2025年商場扶梯記錄安全試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.商場自動(dòng)扶梯日常運(yùn)行前，操作人員應(yīng)首先檢查的核心參數(shù)是（）。A.扶手帶顏色是否均勻B.梯級與梳齒板的嚙合間隙C.扶梯周邊廣告燈箱亮度D.扶梯下方儲(chǔ)物間門鎖狀態(tài)答案：B2.根據(jù)《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道安全規(guī)范（2025修訂版）》，正常運(yùn)行時(shí)扶梯梯級與圍裙板的單側(cè)水平間隙應(yīng)不大于（）。A.2mmB.4mmC.6mmD.8mm答案：B3.當(dāng)商場扶梯發(fā)生“梯級卡阻”故障時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)執(zhí)行的操作是（）。A.通知維保單位24小時(shí)內(nèi)到場B.按下就近緊急停止按鈕C.引導(dǎo)乘客從扶梯外側(cè)攀爬離開D.關(guān)閉商場總電源答案：B4.扶梯緊急停止按鈕的復(fù)位操作必須由（）完成。A.商場安保人員B.持有特種設(shè)備作業(yè)證的人員C.扶梯品牌廠家客服D.商場值班經(jīng)理答案：B5.商場扶梯的“防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置”應(yīng)在（）情況下觸發(fā)。A.扶梯空載運(yùn)行時(shí)B.梯級運(yùn)行速度超過額定速度1.2倍C.乘客攜帶行李箱正常通行時(shí)D.扶梯因停電突然停機(jī)后重啟時(shí)答案：B6.日常巡檢中發(fā)現(xiàn)扶梯扶手帶運(yùn)行速度與梯級速度偏差超過（），應(yīng)立即停止使用并報(bào)修。A.1%B.2%C.5%D.10%答案：C7.商場扶梯的“樓層顯示器”故障導(dǎo)致無法顯示運(yùn)行方向時(shí)，正確處理方式是（）。A.用膠帶臨時(shí)標(biāo)注方向B.繼續(xù)運(yùn)行并觀察C.立即停用并報(bào)修D(zhuǎn).由電工自行更換顯示器答案：C8.兒童乘坐扶梯時(shí)，監(jiān)護(hù)人應(yīng)重點(diǎn)注意的安全事項(xiàng)是（）。A.兒童是否穿著鮮艷衣物B.兒童是否站在梯級中間C.兒童是否攜帶玩具氣球D.兒童是否與其他乘客交談答案：B9.扶梯機(jī)房溫度超過（）時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)散熱措施或停止運(yùn)行。A.30℃B.40℃C.50℃D.60℃答案：B10.商場扶梯“圍裙板防夾裝置”的觸發(fā)靈敏度測試應(yīng)（）進(jìn)行一次。A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B11.乘客在扶梯上摔倒并導(dǎo)致梯級變形時(shí)，商場應(yīng)在（）內(nèi)向?qū)俚靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門報(bào)告。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.12小時(shí)D.24小時(shí)答案：A12.扶梯“非操縱逆轉(zhuǎn)保護(hù)”功能失效的典型表現(xiàn)是（）。A.扶梯啟動(dòng)時(shí)延遲3秒B.扶梯上行時(shí)突然反向運(yùn)行C.梯級與梳齒板間隙增大D.扶手帶出現(xiàn)輕微裂紋答案：B13.商場扶梯的“急停按鈕”標(biāo)識(shí)應(yīng)使用（）。A.紅色背景+白色文字B.黃色背景+黑色文字C.綠色背景+紅色文字D.藍(lán)色背景+白色文字答案：A14.扶梯維保記錄中“制停距離”的檢測周期應(yīng)為（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D15.乘客攜帶長度超過（）的物品乘坐扶梯時(shí)，應(yīng)選擇使用垂直電梯。A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米答案：B16.