2025年軍隊(duì)文職招聘考試(管理學(xué))筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中提出的管理職能不包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制2.某單位為提高效率，將原本分散的檔案管理、后勤保障等職能集中到綜合辦公室，這一調(diào)整體現(xiàn)了管理的（）原則。A.例外管理B.統(tǒng)一指揮C.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合D.分工協(xié)作3.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是（）。A.工作環(huán)境B.薪資水平C.晉升機(jī)會(huì)D.人際關(guān)系4.某科研團(tuán)隊(duì)采用“項(xiàng)目制”管理，成員同時(shí)隸屬于原部門和項(xiàng)目組，這種組織結(jié)構(gòu)是（）。A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制5.根據(jù)決策的重復(fù)程度，“制定年度訓(xùn)練計(jì)劃”屬于（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策6.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中，“對(duì)工作高度關(guān)心，對(duì)人極不關(guān)心”的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）。A.1.1型（貧乏型）B.9.1型（任務(wù)型）C.1.9型（鄉(xiāng)村俱樂部型）D.9.9型（團(tuán)隊(duì)型）7.馬斯洛需求層次理論中，“獲得戰(zhàn)友認(rèn)可”屬于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求8.某單位通過定期收集各部門工作進(jìn)度數(shù)據(jù)，對(duì)比目標(biāo)值分析偏差，這一過程屬于管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制9.泰勒的科學(xué)管理理論核心是（）。A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.構(gòu)建正式組織C.強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)屬性D.推行分權(quán)管理10.下列不屬于非正式組織特點(diǎn)的是（）。A.以情感為紐帶B.有明確的規(guī)章制度C.成員間自發(fā)形成D.存在自然領(lǐng)袖11.某單位將“年度考核優(yōu)秀率不超過15%”寫入制度，這體現(xiàn)了控制的（）。A.及時(shí)性原則B.適度性原則C.重點(diǎn)原則D.客觀性原則12.溝通中“上級(jí)只傳達(dá)關(guān)鍵任務(wù)，不干涉具體執(zhí)行”屬于（）。A.雙向溝通B.下行溝通C.平行溝通D.越級(jí)溝通13.目標(biāo)管理（MBO）的核心是（）。A.上級(jí)設(shè)定目標(biāo)B.員工自我控制C.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)D.忽視過程管理14.某部門因職責(zé)劃分不清導(dǎo)致“多頭指揮”，違背了（）。A.責(zé)權(quán)一致原則B.統(tǒng)一指揮原則C.有效管理幅度原則D.分工明確原則15.費(fèi)德勒權(quán)變理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素不包括（）。A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)D.下屬成熟度16.下列屬于前饋控制的是（）。A.月度考核后調(diào)整下月計(jì)劃B.崗前培訓(xùn)考核合格后上崗C.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后立即維修D(zhuǎn).年終總結(jié)時(shí)分析全年問題17.組織文化的核心層次是（）。A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化18.某單位為解決“執(zhí)行拖延”問題，明確“每項(xiàng)任務(wù)必須在3個(gè)工作日內(nèi)反饋進(jìn)度”，這屬于（）。A.程序控制B.規(guī)則控制C.預(yù)算控制D.審計(jì)控制19.麥克利蘭的成就需要理論中，高成就需求者更傾向于（）。A.選擇高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)B.選擇適度挑戰(zhàn)的任務(wù)C.依賴他人支持D.追求權(quán)力地位20.