合同索賠協(xié)議模板甲方：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方于[具體日期]簽訂了[合同名稱]（以下簡稱“原合同”），就原合同履行過程中可能出現(xiàn)的索賠事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情名稱：規(guī)格型號：數(shù)量：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照原合同約定，標(biāo)的物應(yīng)符合[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)等]。2.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目：服務(wù)要求：乙方應(yīng)按照原合同的約定，為甲方提供[詳細(xì)描述服務(wù)的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)等要求]的服務(wù)。服務(wù)期限：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利在乙方未按照原合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失時，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方提出索賠。有權(quán)要求乙方提供與索賠事項相關(guān)的文件、資料及信息，以便甲方進(jìn)行調(diào)查和評估。義務(wù)按照原合同的約定，及時向乙方支付相應(yīng)的款項或費(fèi)用（如有）。對乙方提供的服務(wù)或交付的標(biāo)的物進(jìn)行合理驗收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知乙方。在提出索賠時，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的索賠事由、證據(jù)及損失清單等書面材料。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)對甲方提出的索賠事項進(jìn)行核實(shí)和申辯，要求甲方提供充分的證據(jù)支持其索賠主張。在認(rèn)為甲方的索賠不合理時，有權(quán)拒絕甲方的索賠要求，并通過協(xié)商或法律途徑解決爭議。義務(wù)嚴(yán)格按照原合同的約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量或交付的標(biāo)的物符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，應(yīng)積極采取措施減少損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在收到甲方的索賠通知后，應(yīng)在[具體期限，如10個工作日]內(nèi)作出書面回應(yīng)，說明情況并提供解決方案（如有）。三、索賠情形及處理方式1.質(zhì)量問題索賠若乙方交付的標(biāo)的物不符合原合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下責(zé)任：免費(fèi)更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物；對已使用的不合格標(biāo)的物進(jìn)行修復(fù)，使其達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；按照原合同價款的[X]%向甲方支付違約金；賠償甲方因標(biāo)的物質(zhì)量問題而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于維修費(fèi)用、更換費(fèi)用、停產(chǎn)損失、客戶索賠損失等。乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于質(zhì)量問題的通知后，立即對問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如確屬乙方責(zé)任，應(yīng)在[具體期限，如15個工作日]內(nèi)采取上述措施解決質(zhì)量問題。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)解決，甲方有權(quán)自行采取措施解決，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.服務(wù)延誤索賠若乙方未按照原合同約定的服務(wù)期限完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下責(zé)任：按照原合同服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；賠償甲方因服務(wù)延誤而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于客戶索賠損失、業(yè)務(wù)拓展受阻損失等。乙方應(yīng)在服務(wù)延誤情況發(fā)生后，及時通知甲方，并說明預(yù)計解決時間。如因乙方自身原因?qū)е路?wù)延誤超過[具體天數(shù)，如7天]，甲方有權(quán)解除原合同中與該服務(wù)相關(guān)的部分，并要求乙方返還已支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照上述規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。四、違約條款1.甲方違約若甲方未按照本協(xié)議及原合同的約定履行義務(wù)，如未按時支付款項、無理拒絕接收標(biāo)的物或服務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：按照未履行金額的[X]%向乙方支付違約金；賠償乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方為履行合同而投入的成本、預(yù)期利益損失等。如果甲方的違約行為導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行原合同，乙方有權(quán)解除原合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約若乙方違反本協(xié)議及原合同的約定，如提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)延誤、擅自變更合同內(nèi)容等，應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議第三條規(guī)定的索賠責(zé)任。同時，乙方還應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或聲譽(yù)損失，乙方應(yīng)采取公開道歉、消除影響等措施，以恢復(fù)甲方的聲譽(yù)，并賠償甲方因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方的違約行為構(gòu)成根本違約，甲方有權(quán)解除原合同，并要求乙方返還已支付的全部款項（如有），同時乙方應(yīng)按照原合同總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方的全部損失。五爭議解決1.本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議及原合同中其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至原合同履行完畢且雙方的權(quán)利義務(wù)均已履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由