扶梯“梯級鏈張緊裝置”的檢查重點(diǎn)是（）。A.潤滑油脂顏色B.張緊程度是否一致C.鏈條表面油漆完整性D.連接螺栓的數(shù)量答案：B17.商場夜間閉店后，扶梯應(yīng)（）。A.保持低速運(yùn)行B.切斷主電源C.僅保留急停按鈕供電D.由安保人員值守運(yùn)行答案：B18.扶梯“防爬裝置”的安裝高度應(yīng)不低于（）。A.0.5米B.1.0米C.1.5米D.2.0米答案：B19.當(dāng)扶梯發(fā)生“扶手帶斷裂”故障時(shí)，可能引發(fā)的直接危險(xiǎn)是（）。A.梯級停止運(yùn)行B.乘客失去支撐摔倒C.機(jī)房電路短路D.梳齒板變形答案：B20.商場扶梯安全管理人員應(yīng)每（）參加一次特種設(shè)備安全培訓(xùn)。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題3分，共45分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.商場扶梯日常運(yùn)行前應(yīng)檢查的項(xiàng)目包括（）。A.梯級表面是否有破損B.扶手帶是否有裂紋C.急停按鈕是否靈敏D.扶梯周邊警示標(biāo)識(shí)是否齊全答案：ABCD2.扶梯“異常噪音”可能的原因有（）。A.梯級軸承磨損B.驅(qū)動(dòng)鏈條潤滑不足C.梳齒板螺絲松動(dòng)D.乘客攜帶金屬物品答案：ABC3.乘客在扶梯上的危險(xiǎn)行為包括（）。A.倚靠圍裙板B.蹲坐在梯級上C.用腳踢梳齒板D.抓緊扶手帶答案：ABC4.扶梯“防夾裝置”包括（）。A.圍裙板防夾毛刷B.梯級間隙擋板C.扶手帶入口保護(hù)裝置D.樓層指示屏答案：ABC5.商場扶梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含（）。A.乘客摔倒的處置流程B.停電時(shí)的乘客疏散方法C.維保單位聯(lián)系方式D.電梯廣告屏故障處理答案：ABC6.扶梯“制停距離過長”可能導(dǎo)致的后果是（）。A.梯級與梳齒板撞擊B.乘客向前沖倒C.驅(qū)動(dòng)電機(jī)過載D.扶手帶速度加快答案：AB7.扶梯維保記錄應(yīng)包含（）。A.潤滑部位及油脂型號B.更換的零部件名稱C.測試的制停距離數(shù)據(jù)D.維保人員簽名答案：ABCD8.商場扶梯安全隱患“梯級缺失”可能由（）引起。A.梯級螺栓松動(dòng)脫落B.維保人員操作失誤C.乘客暴力踩踏D.扶手帶老化答案：ABC9.扶梯“運(yùn)行方向顯示錯(cuò)誤”的處理措施包括（）。A.立即停用扶梯B.檢查控制線路C.更換方向指示燈D.允許慢速運(yùn)行觀察答案：ABC10.兒童乘坐扶梯時(shí)，監(jiān)護(hù)人的正確行為是（）。A.雙手?jǐn)v扶兒童B.讓兒童站在自己前方C.提醒兒童不要觸碰圍裙板D.允許兒童單獨(dú)乘坐答案：ABC11.扶梯“緊急停止按鈕”的設(shè)置位置應(yīng)（）。A.上下端站明顯位置B.高度1.2-1.5米C.有清晰的標(biāo)識(shí)D.隱藏在設(shè)備后方答案：ABC12.扶梯“振動(dòng)異?！笨赡艿墓收宵c(diǎn)是（）。A.驅(qū)動(dòng)主機(jī)地腳螺栓松動(dòng)B.梯級鏈輪磨損C.機(jī)房地面不平整D.乘客數(shù)量過多答案：ABC13.商場扶梯安全管理制度應(yīng)包括（）。A.日常巡檢制度B.維保單位考核制度C.乘客安全告知制度D.扶梯廣告投放制度答案：ABC14.扶梯“扶手帶速度過慢”的可能原因是（）。A.扶手帶驅(qū)動(dòng)輪摩擦力不足B.扶手帶張緊裝置松弛C.驅(qū)動(dòng)電機(jī)功率下降D.梯級運(yùn)行速度加快答案：ABC15.扶梯發(fā)生“乘客衣物被夾”時(shí)，正確的處置步驟是（）。A.立即按下急停按鈕B.嘗試徒手拉扯衣物C.使用工具小心切割衣物D.直接啟動(dòng)扶梯反向運(yùn)行答案：AC三、判斷題（共15題，每題2分，共30分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.商場扶梯可以在未完成日常巡檢的情況下提前開啟運(yùn)行。（）答案：×2.乘客可以在扶梯上使用手機(jī)拍照，只要握緊扶手帶。