第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書7篇客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“客戶信息”是指主體在提供服務過程中收集、存儲、使用、傳輸?shù)目蛻魝€人資料及商業(yè)信息，包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、偏好設置等。1.2“保密義務”是指主體依據(jù)本承諾書及相關法律法規(guī)，對客戶信息采取保護措施，防止信息泄露、篡改或濫用。1.3“合規(guī)使用”是指主體在收集、使用、傳輸客戶信息時，嚴格遵守《___________________法》第__條等相關法律法規(guī)，保證信息處理的合法性、正當性及必要性。1.4“技術參數(shù)”指本承諾涉及的特定技術參數(shù)，包括數(shù)據(jù)加密標準、傳輸協(xié)議、存儲期限等。1.5“監(jiān)管機構”指國家及地方相關主管部門，包括但不限于國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、市場監(jiān)督管理局等。2.承諾范圍2.1實施主體主體承諾對其所有員工、子公司、合作方及第三方服務提供商進行統(tǒng)一管理，保證其在接觸客戶信息時履行保密義務及合規(guī)使用責任。2.2實施對象主體承諾僅對通過合法途徑獲取的客戶信息進行使用，包括但不限于客戶注冊、交易、咨詢等場景，不得將信息用于任何非法目的。2.3實施標準主體承諾建立客戶信息管理制度，包括數(shù)據(jù)分類分級、訪問控制、安全審計等，保證信息處理的全程合規(guī)性。3.保障機制3.1資金保障主體承諾投入專項資金用于客戶信息保護，包括技術研發(fā)、安全設備購置、人員培訓等，保證保密措施的持續(xù)有效性。3.2人員保障主體承諾對接觸客戶信息的員工進行定期培訓，內(nèi)容包括保密意識、合規(guī)操作、應急處理等，并簽訂保密協(xié)議。3.3技術保障主體承諾采用行業(yè)認可的技術手段，如數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測等，保證客戶信息在存儲、傳輸過程中的安全性。4.違約認定4.1輕微違約主體員工未按規(guī)定操作客戶信息，如未及時更新訪問權限、未按規(guī)定記錄操作日志等，屬于輕微違約。4.2重大違約主體未履行保密義務導致客戶信息泄露、被篡改或濫用，或違反相關法律法規(guī)，屬于重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商主體與客戶就客戶信息保護產(chǎn)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決，達成一致意見后簽訂書面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應提交至具有管轄權的仲裁委員會，根據(jù)仲裁規(guī)則進行仲裁。5.3訴訟仲裁不成的，雙方應向主體所在地人民法院提起訴訟，根據(jù)法律規(guī)定解決爭議。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________?？蛻粜畔⑹孛嘏c合規(guī)使用承諾書第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范客戶信息的收集、存儲、使用、傳輸和銷毀等行為，保護客戶信息安全和合法權益，維護正常經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有接觸、處理客戶信息的員工、合作伙伴及第三方服務提供者。涉及客戶信息的所有業(yè)務活動均須嚴格遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為（1）不得以任何形式非法獲取、竊取或泄露客戶信息；（2）不得將客戶信息用于承諾書規(guī)定以外的目的；（3）不得通過倒賣、出租或轉(zhuǎn)讓等方式謀取不正當利益；（4）不得篡改、損毀或非法刪除客戶信息；（5）不得利用客戶信息進行騷擾、欺詐或其他違法行為。2.2強制要求（1）客戶信息的收集必須基于合法授權，并明確告知客戶信息的使用目的；（2）客戶信息的存儲應采用加密、脫敏等技術手段，保證數(shù)據(jù)安全；（3）客戶信息的傳輸必須通過安全通道，防止信息泄露；（4）客戶信息的銷毀應遵循最小化原則，保證數(shù)據(jù)無法恢復；（5）客戶信息的處理應符合最小必要原則，僅限于實現(xiàn)業(yè)務目的所必需的范圍。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書得到有效執(zhí)行。3.2檢查頻次每季度進行一次全面檢查，并可根據(jù)實際情況開展專項檢查。4.法律責任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，造成客戶信息泄露或損害；（2）違反強制要求條款，導致客戶信息管理混亂或安全風險；（3）未按規(guī)定進行客戶信息收集、存儲、傳輸或銷毀；（4）未配合監(jiān)督部門開展檢查或提供虛假信息。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將追究法律責任并解除相關合同或勞動關系。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于所有相關方。