一、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值在企業(yè)人力資源管理體系中，培訓(xùn)需求調(diào)查是連接員工成長與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本統(tǒng)計(jì)表適用于以下場(chǎng)景：企業(yè)年度/季度培訓(xùn)規(guī)劃制定、新員工入職培訓(xùn)需求摸底、專項(xiàng)技能提升項(xiàng)目（如數(shù)字化能力、領(lǐng)導(dǎo)力）調(diào)研、部門/崗位定制化培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)等。通過系統(tǒng)化收集、整理、分析員工培訓(xùn)需求，可精準(zhǔn)定位能力短板，優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，保證培訓(xùn)內(nèi)容貼合業(yè)務(wù)實(shí)際與員工發(fā)展訴求，提升培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。二、統(tǒng)計(jì)表制作與應(yīng)用全流程（一）前置準(zhǔn)備：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍鎖定核心目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展階段（如擴(kuò)張期、轉(zhuǎn)型期）或業(yè)務(wù)痛點(diǎn)（如客戶投訴率上升、新技術(shù)落地緩慢），確定本次需求調(diào)查的核心目的（如“提升一線銷售客戶談判能力”“強(qiáng)化中層管理者團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率”）。界定調(diào)查對(duì)象：明確覆蓋范圍（全體員工/特定部門/關(guān)鍵崗位層級(jí)），避免范圍過泛導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余或過窄遺漏重要需求。例如針對(duì)“新員工融入計(jì)劃”，調(diào)查對(duì)象應(yīng)為入職6個(gè)月內(nèi)的員工；針對(duì)“技術(shù)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)”，則需覆蓋研發(fā)、運(yùn)維等技術(shù)崗位。（二）問卷設(shè)計(jì)：結(jié)構(gòu)化收集需求信息問卷需包含“基礎(chǔ)信息”與“培訓(xùn)需求”兩大模塊，保證數(shù)據(jù)可歸類、可分析：基礎(chǔ)信息：部門、崗位、司齡、當(dāng)前職級(jí)（用于后續(xù)按崗位/層級(jí)交叉分析需求差異）。培訓(xùn)需求模塊：需求主題：列舉常見培訓(xùn)方向（如專業(yè)技能、管理能力、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化等），并設(shè)置“其他”欄供員工補(bǔ)充具體內(nèi)容（避免選項(xiàng)過窄限制表達(dá)）。需求細(xì)節(jié)：針對(duì)每個(gè)主題，要求員工填寫“期望掌握的具體內(nèi)容”（如“專業(yè)技能”下可細(xì)化“Python數(shù)據(jù)分析”“項(xiàng)目管理工具使用”）、“期望培訓(xùn)形式”（線上課程/線下workshop/案例研討/導(dǎo)師帶教）、“期望時(shí)間段”（Q3/Q4/具體月份）、“需求優(yōu)先級(jí)”（高/中/低，結(jié)合工作緊急度與重要性自評(píng)）。（三）問卷回收與數(shù)據(jù)清洗多渠道發(fā)放與催收：通過企業(yè)OA系統(tǒng)、釘釘/企業(yè)問卷星等線上工具發(fā)放，同步輔助紙質(zhì)問卷（針對(duì)不熟悉線上操作的員工），設(shè)定明確回收期限（如10個(gè)工作日），期間定期提醒未提交員工。有效性校驗(yàn)：剔除無效問卷（如空白項(xiàng)超過30%、邏輯矛盾如“期望培訓(xùn)形式”選“純線上”但“期望時(shí)間段”選“某月線下集中培訓(xùn)”、司齡與崗位明顯不符等），保證數(shù)據(jù)真實(shí)可用。（四）數(shù)據(jù)分類與多維度整理采用“交叉分析法”對(duì)需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化拆分，常見維度包括：按部門：對(duì)比銷售部、研發(fā)部、行政部等不同部門的需求差異，識(shí)別部門共性短板（如“銷售部普遍需要客戶異議處理技巧”“研發(fā)部需要敏捷開發(fā)培訓(xùn)”）。按崗位層級(jí)：分析基層員工、中層管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)的需求側(cè)重（如基層關(guān)注“崗位技能操作”，中層關(guān)注“團(tuán)隊(duì)管理與資源協(xié)調(diào)”）。