（）答案：×3.扶梯維保人員在維修時(shí)可以暫時(shí)移除急停按鈕。（）答案：×4.扶梯“防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置”測試應(yīng)每季度進(jìn)行一次。（）答案：√5.商場可以自行調(diào)整扶梯的額定運(yùn)行速度。（）答案：×6.扶梯周邊1米范圍內(nèi)可以臨時(shí)堆放促銷物品。（）答案：×7.乘客摔倒后，若未受傷可以繼續(xù)使用扶梯。（）答案：×8.扶梯機(jī)房可以兼作倉庫存放清潔工具。（）答案：×9.扶梯“圍裙板”與梯級的間隙超過4mm時(shí)應(yīng)立即報(bào)修。（）答案：√10.兒童乘坐扶梯時(shí)，監(jiān)護(hù)人可以站在兒童后方用手牽引。（）答案：√11.扶梯“急停按鈕”復(fù)位后需測試運(yùn)行是否正常。（）答案：√12.商場可以委托無資質(zhì)的單位進(jìn)行扶梯日常清潔。（）答案：×13.扶梯“梯級鏈”斷裂會(huì)導(dǎo)致扶梯突然停止運(yùn)行。（）答案：√14.乘客攜帶寵物乘坐扶梯時(shí)，只需牽引好寵物即可。（）答案：×15.扶梯“樓層顯示器”故障不影響安全運(yùn)行，可以繼續(xù)使用。（）答案：×四、簡答題（共10題，每題5分，共50分）1.簡述商場扶梯日常巡檢的“五查”內(nèi)容。答案：①查運(yùn)行狀態(tài)：觀察梯級、扶手帶是否平穩(wěn)，有無異常噪音或振動(dòng)；②查安全裝置：測試急停按鈕、防夾裝置、防逆轉(zhuǎn)保護(hù)是否有效；③查間隙參數(shù)：測量梯級與梳齒板、圍裙板的間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)（0.5-1.0mm、≤4mm）；④查標(biāo)識(shí)設(shè)施：檢查安全警示標(biāo)識(shí)、運(yùn)行方向指示是否清晰完整；⑤查周邊環(huán)境：確認(rèn)扶梯出入口無障礙物，地面防滑措施有效。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客在扶梯上逆行時(shí)，商場工作人員應(yīng)如何處理？答案：①立即通過廣播提醒“請順向乘坐扶梯”；②就近安排工作人員上前制止，引導(dǎo)乘客返回正確方向；③若乘客拒絕配合，應(yīng)按下急停按鈕停止扶梯運(yùn)行，確保安全后再次溝通；④記錄事件經(jīng)過，事后對相關(guān)區(qū)域加強(qiáng)巡查。3.扶梯“扶手帶偏離”故障的可能原因及處理方法。答案：可能原因：①扶手帶張緊裝置松弛；②驅(qū)動(dòng)輪表面有油污或磨損；③導(dǎo)向軌道變形。處理方法：①調(diào)整張緊裝置至合適力度；②清潔驅(qū)動(dòng)輪或更換磨損部件；③檢查導(dǎo)向軌道并校正，必要時(shí)更換變形部件；④測試運(yùn)行確認(rèn)扶手帶歸位后再投入使用。4.商場扶梯安全培訓(xùn)應(yīng)包含哪些重點(diǎn)內(nèi)容？答案：①法律法規(guī)：《特種設(shè)備安全法》《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道安全規(guī)范》等；②操作規(guī)范：日常巡檢流程、急停按鈕使用、運(yùn)行前檢查要點(diǎn)；③應(yīng)急處理：乘客摔倒、物品卡阻、停電等場景的處置步驟；④隱患識(shí)別：常見故障（異響、振動(dòng)、間隙過大）的判斷與上報(bào)；⑤乘客引導(dǎo)：安全乘梯提示（站穩(wěn)扶好、不逆行、不倚靠）的宣傳方法。5.簡述扶梯“非操縱逆轉(zhuǎn)”的定義及危害。答案：定義：扶梯在正常運(yùn)行中，未受人為操作控制而突然改變運(yùn)行方向的現(xiàn)象。危害：①導(dǎo)致乘客因慣性向前或向后摔倒，可能引發(fā)連環(huán)碰撞；②梯級與梳齒板、圍裙板劇烈撞擊，造成設(shè)備結(jié)構(gòu)性損壞；③若逆轉(zhuǎn)發(fā)生在滿員狀態(tài)，可能導(dǎo)致群傷事故。6.商場扶梯“停梯檢修”時(shí)應(yīng)采取哪些安全措施？