2025年殯儀館考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)2024年修訂的《殯葬管理?xiàng)l例》，正常死亡遺體在殯儀館保存期限一般不超過（）日；特殊情況需延長保存的，應(yīng)經(jīng)（）批準(zhǔn)。A.3；民政部門B.7；衛(wèi)生健康部門C.7；民政部門D.15；公安部門答案：C。解析：2024年《殯葬管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，正常死亡遺體保存期限一般不超過7日，特殊情況需延長的，由殯儀館報(bào)屬地民政部門批準(zhǔn)。2.遺體接運(yùn)過程中，若發(fā)現(xiàn)遺體表面有明顯血跡或體液滲出，正確的處理措施是（）。A.直接用干毛巾擦拭后包裹B.先用含氯消毒液（有效氯500mg/L）噴灑消毒，再用吸水材料覆蓋后包裹C.立即返回殯儀館，由防腐師處理D.用清水沖洗后包裹答案：B。解析：《遺體接運(yùn)服務(wù)規(guī)范》（GB/T39178-2023）要求，接運(yùn)中若遺體有體液滲出，需先用含氯消毒液噴灑消毒（有效氯濃度500-1000mg/L），再用吸水材料覆蓋，避免污染環(huán)境。3.回族逝者遺體處理時(shí)，必須由（）完成“凈禮”環(huán)節(jié)。A.直系親屬B.阿訇或清真寺指定人員C.殯儀館工作人員D.逝者生前好友答案：B。解析：回族喪葬習(xí)俗中，遺體“凈禮”（洗埋體）需由阿訇或清真寺認(rèn)可的人員操作，非穆斯林不得參與。4.低溫保存遺體時(shí)，冷藏柜溫度應(yīng)控制在（）范圍內(nèi)。A.0-4℃B.-2-0℃C.4-8℃D.-5--2℃答案：A。解析：《遺體保存技術(shù)規(guī)范》（SB/T11145-2022）規(guī)定，普通遺體冷藏溫度為0-4℃，可有效延緩腐敗但避免凍結(jié)。5.下列哪種情況無需在火化前進(jìn)行特殊安全檢查？（）A.逝者生前安裝過心臟起搏器B.遺體口腔內(nèi)有義齒C.逝者曾接受過骨折內(nèi)固定手術(shù)（體內(nèi)有鋼釘）D.遺體穿著含金屬裝飾的衣物答案：B。解析：心臟起搏器（含電池）、體內(nèi)鋼釘（高溫可能飛濺）、金屬衣物裝飾（影響火化爐壽命）均需提前取出或處理；義齒（陶瓷或樹脂材質(zhì)）一般無需取出。6.針對(duì)喪屬因過度悲傷出現(xiàn)暈厥癥狀，現(xiàn)場工作人員應(yīng)首先（）。A.立即聯(lián)系120急救B.將患者置于平臥位，解開衣領(lǐng)，保持通風(fēng)C.喂食糖水或巧克力D.用力拍打患者背部喚醒答案：B。解析：《殯葬服務(wù)心理疏導(dǎo)指南》（DB31/T1376-2022）指出，突發(fā)暈厥時(shí)應(yīng)先確保呼吸通暢，調(diào)整體位，再視情況聯(lián)系急救。7.遺體防腐注射時(shí)，動(dòng)脈注射的首選部位是（）。A.股動(dòng)脈B.肱動(dòng)脈C.頸總動(dòng)脈D.橈動(dòng)脈答案：C。解析：頸總動(dòng)脈管徑粗、位置表淺，便于操作且能快速使防腐液擴(kuò)散至全身，是動(dòng)脈注射的首選。8.生態(tài)安葬中，“樹葬”要求骨灰與土壤混合比例一般不低于（）。A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20答案：B。解析：《生態(tài)安葬技術(shù)規(guī)程》（MZ/T189-2023）規(guī)定，樹葬骨灰與土壤混合比例不低于1:5，確保骨灰充分降解。9.藏族天葬中，殯儀館工作人員的主要職責(zé)是（）。A.協(xié)助家屬準(zhǔn)備天葬儀式用品B.直接參與遺體分解C.提供遺體運(yùn)輸及簡單清潔服務(wù)D.