街道社區(qū)2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2025年上半年，XX街道各社區(qū)在街道黨工委統(tǒng)籌指導(dǎo)下，緊扣“民生為本、治理為基、服務(wù)為要”工作主線，以居民需求為導(dǎo)向，以解決問(wèn)題為抓手，扎實(shí)推進(jìn)基層治理、民生服務(wù)、文化建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化等重點(diǎn)工作，轄區(qū)呈現(xiàn)“鄰里更和諧、服務(wù)更精準(zhǔn)、環(huán)境更宜居”的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下，并對(duì)下半年重點(diǎn)任務(wù)作出安排。一、2025年上半年工作總結(jié)（一）基層治理效能穩(wěn)步提升以“微網(wǎng)格”精細(xì)化管理為突破口，完成全街道12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整，將原有89個(gè)網(wǎng)格細(xì)化至126個(gè)微網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員132名、兼職網(wǎng)格輔助員285名，實(shí)現(xiàn)“1名專職網(wǎng)格員+2-3名輔助員+N名志愿者”的服務(wù)架構(gòu)。建立“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”響應(yīng)機(jī)制，上半年累計(jì)收集居民訴求632件，解決率98.7%，其中通過(guò)網(wǎng)格協(xié)調(diào)解決的占比76%。例如，XX社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)XX巷15號(hào)院化糞池堵塞，當(dāng)日協(xié)調(diào)市政部門(mén)完成疏通，居民滿意度達(dá)100%。數(shù)字化治理平臺(tái)迭代升級(jí)，“智慧社區(qū)”APP2.0版本上線，新增“物業(yè)繳費(fèi)”“家政預(yù)約”“政策查詢”等8項(xiàng)功能，注冊(cè)用戶達(dá)1.8萬(wàn)戶，占轄區(qū)總戶數(shù)的65%。通過(guò)平臺(tái)發(fā)起“社區(qū)事務(wù)大家議”線上投票12次，參與居民超5000人次，推動(dòng)“小區(qū)充電樁增設(shè)”“老年食堂選址”等6項(xiàng)民生事項(xiàng)落地。XX社區(qū)試點(diǎn)“AI+人工”雙巡查模式，利用智能攝像頭識(shí)別違規(guī)停車、垃圾堆放等問(wèn)題，上半年自動(dòng)預(yù)警327次，處理時(shí)效提升40%。居民自治活力持續(xù)激發(fā)，培育“銀齡議事團(tuán)”“寶媽互助會(huì)”“非遺傳承社”等社區(qū)自組織23支，成員超800人。XX社區(qū)“老匠維修隊(duì)”由12名退休水電工組成，上半年義務(wù)維修樓道燈、水管等216次；XX社區(qū)“兒童議事會(huì)”通過(guò)“小提案”推動(dòng)小區(qū)增設(shè)兒童游樂(lè)區(qū)，成為居民參與治理的典型案例。（二）民生服務(wù)精準(zhǔn)度顯著提高養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)。完成3個(gè)社區(qū)“幸福食堂”升級(jí)改造，新增助餐點(diǎn)5個(gè)，為65歲以上獨(dú)居、高齡老人提供“堂食+配送”服務(wù)，上半年累計(jì)服務(wù)2.3萬(wàn)人次。開(kāi)展“銀齡關(guān)愛(ài)”系列活動(dòng)，包括健康義診42場(chǎng)（覆蓋2800人次）、智能手機(jī)培訓(xùn)18期（培訓(xùn)500余人）、上門(mén)理發(fā)1200次。與XX醫(yī)院合作建立“社區(qū)家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)，60歲以上簽約率達(dá)89%，重點(diǎn)人群隨訪覆蓋率100%。托幼服務(wù)多元供給。依托社區(qū)綜合服務(wù)中心，開(kāi)設(shè)“四點(diǎn)半課堂”7個(gè)、暑期托管班3期，惠及兒童450人次。聯(lián)合轄區(qū)幼兒園開(kāi)展“親子早教”活動(dòng)12場(chǎng)，參與家庭200余戶；引入專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)“社區(qū)兒童之家”，提供繪本閱讀、手工制作等服務(wù)，上半年服務(wù)兒童800余人次。針對(duì)雙職工家庭需求，XX社區(qū)試點(diǎn)“臨時(shí)托管”服務(wù)，累計(jì)解決緊急托管需求67次。就業(yè)幫扶成效明顯。舉辦“春風(fēng)送崗”“銀發(fā)再出發(fā)”等專場(chǎng)招聘會(huì)4場(chǎng)，提供崗位2300余個(gè)，促成就業(yè)286人（其中失業(yè)人員再就業(yè)152人、靈活就業(yè)134人）。