答案：①在扶梯上下端站設(shè)置明顯的“檢修停用”標(biāo)識(shí)，使用隔離帶封閉出入口；②切斷扶梯主電源，在控制柜懸掛“有人工作，禁止合閘”警示牌；③維保人員穿戴反光工作服，使用專用工具作業(yè)；④檢修完成后，由專人復(fù)位急停按鈕，測試運(yùn)行正常并記錄后再恢復(fù)使用。7.乘客衣物被夾在扶梯梳齒板與梯級間隙時(shí)的正確處置流程。答案：①第一目擊者立即按下最近的急停按鈕，停止扶梯運(yùn)行；②確認(rèn)扶梯停止后，檢查衣物被夾位置及松緊程度；③若衣物未嚴(yán)重破損，用工具（如剪刀）小心剪開被夾部分，避免拉扯導(dǎo)致乘客受傷；④若衣物與梯級卡阻緊密，聯(lián)系維保人員拆卸梳齒板取出；⑤事后檢查梳齒板和梯級是否變形，必要時(shí)停用報(bào)修；⑥記錄事件并對相關(guān)區(qū)域加強(qiáng)防夾宣傳。8.扶梯“制停距離”超標(biāo)的影響及調(diào)整方法。答案：影響：制停距離過長會(huì)導(dǎo)致扶梯在緊急情況下無法及時(shí)停止，增加乘客摔倒風(fēng)險(xiǎn)；過短則可能因急停造成乘客前傾受傷。調(diào)整方法：①檢查制動(dòng)閘瓦磨損情況，更換過度磨損的部件；②調(diào)整制動(dòng)彈簧的壓縮量，改變制動(dòng)力大小；③清潔制動(dòng)盤/鼓表面，去除油污或異物；④測試調(diào)整后的制停距離，確保符合標(biāo)準(zhǔn)（額定速度0.5m/s時(shí)，制停距離0.2-1.0m；0.65m/s時(shí)0.3-1.3m；0.75m/s時(shí)0.4-1.5m）。9.商場扶梯“防爬裝置”的作用及安裝要求。答案：作用：防止人員從扶梯側(cè)面攀爬進(jìn)入運(yùn)行區(qū)域，避免被運(yùn)動(dòng)部件夾傷。安裝要求：①應(yīng)安裝在扶梯與墻之間的間隙處（間隙≥300mm時(shí)必須安裝）；②高度不低于1.0米，頂部向扶梯外側(cè)傾斜至少10°；③材質(zhì)應(yīng)堅(jiān)固（如金屬板），表面無尖銳邊緣；④與扶梯固定可靠，無松動(dòng)。10.簡述扶梯“圍裙板防夾裝置”的測試方法。答案：①使用專用測試工具（如直徑10mm的剛性棒），在圍裙板與梯級的間隙處施加5N的力；②測試點(diǎn)應(yīng)覆蓋圍裙板全長，重點(diǎn)檢查入口、中間、出口區(qū)域；③若裝置觸發(fā)（扶梯停止運(yùn)行），則功能正常；④若未觸發(fā)，需調(diào)整傳感器靈敏度或檢查裝置是否損壞；⑤測試后記錄結(jié)果，異常情況立即報(bào)修。五、案例分析題（共5題，每題15分，共75分）案例1：某商場下午3點(diǎn)客流高峰時(shí)，扶梯突然反向運(yùn)行，導(dǎo)致5名乘客摔倒，其中2人輕微擦傷。事后檢查發(fā)現(xiàn)“防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置”未觸發(fā)，且最近一次維保記錄中未包含該裝置的測試數(shù)據(jù)。問題：（1）分析事故直接原因和間接原因；（2）商場應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任；（3）提出改進(jìn)措施。答案：（1）直接原因：防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置失效，未在扶梯逆轉(zhuǎn)時(shí)觸發(fā)停機(jī)；間接原因：維保單位未按規(guī)定測試防逆轉(zhuǎn)功能（維保記錄缺失相關(guān)數(shù)據(jù)），商場安全管理人員未審核維保記錄，日常巡檢未發(fā)現(xiàn)裝置異常。（2）商場責(zé)任：未履行特種設(shè)備使用單位的安全管理義務(wù)（未監(jiān)督維保質(zhì)量、未落實(shí)巡檢制度）；未在客流高峰時(shí)段加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。