揚(yáng)州市廣陵區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.網(wǎng)格員在日常工作中，首要的職責(zé)是（）A.收集各類信息B.調(diào)解鄰里糾紛C.宣傳政策法規(guī)D.協(xié)助執(zhí)法部門工作答案：A解析：網(wǎng)格員作為基層信息收集者，收集各類信息是其首要職責(zé)，為后續(xù)的各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)。調(diào)解鄰里糾紛、宣傳政策法規(guī)和協(xié)助執(zhí)法部門工作都是在信息收集基礎(chǔ)上開展的工作內(nèi)容。2.揚(yáng)州市廣陵區(qū)的歷史文化街區(qū)眾多，其中被譽(yù)為“中國歷史文化名街”的是（）A.東關(guān)街B.皮市街C.彩衣街D.國慶路答案：A解析：東關(guān)街是揚(yáng)州城里最具有代表性的一條歷史老街，被譽(yù)為“中國歷史文化名街”。皮市街、彩衣街和國慶路也是廣陵區(qū)重要的街道，但不具備此稱號。3.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)首先（）A.自行處理隱患B.向上級部門報告C.通知居民注意D.組織居民排除隱患答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，由于個人能力和權(quán)限有限，首先應(yīng)向上級部門報告，由上級部門協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行處理。自行處理隱患可能會因缺乏專業(yè)知識和工具導(dǎo)致危險；通知居民注意只是輔助措施；組織居民排除隱患需在上級部門指導(dǎo)和安排下進(jìn)行。4.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員需要收集的基礎(chǔ)信息（）A.居民的宗教信仰B.居民的聯(lián)系方式C.房屋的建筑面積D.企業(yè)的經(jīng)營狀況答案：A解析：網(wǎng)格員收集的基礎(chǔ)信息主要圍繞居民生活、社區(qū)環(huán)境和企業(yè)基本情況等方面。居民的宗教信仰屬于個人隱私且與網(wǎng)格員工作直接關(guān)聯(lián)不大，一般不需要收集。居民聯(lián)系方式、房屋建筑面積和企業(yè)經(jīng)營狀況都是與社區(qū)管理和服務(wù)相關(guān)的重要信息。5.在調(diào)解鄰里糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公平公正B.偏袒弱勢方C.依法調(diào)解D.尊重當(dāng)事人意愿答案：B解析：調(diào)解鄰里糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)遵循公平公正、依法調(diào)解和尊重當(dāng)事人意愿的原則。偏袒弱勢方違背了公平公正原則，不利于糾紛的妥善解決。6.廣陵區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動，網(wǎng)格員的主要工作不包括（）A.設(shè)計(jì)宣傳海報B.組織居民參加活動C.講解垃圾分類知識D.監(jiān)督活動現(xiàn)場秩序答案：A解析：網(wǎng)格員在垃圾分類宣傳活動中的主要工作包括組織居民參加活動、講解垃圾分類知識和監(jiān)督活動現(xiàn)場秩序。設(shè)計(jì)宣傳海報通常由專業(yè)的宣傳人員或相關(guān)部門負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)活動的組織和實(shí)施。7.網(wǎng)格員在走訪社區(qū)居民時，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）A.提前預(yù)約時間B.穿著隨意C.表明身份和來意D.尊重居民隱私答案：B解析：網(wǎng)格員走訪居民時，提前預(yù)約時間可以體現(xiàn)對居民的尊重，方便居民安排時間；表明身份和來意能讓居民了解走訪目的；尊重居民隱私是基本的職業(yè)素養(yǎng)。而穿著隨意可能會給居民留下不專業(yè)、不重視的印象，不利于工作開展。8.廣陵區(qū)的特色美食“獅子頭”屬于（）菜系A(chǔ).魯菜B.川菜C.粵菜D.淮揚(yáng)菜答案：D解析：獅子頭是淮揚(yáng)菜中的經(jīng)典名菜，揚(yáng)州市廣陵區(qū)是淮揚(yáng)菜的發(fā)源地之一，獅子頭在當(dāng)?shù)赜兄凭玫臍v史和廣泛的受眾。魯菜、川菜和粵菜都有各自的特色菜品，與獅子頭所屬菜系不同。9.當(dāng)網(wǎng)格員接到居民反映的環(huán)境污染問題時，應(yīng)（）A.立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)B.直接向環(huán)保部門投訴C.要求居民自行解決D.等待其他網(wǎng)格員處理答案：A解析：接到居民反映的環(huán)境污染問題后，網(wǎng)格員應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解問題的具體情況，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。