開(kāi)展技能培訓(xùn)6期，涵蓋家政、電商、養(yǎng)老護(hù)理等領(lǐng)域，培訓(xùn)320人次，取證率85%。建立“就業(yè)困難人員”動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，為47名零就業(yè)家庭、殘疾人等特殊群體提供“一對(duì)一”幫扶，實(shí)現(xiàn)就業(yè)42人。困難救助溫暖到位。完成低保、特困人員動(dòng)態(tài)核查，新增低保戶12戶、特困供養(yǎng)對(duì)象3人，發(fā)放救助金89.6萬(wàn)元。開(kāi)展“夏日送清涼”“端午暖人心”等慰問(wèn)活動(dòng)，為260戶困難家庭送去物資及慰問(wèn)金32萬(wàn)元。建立“社區(qū)慈善基金”，上半年募集善款18萬(wàn)元，用于資助患病兒童、困難學(xué)子等，已完成幫扶項(xiàng)目5個(gè)，惠及28人。（三）文化建設(shè)激活社區(qū)活力品牌活動(dòng)凝聚共識(shí)。持續(xù)打造“鄰里文化節(jié)”品牌，上半年舉辦啟動(dòng)儀式、文藝匯演、手工市集等活動(dòng)15場(chǎng)，參與居民超6000人次。XX社區(qū)“樓道文化展”通過(guò)居民晾曬老照片、手工藝品，展現(xiàn)30年社區(qū)變遷；XX社區(qū)“百家宴”吸引200余戶居民參與，現(xiàn)場(chǎng)簽訂《鄰里和諧公約》，成為年度亮點(diǎn)活動(dòng)。文化服務(wù)提質(zhì)增效。社區(qū)綜合文化服務(wù)中心免費(fèi)開(kāi)放時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至每日10小時(shí)，上半年開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)、聲樂(lè)舞蹈、非遺體驗(yàn)等培訓(xùn)24期，參與350人次。組建“社區(qū)文藝隊(duì)”10支，其中“夕陽(yáng)紅合唱團(tuán)”“青春舞蹈隊(duì)”在區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)。引入“流動(dòng)圖書(shū)車”進(jìn)社區(qū)6次，配送圖書(shū)3000余冊(cè)，辦理借閱卡200余張。文明新風(fēng)持續(xù)弘揚(yáng)。開(kāi)展“文明家庭”“最美志愿者”評(píng)選活動(dòng)，表彰先進(jìn)典型45人，其中2人入選區(qū)級(jí)“身邊好人”。推進(jìn)“移風(fēng)易俗”宣傳，通過(guò)主題宣講、案例展播等形式，倡導(dǎo)簡(jiǎn)辦婚喪、拒絕攀比，上半年轄區(qū)紅白事簡(jiǎn)辦率達(dá)95%。XX社區(qū)“文明積分超市”運(yùn)行良好，居民通過(guò)參與環(huán)保、志愿活動(dòng)兌換生活用品，累計(jì)兌換積分2.8萬(wàn)分。（四）環(huán)境整治成果持續(xù)鞏固環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理。深化“清潔家園”行動(dòng)，組織社區(qū)工作者、志愿者開(kāi)展集中清掃42次，清理衛(wèi)生死角216處、垃圾雜物38噸。推行“垃圾分類紅黑榜”制度，在25個(gè)小區(qū)設(shè)置公示欄，對(duì)分類準(zhǔn)確率高的樓棟給予獎(jiǎng)勵(lì)，上半年居民分類知曉率達(dá)92%、準(zhǔn)確率提升至85%。XX社區(qū)試點(diǎn)“智能垃圾分類箱”，通過(guò)掃碼積分激勵(lì)，準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。綠化景觀品質(zhì)提升。完成12個(gè)小區(qū)綠化補(bǔ)植，新增綠地面積2800平方米，種植月季、繡球等觀賞性植物5000余株。打造“微景觀”節(jié)點(diǎn)15處，利用小區(qū)邊角地建設(shè)“口袋花園”“兒童菜園”，其中XX社區(qū)“香草花園”成為居民打卡點(diǎn)。開(kāi)展“愛(ài)綠護(hù)綠”志愿活動(dòng)，組織親子家庭認(rèn)養(yǎng)綠植300盆，簽訂養(yǎng)護(hù)協(xié)議200份?；A(chǔ)設(shè)施優(yōu)化升級(jí)。推進(jìn)老舊小區(qū)改造掃尾工程，完成XX小區(qū)、XX巷等4個(gè)小區(qū)的道路翻新、雨污分流、外墻保溫等工程，惠及居民1200戶。增設(shè)非機(jī)動(dòng)車停車位18處、充電樁23組（184個(gè)充電口），解決“飛線充電”問(wèn)題。修復(fù)破損路燈126盞、健身器材38套，居民“急難愁盼”問(wèn)題解決率達(dá)96%。（五）安全防線筑得更牢更實(shí)安全生產(chǎn)排查整治。開(kāi)展“九小場(chǎng)所”“合用場(chǎng)所”專項(xiàng)檢查，排查商戶586家次，發(fā)現(xiàn)隱患132處，整改129處（3處限期整改中）。聯(lián)合消防部門(mén)開(kāi)展“生命通道”整治，清理堵塞樓道、消防通道雜物21車，施劃消防標(biāo)線360米。