下列關(guān)于沖突管理的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.沖突可能促進(jìn)創(chuàng)新B.避免所有沖突是理想狀態(tài)C.建設(shè)性沖突應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)D.破壞性沖突需及時(shí)化解二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題至少有兩個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）21.科學(xué)管理理論的代表人物包括（）。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧22.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）。A.目標(biāo)自上而下分解B.強(qiáng)調(diào)自我控制與參與C.注重結(jié)果而非過程D.目標(biāo)短期與長(zhǎng)期結(jié)合23.下列屬于組織文化功能的有（）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能24.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注變革，管理關(guān)注秩序B.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重戰(zhàn)略，管理側(cè)重執(zhí)行C.領(lǐng)導(dǎo)依靠影響力，管理依靠職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)和管理是完全對(duì)立的職能25.溝通障礙的常見原因包括（）。A.信息過載B.文化差異C.情緒干擾D.渠道選擇不當(dāng)26.控制過程的基本步驟包括（）。A.設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際績(jī)效C.分析偏差原因D.采取糾正措施27.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.資源靈活調(diào)配B.信息傳遞高效C.責(zé)任清晰明確D.適應(yīng)項(xiàng)目需求28.激勵(lì)的基本原則包括（）。A.物質(zhì)與精神激勵(lì)結(jié)合B.公平公正C.按需激勵(lì)D.短期與長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合29.下列屬于非程序化決策的有（）。A.應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的防控方案B.制定五年發(fā)展規(guī)劃C.處理下屬嚴(yán)重違紀(jì)事件D.每月發(fā)放工資流程30.費(fèi)德勒權(quán)變理論認(rèn)為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)情境有利時(shí)（上下級(jí)關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、職權(quán)強(qiáng)），適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.關(guān)系導(dǎo)向型C.民主型D.專制型三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）31.簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論及其對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)。32.列舉組織文化的三個(gè)層次，并分別舉例說明。33.領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心區(qū)別是什么？請(qǐng)結(jié)合軍隊(duì)管理實(shí)際說明。34.馬斯洛需求層次理論包括哪五個(gè)層次？在軍隊(duì)基層管理中，如何針對(duì)“尊重需求”設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某軍隊(duì)科研所的管理困境某軍隊(duì)科研所承擔(dān)新型裝備研發(fā)任務(wù)，近年來出現(xiàn)以下問題：-項(xiàng)目組成員來自不同科室，常因“原科室任務(wù)優(yōu)先級(jí)更高”拖延項(xiàng)目進(jìn)度；-年輕技術(shù)員反映“每天忙于填報(bào)表、寫總結(jié)，真正研發(fā)時(shí)間不足40%”；-老專家抱怨“考核只看論文數(shù)量，不考慮裝備實(shí)際應(yīng)用價(jià)值”；-團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通多依賴“口頭傳達(dá)”，曾因信息遺漏導(dǎo)致試驗(yàn)失敗。