直接向環(huán)保部門投訴缺乏前期的調(diào)查，可能導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確；要求居民自行解決違背了網(wǎng)格員的工作職責(zé)；等待其他網(wǎng)格員處理會延誤問題的解決。10.網(wǎng)格員在社區(qū)中開展消防安全宣傳工作，以下做法正確的是（）A.只在火災(zāi)高發(fā)季節(jié)宣傳B.宣傳內(nèi)容只針對老年人C.采用多種形式進(jìn)行宣傳D.只在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報答案：C解析：消防安全宣傳工作應(yīng)常態(tài)化，不能只在火災(zāi)高發(fā)季節(jié)宣傳；宣傳對象應(yīng)涵蓋社區(qū)內(nèi)的所有居民，而不只是老年人；只在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報宣傳范圍有限。采用多種形式進(jìn)行宣傳，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、開展演練等，可以提高宣傳效果。11.廣陵區(qū)某社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，老年人口增多，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的工作不包括（）A.增加社區(qū)醫(yī)療服務(wù)B.組織老年娛樂活動C.加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏D.推廣適合老年人的電子產(chǎn)品答案：D解析：隨著社區(qū)老年人口增多，增加社區(qū)醫(yī)療服務(wù)可以滿足老年人的就醫(yī)需求；組織老年娛樂活動能豐富老年人的精神生活；加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏保障老年人的安全。推廣適合老年人的電子產(chǎn)品并非網(wǎng)格員的重點(diǎn)工作，可作為輔助性的服務(wù)內(nèi)容。12.網(wǎng)格員在收集企業(yè)信息時，不需要了解的是（）A.企業(yè)的環(huán)保措施B.企業(yè)的員工籍貫C.企業(yè)的經(jīng)營范圍D.企業(yè)的安全生產(chǎn)情況答案：B解析：企業(yè)的環(huán)保措施、經(jīng)營范圍和安全生產(chǎn)情況都與社區(qū)的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和安全相關(guān)，是網(wǎng)格員需要了解的信息。企業(yè)員工的籍貫與企業(yè)經(jīng)營和社區(qū)管理沒有直接關(guān)聯(lián)，一般不需要收集。13.在社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動時，網(wǎng)格員的工作重點(diǎn)是（）A.督促居民整改不文明行為B.制定文明創(chuàng)建的規(guī)章制度C.評選文明家庭D.舉辦文明創(chuàng)建文藝晚會答案：A解析：網(wǎng)格員在文明創(chuàng)建活動中的工作重點(diǎn)是督促居民整改不文明行為，通過日常巡查和宣傳引導(dǎo)，提高居民的文明意識。制定文明創(chuàng)建的規(guī)章制度通常由上級部門或社區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；評選文明家庭和舉辦文明創(chuàng)建文藝晚會是文明創(chuàng)建活動的一部分，但不是網(wǎng)格員的主要工作。14.廣陵區(qū)的著名景點(diǎn)“個園”以（）聞名A.假山B.湖泊C.古建筑D.花卉答案：A解析：個園以疊石藝術(shù)著名，筍石、湖石、黃石、宣石疊成的春夏秋冬四季假山，融造園法則與山水畫理于一體，被園林泰斗陳從周先生譽(yù)為“國內(nèi)孤例”，所以個園以假山聞名。湖泊、古建筑和花卉雖然也是個園的組成部分，但不是其最突出的特色。15.網(wǎng)格員在處理居民的投訴時，應(yīng)做到（）A.及時回復(fù)，拖延處理B.只聽取投訴人的意見C.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容D.自行決定處理結(jié)果答案：C解析：處理居民投訴時，應(yīng)及時回復(fù)并及時處理，不能拖延；要聽取投訴人和被投訴人的意見，全面了解情況；應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況處理投訴，不能自行決定處理結(jié)果。詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容是處理投訴的基礎(chǔ)，有助于后續(xù)的調(diào)查和處理。16.社區(qū)內(nèi)某居民家庭遭遇突發(fā)困難，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.