2025年電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方擁有電信網(wǎng)絡(luò)資源、技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)，愿意為乙方提供電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意為本協(xié)議乙方提供以下電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)：(1)為乙方提供位于[地點(diǎn)]的[數(shù)量]臺(tái)[設(shè)備類型]設(shè)備的機(jī)柜租賃服務(wù)，包括提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜空間、穩(wěn)定的市電供應(yīng)（電壓[電壓等級(jí)]V，電流[電流大小]A）、有效的環(huán)境監(jiān)控（溫度范圍[溫度范圍]℃、濕度范圍[濕度范圍]%）和消防設(shè)施。(2)為乙方提供從[甲方網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)A]到[乙方網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)B]的[帶寬規(guī)格]Mbit/s單向/雙向光纖鏈路，采用[技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如GPON/SDH/ETSI等]技術(shù)。(3)提供上述光纖鏈路及乙方租賃設(shè)備所在機(jī)柜的日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)備狀態(tài)、鏈路質(zhì)量（如可用性、延遲、丟包率）的監(jiān)控，并實(shí)時(shí)記錄監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。(4)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括通過(guò)電話、電子郵件或遠(yuǎn)程方式響應(yīng)乙方的技術(shù)咨詢、故障排查指導(dǎo)。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，在接到乙方通知后[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(5)根據(jù)乙方要求，提供網(wǎng)絡(luò)配置變更服務(wù)，包括但不限于IP地址分配、VLAN劃分、路由策略配置等，確保變更操作不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.1甲方保證所提供的機(jī)柜租賃服務(wù)，除計(jì)劃性停電維護(hù)外，其電力供應(yīng)的可用性不低于99.9%。2.2甲方保證所提供的[帶寬規(guī)格]Mbit/s光纖鏈路，其平均可用性不低于99.99%。鏈路的延遲不超過(guò)[毫秒數(shù)]ms，丟包率不超過(guò)0.1%。2.3對(duì)于乙方的電話或郵件技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)處理的故障，SLA承諾的故障響應(yīng)時(shí)間為接到乙方有效故障報(bào)告后的[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.4甲方承諾每月最后一個(gè)工作日向乙方提供上一個(gè)月的服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于機(jī)柜電力使用情況、光纖鏈路性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（可用性、延遲、丟包率）、故障處理記錄、技術(shù)支持請(qǐng)求處理情況等。2.5若甲方未能達(dá)到本條2.1至2.4款所承諾的SLA標(biāo)準(zhǔn)，則每發(fā)生一次違約，甲方應(yīng)向乙方支付[金額]元人民幣作為違約金。累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[百分比]%。第三條服務(wù)期限與變更3.1本協(xié)議服務(wù)期限為[年數(shù)]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。3.2協(xié)議期滿前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[年數(shù)]年。3.3任何一方如需變更本協(xié)議的服務(wù)范圍、參數(shù)或費(fèi)用，應(yīng)至少提前[月數(shù)]個(gè)月以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后生效。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括：(1)機(jī)柜租賃費(fèi)：每機(jī)柜每月[金額]元人民幣。(2)光纖鏈路費(fèi)：每月[金額]元人民幣。(3)技術(shù)支持費(fèi)：每月[金額]元人民幣（或按次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[金額]元/次）。(4)其他費(fèi)用：[如有，請(qǐng)列明，如初期安裝費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等，并說(shuō)明是否一次性收取]。4.2上述費(fèi)用均為不含增值稅費(fèi)用。如需開具增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的稅務(wù)登記信息，甲方按國(guó)家規(guī)定稅率開具發(fā)票。4.3費(fèi)用支付周期為每月一次。乙方應(yīng)在每月[日數(shù)]日前，向甲方支付上一個(gè)自然月的全部服務(wù)費(fèi)用。4.4乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[甲方全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.5甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后[日數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具等額發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，保障相關(guān)設(shè)施和服務(wù)的正常運(yùn)行。(2)遵守國(guó)家關(guān)于電信服務(wù)、信息安全等方面的法律法規(guī)。(3)對(duì)乙方接入其網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)層面上的傳輸保障，但不保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)保密性，乙方重要數(shù)據(jù)應(yīng)自行采取加密等措施。(4)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)（不含乙方商業(yè)秘密）保留必要的記錄。(5)配合乙方進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)巡檢和故障排查。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。(2)保證其連接甲方網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。(3)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置、參數(shù)調(diào)整等服務(wù)工作，提供必要的技術(shù)資料。(4)妥善保管其賬戶信息及密碼，因乙方原因?qū)е碌陌踩珕?wèn)題由乙方自行負(fù)責(zé)。(5)非經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方在提供服務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件及平臺(tái)中擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些設(shè)施和服務(wù)的權(quán)利。6.2雙方合作開發(fā)的或根據(jù)乙方具體需求甲方進(jìn)行的定制化開發(fā)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方在書面協(xié)議中另行約定。如無(wú)特別約定，由甲方所有，乙方獲得[具體權(quán)利，如使用權(quán)、修改權(quán)等]。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[日數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，除支付違約金外，若因甲方違約行為導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠或損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以賠償。8.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。9.2因不可抗力事件影響，雙方可協(xié)商暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2本協(xié)議的變更、補(bǔ)充，均須采用書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。11.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[月數(shù)]個(gè)月書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若發(fā)生嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[日數(shù)]日視為送達(dá)）、或按指定郵箱發(fā)送（以電子郵件發(fā)出后視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并成為本協(xié)議不可分割