問題：（1）分析該科研所存在的管理問題，并指出涉及的管理學(xué)原理。（5分）（2）提出3條針對(duì)性改進(jìn)措施。（5分）案例2：基層連隊(duì)的執(zhí)行力提升某步兵連年度考核中，多個(gè)訓(xùn)練課目未達(dá)目標(biāo)。連長(zhǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：-部分班長(zhǎng)認(rèn)為“訓(xùn)練計(jì)劃太籠統(tǒng)，不清楚具體標(biāo)準(zhǔn)”；-戰(zhàn)士反映“個(gè)別骨干自己訓(xùn)練不達(dá)標(biāo)，卻要求別人嚴(yán)格”；-每周五的“總結(jié)會(huì)”常因臨時(shí)任務(wù)取消，問題得不到及時(shí)解決。問題：（1）從控制職能角度，分析執(zhí)行力不足的原因。（5分）（2）結(jié)合目標(biāo)管理理論，提出提升執(zhí)行力的具體方案。（5分）五、論述題（共1題，10分）35.結(jié)合軍隊(duì)管理的特殊性（如高度組織性、任務(wù)緊迫性、紀(jì)律嚴(yán)格性），論述如何通過優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為提升基層單位戰(zhàn)斗力。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案：C解析：法約爾提出的五大管理職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，不包括“創(chuàng)新”（創(chuàng)新是現(xiàn)代管理擴(kuò)展的職能）。2.答案：D解析：將分散職能集中體現(xiàn)“分工協(xié)作”原則，通過整合資源提高協(xié)作效率；統(tǒng)一指揮強(qiáng)調(diào)一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)命令，與題干無關(guān)。3.答案：C解析：赫茨伯格的激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)（如晉升、成就感），保健因素與環(huán)境相關(guān)（如薪資、環(huán)境、人際關(guān)系）。4.答案：C解析：矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是成員同時(shí)屬于職能部門和項(xiàng)目組，適用于臨時(shí)性、跨部門任務(wù)。5.答案：A解析：程序化決策是重復(fù)出現(xiàn)、有固定程序的決策（如年度計(jì)劃）；非程序化決策是例外、無先例的決策（如突發(fā)事件處理）。6.答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)方格理論中，9.1型（任務(wù)型）強(qiáng)調(diào)工作效率，忽視員工需求；1.1型是低關(guān)心人、低關(guān)心工作。7.答案：C解析：社交需求（歸屬與愛的需求）指與他人建立情感聯(lián)系，如戰(zhàn)友認(rèn)可；尊重需求側(cè)重地位、認(rèn)可（如榮譽(yù)稱號(hào)）。8.答案：D解析：控制職能包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差，題干中“收集數(shù)據(jù)-對(duì)比分析”屬于控制過程。9.答案：A解析：泰勒科學(xué)管理的核心是通過標(biāo)準(zhǔn)化、分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；“人的社會(huì)屬性”是行為科學(xué)理論（如梅奧）的觀點(diǎn)。10.答案：B解析：非正式組織無明確規(guī)章制度（正式組織才有），其紐帶是情感、興趣，自發(fā)形成。11.答案：B解析：控制的適度性原則指標(biāo)準(zhǔn)要合理（如優(yōu)秀率15%），避免過嚴(yán)或過松；重點(diǎn)原則指關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)。12.答案：B解析：下行溝通是上級(jí)向下級(jí)傳遞信息；雙向溝通強(qiáng)調(diào)反饋，題干未體現(xiàn)。13.答案：B解析：目標(biāo)管理的核心是“自我控制與參與”，目標(biāo)由上下級(jí)共同制定，強(qiáng)調(diào)過程中的自我管理。14.答案：B解析：統(tǒng)一指揮原則要求一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)命令，“多頭指揮”違背此原則。15.答案：D解析：費(fèi)德勒的情境因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)；下屬成熟度是赫塞-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論的因素。16.