酒店釆購合同協(xié)議書甲方（采購方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（供應方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方因經(jīng)營酒店業(yè)務之需要，擬向乙方采購相關物品及服務，乙方具備提供相應物品及服務的能力與資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）采購物品1.客房用品床上用品：包括但不限于床單、被套、枕套等，材質為[具體材質]，尺寸符合酒店客房標準，顏色為[指定顏色]，保證柔軟舒適、無異味、不起球、不褪色。洗漱用品：牙膏、牙刷、洗發(fā)水、沐浴露、梳子、香皂等，品牌為[指定品牌]，產(chǎn)品質量符合國家標準及行業(yè)規(guī)范，包裝精美，具有良好的使用體驗。一次性拖鞋：材質為[具體材質]，尺寸合適，防滑性能良好，設計簡潔大方，無異味。2.餐飲用品餐具：包括餐盤、碗、筷子、勺子、酒杯等，材質為[具體材質]，如陶瓷餐具要求質地細膩、釉面光滑、圖案精美；不銹鋼餐具要求無磁性、耐腐蝕、易清潔。廚房用品：鍋具、刀具、爐灶設備、冷藏設備等，品牌為[指定品牌]，質量可靠，符合酒店廚房使用需求，具備相應的規(guī)格和性能參數(shù)。食品原材料：各類新鮮食材，如肉類、蔬菜、水果、糧油等，應保證新鮮度、無農藥殘留、無變質現(xiàn)象，符合食品安全標準，由乙方按照甲方指定的種類和數(shù)量定期供應。（二）服務內容1.客房清潔服務乙方應按照甲方制定的客房清潔標準和流程，每日對酒店客房進行全面清潔，包括但不限于擦拭家具、清掃地面、更換床上用品、補充洗漱用品等，確?？头空麧嵭l(wèi)生、設施完好。定期對客房進行深度清潔和消毒，包括對衛(wèi)生間、地毯、窗簾等進行特殊清潔處理，預防和控制各類病菌滋生，保障客人的健康與安全。2.餐飲服務乙方應提供專業(yè)的餐飲團隊，按照甲方要求的菜品菜單和口味標準，為酒店客人提供早餐、午餐、晚餐等餐飲服務。保證食材的新鮮采購和安全加工，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，確保菜品質量和食品安全。提供優(yōu)質的餐飲服務，包括禮貌待客、及時上菜、妥善處理客人的飲食需求和投訴等。3.設備維護與保養(yǎng)服務乙方負責對酒店內的各類設備設施，如空調、電梯、照明系統(tǒng)、消防設備等進行定期維護與保養(yǎng)，確保設備設施正常運行。建立設備設施維護檔案，記錄維護情況和維修歷史，及時響應甲方的設備設施維修需求，在規(guī)定時間內完成維修任務，保障酒店的正常運營。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的物品及服務進行檢驗和驗收，如發(fā)現(xiàn)質量問題或不符合約定要求，有權要求乙方更換、整改或承擔相應責任。有權根據(jù)酒店經(jīng)營情況和實際需求，對采購物品的種類、數(shù)量、規(guī)格等進行合理調整，但應提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付采購款項。向乙方提供準確的采購需求信息，包括物品規(guī)格、數(shù)量、質量要求、服務標準等，協(xié)助乙方做好采購及服務準備工作。為乙方履行協(xié)議提供必要的協(xié)助和配合，如提供場地、設備使用權限等。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付采購款項。在甲方變更采購需求或提出不合理要求時，有權與甲方協(xié)商解決，維護自身合法權益。根據(jù)市場變化和成本因素調整物品價格或服務收費標準，但應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準和數(shù)量要求，向甲方提供合格的采購物品及優(yōu)質的服務。對所提供的物品及服務質量負責，在質保期內出現(xiàn)質量問題，應免費予以更換或維修。向甲方提供物品的相關質量證明文件、合格證、檢驗報告等資料，確保所供物品符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。遵守甲方的管理制度和工作流程，接受甲方的監(jiān)督和檢查，積極配合甲方處理客人的投訴和反饋。三、價格與付款方式（一）價格1.雙方約定，采購物品及服務的價格按照以下方式確定：客房用品價格：床上用品[X]元/套，洗漱用品[X]元/套，一次性拖鞋[X]元/雙，具體價格以雙方確認的采購清單為準。餐飲用品價格：餐具[X]元/套，廚房用品按照實際采購價格計算，食品原材料價格根據(jù)市場行情波動，以每次采購時雙方協(xié)商確定的價格為準。服務價格：客房清潔服務[X]元/間/天，餐飲服務按照菜品價格另行計算，設備維護與保養(yǎng)服務根據(jù)設備設施的種類和維護工作量，雙方協(xié)商確定年度服務費用為[X]元。2.上述價格包含物品及服務的成本、運輸費、稅費等一切費用，在協(xié)議有效期內，除因不可抗力或雙方協(xié)商一致外，價格不予調整。（二）付款方式1.