主持天葬儀式答案：C。解析：藏族天葬由天葬師主導(dǎo)，殯儀館僅負(fù)責(zé)遺體接運(yùn)、基礎(chǔ)清潔（如去除血跡），不參與核心儀式。10.火化爐燃燒室溫度需達(dá)到（）℃以上才能確保遺體充分燃燒。A.600B.800C.1000D.1200答案：B。解析：《火化機(jī)通用技術(shù)條件》（GB/T17211-2023）規(guī)定，主燃燒室溫度應(yīng)≥800℃，二次燃燒室溫度≥1000℃，確保完全燃燒。11.遺體整容時(shí)，針對(duì)唇部干裂缺損，應(yīng)優(yōu)先使用（）材料填充。A.石蠟B.硅膠C.明膠基填充劑D.502膠水答案：C。解析：明膠基填充劑生物相容性好，易與皮膚貼合，且便于后續(xù)化妝覆蓋，是唇部修復(fù)的首選。12.殯儀服務(wù)中，“白事花籃”的主色調(diào)應(yīng)為（）。A.紅+黃B.白+黃C.粉+紫D.藍(lán)+綠答案：B。解析：漢族傳統(tǒng)喪禮中，白（哀悼）、黃（追思）為花籃主色，避免使用鮮艷色彩。13.處理傳染病逝者遺體時(shí)，接運(yùn)車輛需用（）進(jìn)行終末消毒。A.75%酒精擦拭B.紫外線照射30分鐘C.過氧乙酸（0.5%）噴霧D.清水沖洗答案：C。解析：《傳染病患者遺體處置規(guī)范》（WS/T810-2023）要求，傳染病遺體運(yùn)輸工具需用0.5%過氧乙酸或1000mg/L含氯消毒液噴霧消毒，作用30分鐘。14.骨灰寄存時(shí)，若家屬未明確寄存期限，殯儀館默認(rèn)保管（）年。A.5B.10C.20D.永久答案：C。解析：《骨灰寄存服務(wù)管理辦法》（民發(fā)〔2024〕12號(hào)）規(guī)定，未約定寄存期的，默認(rèn)保管20年，逾期未處理的按無主骨灰處理。15.針對(duì)“臨終關(guān)懷型”殯儀服務(wù)，核心目標(biāo)是（）。A.降低服務(wù)成本B.滿足逝者最后尊嚴(yán)需求C.簡化喪禮流程D.推廣生態(tài)安葬答案：B。解析：臨終關(guān)懷型服務(wù)以“尊重逝者意愿、維護(hù)最后尊嚴(yán)”為核心，注重心理慰藉與需求滿足。16.遺體告別廳的燈光設(shè)計(jì)中，主光源色溫應(yīng)控制在（）K范圍內(nèi)。A.2700-3000B.4000-4500C.5000-5500D.6000-6500答案：A。解析：暖黃色光（2700-3000K）能營造溫和氛圍，減少喪屬視覺刺激，符合告別廳情感需求。17.制作遺像時(shí)，若逝者照片分辨率為300dpi，打印尺寸為12寸（30.48cm×40.64cm），則照片最小像素應(yīng)為（）。A.1200×1600B.1500×2000C.3000×4000D.3600×4800答案：D。解析：12寸照片長邊40.64cm，300dpi對(duì)應(yīng)像素=40.64cm÷2.54cm/英寸×300dpi≈4800像素，故最小像素為3600×4800（寬高比3:4）。18.回族“站禮”（者那則）儀式中，逝者遺體應(yīng)（）。A.面向麥加方向B.頭北腳南C.頭高腳低D.覆蓋紅色錦緞答案：A。解析：回族站禮要求遺體面向麥加（中國境內(nèi)為西北方向），以符合伊斯蘭教規(guī)。19.遺體接運(yùn)單需包含的關(guān)鍵信息不包括（）。A.逝者身份證號(hào)B.接運(yùn)車輛車牌號(hào)C.家屬聯(lián)系方式D.逝者生前職業(yè)答案：D。解析：《遺體接運(yùn)服務(wù)合同》（示范文本）規(guī)定，接運(yùn)單需包含逝者身份信息、家屬聯(lián)系方式、車輛信息、接運(yùn)時(shí)間地點(diǎn)等，生前職業(yè)非必要信息。20.