深圳市南山區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)深圳市南山區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格員練習(xí)題匯編（含答案）一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在進行人口信息采集時，發(fā)現(xiàn)某戶居民家中有一名長期居住但未登記的外籍人員，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.立即將該外籍人員信息上報派出所B.詳細詢問該外籍人員的基本情況并記錄C.要求該外籍人員出示有效身份證件D.告知該外籍人員到社區(qū)工作站進行登記答案：B。在發(fā)現(xiàn)未登記的外籍人員時，網(wǎng)格員應(yīng)先詳細詢問其基本情況并記錄，以便掌握準確信息，之后再按照規(guī)定進行上報等后續(xù)操作，而不是直接上報派出所，A選項錯誤；直接要求出示證件不夠恰當，應(yīng)先詢問情況，C選項錯誤；告知到社區(qū)工作站登記不是首要步驟，D選項錯誤。2.社區(qū)內(nèi)某棟居民樓發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員接到通知后，第一時間應(yīng)該（）A.組織居民疏散B.撥打119報警電話C.前往火災(zāi)現(xiàn)場查看情況D.通知社區(qū)消防志愿者答案：C。網(wǎng)格員接到火災(zāi)通知后，第一時間應(yīng)前往火災(zāi)現(xiàn)場查看情況，了解火災(zāi)的具體狀況，為后續(xù)的救援和組織疏散等工作提供依據(jù)，之后再組織居民疏散、撥打119報警電話和通知消防志愿者等，A、B、D選項都是在查看情況之后根據(jù)實際情況進行的操作。3.以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)范圍的是（）A.調(diào)解鄰里糾紛B.協(xié)助開展垃圾分類宣傳C.參與社區(qū)治安巡邏D.辦理居民戶口遷移手續(xù)答案：D。辦理居民戶口遷移手續(xù)是公安戶籍部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)網(wǎng)格員的職責(zé)范圍。社區(qū)網(wǎng)格員可以調(diào)解鄰里糾紛、協(xié)助開展垃圾分類宣傳和參與社區(qū)治安巡邏等工作。4.網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)某店鋪存在消防隱患，應(yīng)該（）A.當場要求店鋪整改B.記錄隱患情況并上報相關(guān)部門C.通知消防部門前來處理D.幫助店鋪進行整改答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)消防隱患后，應(yīng)先記錄隱患情況并上報相關(guān)部門，由專業(yè)部門根據(jù)情況進行處理。網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不能當場要求店鋪整改，A選項錯誤；通知消防部門也是在上報相關(guān)部門后由相關(guān)部門協(xié)調(diào)的，C選項不準確；幫助店鋪整改不是網(wǎng)格員的主要職責(zé)，D選項錯誤。5.社區(qū)網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，重點需要采集的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)的經(jīng)營范圍B.企業(yè)的員工數(shù)量C.企業(yè)的納稅情況D.企業(yè)的聯(lián)系方式答案：C。企業(yè)的納稅情況屬于稅務(wù)部門掌握的敏感信息，不是社區(qū)網(wǎng)格員重點采集的內(nèi)容。網(wǎng)格員主要采集企業(yè)的經(jīng)營范圍、員工數(shù)量和聯(lián)系方式等基本信息。6.當網(wǎng)格員遇到居民對社區(qū)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時，應(yīng)該（）A.耐心解釋政策內(nèi)容和目的B.直接告知居民必須遵守政策C.不理會居民的抵觸情緒D.向上級反映居民的抵觸情況答案：A。當居民對社區(qū)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時，網(wǎng)格員應(yīng)耐心解釋政策內(nèi)容和目的，讓居民了解政策的意義和好處，從而消除抵觸情緒。直接告知必須遵守政策可能會加劇居民的抵觸情緒，B選項錯誤；不理會居民的抵觸情緒不利于工作開展，C選項錯誤；向上級反映情況是在解釋無效等情況下的后續(xù)操作，不是首先要做的，D選項錯誤。