跨境電商海外倉服務(wù)合同范本鑒于委托方希望委托服務(wù)方提供海外倉儲及相關(guān)物流服務(wù)，服務(wù)方愿意接受委托方的委托，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“海外倉”是指服務(wù)方在境外設(shè)立的用于存儲委托方貨物并進(jìn)行相關(guān)操作的倉庫或設(shè)施。1.2“商品”是指委托方委托服務(wù)方存儲、處理或發(fā)貨的貨物。1.3“服務(wù)費(fèi)用”是指委托方根據(jù)本合同約定向服務(wù)方支付的費(fèi)用，包括但不限于倉儲費(fèi)、操作費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。1.4“滯銷商品”是指根據(jù)本合同約定標(biāo)準(zhǔn)判斷，在約定時間內(nèi)未能銷售出去的商品。1.5“退回商品”是指根據(jù)本合同約定流程退回給委托方的商品。1.6“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。第二條合同主體信息2.1委托方：名稱_________，注冊地址_________，法定代表人_________，聯(lián)系電話_________。2.2服務(wù)方：名稱_________，注冊地址_________，法定代表人_________，聯(lián)系電話_________。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1倉儲服務(wù)3.1.1入庫服務(wù)：服務(wù)方負(fù)責(zé)接收委托方委托運(yùn)輸至海外倉的商品，進(jìn)行卸貨、驗(yàn)收（包括核對商品數(shù)量、檢查商品外觀質(zhì)量是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)）、信息錄入（包括建立或更新SKU信息、維護(hù)商品詳細(xì)信息）、并根據(jù)委托方指示或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行入庫上架。3.1.2存儲管理：服務(wù)方負(fù)責(zé)按照約定條件（包括但不限于溫濕度、安全防護(hù)等）對委托方商品進(jìn)行安全存儲，并進(jìn)行日常庫內(nèi)管理，包括庫位管理、庫存維護(hù)等。3.2訂單處理與發(fā)貨3.2.1訂單接收：委托方通過_________方式（書面、系統(tǒng)接口或其他）向服務(wù)方提供訂單信息，服務(wù)方應(yīng)及時處理。3.2.2揀貨、打包：服務(wù)方根據(jù)訂單信息，按照約定的流程和標(biāo)準(zhǔn)對商品進(jìn)行揀貨、復(fù)核，并使用約定的包裝材料進(jìn)行打包。3.2.3貼標(biāo)：服務(wù)方負(fù)責(zé)按照約定標(biāo)準(zhǔn)打印并粘貼商品標(biāo)簽、發(fā)貨標(biāo)簽（包括物流單號、目的地信息等）、以及可能需要的關(guān)稅標(biāo)簽。3.2.4出庫運(yùn)輸：服務(wù)方負(fù)責(zé)安排商品通過約定的運(yùn)輸方式（□空運(yùn)□海運(yùn)□快遞或其他_________）運(yùn)送給最終收貨人，并選擇_________作為主要承運(yùn)商（或由服務(wù)方根據(jù)委托方指示或市場情況選擇）。服務(wù)方應(yīng)在商品發(fā)出后及時提供運(yùn)單號，并保持與承運(yùn)商的溝通，將物流追蹤信息定期反饋給委托方。3.3增值服務(wù)（可選）3.3.1服務(wù)方可根據(jù)委托方需求提供其他增值服務(wù)，包括但不限于：商品本地質(zhì)檢、協(xié)助處理本地市場推廣相關(guān)的庫存準(zhǔn)備、以及根據(jù)約定流程處理退回商品等。具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用另行協(xié)商確定并作為本合同附件或補(bǔ)充協(xié)議（如有）。3.4退貨處理3.4.1服務(wù)方負(fù)責(zé)接收因客戶原因或其他約定原因需要退回的商品。3.4.2服務(wù)方應(yīng)對退回商品進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果和約定，對商品進(jìn)行分類處理，包括□銷毀□返廠維修/處理□重新入庫上架等。3.4.3退回商品產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)用，按照本合同約定承擔(dān)。第四條委托方義務(wù)4.1提供商品信息：委托方應(yīng)向服務(wù)方提供所有委托存儲、處理或發(fā)貨商品的準(zhǔn)確、完整信息，包括但不限于商品名稱、品牌、規(guī)格型號、材質(zhì)、圖片、描述、價格、條形碼/二維碼、海關(guān)編碼、以及符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求的認(rèn)證文件等。委托方保證所提供商品信息及隨附文件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，并保證其擁有商品的所有權(quán)或合法處分權(quán)，且商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。4.2商品質(zhì)量保證：委托方保證其提供的所有商品質(zhì)量符合合同約定、國家及當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，不存在假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等問題。因商品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴、退貨、罰款或法律訴訟等，由委托方承擔(dān)全部責(zé)任。4.3及時付款：委托方應(yīng)按照本合同第三條“服務(wù)費(fèi)用”及第五條“費(fèi)用與支付”的約定，按時足額支付服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。4.4訂單信息準(zhǔn)確：委托方有責(zé)任確保發(fā)送給服務(wù)方的訂單信息準(zhǔn)確無誤，如因信息錯誤導(dǎo)致的服務(wù)延誤、錯誤發(fā)貨或額外費(fèi)用，由委托方承擔(dān)。4.5遵守規(guī)章制度：委托方及其指派人員應(yīng)遵守服務(wù)方制定的倉庫操作規(guī)程、安全管理制度及各項(xiàng)規(guī)章制度。4.6貨物價值聲明：委托方應(yīng)向服務(wù)方明確所存商品的價值，以便服務(wù)方辦理必要的保險或滿足海關(guān)申報要求。