甲方應在收到乙方提供的貨物并驗收合格后的[X]個工作日內，支付本次采購款項的[X]%。2.剩余款項作為質保金，在質保期滿且乙方無質量問題及其他違約行為的情況下，甲方應在[X]個工作日內一次性支付給乙方。3.乙方應在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、交貨與服務提供（一）交貨時間與地點1.乙方應按照甲方的采購訂單要求，在[具體交貨時間]前將采購物品送達甲方指定的酒店地點。2.對于客房用品和餐飲用品，交貨地點為酒店倉庫；對于食品原材料，交貨地點為酒店廚房。3.乙方應提前通知甲方預計交貨時間，并在交貨時提供詳細的貨物清單，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，以便甲方進行驗收。（二）服務提供時間1.客房清潔服務應在每天上午[具體時間]前完成對所有客房的清潔工作，確?？腿巳胱r客房整潔干凈。2.餐飲服務應按照甲方制定的營業(yè)時間，準時為客人提供餐飲服務，早餐時間為[具體時間段]，午餐時間為[具體時間段]，晚餐時間為[具體時間段]。3.設備維護與保養(yǎng)服務應定期進行，具體維護時間由雙方根據(jù)設備設施的使用情況和維護計劃提前協(xié)商確定，緊急維修服務應在接到甲方通知后的[X]小時內到達現(xiàn)場進行處理。五、驗收標準與方式（一）驗收標準1.采購物品應符合本協(xié)議約定的質量標準、規(guī)格要求、外觀要求等，具備相應的產(chǎn)品合格證、質量檢驗報告等證明文件。2.服務應達到本協(xié)議約定的服務標準和流程要求，滿足甲方及客人的合理需求，無投訴或差評記錄。3.對于食品原材料，應符合食品安全國家標準，無變質、異味、污染等問題，農藥殘留、添加劑使用等指標應符合相關規(guī)定。（二）驗收方式1.甲方在收到乙方交付的貨物或服務后，應在[X]個工作日內組織驗收。驗收人員包括甲方的采購部門、質量控制部門、使用部門等相關人員。2.驗收時，甲方應按照驗收標準對物品的數(shù)量、規(guī)格、質量、外觀等進行逐一核對，對服務的質量和效果進行檢查評估。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時向乙方提出書面異議，并要求乙方限期整改或解決。3.乙方應積極配合甲方的驗收工作，提供必要的協(xié)助和解釋。對于甲方提出的異議，乙方應在接到通知后的[X]個工作日內做出書面回復，并采取有效措施進行處理。如乙方逾期未回復或未處理，視為乙方認可甲方提出的異議，乙方應承擔相應的違約責任。六、質保期與售后服務（一）質保期1.乙方提供的采購物品及服務的質保期為自驗收合格之日起[X]個月。2.在質保期內，乙方應對所提供的物品及服務質量負責，如出現(xiàn)質量問題或因乙方原因導致的故障，乙方應免費予以更換、維修或提供相應的補償措施。（二）售后服務1.質保期外，乙方應繼續(xù)為甲方提供優(yōu)質的售后服務，收取合理的服務費用。甲方如有維修、更換等需求，應提前通知乙方，乙方應在接到通知后的[X]個工作日內做出響應，并根據(jù)實際情況安排維修人員或提供所需物品。2.乙方應建立完善的售后服務檔案，記錄甲方的維修需求、處理情況、回訪結果等信息，以便及時跟蹤和改進服務質量。3.對于甲方提出的售后服務投訴，乙方應在接到投訴后的[X]個工作日內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給甲方。如因乙方售后服務不到位給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付采購款項，每逾期一日，應按照未付款項的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停供貨或服務，并要求甲方支付已交付貨物或服務的款項及相應違約金。2.若甲方無故拒絕接收乙方交付的貨物或服務，或擅自變更采購需求導致乙方遭受損失的，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于貨物采購成本、運輸費用、服務費用、預期利潤等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、質量標準和數(shù)量要求提供貨物或服務，每逾期一日，應按照本次采購金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付款項，同時乙方應按照本次采購金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的貨物或服務質量不符合本協(xié)議約定，甲方有權要求乙方更換、整改或退貨，乙方應承擔因此產(chǎn)生的全部費用。如因質量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自將本協(xié)議項下的采購物品或服務轉包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務、知識產(chǎn)權保護義務或其他附隨義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他