7.社區(qū)網(wǎng)格員在進行環(huán)境衛(wèi)生巡查時，發(fā)現(xiàn)某路段有大量垃圾堆積，應(yīng)該（）A.立即清理垃圾B.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門前來清理C.調(diào)查垃圾堆積的原因D.張貼告示提醒居民愛護環(huán)境答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)大量垃圾堆積時，應(yīng)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門前來清理，因為環(huán)衛(wèi)部門是負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清理的專業(yè)部門。網(wǎng)格員沒有清理大量垃圾的能力和職責(zé)，A選項錯誤；調(diào)查原因和張貼告示可以在通知環(huán)衛(wèi)部門之后進行，C、D選項不是首要任務(wù)。8.以下哪種情況不屬于社區(qū)安全隱患（）A.小區(qū)內(nèi)消防通道被車輛占用B.居民樓樓道內(nèi)電線亂拉亂接C.社區(qū)內(nèi)有流浪貓狗出沒D.電梯運行時出現(xiàn)異常聲響答案：C。社區(qū)內(nèi)有流浪貓狗出沒可能會帶來一些衛(wèi)生和擾民問題，但不屬于社區(qū)安全隱患。消防通道被占用、電線亂拉亂接和電梯運行異常聲響都存在較大的安全風(fēng)險。9.網(wǎng)格員在采集出租屋信息時，需要核實的內(nèi)容不包括（）A.出租屋的租金價格B.出租屋的居住人數(shù)C.出租屋的安全設(shè)施情況D.出租屋的租賃合同答案：A。出租屋的租金價格屬于市場交易信息，不是網(wǎng)格員采集出租屋信息時需要核實的重點內(nèi)容。網(wǎng)格員主要核實居住人數(shù)、安全設(shè)施情況和租賃合同等信息。10.社區(qū)網(wǎng)格員在開展掃黑除惡宣傳工作時，不適合采用的宣傳方式是（）A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報B.挨家挨戶發(fā)放宣傳資料C.在社區(qū)微信群發(fā)布宣傳視頻D.舉辦大型文藝演出宣傳掃黑除惡答案：D。舉辦大型文藝演出需要耗費大量的人力、物力和財力，且組織難度較大，不是社區(qū)網(wǎng)格員開展掃黑除惡宣傳工作適合采用的方式。在社區(qū)公告欄張貼海報、挨家挨戶發(fā)放資料和在微信群發(fā)布視頻都是比較常見且有效的宣傳方式。11.當網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷活動跡象時，應(yīng)該（）A.立即進入傳銷窩點進行調(diào)查B.跟蹤可疑人員獲取更多信息C.及時向公安機關(guān)報告D.組織社區(qū)志愿者進行圍堵答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷活動跡象時，應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，因為傳銷活動具有一定的危險性和專業(yè)性，網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不能自行進入窩點調(diào)查、跟蹤可疑人員或組織圍堵，A、B、D選項錯誤。12.社區(qū)網(wǎng)格員在統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)老年人信息時，不需要統(tǒng)計的內(nèi)容是（）A.老年人的健康狀況B.老年人的興趣愛好C.老年人的家庭住址D.老年人的子女聯(lián)系方式答案：B。老年人的興趣愛好對于社區(qū)網(wǎng)格員統(tǒng)計老年人信息來說不是必要內(nèi)容。統(tǒng)計老年人的健康狀況、家庭住址和子女聯(lián)系方式有助于社區(qū)為老年人提供更好的服務(wù)和保障。13.網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在施工擾民問題，應(yīng)該（）A.要求建筑工地立即停止施工B.與建筑工地負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)C.直接向環(huán)保部門投訴D.組織居民與建筑工地協(xié)商答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)施工擾民問題時，應(yīng)先與建筑工地負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，了解情況并嘗試解決問題。