如法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范發(fā)生變更，應及時調(diào)整本承諾書內(nèi)容，保證持續(xù)合規(guī)。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（3）篇1.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“甲方”）與信息提供方（以下簡稱“乙方”）共同簽署，旨在明確客戶信息守秘與合規(guī)使用相關事宜，保證客戶信息安全及合法合規(guī)使用。甲方承諾嚴格遵守相關法律法規(guī)及乙方的規(guī)定，對獲取的客戶信息承擔保密義務。2.承諾事項2.1甲方同意僅為本協(xié)議約定目的使用客戶信息，不得超出約定范圍。2.2甲方承諾采取必要技術和管理措施保護客戶信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。2.3甲方承諾對客戶信息的使用符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得用于任何非法或損害客戶利益的活動。2.4甲方同意按照乙方制定的質(zhì)量標準操作，保證客戶信息處理的準確性，具體標準為：服務流程規(guī)范及響應時效，質(zhì)量指標達到GB/T__________標準。3.雙方責任3.1甲方責任：（1）嚴格遵守本承諾書約定，保證客戶信息合規(guī)使用；（2）對因甲方原因?qū)е碌男畔⑿孤冻袚控熑危?.2乙方責任：（1）向甲方提供必要客戶信息使用指導和合規(guī)培訓；（2）監(jiān)督甲方客戶信息使用情況，對違規(guī)行為及時制止。4.附則4.1本承諾書有效期自__________至__________。4.2如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，雙方應遵照最新規(guī)定執(zhí)行，并及時調(diào)整本承諾書內(nèi)容。4.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（4）篇合同編號：__________尊敬的_接收方名稱__________：本承諾書由以下承諾人（以下簡稱“承諾人”）簽署，以表明其對客戶信息守秘與合規(guī)使用的嚴格遵守和承諾。一、總則1.1承諾人系_公司名稱__________（以下簡稱“公司”）的員工/合作伙伴/代理人（以下簡稱“相關方”），在履行職務/合作過程中，將接觸、知悉或使用公司及客戶的客戶信息。1.2承諾人充分認識到客戶信息的重要性，以及泄露客戶信息可能給客戶和公司帶來的損害，特此鄭重承諾，將嚴格遵守本承諾書之約定，切實履行客戶信息守秘義務。1.3本承諾書所稱“客戶信息”是指承諾人在履行職務/合作過程中知悉或獲取的，能夠識別或推斷特定客戶身份、財產(chǎn)狀況、商業(yè)活動等一切信息，包括但不限于客戶姓名、證件號碼號、聯(lián)系方式、地址、賬戶信息、交易記錄、偏好設置、需求信息、投訴建議等。1.4本承諾書旨在規(guī)范承諾人對客戶信息的處理行為，明確客戶信息守秘的義務和責任，保證客戶信息安全。二、客戶信息守秘義務2.1保密責任2.1.1承諾人承諾，在履行職務/合作期間及結束后，對所接觸、知悉或獲取的客戶信息承擔嚴格的保密義務，未經(jīng)接收方書面同意，不得以任何方式泄露、披露、轉(zhuǎn)讓、出租或提供給任何第三方。2.1.2承諾人承諾，僅在履行職務/合作需要范圍內(nèi)，為完成特定任務或提供服務而使用客戶信息，不得將客戶信息用于與職務/合作無關的目的。2.1.3承諾人承諾，對接觸到的客戶信息采取必要的保密措施，包括但不限于設置訪問權限、加密存儲、限制傳播范圍、定期清理等，保證客戶信息安全。2.2信息訪問控制2.2.1承諾人承諾，僅在接收方授權范圍內(nèi)，才能訪問客戶信息，并嚴格遵守接收方制定的信息訪問權限管理制度。2.2.2承諾人承諾，不得超出授權范圍訪問、獲取或復制客戶信息，不得將客戶信息存儲在未經(jīng)授權的設備或位置。2.2.3承諾人承諾，如發(fā)覺客戶信息訪問日志異?；虼嬖诎踩L險，應立即向接收方報告，并采取必要的補救措施。2.3信息使用規(guī)范2.3.1承諾人承諾，使用客戶信息時，應遵循合法、正當、必要的原則，不得利用客戶信息進行騷擾、欺詐、侵犯客戶隱私等違法行為。2.3.2承諾人承諾，在向客戶提供服務或進行溝通時，應明確告知客戶信息的收集、使用目的、方式和范圍，并征得客戶的同意。2.3.3承諾人承諾，在處理客戶投訴、建議或糾紛時，應妥善保管客戶信息，不得泄露或濫用客戶信息。2.4信息安全防護2.4.1承諾人承諾，積極參與接收方組織的客戶信息安全培訓，提高客戶信息安全意識和技能。2.4.2承諾人承諾，遵守接收方制定的信息安全管理制度，定期進行信息安全自查，及時發(fā)覺并整改信息安全風險。2.4.3承諾人承諾，如發(fā)生客戶信息泄露、丟失等安全事件，應立即向接收方報告，并積極配合接收方進行調(diào)查和處理。2.5信息銷毀2.5.1承諾人承諾，在履行職務/合作結束后，或接收方要求銷毀客戶信息時，應按照接收方制定的信息銷毀流程，對客戶信息進行徹底銷毀，保證客戶信息無法恢復。2.5.2承諾人承諾，銷毀客戶信息時，應采用安全可靠的方式，如物理銷毀、軟件銷毀等，保證客戶信息不被泄露。2.5.3承諾人承諾，銷毀客戶信息后，應向接收方提交銷毀證明，并妥善保管相關記錄。三、違約責任3.1承諾人承諾，如違反本承諾書之約定，泄露、披露、轉(zhuǎn)讓、出租或提供給任何第三方客戶信息，或?qū)⒖蛻粜畔⒂糜谂c職務/合作無關的目的，應承擔相應的法律責任。