針對(duì)“代祭服務(wù)”，殯儀館應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)（）。A.代祭人的宗教信仰B.逝者生平事跡C.委托人與逝者的親屬關(guān)系D.代祭費(fèi)用支付方式答案：C。解析：《代祭服務(wù)管理規(guī)定》（民發(fā)〔2024〕35號(hào)）要求，需核實(shí)委托人是否為逝者近親屬（配偶、子女、父母等），避免無權(quán)代理。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.下列屬于殯儀館“綠色服務(wù)”范疇的是（）。A.使用可降解骨灰盒B.推廣電子香燭替代傳統(tǒng)香紙C.火化余熱回收用于供暖D.提供高價(jià)骨灰寄存服務(wù)答案：ABC。解析：綠色服務(wù)強(qiáng)調(diào)環(huán)保節(jié)能，可降解骨灰盒、電子香燭、余熱回收均符合要求；高價(jià)服務(wù)與綠色無關(guān)。2.遺體防腐時(shí)，需根據(jù)（）調(diào)整防腐液配比。A.逝者年齡B.死亡時(shí)間C.環(huán)境溫度D.逝者體重答案：BCD。解析：死亡時(shí)間（腐敗程度）、環(huán)境溫度（影響腐敗速度）、體重（決定用藥量）是調(diào)整配比的關(guān)鍵因素；年齡非直接影響因素。3.處理少數(shù)民族逝者遺體時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.尊重民族習(xí)俗B.主動(dòng)詢問家屬需求C.拒絕不符合法律的特殊要求D.強(qiáng)制按照漢族習(xí)俗處理答案：ABC。解析：需尊重習(xí)俗但需合法，強(qiáng)制漢族習(xí)俗違反民族政策。4.殯儀館突發(fā)事件包括（）。A.火化爐故障導(dǎo)致停爐B.喪屬因糾紛引發(fā)肢體沖突C.冷藏柜斷電導(dǎo)致遺體腐敗加速D.員工因操作失誤被遺體碰傷答案：ABCD。解析：設(shè)備故障、人員沖突、供電問題、工傷均屬突發(fā)事件。5.遺體整容的基本步驟包括（）。A.清潔消毒B.修復(fù)損傷C.打底上妝D.梳理頭發(fā)答案：ABCD。解析：整容需依次完成清潔、修復(fù)（如縫合、填充）、化妝、整理儀容（梳頭）。6.下列關(guān)于骨灰處理的正確操作是（）。A.火化后待骨灰冷卻至室溫再封裝B.用磁鐵吸附去除金屬殘留物C.按家屬要求將骨灰分裝多份D.未告知家屬直接丟棄骨灰殘?jiān)鸢福篈BC。解析：冷卻封裝避免燙傷，磁鐵除金屬確保純度，分裝需家屬同意；丟棄殘?jiān)`法（需隨骨灰移交）。7.殯儀服務(wù)溝通中，應(yīng)避免的語言包括（）。A.“您家老人走得很安詳”B.“別哭了，哭壞身體”C.“我們這規(guī)定必須火化”D.“節(jié)哀順變，有需要隨時(shí)找我”答案：BC。解析：“別哭了”否定情緒，“必須火化”語氣生硬，易引發(fā)抵觸；A、D為共情表達(dá)。8.遺體接運(yùn)前的準(zhǔn)備工作包括（）。A.檢查車輛空調(diào)、擔(dān)架等設(shè)備B.準(zhǔn)備消毒用品、裹尸袋C.確認(rèn)逝者死亡證明有效性D.與家屬確認(rèn)接運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)答案：ABCD。解析：設(shè)備檢查、物資準(zhǔn)備、證明核驗(yàn)、信息確認(rèn)均為接運(yùn)前必要步驟。9.下列屬于殯葬職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.尊重逝者隱私（如不泄露遺體損傷細(xì)節(jié)）B.利用職務(wù)之便向家屬推銷高價(jià)骨灰盒C.對(duì)經(jīng)濟(jì)困難家庭提供費(fèi)用減免D.