網(wǎng)格員沒有權(quán)力要求建筑工地立即停止施工，A選項錯誤；直接向環(huán)保部門投訴可以在溝通協(xié)調(diào)無效的情況下進行，C選項不準確；組織居民協(xié)商可能會使問題復(fù)雜化，不是首要的解決方式，D選項錯誤。14.以下關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控工作中的職責(zé)，表述錯誤的是（）A.協(xié)助開展核酸檢測工作B.排查社區(qū)內(nèi)的外來人員C.為居民發(fā)放防疫物資D.制定疫情防控政策答案：D。制定疫情防控政策是政府相關(guān)部門的職責(zé)，社區(qū)網(wǎng)格員主要協(xié)助開展核酸檢測、排查外來人員和發(fā)放防疫物資等具體工作。15.社區(qū)網(wǎng)格員在采集殘疾人信息時，需要重點了解的內(nèi)容不包括（）A.殘疾人的殘疾類型B.殘疾人的就業(yè)情況C.殘疾人的宗教信仰D.殘疾人的康復(fù)需求答案：C。殘疾人的宗教信仰與社區(qū)網(wǎng)格員采集殘疾人信息的重點無關(guān)。網(wǎng)格員主要了解殘疾類型、就業(yè)情況和康復(fù)需求等信息，以便為殘疾人提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助。16.當網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有未成年人流浪乞討時，應(yīng)該（）A.給予未成年人一些錢物幫助B.聯(lián)系未成年人的家屬C.護送未成年人到救助站D.詢問未成年人的基本情況答案：D。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人流浪乞討時，應(yīng)先詢問其基本情況，了解其家庭信息等，以便后續(xù)聯(lián)系家屬或采取其他救助措施。給予錢物幫助不能從根本上解決問題，A選項錯誤；在未了解基本情況時無法直接聯(lián)系家屬，B選項錯誤；護送未成年人到救助站可以在了解情況后根據(jù)實際情況進行，C選項不是首要步驟。17.社區(qū)網(wǎng)格員在開展文明養(yǎng)犬宣傳工作時，不包括的宣傳內(nèi)容是（）A.養(yǎng)犬要辦理狗證B.遛狗要牽繩C.犬只傷人的賠償標準D.定期給犬只注射疫苗答案：C。犬只傷人的賠償標準不屬于社區(qū)網(wǎng)格員開展文明養(yǎng)犬宣傳的主要內(nèi)容。宣傳養(yǎng)犬要辦證、遛狗要牽繩和定期注射疫苗等內(nèi)容可以提高居民文明養(yǎng)犬的意識。18.網(wǎng)格員在巡查社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)該（）A.自行修理路燈B.記錄路燈損壞情況并上報C.通知電力部門前來修理D.提醒居民注意安全答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)路燈損壞時，應(yīng)記錄情況并上報，由相關(guān)部門安排修理。網(wǎng)格員沒有修理路燈的專業(yè)技能和權(quán)限，A選項錯誤；通知電力部門也是在上報之后由相關(guān)部門協(xié)調(diào)的，C選項不準確；提醒居民注意安全可以在記錄上報的同時進行，但不是首要任務(wù)，D選項錯誤。19.以下哪種情況網(wǎng)格員需要及時上報社區(qū)工作站（）A.居民反映小區(qū)內(nèi)噪音擾民問題B.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有新的店鋪開業(yè)C.社區(qū)內(nèi)舉辦小型文藝活動D.網(wǎng)格員個人身體不適無法正常工作答案：A。居民反映小區(qū)內(nèi)噪音擾民問題可能涉及到社區(qū)環(huán)境和居民生活質(zhì)量，需要及時上報社區(qū)工作站協(xié)調(diào)解決。新店鋪開業(yè)、舉辦小型文藝活動可以進行信息采集和記錄，但不一定需要及時上報，B、C選項錯誤；網(wǎng)格員個人身體不適應(yīng)向所在單位請假，而不是上報社區(qū)工作站，D選項錯誤。20.社區(qū)網(wǎng)格員在采集居民健康信息時，不需要采集的內(nèi)容是（）A.居民的過敏史B.居民的職業(yè)類型C.居民的慢性疾病史D.居民的疫苗接種情況答案：B。居民的職業(yè)類型與健康信息采集無關(guān)。過敏史、慢性疾病史和疫苗接種情況都是與居民健康相關(guān)的重要信息。21.當網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有非法張貼小廣告的行為時，應(yīng)該（）A.當場制止并要求清理小廣告B.記錄非法張貼者的信息并上報C.自行清理小廣告D.張貼告示禁止張貼小廣告答案：A。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)非法張貼小廣告行為時，應(yīng)當場制止并要求清理小廣告，這可以及時制止違法行為。