社交媒體內(nèi)容代運營協(xié)議甲方（委托方）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（代運營方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行社交媒體賬號的代運營服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下社交媒體賬號的代運營服務(wù)：（1）運營平臺：甲方指定的以下社交媒體平臺：[列出具體平臺名稱，如微信公眾號、微博賬號ID、抖音賬號ID等]。（2）運營目標(biāo)：提升[具體目標(biāo)平臺，如微信公眾號]的粉絲數(shù)量，提高用戶互動率（點贊、評論、分享），發(fā)布與甲方品牌形象相符的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增強(qiáng)品牌在[目標(biāo)領(lǐng)域]的影響力。（3）內(nèi)容策略：a.內(nèi)容方向：內(nèi)容創(chuàng)作應(yīng)緊密圍繞甲方品牌形象、產(chǎn)品特性及目標(biāo)用戶群體，傳遞[甲方品牌的核心價值或信息]，風(fēng)格需保持一致性，符合主流價值觀及平臺社區(qū)規(guī)范。b.內(nèi)容類型：包括但不限于圖文推送、原創(chuàng)短視頻、信息圖、互動話題、用戶評論回復(fù)、直播策劃與執(zhí)行支持等。c.內(nèi)容主題：內(nèi)容主題涵蓋甲方產(chǎn)品介紹、行業(yè)知識科普、用戶故事分享、品牌文化活動宣傳、優(yōu)惠促銷信息發(fā)布等，具體主題范圍由甲方提供資料或根據(jù)市場情況由乙方策劃，重大主題內(nèi)容需經(jīng)甲方審核。d.更新頻率：乙方承諾按照以下頻率更新各指定平臺內(nèi)容：-[平臺名稱1]：每周發(fā)布[數(shù)量]篇圖文內(nèi)容，[數(shù)量]次短視頻內(nèi)容；-[平臺名稱2]：每日發(fā)布[數(shù)量]條動態(tài)/帖子；-（其他平臺及頻率）e.更新時間：內(nèi)容發(fā)布時間將根據(jù)目標(biāo)用戶活躍時段進(jìn)行安排，具體時間表可由雙方根據(jù)實際情況調(diào)整。1.2運營執(zhí)行：（1）賬號管理：乙方負(fù)責(zé)甲方指定社交媒體賬號的日常登錄、維護(hù)、內(nèi)容發(fā)布、評論互動管理及基礎(chǔ)設(shè)置調(diào)整。（2）內(nèi)容創(chuàng)作與審核：乙方根據(jù)本協(xié)議第1.1條約定進(jìn)行內(nèi)容策劃與創(chuàng)作。核心內(nèi)容（如重要推文、活動主視覺等）發(fā)布前需提交給甲方審核，甲方應(yīng)在收到乙方提交的內(nèi)容草稿后[時間，如2個工作日]內(nèi)給予反饋意見，逾期未回復(fù)視為同意。乙方根據(jù)審核意見修改完善后發(fā)布。（3）互動管理：乙方將及時監(jiān)控并回復(fù)用戶在運營賬號下的有效評論、私信，維護(hù)良好互動氛圍。回復(fù)內(nèi)容需符合甲方品牌調(diào)性，并遵循平臺規(guī)則，對于敏感或違規(guī)信息，乙方應(yīng)第一時間隔離并上報甲方處理。（4）活動策劃與執(zhí)行：如需，乙方可根據(jù)甲方需求或市場熱點，策劃并執(zhí)行線上社交媒體互動活動（如抽獎、問答、挑戰(zhàn)賽等），活動方案需事先提交甲方審閱。（5）數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)測運營賬號的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），包括但不限于粉絲增長數(shù)、閱讀/播放量、互動率、轉(zhuǎn)化率（如適用）等。乙方應(yīng)每月[具體日期，如5號]前向甲方提交上一個月的詳細(xì)運營報告，報告需包含數(shù)據(jù)概覽、趨勢分析、亮點內(nèi)容回顧、問題診斷及改進(jìn)建議。1.3權(quán)限與限制：（1）乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行運營操作，對賬號擁有日常管理權(quán)限。（2）乙方不得擅自更改甲方品牌的核心視覺識別（VI）系統(tǒng)、品牌口號、產(chǎn)品關(guān)鍵信息等。（3）乙方不得發(fā)布任何違反中國法律法規(guī)、平臺規(guī)定、社會公序良俗、涉及虛假宣傳或損害第三方權(quán)益的內(nèi)容。（4）乙方對甲方運營的賬號負(fù)有安全維護(hù)責(zé)任，非經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將賬號密碼告知他人、轉(zhuǎn)借或用于服務(wù)協(xié)議外的其他客戶。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程與質(zhì)量。b.有權(quán)審閱乙方提交的核心內(nèi)容草稿，并要求乙方根據(jù)合理意見進(jìn)行修改。c.有權(quán)按時收到乙方提交的運營報告，并基于報告內(nèi)容進(jìn)行評估。d.有權(quán)對乙方的違約行為進(jìn)行指出，并要求乙方采取補(bǔ)救措施；如損失重大，有權(quán)要求賠償。（2）甲方的義務(wù)：a.有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、高效的代運營服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方預(yù)期。b.應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供履行本協(xié)議所需的品牌資料、產(chǎn)品信息、活動背景、推廣素材等必要文件，并保證所提供資料的真實性、合法性。c.應(yīng)在約定時間內(nèi)審閱并反饋乙方提交的核心內(nèi)容草稿，如因甲方原因?qū)е聦忛喲舆t，乙方已開始發(fā)布內(nèi)容前應(yīng)與甲方溝通確認(rèn)。