隱瞞火化爐故障繼續(xù)使用答案：AC。解析：尊重隱私、幫扶困難符合職業(yè)道德；推銷高價(jià)、隱瞞故障違反職業(yè)操守。10.生態(tài)安葬的常見形式包括（）。A.海葬B.草坪葬C.地宮葬D.樹葬答案：ABD。解析：地宮葬屬傳統(tǒng)集中安葬，非生態(tài)形式；海葬、草坪葬、樹葬均符合節(jié)地生態(tài)要求。三、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述遺體腐敗的四個(gè)階段及防腐處理的最佳時(shí)機(jī)。答案：遺體腐敗分為四個(gè)階段：（1）新鮮期（0-24小時(shí)）：無明顯腐敗特征，尸斑、尸僵開始形成；（2）腫脹期（24-72小時(shí)）：腹部膨脹，出現(xiàn)腐敗綠斑；（3）腐敗期（3-7天）：皮膚破裂，體液滲出，氣味濃烈；（4）白骨期（7天以上）：軟組織大部分分解，僅剩骨骼。防腐處理最佳時(shí)機(jī)為新鮮期（死亡后6-12小時(shí)內(nèi)），此時(shí)組織未嚴(yán)重破壞，防腐液吸收效果最好；若超過24小時(shí)，需增加防腐液濃度并延長注射時(shí)間。2.列舉漢族傳統(tǒng)喪禮中“三日?qǐng)A墳”的主要流程及殯儀館需配合的服務(wù)內(nèi)容。答案：流程：（1）逝者安葬后第三日，家屬攜帶供品（水果、糕點(diǎn)）、紙錢到墓地；（2）清理墓周邊雜物，用新土修補(bǔ)墓堆；（3）焚燒紙錢，行叩拜禮，祈求逝者安息。殯儀館配合服務(wù)：（1）提供墓地引導(dǎo)服務(wù)（如打印路線圖）；（2）代制供品托盤、紙錢封（按家屬要求定制）；（3）若家屬委托，可安排工作人員協(xié)助清理墓區(qū)（需提前溝通）。3.說明遺體火化前“三核對(duì)”制度的具體內(nèi)容及意義。答案：“三核對(duì)”指：（1）核對(duì)逝者身份：對(duì)比死亡證明、接運(yùn)單、遺體標(biāo)識(shí)（如手腕帶）信息是否一致；（2）核對(duì)家屬信息：確認(rèn)辦理火化手續(xù)者與逝者親屬關(guān)系（如身份證、戶口本）；（3）核對(duì)遺物：檢查遺體是否攜帶金屬、易燃易爆物品（如打火機(jī)、手機(jī)），并移交家屬。意義：防止火化錯(cuò)誤（如錯(cuò)焚遺體），保障家屬權(quán)益，避免安全事故（如金屬物品損壞火化爐、電池爆炸）。4.針對(duì)喪屬因“頭七”習(xí)俗要求延遲火化（已超7日保存期限），殯儀館應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：（1）核實(shí)習(xí)俗真實(shí)性：確認(rèn)“頭七”（逝者去世第7日）是否為家屬所在地傳統(tǒng)習(xí)俗；（2）評(píng)估遺體保存條件：檢查冷藏設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)超期保存是否會(huì)導(dǎo)致腐?。ㄈ缦募靖邷乜赡芗铀俑瘮。唬?）簽訂書面協(xié)議：告知超期保存風(fēng)險(xiǎn)（如遺體腐敗影響后續(xù)整容），與家屬簽署《延期保存同意書》，明確責(zé)任；（4）報(bào)民政部門備案：根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》，超7日保存需向?qū)俚孛裾块T報(bào)備；（5）加強(qiáng)保存監(jiān)控：增加冷藏柜溫度檢查頻率（每2小時(shí)記錄一次），必要時(shí)添加冰塊輔助降溫。5.簡述遺體整容中“創(chuàng)傷修復(fù)”的操作要點(diǎn)（以面部刀傷為例）。