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1收費(fèi)模式：服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計算：□按月度基礎(chǔ)倉儲費(fèi)（基于存儲面積/體積/SKU數(shù)量）加上訂單處理操作費(fèi)（基于出入庫次數(shù)、重量/體積）加上實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)（□空運(yùn)□海運(yùn)□快遞或其他_________）的方式收取?！跗渌s定方式：_________。5.2費(fèi)用明細(xì)：5.2.1基礎(chǔ)倉儲費(fèi)：每_________（月/季）按_________（元/平方米/立方米/SKU）的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。5.2.2操作費(fèi)：每發(fā)生一次入庫/出庫操作，收費(fèi)_________元（或按商品重量/體積_________元/公斤/立方米收費(fèi)）。5.2.3運(yùn)輸費(fèi)：實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸成本，具體費(fèi)率遵循_________（如承運(yùn)商報價、雙方約定的基礎(chǔ)費(fèi)率加附加費(fèi)等）。5.2.4增值服務(wù)費(fèi)：如提供本合同第三條3.3款約定的增值服務(wù)，費(fèi)用為_________（具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定）。5.3支付周期與方式：服務(wù)費(fèi)用按_________（月/季）結(jié)算，結(jié)算周期為每個結(jié)算期的最后一天，費(fèi)用支付時間為結(jié)算周期結(jié)束后_________日內(nèi)。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，服務(wù)方賬戶信息如下：名稱：_________賬號：_________開戶行：_________5.4付款條件：委托方應(yīng)在收到服務(wù)方開具的符合要求的發(fā)票后_________日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。如有約定預(yù)付款，預(yù)付款金額為_________，在合同生效后_________日內(nèi)支付。5.5稅費(fèi)承擔(dān)：因履行本合同而產(chǎn)生的增值稅、關(guān)稅及其他相關(guān)稅費(fèi)，由_________（委托方/服務(wù)方/雙方根據(jù)實(shí)際情況約定）承擔(dān)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)方權(quán)利：6.1.1按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.1.2有權(quán)要求委托方提供履行合同所需的必要信息和配合服務(wù)方進(jìn)行商品操作。6.1.3對于委托方違反本合同約定（特別是商品質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)、付款等）的行為，服務(wù)方有權(quán)采取暫停相關(guān)服務(wù)、要求委托方立即糾正、要求委托方賠償損失等措施，直至委托方糾正違約行為或履行賠償責(zé)任。6.1.4服務(wù)方對存儲的商品可購買保險，保險范圍和費(fèi)用由_________（或雙方約定承擔(dān)比例）承擔(dān)。6.2服務(wù)方義務(wù)：6.2.1按照本合同約定，及時、準(zhǔn)確、安全地完成對委托方商品的倉儲、訂單處理、發(fā)貨等服務(wù)。6.2.2確保商品在存儲期間得到妥善保管，采取必要的物理和安全管理措施，防止商品丟失、損壞、變質(zhì)或被盜竊。6.2.3在商品發(fā)出后，及時向委托方提供運(yùn)單號及物流追蹤信息，并按約定反饋物流狀態(tài)更新。6.2.4積極配合委托方處理退回商品的接收、檢驗(yàn)和處理事宜。6.2.5定期（或應(yīng)委托方要求）向委托方提供庫存盤點(diǎn)報告，并與委托方就盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。6.3委托方權(quán)利：6.3.1有權(quán)要求服務(wù)方按照合同約定提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督。6.3.2有權(quán)隨時查詢其商品的庫存數(shù)量、存儲狀態(tài)及物流追蹤信息。6.3.3如對服務(wù)方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向服務(wù)方提出異議、投訴，并要求服務(wù)方在一定期限內(nèi)予以處理和答復(fù)。6.4委托方義務(wù)：6.4.1按時足額支付本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。6.4.2積極配合服務(wù)方進(jìn)行商品的入庫、出庫、盤點(diǎn)、質(zhì)檢等操作。6.4.3對因委托方提供信息錯誤、商品本身質(zhì)量問題、違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)等導(dǎo)致的任何損失（包括經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、法律責(zé)任等）承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失。第七條商品管理7.1庫存盤點(diǎn)：雙方約定每_________（月/季/年）進(jìn)行一次全面或抽樣庫存盤點(diǎn)。盤點(diǎn)前，服務(wù)方應(yīng)提前_________日通知委托方。盤點(diǎn)結(jié)束后，雙方共同核對盤點(diǎn)結(jié)果，并簽署盤點(diǎn)確認(rèn)報告。如對盤點(diǎn)結(jié)果有異議，可在收到報告后_________日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托第三方進(jìn)行復(fù)核。7.2滯銷/積壓商品處理：對于存儲時間超過_________日且（或）銷售速度低于_________（個/天/周）的商品，視為滯銷商品。雙方應(yīng)在商品被視為滯銷后_________日內(nèi)就處理方案進(jìn)行協(xié)商，處理方案可包括但不限于：由委托方自行取回、服務(wù)方協(xié)助進(jìn)行降價促銷（費(fèi)用承擔(dān)：□委托方□服務(wù)方□雙方分?jǐn)偅?、服?wù)方按照約定價格進(jìn)行處理（如銷毀，費(fèi)用由_________承擔(dān)）。