跨境電商平臺運營合同2025甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方入駐甲方運營的跨境電商平臺（以下簡稱“平臺”）開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同主體甲方為【甲方名稱】，住所地【甲方住所】，法定代表人【甲方法定代表人姓名】。甲方是【平臺名稱】的運營方，擁有平臺的全部所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。乙方為【乙方名稱】，住所地【乙方住所】，法定代表人【乙方法定代表人姓名】。乙方希望在平臺上開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，是本合同的商家（以下簡稱“商家”）。第二條平臺服務(wù)內(nèi)容與范圍1.甲方同意為乙方提供跨境電商平臺的運營服務(wù)，包括但不限于：(1)提供在線交易場所，支持商品展示、瀏覽、下單、支付等交易流程；(2)提供商品信息發(fā)布和管理服務(wù)，包括商品分類、關(guān)鍵詞設(shè)置、詳情描述等；(3)提供訂單管理服務(wù)，包括訂單接收、處理、發(fā)貨跟蹤、售后服務(wù)等；(4)提供支付結(jié)算服務(wù)，包括貨款結(jié)算、退換貨處理、稅費結(jié)算等；(5)提供物流配送服務(wù)，包括物流商選擇、運費計算、物流跟蹤等；(6)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，包括銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、市場趨勢等；(7)提供平臺推廣服務(wù)，包括站內(nèi)廣告、活動推廣等；(8)提供客戶服務(wù)支持，包括技術(shù)咨詢、問題解答等。2.服務(wù)范圍包括但不限于：(1)支持的商品品類：【具體品類描述，例如：服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等】；(2)支持的交易模式：【具體模式描述，例如：B2C、B2B等】；(3)支持的跨境目的地：【具體國家或地區(qū)列表】。3.本合同項下的平臺服務(wù)期限自【起始日期】起至【終止日期】止，共計【服務(wù)期限】。服務(wù)期限屆滿前【續(xù)約期限】，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。第三條商家權(quán)利與義務(wù)1.乙方的權(quán)利：(1)享有在平臺上發(fā)布商品信息、開展促銷活動的權(quán)利；(2)享有通過平臺進行交易、結(jié)算貨款的權(quán)利；(3)享有對平臺提供的服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利；(4)享有獲得平臺提供的運營數(shù)據(jù)和分析報告的權(quán)利；(5)享有平臺規(guī)則規(guī)定的其他權(quán)利。2.乙方的義務(wù)：(1)遵守國家法律法規(guī)以及平臺的所有規(guī)章制度，包括但不限于《平臺規(guī)則》等；(2)保證所售商品的真實性、合法性，符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及目的地的進口要求，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、危險、違禁等商品；(3)如實、全面、準(zhǔn)確地提供商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、參數(shù)、產(chǎn)地、價格、庫存、圖片、視頻等，不得進行虛假宣傳、夸大其詞或誤導(dǎo)消費者；(4)按照平臺規(guī)則和交易流程履行交易義務(wù)，確保商品質(zhì)量和售后服務(wù)，及時處理消費者投訴和退換貨申請；(5)按照本合同約定向甲方支付相關(guān)費用；(6)配合甲方進行商品質(zhì)量檢查、抽檢、審核等，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)資料；(7)對其店鋪內(nèi)的商品信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方；(8)對其店鋪內(nèi)的用戶信息負(fù)有保護義務(wù)，不得非法收集、使用或泄露用戶信息；(9)不得利用平臺從事任何違法犯罪活動，包括但不限于洗錢、詐騙、傳銷等。第四條平臺權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利：(1)享有對平臺內(nèi)商品信息、交易行為進行審核、管理的權(quán)利；(2)對違反平臺規(guī)則的行為，有權(quán)采取警告、限制功能、封禁賬號等措施，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任；(3)按照本合同約定收取相關(guān)費用，并按照約定進行分配；(4)享有平臺軟件、界面設(shè)計、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)；(5)對平臺運營數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并用于平臺改進和商業(yè)決策；(6)平臺規(guī)則規(guī)定的其他權(quán)利。2.甲方的義務(wù)：(1)為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的平臺服務(wù)，保證平臺的正常運行；(2)建立健全的投訴處理機制，及時處理消費者投訴，并保護商家和消費者的合法權(quán)益；(3)采取必要的技術(shù)措施保障交易安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、風(fēng)險控制、欺詐檢測等；(4)為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括平臺使用指導(dǎo)、問題解答、故障排除等；(5)定期向乙方披露平臺運營數(shù)據(jù)和分析報告，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等；(6)保障乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私，按照法律法規(guī)和本合同約定保護乙方數(shù)據(jù)；(7)平臺規(guī)則規(guī)定的其他義務(wù)。