2025年護(hù)理人力資源緊急調(diào)配制度試題附答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.某三甲醫(yī)院因突發(fā)群體性外傷事件需緊急調(diào)配護(hù)理人力，根據(jù)2025年《護(hù)理人力資源緊急調(diào)配制度》，該調(diào)配需求應(yīng)首先上報至：A.護(hù)理部值班總護(hù)士長B.醫(yī)院應(yīng)急指揮中心C.分管護(hù)理的副院長D.科室護(hù)士長答案：B2.制度規(guī)定，護(hù)理人力緊急調(diào)配的“三級響應(yīng)”適用于：A.單個科室因2名護(hù)士突發(fā)病假導(dǎo)致人力缺口B.全院性公共衛(wèi)生事件需調(diào)動50%以上護(hù)理人員C.跨院區(qū)支援且調(diào)配人數(shù)超過10人D.急診室因高峰期出現(xiàn)5人以內(nèi)人力短缺答案：C3.關(guān)于“護(hù)理應(yīng)急儲備庫”的管理，下列哪項不符合制度要求？A.儲備庫成員每季度參加1次應(yīng)急培訓(xùn)B.儲備庫按科室、?？颇芰Ψ謱臃诸惞芾鞢.儲備庫人員名單需在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)公示D.新入職護(hù)士工作滿6個月后自動納入儲備庫答案：D4.某科室因護(hù)士集體參加學(xué)術(shù)會議出現(xiàn)人力缺口，需從其他科室臨時調(diào)配2名護(hù)士，其審批權(quán)限屬于：A.科室護(hù)士長直接協(xié)調(diào)B.護(hù)理部值班總護(hù)士長C.護(hù)理部主任D.分管護(hù)理副院長答案：A5.緊急調(diào)配過程中，若調(diào)配護(hù)士對新崗位操作規(guī)范不熟悉，應(yīng)執(zhí)行的首要措施是：A.由原科室護(hù)士長遠(yuǎn)程指導(dǎo)B.立即聯(lián)系護(hù)理部更換人員C.由接收科室指定帶教老師現(xiàn)場指導(dǎo)D.暫停工作直至培訓(xùn)合格答案：C6.制度明確，緊急調(diào)配后需在多長時間內(nèi)完成《護(hù)理人力調(diào)配記錄表》的電子備案？A.1小時B.2小時C.4小時D.24小時答案：B7.下列哪類情況不屬于制度定義的“緊急調(diào)配觸發(fā)情形”？A.住院患者日手術(shù)量超計劃30%B.科室護(hù)士因感染性疾病需集中隔離C.突發(fā)地震導(dǎo)致醫(yī)院部分區(qū)域功能受損D.新生兒科因早產(chǎn)兒激增需增加特護(hù)人力答案：A8.跨院區(qū)緊急調(diào)配時，調(diào)配護(hù)士的薪酬補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由哪一部門制定？A.醫(yī)院人力資源部B.護(hù)理部C.財務(wù)處D.應(yīng)急指揮中心答案：A9.某醫(yī)院啟動二級應(yīng)急響應(yīng)后，需從儲備庫中調(diào)用具有重癥護(hù)理資質(zhì)的護(hù)士，優(yōu)先選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.最近3個月未參與過調(diào)配的人員B.距離醫(yī)院最近的人員C.?？颇芰εc需求匹配度最高的人員D.職稱級別最高的人員答案：C10.緊急調(diào)配結(jié)束后，接收科室對調(diào)配護(hù)士的考核重點不包括：A.應(yīng)急操作規(guī)范執(zhí)行率B.患者滿意度C.原科室工作遺留問題處理情況D.跨團(tuán)隊協(xié)作能力答案：C二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選、錯選均不得分）1.2025年制度中規(guī)定的護(hù)理人力緊急調(diào)配原則包括：A.優(yōu)先保障急危重癥、急診、手術(shù)室等關(guān)鍵科室B.遵循“?？破ヅ?、就近調(diào)配”C.調(diào)配后原科室人力不得低于最低安全配置標(biāo)準(zhǔn)D.非緊急情況不得調(diào)用應(yīng)急儲備庫人員答案：ABCD2.下列屬于護(hù)理人力緊急調(diào)配“一級響應(yīng)”的情形有：A.突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件需全院50%以上護(hù)理人員參與B.多科室同時出現(xiàn)人力短缺（≥3個科室）C.因不可抗力導(dǎo)致醫(yī)院整體運(yùn)行受影響D.