具體處理方式和費(fèi)用應(yīng)在協(xié)商后確定，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3退回商品：如因市場變化、客戶退貨等原因需退回商品，委托方應(yīng)提前_________日書面通知服務(wù)方，并提供詳細(xì)的退回商品清單。服務(wù)方接收退回商品后，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的商品，服務(wù)方應(yīng)在收到檢驗(yàn)結(jié)果和委托方支付（或確認(rèn)承擔(dān)）相關(guān)運(yùn)費(fèi)及處理費(fèi)用后_________日內(nèi)安排返還給委托方；檢驗(yàn)不合格或無法銷售的商品，按滯銷商品處理或協(xié)商其他方案。退回商品的運(yùn)費(fèi)及在服務(wù)方處的倉儲、處理費(fèi)用，由_________承擔(dān)。7.4商品損耗處理：正常損耗（如運(yùn)輸途中不可避免的輕微破損、包裝自然損耗等）由_________承擔(dān)（或按約定比例承擔(dān)）。非正常損耗（如盜竊、火災(zāi)、水浸、管理疏忽造成的破損、過期等）由_________承擔(dān)，服務(wù)方應(yīng)采取合理措施防止非正常損耗發(fā)生，并就造成的損失向委托方進(jìn)行說明。雙方應(yīng)就損耗的界定和責(zé)任承擔(dān)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和流程。第八條違約責(zé)任8.1若服務(wù)方未能按照本合同約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并可能根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度支付一定比例的違約金（例如，每日按未履行服務(wù)金額的_________%支付）。8.2若委托方未能按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求委托方在限期內(nèi)支付欠款及逾期付款利息（利率按_________計算）。逾期超過_________日的，服務(wù)方有權(quán)解除合同，并要求委托方支付全部應(yīng)付費(fèi)用、違約金（例如，按欠款金額的_________%計算），以及因此給服務(wù)方造成的損失。8.3若因委托方提供虛假商品信息、商品存在知識產(chǎn)權(quán)瑕疵或質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致服務(wù)方遭受任何第三方索賠、處罰或經(jīng)濟(jì)損失的，委托方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.4若因服務(wù)方原因（非因委托方原因或不可抗力）導(dǎo)致商品在存儲或運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失、嚴(yán)重?fù)p壞的，服務(wù)方應(yīng)按照商品的價值（以委托方提供的價值為準(zhǔn)，或按市場評估價）進(jìn)行賠償，但賠償上限不超過本合同總金額的_________%（或約定具體賠償限額）。8.5任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金_________元，并承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。8.6除非雙方另有約定，任何一方因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并返還已收但未提供服務(wù)的款項(xiàng)（如有）。第九條不可抗力9.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、罷工等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后_________日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并應(yīng)將不可抗力的影響及時告知對方。第十條期限與終止10.1本合同有效期為_________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿前_________日，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展_________年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定續(xù)展次數(shù)）。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：□違約方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后_________日內(nèi)仍未糾正的?！踹`約方喪失履約能力（如破產(chǎn)、解散）的?！跻蜻`約方原因?qū)е潞贤康臒o法實(shí)現(xiàn)的?！醢l(fā)生不可抗力，且不可抗力影響持續(xù)超過_________日的。10.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)在_________日內(nèi)完成以下工作：□服務(wù)方應(yīng)向委托方交付最終庫存商品清單，并按照約定或雙方協(xié)商的方式處理剩余庫存商品?！跷蟹綉?yīng)結(jié)清所有尚未支付的服務(wù)費(fèi)用、貨款、運(yùn)費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)?！蹼p方互辦結(jié)算手續(xù)，確認(rèn)各自應(yīng)得的款項(xiàng)或應(yīng)支付的款項(xiàng)?！跎婕氨Ｃ苄畔⒌模园幢Ｃ軛l款執(zhí)行。□本合同未了結(jié)的的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)合同性質(zhì)和交易習(xí)慣繼續(xù)履行。第十一條保密條款11.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶名單、價格政策、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、財務(wù)信息等）均屬于商業(yè)秘密。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。11.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同終止后_________年。第十二條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)