d.應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。e.應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行必要的溝通協(xié)調(diào)，以保障服務(wù)順利進(jìn)行。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方的權(quán)利：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。b.有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的配合與支持。c.有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)合法合規(guī)地運營甲方社交媒體賬號。（2）乙方的義務(wù)：a.應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，嚴(yán)格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻率和策略進(jìn)行社交媒體代運營。b.保證內(nèi)容創(chuàng)作的原創(chuàng)性，避免抄襲，內(nèi)容質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)良好水平，并符合甲方品牌調(diào)性及市場要求。c.遵守《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)及各社交媒體平臺的用戶協(xié)議和社區(qū)規(guī)范。d.妥善保管甲方的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及賬號信息，未經(jīng)甲方書面許可，不得泄露、使用或允許任何第三方接觸。e.應(yīng)當(dāng)按月[具體日期，如5號]向甲方提交上一個月的運營報告，確保數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。f.應(yīng)保障甲方社交媒體賬號的安全運行，采取措施防范賬號被盜用、被封禁等風(fēng)險，如發(fā)生異常情況應(yīng)及時通知甲方并配合處理。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用：（1）本協(xié)議項下的代運營服務(wù)費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。（2）費用構(gòu)成：[如為固定月費，則寫為：該費用為固定月服務(wù)費，包含內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、發(fā)布、互動管理、數(shù)據(jù)分析報告等常規(guī)服務(wù)。如涉及廣告投放、定制設(shè)計、大型活動等，則另行約定費用]。（3）支付周期：服務(wù)費用按[月/季度/其他周期]支付。首期費用于本協(xié)議生效后[時間，如5個工作日]內(nèi)支付，后續(xù)每期費用于每期開始前[時間，如5個工作日]內(nèi)支付。（4）支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]（5）稅費：本協(xié)議約定的服務(wù)費用[包含/不包含]增值稅，如包含，乙方應(yīng)向甲方開具等額增值稅[專用/普通]發(fā)票；如不包含，如需甲方開具發(fā)票，則由甲方承擔(dān)相應(yīng)稅費。3.2其他費用：如因甲方特殊需求產(chǎn)生額外費用（如付費推廣、定制開發(fā)、高額設(shè)計費等），雙方應(yīng)另行協(xié)商確認(rèn)費用金額、支付方式，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或書面確認(rèn)文件。第四條合作期限與終止4.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如壹年]。期滿后，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體期限，如壹年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。如需續(xù)展，任何一方應(yīng)在有效期屆滿前[時間，如30日]書面通知對方是否續(xù)展及續(xù)展條件。4.2提前終止：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。（2）甲方提前終止本協(xié)議：a.如乙方已完成當(dāng)期服務(wù)，甲方應(yīng)支付該期已發(fā)生的服務(wù)費用。b.如乙方已完成部分服務(wù)但未滿當(dāng)期，甲方應(yīng)按比例支付已完成服務(wù)的費用，比例計算方式為：[具體計算方式，如已完成工作小時數(shù)/服務(wù)總小時數(shù)]×當(dāng)期服務(wù)總費用。c.甲方需支付乙方已產(chǎn)生但尚未完成的服務(wù)費用，具體金額由雙方協(xié)商確定。（3）乙方提前終止本協(xié)議：a.除非因甲方嚴(yán)重違約（如拖欠服務(wù)費超過[時間，如30日]且經(jīng)催告無效）或出現(xiàn)導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的其他重大情勢，乙方不得單方面終止本協(xié)議。b.如乙方因非甲方原因提前終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費用，并按已完成工作的比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，且甲方有權(quán)要求乙方賠償因其提前終止而造成的直接損失。c.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)履行協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費用，并有權(quán)要求賠償損失。