單個重點科室人力缺口超過50%答案：ACD3.應(yīng)急儲備庫人員應(yīng)具備的基本條件包括：A.注冊護(hù)士且執(zhí)業(yè)證書在有效期內(nèi)B.近2年年度考核合格C.掌握基礎(chǔ)生命支持（BLS）技能D.至少具備1項專科護(hù)理資質(zhì)答案：ABC4.緊急調(diào)配過程中，接收科室的主要職責(zé)包括：A.評估調(diào)配護(hù)士的能力與崗位需求匹配度B.提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持C.記錄調(diào)配期間的工作表現(xiàn)并反饋至原科室D.承擔(dān)調(diào)配護(hù)士的職業(yè)安全防護(hù)責(zé)任答案：ABCD5.制度中關(guān)于“動態(tài)調(diào)整機(jī)制”的要求包括：A.每季度分析調(diào)配數(shù)據(jù)，優(yōu)化儲備庫結(jié)構(gòu)B.每年開展全院護(hù)理人力需求預(yù)測C.針對調(diào)配中暴露的問題修訂培訓(xùn)計劃D.每半年更新一次應(yīng)急調(diào)配流程圖答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10分，正確打√，錯誤打×）1.緊急調(diào)配時，若儲備庫人員不足，可直接調(diào)用未參與培訓(xùn)的新護(hù)士。（）答案：×2.跨科室調(diào)配護(hù)士時，原科室需保留該護(hù)士的績效分配權(quán)限。（）答案：√3.因護(hù)士懷孕需長期休假導(dǎo)致的人力缺口，應(yīng)啟動緊急調(diào)配程序。（）答案：×4.調(diào)配護(hù)士在新崗位發(fā)生護(hù)理不良事件，責(zé)任由接收科室和原科室共同承擔(dān)。（）答案：×5.醫(yī)院需為應(yīng)急儲備庫人員購買額外的職業(yè)風(fēng)險保險。（）答案：√四、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述2025年護(hù)理人力緊急調(diào)配制度中“三級響應(yīng)機(jī)制”的具體分級標(biāo)準(zhǔn)。答案：一級響應(yīng)：全院性重大公共事件或不可抗力（如地震、大規(guī)模疫情），需調(diào)動≥50%護(hù)理人力或影響醫(yī)院整體運(yùn)行；二級響應(yīng)：跨院區(qū)/多科室（≥3個）同時出現(xiàn)人力短缺，或單個重點科室缺口≥50%；三級響應(yīng)：單個科室或跨科室小范圍調(diào)配（≤10人），不影響醫(yī)院整體運(yùn)行。2.請說明“護(hù)理應(yīng)急儲備庫”的動態(tài)管理要求。答案：①人員準(zhǔn)入：注冊護(hù)士、近2年考核合格、掌握BLS；②分層管理：按專科能力（如重癥、急診、兒科）分類建庫；③培訓(xùn)要求：每季度1次應(yīng)急培訓(xùn)（含情景模擬），每年考核1次；④動態(tài)更新：每半年評估人員資質(zhì)（如證書有效期），淘汰不合格者，補(bǔ)充新符合條件人員；⑤信息維護(hù)：實時更新儲備庫人員聯(lián)系方式、技能證書、近期調(diào)配記錄。3.緊急調(diào)配后需完成哪些后續(xù)管理工作？答案：①2小時內(nèi)完成電子備案（包括調(diào)配時間、人員、科室、原因、效果）；②接收科室3個工作日內(nèi)反饋調(diào)配護(hù)士工作表現(xiàn)（能力匹配度、協(xié)作性、問題）；③原科室與接收科室共同對調(diào)配中暴露的問題（如培訓(xùn)不足、流程障礙）進(jìn)行分析，7個工作日內(nèi)形成改進(jìn)報告；④每季度由護(hù)理部匯總調(diào)配數(shù)據(jù)，提交醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會，作為人力配置優(yōu)化依據(jù)。五、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某三級醫(yī)院急診科因夜間突發(fā)20人群體性車禍傷，現(xiàn)有12名值班護(hù)士（含1名實習(xí)護(hù)士），預(yù)計需至少20名護(hù)士參與搶救。此時醫(yī)院總值班接到急診科護(hù)士長求助電話。問題：（1）應(yīng)啟動幾級應(yīng)急響應(yīng)？依據(jù)是什么？（2）請列出具體的調(diào)配流程步驟。答案：（1）應(yīng)啟動一級響應(yīng)。