在金融科技快速發(fā)展的背景下，我們的創(chuàng)新步伐還不夠快，新產(chǎn)品、新服務的推出還不夠及時，難以滿足客戶日益多樣化的需求。二是客戶服務水平還有提升空間。部分員工的服務意識不強，服務質量不高，客戶投訴時有發(fā)生。三是人才隊伍建設還需加強。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，我們對高素質、專業(yè)化人才的需求日益迫切，但目前人才短缺的問題仍然比較突出，人才培養(yǎng)和引進的力度還需要進一步加大。三、謀劃“新”與“進”，在展望未來中開啟嶄新征程（一）明確目標，堅定發(fā)展信心。新的一年，我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大及二十屆歷次全會精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，以高質量發(fā)展為主題，以深化供給側結構性改革為主線，以改革創(chuàng)新為根本動力，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的。圍繞“規(guī)模增長、結構優(yōu)化、效益提升、風險可控”的總體目標，加快業(yè)務轉型，強化風險管理，提升服務質量，努力實現(xiàn)全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。（二）突出重點，推動業(yè)務發(fā)展。一是持續(xù)拓展規(guī)模，鞏固市場地位。繼續(xù)加大對公存款和零售存款的營銷力度，優(yōu)化存款結構，提高存款穩(wěn)定性。加強有效貸款投放，加大對實體經(jīng)濟的支持力度，特別是對制造業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)等重點領域的支持。同時，積極拓展新興業(yè)務領域，尋找新的業(yè)務增長點。二是深化結構優(yōu)化，提升競爭優(yōu)勢。進一步加大財富管理、投資銀行、數(shù)字銀行等業(yè)務的發(fā)展力度，優(yōu)化業(yè)務結構，提高非息收入占比。加強金融科技應用，推動數(shù)字化轉型，提升客戶體驗和服務效率。加強品牌建設，提升品牌知名度和美譽度。三是強化風險防控，保障穩(wěn)健運營。牢固樹立風險意識，堅持底線思維，加強全面風險管理。加強對重點領域、重點客戶的風險監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)和處置潛在風險。加大存量風險化解力度，確保資產(chǎn)質量穩(wěn)定。加強合規(guī)管理，防范操作風險和合規(guī)風險。（三）強化保障，凝聚發(fā)展合力。一是壓實責任，確保工作落實。各級領導干部要切實履行好職責，以身作則、率先垂范，帶頭抓好工作落實。要建立健全工作責任制，將各項工作任務分解到部門、到崗位、到個人，明確責任人和完成時限，確保每一項工作都有人抓、有人管、有人負責。二是加強考核，激發(fā)工作動力。完善績效考核機制，加大考核力度，將績效考核與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。要建立健全正向激勵機制，對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵；對工作不力、任務完成不好的員工進行批評教育和問責。三是培養(yǎng)人才，提升隊伍素質。加大人才培養(yǎng)和引進力度，建立健全人才培養(yǎng)體系。通過開展培訓、輪崗、交流等方式，提高員工的業(yè)務能力和綜合素質。加