4.3協(xié)議終止：（1）本協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)約，或經(jīng)雙方協(xié)商一致終止后，本協(xié)議即告終止。（2）協(xié)議終止或解除后：a.乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[時間，如10日]內(nèi)完成所有運營數(shù)據(jù)的整理與交接，包括但不限于賬號后臺數(shù)據(jù)備份、運營記錄、用戶信息匯總（僅限乙方運營期間新增互動數(shù)據(jù)，且僅用于后續(xù)服務(wù)分析，嚴(yán)格遵守隱私政策）、未發(fā)布的草稿等，并書面告知甲方。b.協(xié)議終止后，雙方基于本協(xié)議產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬按本協(xié)議約定執(zhí)行。c.協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)繼續(xù)有效。d.乙方應(yīng)配合甲方完成賬號的平穩(wěn)過渡，如甲方要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助，直至甲方自行接管賬號運營。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：（1）在本協(xié)議履行期間，乙方為履行本協(xié)議而專門為甲方創(chuàng)作的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、設(shè)計圖、數(shù)據(jù)報告、活動方案等所有成果的知識產(chǎn)權(quán)，自創(chuàng)作完成之日起歸甲方所有。（2）除上述由乙方專門為甲方創(chuàng)作的成果外，乙方在服務(wù)過程中使用的通用模板、工具、方法論、經(jīng)驗積累等不構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或歸屬甲方。5.2乙方工作成果：乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的具有獨創(chuàng)性的、針對本項目的專用工作成果（如特定的營銷策劃方案、數(shù)據(jù)分析模型、定制化設(shè)計作品等），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得該等專用工作成果的使用權(quán)，包括在不違反保密義務(wù)的前提下，在合作目的范圍內(nèi)復(fù)制、修改、使用，乙方不得將此類成果用于服務(wù)協(xié)議外的其他客戶。第六條保密條款6.1保密信息：本協(xié)議所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有信息，包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)計劃、經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、產(chǎn)品信息、技術(shù)秘密、內(nèi)部管理制度等。（2）乙方的商業(yè)計劃、經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單（如涉及）、技術(shù)秘密、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、員工信息等。（3）本協(xié)議的內(nèi)容。（4）雙方在合作過程中獲悉的對方未公開的經(jīng)營信息、技術(shù)信息等。6.2保密義務(wù)：接收方同意：（1）對披露方的保密信息予以嚴(yán)格保密，采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的合理謹(jǐn)慎措施，防止任何第三方獲取或泄露。（2）僅為本協(xié)議約定之目的使用保密信息，不得用于任何其他用途。（3）不得向任何第三方披露保密信息，但為履行本協(xié)議需要向關(guān)聯(lián)公司、顧問、律師、會計師等第三方披露的，應(yīng)事先征得披露方書面同意，并要求該等第三方承擔(dān)保密義務(wù)。（4）在協(xié)議終止后，本保密義務(wù)仍然有效。6.3保密期限：本保密條款的效力持續(xù)至本協(xié)議終止后[時間，如三]年。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[時間，如30日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。逾期付款超過[時間，如60日]，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。7.3若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任（如減免相應(yīng)費用），并有權(quán)根據(jù)情況解除本協(xié)議，要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費用，并賠償損失。7.4若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.5若因乙方原因?qū)е录追缴缃幻襟w賬號被平臺處罰、封禁或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律法規(guī)變更、網(wǎng)絡(luò)中斷、疫情及其防控措施等。8.2通知與后果：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間，如48小時]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決9.1任何一方因本協(xié)議引