依據(jù)：群體性外傷事件涉及20名患者，急診科現(xiàn)有護(hù)士僅12名（扣除實習(xí)護(hù)士實際可用11名），缺口達(dá)9名（占現(xiàn)有護(hù)士的81.8%），且屬于突發(fā)公共事件，需調(diào)動超過50%護(hù)理人力（假設(shè)全院護(hù)理人員共80名，需至少20名，占25%，但因急診科為關(guān)鍵科室且事件緊急，按制度中“單個重點科室缺口≥50%”應(yīng)啟動一級響應(yīng)）。（2）調(diào)配流程：①急診科護(hù)士長立即向醫(yī)院總值班報告，總值班5分鐘內(nèi)通知應(yīng)急指揮中心（由分管院長、護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)部主任組成）；②應(yīng)急指揮中心10分鐘內(nèi)確認(rèn)啟動一級響應(yīng)，通知護(hù)理部啟動應(yīng)急儲備庫；③護(hù)理部從儲備庫中篩選具備急診/創(chuàng)傷護(hù)理經(jīng)驗的護(hù)士（優(yōu)先選擇近1個月未參與調(diào)配、距離醫(yī)院最近者），15分鐘內(nèi)聯(lián)系到10名護(hù)士；④同時協(xié)調(diào)手術(shù)室、ICU等科室，抽調(diào)4名具備急救能力的護(hù)士作為第二梯隊；⑤所有調(diào)配護(hù)士30分鐘內(nèi)到達(dá)急診科，接收科室（急診科）護(hù)士長進(jìn)行快速分工（如預(yù)檢分診、急救處置、轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)調(diào)），并指定2名高年資護(hù)士作為帶教；⑥調(diào)配過程中，護(hù)理部值班總護(hù)士長全程跟蹤，確保原科室（如手術(shù)室、ICU）剩余護(hù)士不低于最低安全配置（如ICU保留≥2名護(hù)士/單元）；⑦調(diào)配完成后2小時內(nèi)，護(hù)理部通過醫(yī)院信息系統(tǒng)完成《護(hù)理人力調(diào)配記錄表》電子備案，記錄調(diào)配時間、人員、科室、患者數(shù)量及搶救效果；⑧事件結(jié)束后3個工作日內(nèi)，急診科提交調(diào)配效果評估報告（如護(hù)士能力匹配度、物資支持情況），護(hù)理部組織復(fù)盤會，針對暴露的問題（如儲備庫中急診?？谱o(hù)士數(shù)量不足）修訂下季度培訓(xùn)計劃。案例2：某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因流感暴發(fā)，輸液室日輸液量從80人增至200人，現(xiàn)有4名護(hù)士（含1名即將退休的護(hù)士），其中2名護(hù)士因感染流感需居家隔離，導(dǎo)致實際在崗僅2名護(hù)士。中心主任向區(qū)衛(wèi)健局申請護(hù)理人力支援。問題：（1）該場景是否符合護(hù)理人力緊急調(diào)配條件？說明理由。（2）若符合，區(qū)衛(wèi)健局應(yīng)如何協(xié)調(diào)調(diào)配？答案：（1）符合。理由：流感暴發(fā)屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件，輸液室人力缺口達(dá)50%（原4名，現(xiàn)僅2名在崗），且日工作量激增（超原計劃150%），已影響基本醫(yī)療服務(wù)提供（2名護(hù)士無法滿足200人次輸液需求，可能導(dǎo)致超時等待或安全隱患），符合制度中“因公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致重點科室人力短缺”的緊急調(diào)配觸發(fā)情形。（2）區(qū)衛(wèi)健局協(xié)調(diào)步驟：①接到申請后，1小時內(nèi)啟動區(qū)域護(hù)理人力調(diào)配機(jī)制（根據(jù)2025年制度，區(qū)衛(wèi)健局需建立區(qū)域護(hù)理應(yīng)急庫）；②查詢區(qū)域應(yīng)急庫中距離該社區(qū)最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如附近二級醫(yī)院），優(yōu)先選擇具備基礎(chǔ)護(hù)理操作資質(zhì)（靜脈輸液、急救）的護(hù)士；③與支援醫(yī)院協(xié)商，確定調(diào)配2-3名護(hù)士（需確保支援醫(yī)院自身人力不低于安全配置）；④調(diào)配護(hù)士需攜帶個人防護(hù)用品（因流感為呼吸道傳染?。?，出發(fā)前由支援醫(yī)院進(jìn)行簡短培訓(xùn)（社區(qū)輸液室工