答案：B解析：前饋控制是事前控制（如崗前培訓(xùn)）；過程控制（現(xiàn)場(chǎng)控制）是事中（如生產(chǎn)中檢查）；反饋控制是事后（如考核后調(diào)整）。17.答案：D解析：組織文化的層次：精神文化（核心，如價(jià)值觀）、制度文化（中間，如規(guī)章制度）、物質(zhì)文化（表層，如辦公環(huán)境）。18.答案：B解析：規(guī)則控制是明確具體行為要求（如“3個(gè)工作日反饋”）；程序控制是規(guī)定步驟（如報(bào)銷流程）。19.答案：B解析：高成就需求者傾向選擇“適度挑戰(zhàn)”（成功概率50%），既非高風(fēng)險(xiǎn)（無控制感）也非低難度（無成就感）。20.答案：B解析：沖突不可避免，適度沖突（建設(shè)性）可促進(jìn)創(chuàng)新，完全避免沖突可能導(dǎo)致組織僵化。二、多項(xiàng)選擇題21.答案：ABC解析：科學(xué)管理理論代表人物為泰勒（科學(xué)管理）、法約爾（一般管理）、韋伯（行政組織理論）；梅奧是行為科學(xué)理論代表。22.答案：BCD解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)“上下共同制定目標(biāo)”（非單純自上而下分解），注重自我控制、結(jié)果導(dǎo)向，結(jié)合短期與長(zhǎng)期目標(biāo)。23.答案：ABCD解析：組織文化具有導(dǎo)向（指引行為）、凝聚（增強(qiáng)歸屬感）、約束（非正式規(guī)范）、激勵(lì)（價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)）等功能。24.答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)與管理互補(bǔ)而非對(duì)立，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注變革與方向（如戰(zhàn)略），管理關(guān)注秩序與執(zhí)行（如流程）；領(lǐng)導(dǎo)依靠影響力（非職權(quán)），管理依靠職權(quán)。25.答案：ABCD解析：溝通障礙包括信息過載（信息過多）、文化差異（認(rèn)知不同）、情緒干擾（如憤怒）、渠道不當(dāng)（如重要信息口頭傳達(dá)）。26.答案：ABCD解析：控制過程四步驟：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)→衡量績(jī)效→分析偏差→糾正措施（教材標(biāo)準(zhǔn)流程）。27.答案：AD解析：矩陣制優(yōu)點(diǎn)是資源靈活調(diào)配（跨部門協(xié)作）、適應(yīng)項(xiàng)目需求；缺點(diǎn)是多頭指揮（責(zé)任不清晰）、信息傳遞復(fù)雜。28.答案：ABCD解析：激勵(lì)原則包括物質(zhì)與精神結(jié)合（如獎(jiǎng)金+榮譽(yù)）、公平（同等貢獻(xiàn)同等獎(jiǎng)勵(lì)）、按需（不同層級(jí)需求不同）、短期（季度獎(jiǎng)）與長(zhǎng)期（晉升）結(jié)合。29.答案：ABC解析：非程序化決策是例外、無先例的（如疫情防控、五年規(guī)劃、違紀(jì)處理）；發(fā)放工資是程序化決策（有固定流程）。30.答案：AD解析：費(fèi)德勒認(rèn)為，當(dāng)情境有利（關(guān)系好、任務(wù)明確、職權(quán)強(qiáng)）時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向型（專制型）領(lǐng)導(dǎo)更有效；情境不利時(shí)，關(guān)系導(dǎo)向型更有效。三、簡(jiǎn)答題31.答案要點(diǎn)：霍桑實(shí)驗(yàn)（1924-1932）結(jié)論：①工人是“社會(huì)人”（非單純經(jīng)濟(jì)人），心理與社會(huì)需求影響行為；②非正式組織存在，影響生產(chǎn)效率；③生產(chǎn)率主要取決于工人的“士氣”（滿意度）；④管理者需關(guān)注人際關(guān)系，提高溝通能力。貢獻(xiàn)：推動(dòng)管理學(xué)從“以物為中心”轉(zhuǎn)向“以人為中心”，催生行為科學(xué)理論。32.答案要點(diǎn)：①精神文化（核心層）：組織的價(jià)值觀、信念，如軍隊(duì)“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”的強(qiáng)軍目標(biāo)；②制度文化（中間層）：規(guī)章制度、行為規(guī)范，如《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》對(duì)日常管理的規(guī)定；③物質(zhì)文化（表層）：可見的文化載體，如營(yíng)區(qū)“榮譽(yù)墻”、軍徽標(biāo)識(shí)等。33.答案要點(diǎn)：核心區(qū)別：管理側(cè)重“維持秩序”（計(jì)劃、組織、控制），領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重“推動(dòng)變革”（愿景、激勵(lì)、引領(lǐng)）。