3.2承諾人承諾，如因違反本承諾書之約定，給接收方或客戶造成損失的，應承擔賠償責任，賠償金額包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?.3承諾人承諾，接收方有權根據(jù)違反本承諾書之情節(jié)嚴重程度，對承諾人采取警告、罰款、解除勞動合同/合作關系等措施，并保留追究其法律責任的權利。四、其他約定4.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律效力。4.2本承諾書一式兩份，承諾人和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，由承諾人與接收方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向接收方所在地人民法院提起訴訟。4.4承諾人承諾，已仔細閱讀并充分理解本承諾書之內(nèi)容，并自愿簽署本承諾書，以示其對客戶信息守秘與合規(guī)使用的嚴格遵守和承諾。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（5）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，并嚴格遵守《_________個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。1.2本單位承諾僅以合法、正當、必要的目的收集、使用、存儲、加工和傳輸客戶信息，且不得超出約定范圍。1.3本單位承諾對客戶信息采取嚴格保密措施，保證其安全性，防止泄露、篡改或丟失。二、實施準則2.1本單位承諾建立健全客戶信息管理制度，明確責任人，并定期開展合規(guī)審查。2.2本單位承諾在收集客戶信息時，以清晰、易懂的方式告知客戶收集目的、方式及權利，并獲得客戶明確同意。2.3本單位承諾對接觸客戶信息的員工進行保密培訓，保證其履行保密義務，不得泄露或濫用客戶信息。2.4本單位承諾在客戶要求刪除或更正其信息時，及時響應并履行相應義務。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，造成客戶信息泄露、篡改或丟失，應承擔相應的法律責任，并賠償客戶因此遭受的損失。3.2若本單位違反本承諾書約定，經(jīng)客戶或監(jiān)管機構指出后拒不改正，視為嚴重違約，客戶有權解除合同，并追究本單位全部責任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為__________年，有效期屆滿前可續(xù)簽。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（6）篇關于__________項目的承諾一、前期準備承諾人必須于本承諾生效前，制定詳細的客戶信息保護方案，明確信息收集、存儲、使用的范圍和方式。必須對項目團隊成員進行保密教育和合規(guī)培訓，保證其充分理解并遵守相關法律法規(guī)及本承諾內(nèi)容。必須建立客戶信息分類分級制度，對敏感信息實施特殊保護措施。嚴禁在項目啟動前泄露任何客戶信息。二、實施過程承諾人必須嚴格按照客戶信息保護方案執(zhí)行，保證所有客戶信息采集活動符合合法、正當、必要原則。必須采用加密、脫敏等技術手段保護客戶信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。必須建立客戶信息訪問權限控制機制，僅授權人員可接觸相關信息，并記錄訪問日志。嚴禁將客戶信息用于承諾范圍外的任何目的。嚴禁通過任何非法渠道獲取、交易或出售客戶信息。三、后期評估承諾人必須定期對本項目客戶信息保護措施進行自查，并于每年__月__日前提交合規(guī)報告。必須配合監(jiān)管機構對客戶信息保護工作的監(jiān)督檢查，及時整改發(fā)覺的問題?？蛻粜畔⑹褂闷谙迣脻M或不再需要時，必須按法律法規(guī)要求及時刪除或匿名化處理。嚴禁保留超出必要期限的客戶信息。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日客戶信息守秘與合規(guī)使用承諾書第（7）篇承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、背景說明為嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保障客戶信息安全，維護客戶合法權益，規(guī)范信息處理行為，承諾方基于合法、正當、必要的原則，就客戶信息守秘與合規(guī)使用事宜作出如下承諾。本承諾旨在明確雙方在客戶信息處理過程中的權利義務，保證客戶信息得到有效保護，防止信息泄露、篡改或濫用，促進業(yè)務活動的健康有序開展。二、具體承諾1.信息收集與使用承諾方承諾僅收集履行合同、提供服務所必需的客戶信息，并明確告知客戶信息收集的目的、范圍和使用方式?？蛻粜畔ǖ幌抻趥€人身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、偏好設置等。未經(jīng)客戶明確同意或法律授權，承諾方不得收集與業(yè)務無關的非必要信息。2.信息存儲與保護承諾方采取合理的技術和管理措施，保證客戶信息存儲的安全性，包括但不限于加密存儲、訪問控制、防火墻設置等。承諾方指定專人負責客戶信息管理，定期開展安全風險評估，及時修復系統(tǒng)漏洞，防止信息泄露、丟失或被非法訪問。3.信息使用與共享承諾方承諾僅將客戶信息用于本承諾所述目的，未經(jīng)客戶書