給予經(jīng)濟(jì)援助B.立即向上級部門申請救助C.組織居民捐款D.了解情況并協(xié)助申請相關(guān)救助答案：D解析：網(wǎng)格員個人沒有經(jīng)濟(jì)援助的能力和職責(zé)；立即向上級部門申請救助缺乏前期對情況的了解；組織居民捐款需要在一定的程序和條件下進(jìn)行。網(wǎng)格員應(yīng)先了解情況，根據(jù)困難的性質(zhì)和程度協(xié)助居民申請相關(guān)救助。17.廣陵區(qū)的文化遺產(chǎn)豐富，以下屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）A.瘦西湖B.何園C.揚(yáng)州漆器髹飾技藝D.文昌閣答案：C解析：揚(yáng)州漆器髹飾技藝是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，它是一種傳統(tǒng)技藝，依靠人的口傳心授和實(shí)踐傳承。瘦西湖、何園和文昌閣都是物質(zhì)文化遺產(chǎn)，屬于有形的歷史文化遺跡。18.網(wǎng)格員在開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作時，應(yīng)（）A.只關(guān)注主干道衛(wèi)生B.定期檢查衛(wèi)生情況C.讓居民自行打掃D.忽視衛(wèi)生死角答案：B解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作應(yīng)全面覆蓋，不能只關(guān)注主干道衛(wèi)生，也不能忽視衛(wèi)生死角；讓居民自行打掃缺乏有效的組織和指導(dǎo)；定期檢查衛(wèi)生情況可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改，是開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作的重要措施。19.在社區(qū)組織的志愿者活動中，網(wǎng)格員的作用不包括（）A.招募志愿者B.安排志愿者工作C.評估志愿者表現(xiàn)D.決定志愿者的報酬答案：D解析：網(wǎng)格員在志愿者活動中可以招募志愿者、安排志愿者工作和評估志愿者表現(xiàn)。志愿者活動一般是自愿參與、無償服務(wù)的，不存在報酬問題，更不是網(wǎng)格員可以決定的。20.廣陵區(qū)某社區(qū)要進(jìn)行老舊小區(qū)改造，網(wǎng)格員的工作不包括（）A.征求居民意見B.監(jiān)督施工質(zhì)量C.設(shè)計(jì)改造方案D.宣傳改造政策答案：C解析：網(wǎng)格員在老舊小區(qū)改造工作中可以征求居民意見，讓改造方案更符合居民需求；監(jiān)督施工質(zhì)量，保障改造工程順利進(jìn)行；宣傳改造政策，提高居民的知曉率和參與度。設(shè)計(jì)改造方案需要專業(yè)的設(shè)計(jì)單位和人員完成，不是網(wǎng)格員的工作。21.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在違規(guī)搭建現(xiàn)象，應(yīng)（）A.自行拆除違規(guī)建筑B.立即制止并報告相關(guān)部門C.與違規(guī)搭建者協(xié)商解決D.視而不見答案：B解析：網(wǎng)格員沒有自行拆除違規(guī)建筑的權(quán)力；與違規(guī)搭建者協(xié)商解決可能無法從根本上解決問題；視而不見違背了網(wǎng)格員的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)搭建現(xiàn)象，應(yīng)立即制止并報告相關(guān)部門，由相關(guān)部門依法處理。22.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.自行維修B.通知居民自行維修C.統(tǒng)計(jì)損壞情況并上報D.等待居民反映后再處理答案：C解析：網(wǎng)格員一般不具備自行維修公共設(shè)施的專業(yè)技能；通知居民自行維修不符合公共設(shè)施管理的原則；等待居民反映后再處理會延誤維修時間。網(wǎng)格員應(yīng)統(tǒng)計(jì)損壞情況并上報，由相關(guān)部門安排維修。23.廣陵區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日活動中，具有代表性的是（）A.春節(jié)舞龍舞獅B.端午節(jié)賽龍舟C.中秋節(jié)賞月D.以上都是答案：D解析：春節(jié)舞龍舞獅、端午節(jié)賽龍舟和中秋節(jié)賞月都是廣陵區(qū)傳統(tǒng)節(jié)日活動的代表性內(nèi)容，這些活動豐富了居民的節(jié)日生活，傳承了地方文化。24.網(wǎng)格員在收集社區(qū)內(nèi)的流動人口信息時，不需要了解的是（）A.流動原因B.身份證號碼C.家庭年收入D.居住地址答案：C解析：流動原因、身份證號碼和居住地址都是與流動人口管理和服務(wù)相關(guān)的重要信息，有助于社區(qū)了解流動人口的情況并提供相應(yīng)的服務(wù)。家庭年收入與流動人口管理沒有直接關(guān)聯(lián)，一般不需要收集。