按培訓(xùn)主題：統(tǒng)計(jì)各主題的需求人數(shù)、占比（如“專業(yè)技能”需求占比60%，“職業(yè)素養(yǎng)”占比20%），明確高頻需求領(lǐng)域。（五）統(tǒng)計(jì)表制作：明細(xì)與匯總結(jié)合制作兩類表格支撐決策：員工培訓(xùn)需求調(diào)查明細(xì)表：記錄個(gè)體需求，用于后續(xù)精準(zhǔn)匹配培訓(xùn)資源（如針對(duì)“員工A（銷售崗，司齡1年）”的“客戶談判技巧”需求，安排銷售部資深員工帶教）。培訓(xùn)需求匯總分析表：按上述維度匯總數(shù)據(jù)，突出重點(diǎn)（如“全公司需求TOP3主題為：Excel高級(jí)應(yīng)用（需求人數(shù)85人，占比40%）、跨部門溝通協(xié)作（72人，34%）、時(shí)間管理（53人，25%）”“優(yōu)先級(jí)為‘高’的需求集中在‘專業(yè)技能’模塊，占比70%”）。（六）需求轉(zhuǎn)化與計(jì)劃落地需求優(yōu)先級(jí)排序：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（如“年度重點(diǎn)拓展海外市場(chǎng)”則優(yōu)先“跨文化溝通”培訓(xùn)）、資源預(yù)算（成本、講師availability）、需求緊急度（如“新上線的ERP系統(tǒng)操作培訓(xùn)”需優(yōu)先安排）綜合排序。制定培訓(xùn)方案：根據(jù)匯總結(jié)果，明確各主題的培訓(xùn)形式、時(shí)間、講師（內(nèi)部講師/外部機(jī)構(gòu)）、考核方式，形成《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》。（七）跟蹤反饋與動(dòng)態(tài)更新培訓(xùn)實(shí)施后，通過學(xué)員滿意度調(diào)查、技能測(cè)試、業(yè)績跟蹤等方式評(píng)估效果，同時(shí)每半年復(fù)調(diào)一次培訓(xùn)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)變化（如組織架構(gòu)調(diào)整、新技術(shù)引入）動(dòng)態(tài)更新需求清單，保證培訓(xùn)內(nèi)容持續(xù)適配企業(yè)發(fā)展。三、模板表格設(shè)計(jì)表1：員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)明細(xì)表序號(hào)部門崗位員工編號(hào)培訓(xùn)主題/內(nèi)容期望培訓(xùn)形式期望時(shí)間段需求優(yōu)先級(jí)備注（如結(jié)合具體工作場(chǎng)景）1銷售部銷售代表*001大客戶談判策略案例研討+角色扮演2024年Q3高近3個(gè)月客戶轉(zhuǎn)化率偏低，需提升談判技巧2研發(fā)部軟件工程師*002微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)踐線下workshop2024年Q4中新項(xiàng)目要求使用微服務(wù)技術(shù)，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足3行政部行政專員*003活動(dòng)策劃與執(zhí)行全流程線上課程+實(shí)操2024年Q3低輔助年會(huì)策劃，希望提升統(tǒng)籌能力表2：培訓(xùn)需求匯總分析表（按主題）序號(hào)培訓(xùn)主題需求人數(shù)占比（%）平均優(yōu)先級(jí)（高=5分，中=3分，低=1分）主要需求部門建議開設(shè)形式1Excel高級(jí)應(yīng)用85404.2銷售部/財(cái)務(wù)部/運(yùn)營部線下實(shí)操小班2跨部門溝通協(xié)作72344.5全部部門（尤其研發(fā)與銷售）案例研討+情景模擬3時(shí)間管理53253.8中層管理者/行政/支持崗線上課程+作業(yè)打卡四、使用要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避數(shù)據(jù)保密與匿名性：員工編號(hào)代替真實(shí)姓名，保證需求表達(dá)真實(shí)，避免因顧慮“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)”隱瞞真實(shí)訴求。需求分類標(biāo)準(zhǔn)化：避免模糊表述（如“提升綜合能力”），需引導(dǎo)員工填寫具體可落地的內(nèi)容（如“提升PPT制作邏輯與視覺呈現(xiàn)能力”），便于后續(xù)課程設(shè)計(jì)。優(yōu)先級(jí)評(píng)估客觀化：結(jié)合部門負(fù)責(zé)人意見對(duì)員工自評(píng)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行校準(zhǔn)（如員工提出“個(gè)人興趣類培訓(xùn)”但與當(dāng)前業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度低，可調(diào)