記錄信息上報可以在制止無效等情況下進行，B選項不準確；自行清理小廣告不是主要職責(zé)，C選項錯誤；張貼告示禁止張貼小廣告是一種預(yù)防措施，不是針對發(fā)現(xiàn)非法張貼行為的首要處理方式，D選項錯誤。22.社區(qū)網(wǎng)格員在開展消防安全宣傳工作時，不適合的宣傳方式是（）A.舉辦消防安全知識講座B.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置消防宣傳欄C.向居民發(fā)放消防安全手冊D.要求居民購買指定的消防器材答案：D。要求居民購買指定的消防器材是不合理的，可能存在利益關(guān)聯(lián)，且不是宣傳消防安全知識的正確方式。舉辦講座、設(shè)置宣傳欄和發(fā)放手冊都是常見且有效的宣傳方式。23.以下關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的作用，表述錯誤的是（）A.組織社區(qū)文化活動B.挖掘社區(qū)文化資源C.決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形式D.宣傳社區(qū)文化特色答案：C。社區(qū)網(wǎng)格員可以組織文化活動、挖掘文化資源和宣傳文化特色，但不能決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形式，文化活動的內(nèi)容和形式應(yīng)該由社區(qū)居民共同參與和決定。24.網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)公共綠地信息時，需要記錄的內(nèi)容不包括（）A.公共綠地的面積B.公共綠地的植物種類C.公共綠地的養(yǎng)護情況D.公共綠地的土地所有權(quán)歸屬答案：D。公共綠地的土地所有權(quán)歸屬一般是明確的，且不是網(wǎng)格員采集公共綠地信息時需要記錄的重點內(nèi)容。網(wǎng)格員主要記錄面積、植物種類和養(yǎng)護情況等信息。25.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生居民之間的肢體沖突時，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.立即上前拉開沖突雙方B.撥打110報警電話C.查看沖突雙方的受傷情況D.了解沖突發(fā)生的原因答案：B。當發(fā)生居民肢體沖突時，網(wǎng)格員應(yīng)立即撥打110報警電話，因為肢體沖突可能會造成嚴重后果，需要警方來處理。上前拉開沖突雙方可能會使自己陷入危險，A選項錯誤；查看受傷情況和了解原因可以在報警之后進行，C、D選項不是首要任務(wù)。26.社區(qū)網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)幼兒園信息時，需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.幼兒園的師資力量B.幼兒園的收費標準C.幼兒園的食品安全情況D.幼兒園的招生政策答案：B。幼兒園的收費標準屬于市場定價信息，不是網(wǎng)格員采集幼兒園信息時需要關(guān)注的重點內(nèi)容。網(wǎng)格員主要關(guān)注師資力量、食品安全情況和招生政策等與社區(qū)服務(wù)和管理相關(guān)的信息。27.以下哪種情況不屬于社區(qū)網(wǎng)格員在環(huán)保工作中的職責(zé)（）A.監(jiān)督企業(yè)的排污情況B.宣傳環(huán)保知識C.巡查社區(qū)內(nèi)的河流污染情況D.參與垃圾分類督導(dǎo)工作答案：A。監(jiān)督企業(yè)的排污情況是環(huán)保部門的職責(zé)，社區(qū)網(wǎng)格員沒有監(jiān)督企業(yè)排污的權(quán)力和專業(yè)能力。網(wǎng)格員可以宣傳環(huán)保知識、巡查河流污染情況和參與垃圾分類督導(dǎo)工作。28.網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)停車場信息時，需要統(tǒng)計的內(nèi)容不包括（）A.停車場的車位數(shù)量B.停車場的收費標準C.停車場的開放時間D.停車場的建設(shè)成本答案：D。停車場的建設(shè)成本與社區(qū)管理和服務(wù)關(guān)系不大，不是網(wǎng)格員采集停車場信息時需要統(tǒng)計的內(nèi)容。車位數(shù)量、收費標準和開放時間都是與停車場使用和管理相關(guān)的重要信息。29.當社區(qū)內(nèi)有居民反映家中被盜時，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.立即進入居民家中查看情況B.保護好現(xiàn)場并通知警方C.