25.在社區(qū)開展法制宣傳活動時，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)宣傳的法律法規(guī)不包括（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國婚姻法》C.《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》D.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：C解析：《中華人民共和國治安管理處罰法》與社區(qū)治安管理相關(guān)；《中華人民共和國婚姻法》涉及居民的婚姻家庭生活；《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與居民的消費(fèi)權(quán)益有關(guān)，這些法律法規(guī)都與社區(qū)居民的生活密切相關(guān)，是網(wǎng)格員在法制宣傳活動中應(yīng)重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容?！吨腥A人民共和國企業(yè)所得稅法》主要針對企業(yè)的稅務(wù)問題，與社區(qū)居民的日常生活關(guān)聯(lián)不大。26.社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.立即逃離現(xiàn)場B.積極參與并支持一方C.及時報告并協(xié)助維持秩序D.袖手旁觀答案：C解析：發(fā)生群體性事件時，網(wǎng)格員不能立即逃離現(xiàn)場或袖手旁觀，這違背了工作職責(zé)；也不能積極參與并支持一方，應(yīng)保持中立。網(wǎng)格員應(yīng)及時報告上級部門，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，防止事件擴(kuò)大。27.廣陵區(qū)的某社區(qū)計(jì)劃建設(shè)一個社區(qū)公園，網(wǎng)格員的工作不包括（）A.選址勘察B.收集居民意見C.監(jiān)督施工進(jìn)度D.確定公園的設(shè)計(jì)方案答案：D解析：網(wǎng)格員可以參與選址勘察，了解社區(qū)的實(shí)際情況；收集居民意見，使公園建設(shè)更符合居民需求；監(jiān)督施工進(jìn)度，保障公園建設(shè)順利進(jìn)行。確定公園的設(shè)計(jì)方案需要專業(yè)的設(shè)計(jì)單位和人員完成，不是網(wǎng)格員的工作。28.網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的溝通能力不包括（）A.傾聽能力B.表達(dá)能力C.爭辯能力D.協(xié)調(diào)能力答案：C解析：網(wǎng)格員在工作中需要具備傾聽能力，了解居民的需求和意見；表達(dá)能力，清晰地傳達(dá)信息；協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。爭辯能力不利于與居民和其他部門建立良好的溝通關(guān)系，不是網(wǎng)格員應(yīng)具備的溝通能力。29.社區(qū)內(nèi)的一位居民情緒激動地向網(wǎng)格員反映問題，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.打斷居民說話B.耐心傾聽并安撫情緒C.直接拒絕處理D.與居民爭吵答案：B解析：當(dāng)居民情緒激動地反映問題時，打斷居民說話、直接拒絕處理或與居民爭吵都會激化矛盾，不利于問題的解決。網(wǎng)格員應(yīng)耐心傾聽并安撫居民情緒，讓居民感受到被尊重和理解，為解決問題創(chuàng)造良好的氛圍。30.廣陵區(qū)的城市精神是（）A.崇文尚德、開明開放、創(chuàng)新創(chuàng)造、仁愛愛人B.團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新C.誠信、包容、創(chuàng)新、圖強(qiáng)D.愛國、敬業(yè)、誠信、友善答案：A解析：“崇文尚德、開明開放、創(chuàng)新創(chuàng)造、仁愛愛人”是揚(yáng)州市廣陵區(qū)的城市精神，體現(xiàn)了廣陵區(qū)的文化底蘊(yùn)、開放態(tài)度、創(chuàng)新意識和人文關(guān)懷?！皥F(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”“誠信、包容、創(chuàng)新、圖強(qiáng)”分別是其他一些地區(qū)的精神表述；“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是社會主義核心價值觀的個人層面要求。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD解析：網(wǎng)格員的工作內(nèi)容涵蓋多個方面，信息采集是基礎(chǔ)工作，為社區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支持；矛盾化解有助于維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；隱患排查可以及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；政策宣傳能提高居民對政策的知曉率和理解度。