2025年大學(xué)第二學(xué)年（管理學(xué)）市場(chǎng)營銷學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.市場(chǎng)營銷的核心是A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異D.競(jìng)爭(zhēng)者營銷能力的差異答案：B3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略答案：A4.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄答案：C5.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)答案：C6.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要答案：C7.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為A.直接購買B.沖動(dòng)購買C.往返購買D.互惠購買答案：D8.指出下列哪種市場(chǎng)是不可擴(kuò)張市場(chǎng)A.兒童玩具市場(chǎng)B.家用電器市場(chǎng)C.煙草市場(chǎng)D.食鹽市場(chǎng)答案：D9.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)創(chuàng)新D.靜態(tài)創(chuàng)新答案：A10.中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)答案：A11.同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)的銷售而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道競(jìng)爭(zhēng)D.渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)答案：C12.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志答案：B13.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流量及應(yīng)收賬款等企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息為主要工作任務(wù)的系統(tǒng)是市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)中的A.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)B.市場(chǎng)決策支持系統(tǒng)C.市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)答案：D14.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)答案：C15.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營銷的任務(wù)是實(shí)行A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷答案：A16.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.開發(fā)性營銷D.保持性營銷答案：B17.市場(chǎng)營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸答案：B18.一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費(fèi)C.收集信息D.決定購買答案：A19.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量答案：C20.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C.探究性購買D.多變型答案：C第II卷（非選擇題，共60分）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共l5分）答題要求：本卷共5小題，每小題3分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選、少選均不得分。1.市場(chǎng)營銷學(xué)主要對(duì)下列幾類行為進(jìn)行研究A.消費(fèi)行為B.政府行為C.供應(yīng)商行為D.市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)行為E.幫會(huì)組織行為答案：ACD2.市場(chǎng)每一次交易都包括以下幾個(gè)可量度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容A.至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物B.交易雙方所同意的條件C.關(guān)聯(lián)交易D.各自的承諾E.協(xié)議時(shí)間和地點(diǎn)答案：ABDE3.一個(gè)國家的文化環(huán)境包括A.教育狀況B.宗教信仰C.審美觀念D.價(jià)值觀念E.風(fēng)俗習(xí)慣答案：ABCDE4.產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由（）等人員組成。A.實(shí)際使用者B.影響者C.采購者D.決定者E.信息控制者答案：ABCDE5.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.外部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場(chǎng)營銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場(chǎng)營銷分析系統(tǒng)答案：ACDE三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.市場(chǎng)營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。（）答案：×2.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。（）答案：×3.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（）答案：×4.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（）答案：√5.當(dāng)企業(yè)以公開招標(biāo)方式采購時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)者眾多，這時(shí)企業(yè)可提高價(jià)格。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：緊扣題意，簡(jiǎn)要回答。1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷觀念的演變過程。答案：市場(chǎng)營銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：生產(chǎn)觀念，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍；產(chǎn)品觀念，認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)；推銷觀念，認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品；市場(chǎng)營銷觀念，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望；社會(huì)營銷觀念，認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)市場(chǎng)滿意。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用及有效細(xì)分的條件。答案：市場(chǎng)細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益；有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力。有效細(xì)分的條件：可衡量性，即市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分后的市場(chǎng)是可以衡量的；可進(jìn)入性，指企業(yè)能夠進(jìn)入所選定的細(xì)分市場(chǎng)；可盈利性，指細(xì)分后的市場(chǎng)有足夠的需求潛量且有一定的發(fā)展?jié)摿?，能使企業(yè)有利可圖；穩(wěn)定性，指細(xì)分后的市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以便企業(yè)制定較長(zhǎng)期的營銷策略。五、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某化妝品公司在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出了不同品牌的化妝品。其中，針對(duì)年輕時(shí)尚女性推出了“活力青春”系列化妝品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的時(shí)尚感和個(gè)性化；針對(duì)成熟職業(yè)女性推出了“優(yōu)雅知性”系列化妝品，注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功效；針對(duì)老年女性推出了“溫和滋養(yǎng)”系列化妝品，突出產(chǎn)品的溫和性和滋養(yǎng)性。該公司還通過不同的渠道進(jìn)行銷售，“活力青春”系列主要在時(shí)尚潮流店和線上平臺(tái)銷售，“優(yōu)雅知性”系列在高檔商場(chǎng)專柜銷售為主，“溫和滋養(yǎng)”系列則在藥店和超市等渠道銷售。1.該化妝品公司采用了哪種市場(chǎng)細(xì)分策略？答案：該化妝品公司采用了多變量細(xì)分策略，從年齡和消費(fèi)群體特征等多個(gè)變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。2.分析該公司針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)所采取的營銷策略的合理性。答案：針對(duì)年輕時(shí)尚女性推出“活力青春”系列，符