安慰居民并幫助尋找丟失物品D.調(diào)查居民的人際關(guān)系答案：B。居民反映家中被盜時，網(wǎng)格員應(yīng)保護好現(xiàn)場并通知警方，因為現(xiàn)場保護對于警方破案至關(guān)重要。網(wǎng)格員沒有進入居民家中查看的權(quán)力，A選項錯誤；安慰居民和調(diào)查人際關(guān)系可以在通知警方之后進行，C、D選項不是首要任務(wù)。30.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)人口普查工作時，需要遵循的原則不包括（）A.全面性原則B.準確性原則C.保密性原則D.選擇性原則答案：D。社區(qū)人口普查工作需要遵循全面性、準確性和保密性原則，不能進行選擇性普查，要確保普查信息的全面和準確。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在日常工作中需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.信息采集與分析能力C.應(yīng)急處理能力D.政策宣傳能力答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員在工作中需要與居民、企業(yè)和相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，具備溝通協(xié)調(diào)能力；需要采集和分析各類信息，具備信息采集與分析能力；會遇到各種突發(fā)情況，需要有應(yīng)急處理能力；還需要向居民宣傳社區(qū)政策，具備政策宣傳能力。2.以下屬于社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)治安管理中的工作內(nèi)容有（）A.協(xié)助開展治安巡邏B.排查社區(qū)內(nèi)的治安隱患C.調(diào)解居民之間的治安糾紛D.配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員可以協(xié)助開展治安巡邏、排查治安隱患、調(diào)解治安糾紛和配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動，為社區(qū)治安管理做出貢獻。3.社區(qū)網(wǎng)格員在采集信息時，應(yīng)該遵循的原則有（）A.真實性原則B.及時性原則C.完整性原則D.保密性原則答案：ABCD。采集信息時要確保信息真實、及時采集、內(nèi)容完整，同時要對采集到的信息進行保密，保護居民和企業(yè)的隱私。4.社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方面的職責(zé)包括（）A.巡查社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況B.督促居民和商家做好環(huán)境衛(wèi)生工作C.協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門清理垃圾和雜物D.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識答案：ABCD。網(wǎng)格員要巡查環(huán)境衛(wèi)生情況，督促居民和商家做好衛(wèi)生工作，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門清理垃圾，同時宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識。5.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時，社區(qū)網(wǎng)格員的工作有（）A.及時預(yù)警和通知居民B.協(xié)助組織居民疏散C.統(tǒng)計受災(zāi)情況并上報D.參與災(zāi)后重建工作答案：ABC。在自然災(zāi)害發(fā)生時，網(wǎng)格員要及時預(yù)警通知居民，協(xié)助組織疏散，統(tǒng)計受災(zāi)情況并上報。參與災(zāi)后重建工作一般不是網(wǎng)格員的主要職責(zé)，災(zāi)后重建有專門的部門和組織負責(zé)。6.社區(qū)網(wǎng)格員在開展出租屋管理工作時，需要做到（）A.登記出租屋的基本信息B.核實承租人的身份信息C.檢查出租屋的安全設(shè)施情況D.督促出租人辦理相關(guān)手續(xù)答案：ABCD。網(wǎng)格員要登記出租屋信息，核實承租人身份，檢查安全設(shè)施，督促出租人辦理相關(guān)手續(xù)，確保出租屋管理規(guī)范。7.以下關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾調(diào)解中的作用，正確的有（）A.