第五條收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式1.甲方為乙方提供平臺服務(wù)，可以收取以下費用：(1)交易傭金：按照乙方通過平臺產(chǎn)生的交易額的【具體比例】收??；(2)服務(wù)費：按照【具體標(biāo)準(zhǔn)】收??；(3)推廣費：乙方可以根據(jù)自身需求選擇平臺提供的推廣服務(wù)，并按照【具體標(biāo)準(zhǔn)】支付推廣費用；(4)其他費用：包括但不限于倉儲費、物流費、稅費等，根據(jù)實際情況由乙方承擔(dān)。2.結(jié)算方式：(1)結(jié)算周期：每月【具體天數(shù)】為一個結(jié)算周期；(2)結(jié)算方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；(3)結(jié)算賬戶：甲方將費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：【開戶行名稱】賬戶名稱：【賬戶名稱】賬號：【賬號】(4)甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后【具體天數(shù)】內(nèi)，將乙方應(yīng)得的費用支付至乙方指定賬戶。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交易情況和信用狀況，設(shè)置最低結(jié)算金額。第六條知識產(chǎn)權(quán)保護1.平臺的所有軟件、界面設(shè)計、商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方在使用平臺過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方在平臺上發(fā)布商品信息，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。因乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)全部責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)安全與保密1.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。甲方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，并對數(shù)據(jù)處理人員進行安全培訓(xùn)。2.乙方在平臺上運營過程中，應(yīng)妥善保管其店鋪信息、商品信息、交易信息、用戶信息等數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。乙方不得泄露、篡改、丟失平臺數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)，不得將平臺數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的目的。3.雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求披露的除外。第八條違約責(zé)任1.乙方違反本合同第三條約定的義務(wù)，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、限制功能、封禁賬號等措施，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。2.甲方違反本合同第四條約定的義務(wù)，乙方可要求甲方限期改正，并賠償因此造成的損失。如果甲方逾期未改正，乙方可解除本合同，并要求甲方賠償全部損失。3.任何一方違反本合同第五條約定的費用支付義務(wù)，應(yīng)支付違約金。違約金的計算方式為：應(yīng)付未付金額的【具體比例】乘以逾期天數(shù)。4.任何一方違反本合同第六條、第七條約定的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)和數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的全部損失。第九條爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交【仲裁委員會名稱】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。3.仲裁地點為【仲裁地點】。4.仲裁語言為【仲裁語言】。第十條合同的生效、變更與解除1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.發(fā)生以下情況之一，本合同可以解除：(1)雙方協(xié)商一致解除本合同；(2)一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同約定解除本合同；(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)】內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。第十二條通知方式1.雙方之間的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式進行，并可以通過以下方式送達：(1)專人送達；(2)郵寄（以掛號信或快遞方式）；(3)電子郵件；(4)平臺內(nèi)部消息系統(tǒng)。2.通知在以下時間視為送達：(1)專人送達，交付時視為送達；(2)郵寄，寄出后【具體天數(shù)】視為送達；(3)電子郵件，發(fā)送時視為送達；(4)平臺內(nèi)部消息系統(tǒng)，發(fā)送成功時視為送達。第十三條合同完整本合同是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的完整約定，任何其他約定均無效。第十四條法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第十五條其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解