軍隊(duì)管理實(shí)際：如基層連長(zhǎng)的“管理”體現(xiàn)在落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃、規(guī)范日常秩序；而“領(lǐng)導(dǎo)”體現(xiàn)在激發(fā)戰(zhàn)士戰(zhàn)斗意志、凝聚團(tuán)隊(duì)精神（如戰(zhàn)前動(dòng)員、榜樣示范）。34.答案要點(diǎn)：五個(gè)層次（從低到高）：生理需求（飲食、休息）、安全需求（人身安全、職業(yè)穩(wěn)定）、社交需求（戰(zhàn)友情誼）、尊重需求（榮譽(yù)、認(rèn)可）、自我實(shí)現(xiàn)需求（實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值）。針對(duì)“尊重需求”的激勵(lì)措施：①公開表彰訓(xùn)練尖子（如“訓(xùn)練標(biāo)兵”稱號(hào)）；②聽取戰(zhàn)士對(duì)訓(xùn)練方案的建議（體現(xiàn)參與感）；③設(shè)立“榮譽(yù)檔案”記錄個(gè)人貢獻(xiàn)（增強(qiáng)歸屬感）。四、案例分析題案例1答案：（1）管理問題及原理：①組織結(jié)構(gòu)問題：矩陣制下“多頭領(lǐng)導(dǎo)”（項(xiàng)目組與原科室沖突），違背統(tǒng)一指揮原則；②流程冗余：“填報(bào)表、寫總結(jié)”占用研發(fā)時(shí)間，體現(xiàn)管理效率低下（流程管理理論）；③考核不合理：“只看論文數(shù)量”忽視應(yīng)用價(jià)值，違背目標(biāo)管理的“結(jié)果導(dǎo)向”原則；④溝通障礙：“口頭傳達(dá)”導(dǎo)致信息遺漏，屬于溝通渠道選擇不當(dāng)（溝通管理理論）。（2）改進(jìn)措施：①優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：明確項(xiàng)目組優(yōu)先級(jí)（如規(guī)定“項(xiàng)目任務(wù)為第一優(yōu)先級(jí)”），建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制；②簡(jiǎn)化流程：推行“報(bào)表合并”“電子化填報(bào)”，減少非研發(fā)事務(wù)性工作；③完善考核體系：增加“裝備應(yīng)用效果”“技術(shù)突破”等指標(biāo)（如實(shí)際測(cè)試通過率占比30%）；④規(guī)范溝通：重要信息采用“書面+口頭確認(rèn)”雙渠道，建立項(xiàng)目進(jìn)度共享平臺(tái)（如軍隊(duì)內(nèi)部OA系統(tǒng)）。案例2答案：（1）控制職能角度分析：①標(biāo)準(zhǔn)不明確：“訓(xùn)練計(jì)劃太籠統(tǒng)”導(dǎo)致控制標(biāo)準(zhǔn)模糊（控制的第一步是設(shè)定清晰標(biāo)準(zhǔn)）；②監(jiān)控缺失：“總結(jié)會(huì)常取消”導(dǎo)致無法及時(shí)衡量績(jī)效（控制需定期檢查進(jìn)度）；③糾偏不力：骨干自身不達(dá)標(biāo)卻要求他人，未針對(duì)偏差（執(zhí)行者能力不足）采取糾正措施（如骨干強(qiáng)化訓(xùn)練）。（2）目標(biāo)管理提升方案：①目標(biāo)分解：將年度考核目標(biāo)細(xì)化為“每月課目達(dá)標(biāo)率85%”“單兵戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作評(píng)分90分以上”等具體指標(biāo)，上下級(jí)共同制定；②自我控制：賦予班長(zhǎng)“每日訓(xùn)練進(jìn)度自主調(diào)整權(quán)”（如根據(jù)戰(zhàn)士狀態(tài)微調(diào)訓(xùn)練強(qiáng)度），但需向連長(zhǎng)報(bào)備；③過程監(jiān)控：固定每周五為“總結(jié)會(huì)”（無特殊任務(wù)不得取消），分析本周訓(xùn)練數(shù)據(jù)（如達(dá)標(biāo)率、失誤類型）；④反饋激勵(lì)：對(duì)連續(xù)兩月達(dá)標(biāo)的班集體授予“流動(dòng)紅旗”，對(duì)未達(dá)標(biāo)班制定“補(bǔ)差訓(xùn)練計(jì)劃”（如利用晚間加訓(xùn)）。五、論述題（35題）答案要點(diǎn)：軍隊(duì)管理的特殊性：高度組織性（層級(jí)嚴(yán)格）、任務(wù)緊迫性（如作戰(zhàn)、搶險(xiǎn)需快速響應(yīng)）、紀(jì)律嚴(yán)格性（令行禁止）。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為提升戰(zhàn)斗力的路徑：1.愿景引領(lǐng)，強(qiáng)化目標(biāo)一致性：基層主官需明確“能打勝仗”的核心目標(biāo)（如“季度考核全連90%課目?jī)?yōu)秀”），通過戰(zhàn)