及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)矛盾B.了解矛盾的起因和經(jīng)過C.協(xié)調(diào)雙方進行溝通和協(xié)商D.做出具有法律效力的調(diào)解結(jié)果答案：ABC。網(wǎng)格員可以及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)矛盾，了解矛盾情況，協(xié)調(diào)雙方溝通協(xié)商，但網(wǎng)格員做出的調(diào)解結(jié)果不具有法律效力。8.社區(qū)網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，可以通過以下哪些途徑獲取信息（）A.實地走訪企業(yè)B.查看企業(yè)的工商登記資料C.向社區(qū)居民打聽D.企業(yè)主動提供答案：ABCD。網(wǎng)格員可以通過實地走訪、查看工商登記資料、向居民打聽和企業(yè)主動提供等途徑獲取企業(yè)信息。9.社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中可以采取的措施有（）A.組織社區(qū)文化志愿者隊伍B.挖掘社區(qū)文化人才C.開展社區(qū)文化活動D.保護社區(qū)文化遺產(chǎn)答案：ABCD。網(wǎng)格員可以組織志愿者隊伍、挖掘文化人才、開展文化活動和保護文化遺產(chǎn)，促進社區(qū)文化建設(shè)。10.社區(qū)網(wǎng)格員在環(huán)保工作中可以開展的活動有（）A.宣傳垃圾分類知識B.巡查社區(qū)內(nèi)的污染源C.監(jiān)督居民的環(huán)保行為D.參與環(huán)保公益活動答案：ABCD。網(wǎng)格員可以宣傳垃圾分類知識、巡查污染源、監(jiān)督居民環(huán)保行為和參與環(huán)保公益活動，推動社區(qū)環(huán)保工作。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)網(wǎng)格員只需要負責(zé)采集信息，不需要參與社區(qū)的其他工作。（）答案：錯誤。社區(qū)網(wǎng)格員不僅要采集信息，還需要參與社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾調(diào)解等多項工作。2.網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的安全隱患后，可以自行處理，不需要上報。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)記錄并上報相關(guān)部門，由專業(yè)部門進行處理，網(wǎng)格員沒有自行處理的權(quán)力和能力。3.社區(qū)網(wǎng)格員在進行人口信息采集時，只需要采集戶籍人口信息。（）答案：錯誤。社區(qū)網(wǎng)格員需要采集戶籍人口和流動人口等各類人口信息。4.當社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員應(yīng)該先自行滅火，再組織居民疏散。（）答案：錯誤。發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員應(yīng)先組織居民疏散，確保居民安全，而不是先自行滅火。5.社區(qū)網(wǎng)格員可以代替居民辦理各類社區(qū)事務(wù)。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員可以協(xié)助居民辦理社區(qū)事務(wù)，但不能代替居民辦理。6.網(wǎng)格員在采集出租屋信息時，不需要關(guān)注出租屋的居住人數(shù)。（）答案：錯誤。居住人數(shù)是出租屋信息采集的重要內(nèi)容之一，網(wǎng)格員需要關(guān)注。7.社區(qū)網(wǎng)格員在開展掃黑除惡宣傳工作時，只需要在社區(qū)公告欄張貼海報即可。（）答案：錯誤。掃黑除惡宣傳工作可以采用多種方式，如舉辦講座、發(fā)放資料等，不能只依靠張貼海報。8.當社區(qū)內(nèi)有居民反映噪音擾民問題時，網(wǎng)格員可以置之不理。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員應(yīng)重視居民反映的問題，及時記錄并上報，協(xié)調(diào)解決噪音擾民問題。9.社區(qū)網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時，不需要對信息進行核實。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員采集企業(yè)信息后，需要對信息進行核實，確保信息的準確性。10.社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中沒有作用。