2.廣陵區(qū)的歷史文化資源豐富，以下屬于歷史文化遺跡的有（）A.大明寺B.史可法紀(jì)念館C.汪氏小苑D.吳道臺宅第答案：BCD解析：史可法紀(jì)念館是紀(jì)念明朝末年抗清民族英雄史可法的著名歷史遺跡；汪氏小苑是揚(yáng)州保存最為完整的清末民初大型鹽商住宅之一；吳道臺宅第是江蘇省文物保護(hù)單位。大明寺位于揚(yáng)州市邗江區(qū)，不屬于廣陵區(qū)。3.在社區(qū)開展垃圾分類工作，網(wǎng)格員可以采取的措施有（）A.宣傳垃圾分類知識B.監(jiān)督居民分類投放C.協(xié)助設(shè)置分類垃圾桶D.組織垃圾分類培訓(xùn)答案：ABCD解析：宣傳垃圾分類知識可以提高居民的分類意識；監(jiān)督居民分類投放能確保分類工作的落實(shí)；協(xié)助設(shè)置分類垃圾桶為垃圾分類提供硬件支持；組織垃圾分類培訓(xùn)可以讓居民更深入地了解分類方法。4.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，有效的溝通技巧包括（）A.保持中立態(tài)度B.認(rèn)真傾聽雙方意見C.使用溫和的語言D.偏袒一方以快速解決糾紛答案：ABC解析：處理鄰里糾紛時，保持中立態(tài)度能讓雙方感受到公平公正；認(rèn)真傾聽雙方意見有助于全面了解糾紛情況；使用溫和的語言可以緩解緊張氣氛。偏袒一方會導(dǎo)致糾紛無法得到妥善解決，破壞公平原則。5.社區(qū)內(nèi)的安全隱患主要包括（）A.消防隱患B.建筑安全隱患C.食品安全隱患D.治安隱患答案：ABCD解析：消防隱患可能引發(fā)火災(zāi)，威脅居民生命財(cái)產(chǎn)安全；建筑安全隱患如房屋老化、違規(guī)搭建等可能導(dǎo)致房屋倒塌等事故；食品安全隱患關(guān)系到居民的身體健康；治安隱患影響社區(qū)的穩(wěn)定和居民的安全感。6.網(wǎng)格員在收集居民信息時，應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.準(zhǔn)確原則C.保密原則D.隨意原則答案：ABC解析：收集居民信息時，要遵循合法原則，確保信息收集過程符合法律法規(guī)；準(zhǔn)確原則，保證信息的真實(shí)性和可靠性；保密原則，保護(hù)居民的隱私。隨意原則會導(dǎo)致信息收集混亂，不符合工作要求。7.廣陵區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)有（）A.旅游產(chǎn)業(yè)B.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)C.機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)D.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)答案：ABCD解析：廣陵區(qū)擁有豐富的歷史文化資源，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)依托當(dāng)?shù)匚幕滋N(yùn)蓬勃發(fā)展；機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)有一定的基礎(chǔ)和規(guī)模；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)如商貿(mào)、金融等也在不斷壯大。8.在社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，網(wǎng)格員可以通過以下方式提高居民參與度（）A.開展宣傳活動B.設(shè)立獎勵機(jī)制C.組織志愿服務(wù)活動D.強(qiáng)制居民參與答案：ABC解析：開展宣傳活動可以提高居民對文明創(chuàng)建活動的知曉率和認(rèn)識；設(shè)立獎勵機(jī)制可以激勵居民積極參與；組織志愿服務(wù)活動能讓居民在實(shí)踐中感受文明創(chuàng)建的意義。強(qiáng)制居民參與會引起居民的反感，不利于活動的開展。9.網(wǎng)格員在工作中需要與以下哪些部門進(jìn)行溝通協(xié)作（）A.社區(qū)居委會B.公安派出所C.城管部門D.環(huán)保部門答案：ABCD解析：社區(qū)居委會是網(wǎng)格員的直接上級管理組織，需要密切溝通；公安派出所可以在治安管理方面提供支持；城管部門在處理違規(guī)搭建、環(huán)境衛(wèi)生等問題上需要協(xié)作；環(huán)保部門在環(huán)境污染問題處理上需要配合。10.社區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施包括（）A.社區(qū)醫(yī)院B.社區(qū)圖書館C.社區(qū)公園D.