答案：操作要點(diǎn)：（1）清潔消毒：用生理鹽水沖洗傷口，去除異物，再用0.5%碘伏消毒周圍皮膚；（2）止血處理：小血管出血用無菌紗布按壓，較大出血需用止血鉗鉗夾或縫合；（3）傷口縫合：使用細(xì)針（8-0縫合線）進(jìn)行皮內(nèi)縫合，減少疤痕；（4）填充修復(fù)：若有組織缺損，用明膠填充劑或可吸收止血海綿填充，與周圍皮膚平齊；（5）遮蓋處理：縫合后涂抹疤痕軟化膏，化妝時(shí)用遮瑕膏（與膚色匹配）覆蓋，再上散粉定妝；（6）效果檢查：從不同角度觀察，確保修復(fù)處與周圍皮膚過渡自然，無明顯痕跡。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某殯儀館接運(yùn)一名因交通事故去世的男性逝者（45歲），遺體面部嚴(yán)重擦傷（部分皮膚缺失），右下肢骨折外露，家屬要求“盡量恢復(fù)生前容貌，不希望親友看到慘烈樣子”。問題：如果你是當(dāng)日值班的整容師，應(yīng)如何制定修復(fù)方案？答案：修復(fù)方案如下：（1）基礎(chǔ)處理：①清潔：用生理鹽水沖洗面部及下肢傷口，清除泥沙、玻璃碎片等異物；②消毒：面部用0.1%苯扎溴銨溶液消毒（刺激性小），下肢用0.5%碘伏消毒；③止血：面部小血管出血用無菌棉簽按壓，下肢骨折處用無菌紗布包扎止血。（2）面部修復(fù)：①皮膚缺失處：取逝者背部或手臂隱蔽處皮膚（家屬同意后），修剪成與缺損區(qū)匹配的形狀，用生物膠粘貼（避免縫合留疤）；②擦傷泛紅處：涂抹含氧化鋅的修復(fù)膏（減輕紅腫），待干燥后用淺膚色遮瑕膏打底；③整體化妝：使用亞光粉底（避免反光），用接近逝者生前膚色的蜜粉定妝，眉毛用眉粉補(bǔ)全（若有缺失），嘴唇涂淺粉色唇彩（增加自然感）。（3）下肢處理：①骨折外露部分：用無菌棉墊覆蓋，外層包裹白色繃帶（模擬“術(shù)后包扎”外觀）；②遺體著裝：選擇寬松長褲（深色為佳），遮蓋下肢繃帶，避免家屬掀開查看。（4）效果確認(rèn)：修復(fù)后請(qǐng)家屬預(yù)覽，重點(diǎn)展示面部正面效果，說明下肢已做隱蔽處理，尊重家屬“避免親友看到慘烈樣子”的需求；若家屬有其他要求（如添加逝者生前常用配飾），可配合調(diào)整。案例2：某殯儀館收到一位80歲女性逝者（因病去世），家屬為兄妹三人，其中大哥堅(jiān)持“按農(nóng)村習(xí)俗土葬”，二哥和妹妹要求“火化后樹葬”，三方爭執(zhí)不下，甚至在業(yè)務(wù)大廳吵鬧。問題：作為現(xiàn)場值班主管，你應(yīng)如何處理？答案：處理步驟：（1）控制現(xiàn)場秩序：①引導(dǎo)家屬到獨(dú)立接待室（避免影響其他喪屬），提供茶水安撫情緒；②明確告知“根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》第十條，本地區(qū)屬于火葬區(qū)，禁止土葬”，出示法規(guī)文本（避免口頭表述引發(fā)質(zhì)疑）。（2）了解核心訴求：①詢問大哥堅(jiān)持土葬的原因（如“怕老人‘落土為安’的愿望落空”“農(nóng)村習(xí)俗壓力”）；②向二哥、妹妹確認(rèn)樹葬是否符合母親生前意愿（若逝者有遺囑，優(yōu)先參考）。（3）提供替代方案：①建議“火化+骨灰撒散”（比樹葬更貼近“回歸自然”的傳統(tǒng)觀念）；②若大哥在意“土葬儀式感”，可協(xié)商在火化后舉行“模擬土葬”儀式（如用空棺木舉行告別，骨灰另行處理）；③推薦“墓地草坪葬”（地面無墓碑，僅立小型標(biāo)識(shí)，兼顧節(jié)地與儀式感）。（4）促成共識(shí)：①強(qiáng)調(diào)“無論選擇何種方式，關(guān)鍵是讓老人安息、家屬釋懷”；②建議由家族中德高望重者（如姑姑、叔叔）參與協(xié)調(diào)，避免兄妹直接沖突；③若仍無法協(xié)商，告知“需由全體第一順序繼承人（配偶、子女）共同簽署火化同意書，否則無法辦理”，推動(dòng)三方理