組織消防演練12場(chǎng)、安全培訓(xùn)8期，覆蓋居民、商戶2000余人次。反詐防騙宣傳到位。創(chuàng)新“線上+線下”宣傳模式，通過(guò)社區(qū)微信群推送反詐案例300余條，發(fā)放宣傳手冊(cè)8000余份；聯(lián)合派出所開(kāi)展“反詐課堂”進(jìn)社區(qū)15場(chǎng)，針對(duì)老年人、學(xué)生等群體講解“養(yǎng)老詐騙”“兼職刷單”等常見(jiàn)騙局，上半年轄區(qū)電信詐騙發(fā)案數(shù)同比下降42%。矛盾糾紛多元化解。完善“社區(qū)調(diào)解+專業(yè)介入”機(jī)制，上半年受理矛盾糾紛78起（主要涉及物業(yè)、鄰里、家庭類），成功調(diào)解75起，調(diào)解成功率96%。XX社區(qū)“老支書(shū)調(diào)解室”由3名退休社區(qū)書(shū)記坐班，化解疑難糾紛12起；XX社區(qū)引入律師定期駐點(diǎn)，提供法律咨詢45次，引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題8起。二、存在的問(wèn)題與不足一是數(shù)字化治理深度有待加強(qiáng)，部分老年人對(duì)“智慧社區(qū)”APP使用仍有困難，線上線下服務(wù)融合需進(jìn)一步優(yōu)化；二是社區(qū)自組織專業(yè)能力參差不齊，部分團(tuán)隊(duì)缺乏持續(xù)運(yùn)營(yíng)動(dòng)力，需要加強(qiáng)培育和支持；三是老舊小區(qū)治理仍有短板，物業(yè)覆蓋不足的小區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)上存在反復(fù)問(wèn)題；四是青年群體參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高，活動(dòng)形式需更貼近年輕人需求。三、2025年下半年工作計(jì)劃（一）深化基層治理創(chuàng)新，構(gòu)建共建共享新格局1.推進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)“再升級(jí)”。開(kāi)展網(wǎng)格員“能力提升”培訓(xùn)月活動(dòng)，邀請(qǐng)法律、心理等專家授課，提升矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置等能力；建立“網(wǎng)格服務(wù)積分”制度，將居民參與網(wǎng)格事務(wù)、反饋問(wèn)題納入積分，兌換服務(wù)或獎(jiǎng)品，激發(fā)居民參與熱情。2.優(yōu)化數(shù)字化治理平臺(tái)。開(kāi)發(fā)“一鍵呼叫”“適老模式”功能，針對(duì)老年人簡(jiǎn)化操作界面；推動(dòng)平臺(tái)與物業(yè)、醫(yī)院等系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)小區(qū)、“掃碼”查健康檔案等便捷服務(wù)；每季度開(kāi)展“平臺(tái)使用培訓(xùn)”，覆蓋老年人500人次以上。3.培育壯大社區(qū)自組織。制定《社區(qū)自組織培育計(jì)劃》，為23支現(xiàn)有隊(duì)伍配備“導(dǎo)師”（由社工、專業(yè)機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任），每季度開(kāi)展1次能力建設(shè)培訓(xùn)；設(shè)立“自組織發(fā)展基金”，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)給予資金支持，年內(nèi)打造5支“明星自組織”。（二）聚焦民生服務(wù)痛點(diǎn)，提升居民幸福質(zhì)感1.養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)面增效。新增2個(gè)“幸福食堂”，覆蓋更多老舊小區(qū)；推廣“時(shí)間銀行”養(yǎng)老模式，組織低齡老人為高齡老人提供服務(wù)，存儲(chǔ)“時(shí)間積分”未來(lái)兌換服務(wù)；聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“健康管理”項(xiàng)目，為80歲以上老人建立專屬健康檔案，每月上門(mén)隨訪。2.托幼服務(wù)精準(zhǔn)供給。在XX社區(qū)、XX社區(qū)新建2個(gè)“四點(diǎn)半課堂”，引入專業(yè)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)；開(kāi)展“親子研學(xué)”活動(dòng)，組織兒童參觀博物館、消防站等，每季度2場(chǎng)；針對(duì)0-3歲嬰幼兒家庭，開(kāi)設(shè)“早教公益課”，每月1期，覆蓋家庭100戶以上。3.就業(yè)幫扶提質(zhì)增量。聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)建立“就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”，提供見(jiàn)習(xí)崗位50個(gè)；開(kāi)展“直播帶崗”活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人線上介紹崗位，擴(kuò)大覆蓋面；針對(duì)靈活就業(yè)人員，提供社保繳納、權(quán)益維護(hù)等咨詢服務(wù)，年內(nèi)服務(wù)200人次以上。4.困難救助溫暖加碼。完善“物質(zhì)+服務(wù)”救助模式，為困難家庭提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)；升級(jí)“社區(qū)慈善基金”，聯(lián)動(dòng)企業(yè)開(kāi)展“微公益”項(xiàng)目，重點(diǎn)幫扶困境兒童、患病居民，年內(nèi)完成10個(gè)幫扶項(xiàng)目。（三）豐富文化活動(dòng)載體，打造精神文明高地1.做精“鄰里文化節(jié)”品牌。下半年舉辦“中秋家宴”“國(guó)慶文藝匯演”“重陽(yáng)敬老禮”等活動(dòng)，融入非遺展示、傳統(tǒng)游戲等元素，增強(qiáng)文化體驗(yàn)感；開(kāi)展“社區(qū)故事征集”活動(dòng)，收集居民口述史、老物件，編撰《XX社區(qū)記憶》畫(huà)冊(cè)。2.提升公共文化服務(wù)。社區(qū)文化中心開(kāi)設(shè)“周末課堂”，提供書(shū)法、攝影、聲樂(lè)等免費(fèi)課程，每周2期；組建“社區(qū)宣講團(tuán)”，邀請(qǐng)老黨員、模范人物講述奮斗故事，每季度進(jìn)社區(qū)宣講4場(chǎng)；與區(qū)圖書(shū)館合作建立“社區(qū)分館”，新增藏書(shū)2000冊(cè)，實(shí)現(xiàn)通借通還。3.弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚。開(kāi)展“文明樓棟”“最美陽(yáng)臺(tái)”評(píng)選活動(dòng)，每季度表彰10個(gè)優(yōu)秀案例；推廣“綠色生活”倡議，組織“舊物置換”“垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，引導(dǎo)居民踐行低碳生活；選樹(shù)“社區(qū)榜樣”，通過(guò)事跡展播、報(bào)告會(huì)等形式擴(kuò)大影響力。（四）強(qiáng)化環(huán)境綜合整治，扮靚宜居社區(qū)底色1.深化環(huán)境衛(wèi)生管理。推行“垃圾分類督導(dǎo)員+志愿者”雙崗制，在重點(diǎn)小區(qū)早晚高峰時(shí)段引導(dǎo)分類；開(kāi)展“垃圾分類達(dá)人”評(píng)選，每月表彰20戶，激勵(lì)居民參與；引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行季度考核，結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納率掛鉤。2.推進(jìn)綠化景觀提升。完成XX公園、XX廣場(chǎng)等公共區(qū)域綠化改造，新增休憩座椅50個(gè)、景觀小品10處；在10個(gè)小區(qū)試點(diǎn)“垂直綠化”，利用圍墻、陽(yáng)臺(tái)種植攀援植物，打造“綠色長(zhǎng)廊”；組織“秋季植樹(shù)”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)居民認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木100棵。3.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。啟動(dòng)XX小區(qū)、XX村2個(gè)老舊小區(qū)改造工程，重點(diǎn)解決管網(wǎng)老化、停車難等問(wèn)題，惠及居民800戶；增設(shè)智能快遞柜30組，解決“最后100米”配送問(wèn)題；維修健身路徑、休閑桌椅等設(shè)施，確保完好率達(dá)100%。（五）守牢安全穩(wěn)定底線，營(yíng)造和諧有序環(huán)境1.抓實(shí)安全生產(chǎn)管理。開(kāi)展“秋冬消防”專項(xiàng)整治，重點(diǎn)檢查餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩?、電?dòng)車充電安全，排查商戶600家次以上；在15個(gè)小區(qū)安裝智能煙感報(bào)警器，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)測(cè)全覆蓋；組織“安全宣傳進(jìn)家庭”活動(dòng)，發(fā)放應(yīng)急包2000份，普及火災(zāi)逃生、急救知識(shí)。2.深化反詐防騙宣傳。聯(lián)合派出所制作“本土反詐案例”短視頻，通過(guò)社區(qū)公眾號(hào)、電梯廣告播放；開(kāi)展“反詐親子課堂”，通過(guò)兒童帶動(dòng)家庭學(xué)習(xí)，覆蓋家庭500戶；對(duì)易受騙群體（老年人、學(xué)生）