社區(qū)健身設(shè)施答案：ABCD解析：社區(qū)醫(yī)院為居民提供基本醫(yī)療服務(wù)；社區(qū)圖書館豐富居民的精神文化生活；社區(qū)公園為居民提供休閑娛樂場所；社區(qū)健身設(shè)施滿足居民的健身需求，這些都屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員只需要在工作日開展工作，節(jié)假日可以休息。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員的工作具有一定的特殊性，社區(qū)內(nèi)的問題可能隨時發(fā)生，不一定只在工作日出現(xiàn)，在節(jié)假日也需要保持一定的工作狀態(tài)，及時處理突發(fā)情況。2.廣陵區(qū)的所有歷史文化遺跡都免費(fèi)向公眾開放。（）答案：錯誤解析：廣陵區(qū)的部分歷史文化遺跡可能需要收取一定的門票費(fèi)用，并非所有的都免費(fèi)向公眾開放。3.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，可以不考慮法律法規(guī)，只要雙方達(dá)成一致即可。（）答案：錯誤解析：調(diào)解鄰里糾紛必須依法進(jìn)行，法律法規(guī)是調(diào)解的依據(jù)和準(zhǔn)則，不能違背法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解。4.社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題只需要關(guān)注主干道，小巷子可以忽略。（）答案：錯誤解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治應(yīng)全面覆蓋，主干道和小巷子都需要關(guān)注，不能忽視任何一個區(qū)域。5.網(wǎng)格員在收集企業(yè)信息時，不需要征得企業(yè)的同意。（）答案：錯誤解析：收集企業(yè)信息時，應(yīng)征得企業(yè)的同意，遵循合法、合規(guī)的原則，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。6.廣陵區(qū)的城市精神與網(wǎng)格員的工作沒有關(guān)系。（）答案：錯誤解析：廣陵區(qū)的城市精神體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵和價值取向，網(wǎng)格員在工作中應(yīng)踐行城市精神，為社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)力量。7.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，只需要回復(fù)居民處理結(jié)果，不需要記錄投訴內(nèi)容。（）答案：錯誤解析：處理居民投訴時，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容是很重要的，有助于后續(xù)的調(diào)查和處理，也便于對投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。8.社區(qū)內(nèi)的志愿者活動只能由社區(qū)居委會組織，網(wǎng)格員沒有組織的權(quán)力。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員可以協(xié)助社區(qū)居委會組織志愿者活動，也可以在一定范圍內(nèi)自行組織志愿者活動，為社區(qū)服務(wù)。9.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，可以不報告，自行處理。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，由于個人能力和權(quán)限有限，應(yīng)及時報告上級部門，在上級部門的指導(dǎo)下進(jìn)行處理，不能自行處理。10.廣陵區(qū)的特色美食只有“獅子頭”。（）答案：錯誤解析：廣陵區(qū)的特色美食豐富多樣，除了獅子頭，還有揚(yáng)州炒飯、三丁包子、千層油糕等。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：-隱患排查：定期對社區(qū)進(jìn)行巡查，包括居民住宅、公共場所、企業(yè)等，排查消防隱患，如消防設(shè)施是否完好、消防通道是否暢通；建筑安全隱患，如房屋結(jié)構(gòu)是否安全、有無違規(guī)搭建；治安隱患，如是否存在可疑人員、監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行；食品安全隱患，如社區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營場所的衛(wèi)生狀況等。-信息收集與上報：及時收集與社區(qū)安全相關(guān)的各類信息，如發(fā)現(xiàn)安全隱患、事故苗頭或異常情況，詳細(xì)記錄相關(guān)信息并迅速向上級部門報告，為后續(xù)的處理提供準(zhǔn)確依據(jù)。-宣傳教育：開展安全宣傳活動，通過張貼宣傳海報、舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民普及消防安全、交通安全、食品安全等方面的知識，提高居民的安全意識和自我防范能力。