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文檔簡介
酒店訂房協(xié)議價合同甲方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(客戶方):姓名/名稱:法定代表人/負責人:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有預訂甲方酒店客房的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方預訂甲方酒店客房事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.酒店名稱及位置:甲方所經(jīng)營的[酒店具體名稱],位于[酒店詳細地址]。2.客房類型及價格乙方可預訂的客房類型包括但不限于標準間、豪華套房等,具體房型及價格如下:標準間:每晚價格為人民幣[X]元。豪華套房:每晚價格為人民幣[X]元。上述價格為協(xié)議價,包含酒店服務費,但不包含可能產(chǎn)生的稅費(如有)。稅費按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定另行收取。3.預訂方式乙方可通過以下方式預訂客房:電話預訂:乙方應提前[X]小時致電甲方預訂熱線[電話號碼],提供預訂信息,包括預訂日期、入住人數(shù)、所需房型等。網(wǎng)絡預訂:乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站[網(wǎng)站地址]或指定的在線旅游平臺,按照平臺提示進行預訂操作。甲方在收到乙方預訂信息后,應及時確認預訂,并向乙方發(fā)送預訂確認信息,包括預訂編號、入住日期、退房日期、房型、價格等詳細信息。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取客房費用及其他相關費用。對乙方的預訂信息進行審核,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的信息不實或不符合預訂要求,有權拒絕乙方的預訂申請。根據(jù)酒店實際運營情況,在合理范圍內(nèi)調(diào)整客房價格、房型或其他服務內(nèi)容,但應提前[X]天通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標準的客房及相關服務。確保乙方預訂的客房在入住日期前處于可正常使用狀態(tài),如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時入住,應負責為乙方安排同等或更高標準的替代客房,并承擔因此給乙方造成的損失。對乙方的個人信息和預訂信息嚴格保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露。在乙方入住期間,提供24小時前臺服務,及時處理乙方的需求和投訴。(二)乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的客房及相關服務。在預訂客房后,如因不可抗力或甲方原因需要變更或取消預訂,有權按照本協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合標準,有權向甲方提出投訴和建議。2.義務按照本協(xié)議約定的預訂方式和時間,提前向甲方預訂客房,并提供真實、準確的預訂信息。在入住前按照甲方要求支付全部客房費用及其他相關費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度,愛護酒店設施設備,如因乙方原因造成酒店設施設備損壞,應照價賠償。在退房時,按照酒店規(guī)定辦理退房手續(xù),結(jié)清所有費用。如乙方未按時退房,甲方有權按照本協(xié)議約定收取額外的費用。三、預訂及入住安排1.預訂保留時間乙方預訂的客房,甲方將為其保留至入住當日的[具體時間]。如乙方未能在該時間前辦理入住手續(xù),且未提前通知甲方變更或取消預訂,甲方有權將該客房另行出租,乙方已支付的預訂金不予退還。2.入住時間乙方應在預訂確認信息中指定的入住日期當日下午[X]點之后辦理入住手續(xù)。如乙方需要提前入住,應提前通知甲方,并經(jīng)甲方同意。甲方在有可調(diào)配客房的情況下,可為乙方提前辦理入住手續(xù)。3.退房時間乙方應在預訂確認信息中指定的退房日期當日中午12點前辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房,應提前通知甲方,并經(jīng)甲方同意。甲方在有可調(diào)配客房的情況下,可為乙方辦理延遲退房手續(xù),但乙方應按照甲方規(guī)定支付額外的費用。四、費用支付1.支付方式乙方應在預訂客房時支付相當于客房總費用[X%]的預訂金,剩余費用應在入住前[X]天支付完畢。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等,具體支付方式以甲方接受的為準。2.費用調(diào)整如因乙方變更預訂信息(如入住人數(shù)增加、入住日期延長等)導致客房費用增加,乙方應在變更時按照新的費用標準支付相應的費用。如因甲方調(diào)整客房價格、房型或其他服務內(nèi)容導致乙方預訂的客房費用增加,甲方應提前通知乙方,并經(jīng)乙方同意后,乙方按照新的費用標準支付費用。如乙方不同意調(diào)整,有權取消預訂,甲方應退還乙方已支付的預訂金。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標準的客房及相關服務,應承擔違約責任,負責采取補救措施或賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償額應相當于因甲方違約行為給乙方造成的全部損失,包括但不限于乙方支付的客房費用、交通費用、因無法入住造成的業(yè)務損失等。2.如甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法按時入住,且無法為乙方安排同等或更高標準的替代客房,應按照乙方已支付客房費用的[X%]向乙方支付違約金,并退還乙方已支付的全部費用。3.如甲方未經(jīng)乙方書面同意,向任何第三方披露乙方的個人信息和預訂信息,應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的全部損失,并向乙方支付違約金人民幣[X]元。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提前預訂客房或提供真實、準確的預訂信息,導致甲方無法為乙方預留客房或造成其他損失,乙方應承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付客房費用及其他相關費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協(xié)議,沒收乙方已支付的預訂金,并要求乙方支付全部未支付的費用及違約金。3.如乙方違反甲方酒店的各項規(guī)章制度,或因乙方原因造成酒店設施設備損壞,乙方應照價賠償,并承擔因此給甲方造成的其他損失。4.如乙方未經(jīng)甲方同意,擅自變更或取消預訂,已支付的預訂金不予退還。如因乙方變更或取消預訂給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應提前[X]天書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一
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