（3）改進(jìn)措施：①立即停用該扶梯，委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)全面檢測防逆轉(zhuǎn)裝置及相關(guān)控制系統(tǒng)；②更換維保單位，要求新單位在維保記錄中詳細(xì)記錄防逆轉(zhuǎn)測試數(shù)據(jù)（時(shí)間、測試人、結(jié)果）；③對安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確維保記錄審核標(biāo)準(zhǔn)；④在高峰時(shí)段增加扶梯值守人員，實(shí)時(shí)觀察運(yùn)行狀態(tài)；⑤通過廣播、標(biāo)識(shí)加強(qiáng)乘客“站穩(wěn)扶好”的安全提示。案例2：一名4歲兒童在扶梯上玩耍時(shí)，將手指插入梯級與圍裙板間隙，導(dǎo)致手指輕微夾傷。監(jiān)控顯示，兒童家長在旁看手機(jī)未予制止，扶梯圍裙板防夾毛刷部分脫落。問題：（1）分析事故責(zé)任主體；（2）商場存在哪些安全隱患；（3）提出預(yù)防此類事故的措施。答案：（1）責(zé)任主體：主要責(zé)任為兒童監(jiān)護(hù)人（未履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，放任兒童危險(xiǎn)行為）；次要責(zé)任為商場（未及時(shí)維護(hù)防夾設(shè)施，圍裙板毛刷脫落未修復(fù)）。（2）安全隱患：①防夾裝置（毛刷）維護(hù)缺失，未能有效阻擋兒童手指進(jìn)入間隙；②扶梯周邊缺乏專人巡查，未及時(shí)制止兒童危險(xiǎn)行為；③安全宣傳不足，家長未意識(shí)到兒童乘梯風(fēng)險(xiǎn)。（3）預(yù)防措施：①每日巡檢時(shí)檢查防夾毛刷完整性，發(fā)現(xiàn)脫落立即更換；②在扶梯入口設(shè)置“兒童需成人全程看護(hù)”的警示標(biāo)識(shí)，廣播循環(huán)播放提示；③高峰時(shí)段安排工作人員引導(dǎo)兒童乘梯，提醒家長牽好兒童；④對全體員工進(jìn)行“兒童乘梯安全”專項(xiàng)培訓(xùn)，明確發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)行為時(shí)的干預(yù)流程。案例3：商場閉店后，安保人員為方便清潔，未切斷扶梯主電源。夜間因電路短路引發(fā)扶梯控制柜起火，雖未造成人員傷亡，但設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞。問題：（1）分析事故主要原因；（2）商場安全管理制度存在哪些漏洞；（3）提出電氣安全管理改進(jìn)措施。答案：（1）主要原因：安保人員違反閉店管理規(guī)定，未切斷扶梯主電源，導(dǎo)致電路長時(shí)間通電引發(fā)短路起火。（2）制度漏洞：①未明確閉店后扶梯的電源管理規(guī)范（如“必須切斷主電源”）；②安保人員安全培訓(xùn)缺失，不了解帶電設(shè)備的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；③缺乏閉店后的設(shè)備巡查機(jī)制，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)未斷電情況。（3）改進(jìn)措施：①制定《閉店設(shè)備管理規(guī)程》，明確扶梯閉店后必須切斷主電源并上鎖；②對安保、清潔等崗位進(jìn)行電氣安全培訓(xùn)，重點(diǎn)講解帶電設(shè)備的火災(zāi)隱患及斷電操作流程；③設(shè)置閉店檢查清單，由值班經(jīng)理簽字確認(rèn)扶梯斷電、門鎖等事項(xiàng)；④在扶梯機(jī)房安裝煙霧報(bào)警器，連接商場消防控制室，實(shí)現(xiàn)異常情況實(shí)時(shí)報(bào)警。案例4：某商場扶梯因“梯級鏈斷裂”突然停機(jī)，導(dǎo)致10名乘客滯留梯級?，F(xiàn)場工作人員未及時(shí)安撫乘客，部分乘客因恐慌嘗試自行攀爬離開，造成2人扭傷。問題：（1）分析應(yīng)急處置中的失誤；（2）正確的乘客疏散流程是什么；（3）如何提升工作人員的應(yīng)急能力。答案：（1）失誤：①未第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，未按下急停按鈕（梯級已停止但未確認(rèn)是否完全制動(dòng)）；②未通過廣播安撫乘客，導(dǎo)致恐慌情緒蔓延；③未阻止乘客自行攀爬，增加二次傷害風(fēng)險(xiǎn)。