-協(xié)助處理：在發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處理，如維持秩序、疏散居民、提供必要的信息等。同時，配合相關(guān)部門對安全隱患進(jìn)行整改，監(jiān)督整改情況。-矛盾化解：及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)解社區(qū)內(nèi)可能引發(fā)安全問題的矛盾糾紛，如鄰里糾紛、企業(yè)與居民之間的矛盾等，避免矛盾激化導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。2.談?wù)劸W(wǎng)格員如何做好社區(qū)文化建設(shè)工作。答案：網(wǎng)格員可以從以下幾個方面做好社區(qū)文化建設(shè)工作：-了解需求：通過走訪居民、開展問卷調(diào)查等方式，了解社區(qū)居民對文化活動的需求和興趣，為開展有針對性的文化活動提供依據(jù)。-宣傳推廣：宣傳社區(qū)文化建設(shè)的重要意義和相關(guān)活動，提高居民對社區(qū)文化的認(rèn)知度和參與度?？梢岳蒙鐓^(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道進(jìn)行宣傳。-組織活動：根據(jù)居民需求和社區(qū)特色，組織各類文化活動，如文藝演出、文化講座、體育比賽、傳統(tǒng)節(jié)日活動等。在活動組織過程中，要做好策劃、安排和協(xié)調(diào)工作，確保活動的順利開展。-挖掘資源：挖掘社區(qū)內(nèi)的文化資源，如文化名人、民間藝人、歷史遺跡等，充分發(fā)揮這些資源的作用，豐富社區(qū)文化內(nèi)涵。同時，鼓勵居民參與文化創(chuàng)作和傳承，如手工制作、民俗表演等。-文化設(shè)施建設(shè)：協(xié)助社區(qū)管理部門建設(shè)和完善文化設(shè)施，如圖書館、文化活動室、健身廣場等，為居民提供良好的文化活動場所。-促進(jìn)交流：通過文化活動促進(jìn)居民之間的交流和互動，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。可以組織鄰里交流活動、社區(qū)志愿者活動等，營造和諧的社區(qū)文化氛圍。-與外界合作：加強(qiáng)與社區(qū)外的文化機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)等的合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的文化資源和活動，為社區(qū)文化建設(shè)注入新的活力。五、論述題（每題20分，共20分）結(jié)合揚(yáng)州市廣陵區(qū)的實(shí)際情況，論述網(wǎng)格員在推動社區(qū)發(fā)展中的重要作用。答案：揚(yáng)州市廣陵區(qū)具有豐富的歷史文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的城市風(fēng)貌和多元化的社區(qū)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)格員作為社區(qū)管理的基層力量，在推動廣陵區(qū)社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：信息收集與整合，為社區(qū)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐廣陵區(qū)的社區(qū)涵蓋了老舊小區(qū)、新建居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等多種類型，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包括本地居民、外來務(wù)工人員、游客等。網(wǎng)格員通過日常巡查和走訪，能夠全面收集社區(qū)內(nèi)的各類信息，如居民的基本情況、房屋狀況、企業(yè)經(jīng)營情況、安全隱患等。這些信息對于社區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展具有重要意義。例如，在老舊小區(qū)改造過程中，網(wǎng)格員收集的居民需求和房屋現(xiàn)狀信息，可以為改造方案的制定提供依據(jù)，使改造更符合居民的實(shí)際需求。同時，網(wǎng)格員將收集到的信息進(jìn)行整合和分析，向上級部門反饋，有助于政府制定科學(xué)合理的政策和決策，推動社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。矛盾化解與糾紛調(diào)解，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定廣陵區(qū)歷史悠久，社區(qū)內(nèi)鄰里關(guān)系緊密，但也容易因生活瑣事、利益分配等問題產(chǎn)生矛盾糾紛。網(wǎng)格員作為社區(qū)居民的貼心人，能夠及時發(fā)現(xiàn)這些矛盾糾紛，并積極進(jìn)