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員可以在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮組織活動、挖掘資源等作用。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容。社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容包括：（1）安全隱患排查：定期巡查社區(qū)內(nèi)的消防通道是否暢通、電線是否亂拉亂接、電梯是否正常運行、建筑物是否存在安全隱患等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄各類安全隱患。（2）信息采集與上報：采集社區(qū)內(nèi)企業(yè)、商鋪、居民樓等的安全信息，如消防設(shè)施配備情況、安全管理制度落實情況等，并及時上報給相關(guān)部門。（3）協(xié)助執(zhí)法檢查：配合公安、消防、安監(jiān)等部門開展安全執(zhí)法檢查工作，提供社區(qū)內(nèi)的相關(guān)信息和情況。（4）安全宣傳教育：通過張貼海報、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向居民宣傳消防安全、交通安全、食品安全等方面的知識，提高居民的安全意識。（5）應(yīng)急處理：在社區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故時，如火災(zāi)、地震、燃氣泄漏等，及時通知相關(guān)部門，并協(xié)助組織居民疏散，配合救援工作。（6）矛盾糾紛調(diào)解：及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)解社區(qū)內(nèi)因安全問題引發(fā)的居民之間的矛盾糾紛，避免矛盾激化。（7）重點人員管理：關(guān)注社區(qū)內(nèi)的重點人員，如精神病患者、刑滿釋放人員等，了解他們的動態(tài)，確保其行為不會對社區(qū)安全造成威脅。2.談?wù)勆鐓^(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)疫情防控工作中的重要作用。社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)疫情防控工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）信息排查與登記：網(wǎng)格員通過挨家挨戶走訪、電話溝通等方式，全面排查社區(qū)內(nèi)的人員信息，包括居民的健康狀況、近期出行情況、是否接觸過確診或疑似病例等，并進行詳細登記，為疫情防控提供準確的數(shù)據(jù)支持。（2）宣傳引導(dǎo)：向居民宣傳疫情防控知識，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，提高居民的自我防護意識。同時，及時傳達政府的疫情防控政策和要求，引導(dǎo)居民積極配合防控工作。（3）人員管控：對社區(qū)內(nèi)的重點人員進行管控，如對居家隔離人員進行監(jiān)督和服務(wù)，確保他們嚴格遵守隔離規(guī)定。協(xié)助社區(qū)設(shè)置卡點，對進出人員進行體溫檢測和登記，防止疫情輸入和擴散。（4）物資保障：了解居民在疫情期間的生活需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為居民提供必要的生活物資和藥品，保障居民的基本生活。（5）應(yīng)急處理：在發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的居民時，及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進行處理，確保疫情得到及時控制。（6）心理疏導(dǎo)：關(guān)注居民在疫情期間的心理狀態(tài)，通過電話、微信等方式與居民溝通交流，緩解居民的焦慮和恐慌情緒，增強居民戰(zhàn)勝疫情的信心。（7）環(huán)境整治：督促社區(qū)內(nèi)的居民和商家做好環(huán)境衛(wèi)生工作，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門及時清理垃圾和雜物，加強社區(qū)公共區(qū)域的消毒殺菌，營造良好的社區(qū)環(huán)境。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的一個地下車庫被居民私自改造成了倉庫，存放了大量的易燃物品，存在嚴重的消防隱患。網(wǎng)格員多次與該居民溝通，要求其整改，但居民拒不配合。問題：面對這種情況