01民事權利與義務020304家庭與婚姻就業(yè)與創(chuàng)業(yè)社會爭議解決（以“依法解決社會爭議、妥善化解矛盾”為主題展開，是前三個單元的延伸和拓展。）《法律與生活》全書內容邏輯

9.1認識調解與仲裁

第九課

糾紛的多元解決方式第四單元社會爭議解決1、多元解決糾紛的方式(1)發(fā)生糾紛時，人們往往先自行協(xié)商，通過和解達成合意，解決糾紛；(2)無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。

與訴訟相比，調解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。

【相關鏈接】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我國開始建設在線矛盾糾紛多元化解平臺，充分發(fā)揮其在線咨詢、評估、調解、仲裁的功能，為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑。2、調解通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調解。(2)我國的調解制度（調解的類型）人民調解行政調解仲裁調解訴訟外調解人民調解委員會國家行政機關仲裁機構人民法院（1）含義

【注意】調解是通過第三方達成的。

和解是當事人雙方。訴訟調解調解

(3)人民調解——偉大的“東方經(jīng)驗”①主體及性質：人民調解委員會——調解民間糾紛的群眾性組織②原則：尊重當事人的權利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。③效力：經(jīng)人民調解委員會調解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。調解協(xié)議具有法律約束力，但不具有強制執(zhí)行效力。

雙方當事人還可以自調解協(xié)議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認。經(jīng)人民法院依法確認有效的調解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。④作用：人民調解在國內被稱作維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，與被稱為“最后一道防線”的訴訟相互對應。有利于化解矛盾，促進和諧，維護社會穩(wěn)定。類型主持機構適用糾紛類型調解協(xié)議的法律效力訴訟調解

訴訟外調解人民調解

行政調解

仲裁調解

人民法院人民調解委員會行政機關仲裁機構民事糾紛、行政賠償、補償、自由裁量權行政爭議民間糾紛（債權債務、婚姻家庭、鄰里、合伙經(jīng)營等）民事糾紛或輕微刑事案件商事糾紛（可以）勞動糾紛（必須）

調解書在當事人簽收后，與判決書具有同等法律效力。具有法律約束力。（不具有強制執(zhí)行力，司法確認有效后有強制執(zhí)行力）

具有法律約束力。（不具有強制執(zhí)行能力）調解書與裁決書具有同等法律效力?！練w納總結】

為什么很多人選擇仲裁方式解決經(jīng)濟糾紛？3、便捷經(jīng)濟選仲裁(1)仲裁含義

仲裁是解決糾紛的一種有效途徑。是通過非司法機構的第三方進行居中裁決定分止爭的活動。(2)仲裁類型

包括商事仲裁、勞動爭議仲裁等。（我們這里的仲裁是指：商事仲裁。）【注意】

《中華人民共和國仲裁法》

第三條下列糾紛不能仲裁：（一）婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛；（二）依法應當由行政機關處理的行政爭議。（3）商事仲裁的適用范圍

當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。以下哪個糾紛可以通過仲裁方式解決？

小何因所購商品房存在質量問題與開發(fā)商發(fā)生糾紛。小郭和小慧在離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)。某企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關發(fā)生爭議。此糾紛屬于平等主體之間的人身糾紛，不能通過仲裁方式解決，但可以通過協(xié)商、調解或訴訟解決。此糾紛屬于平等主體當事人之間的發(fā)生的合同糾紛（經(jīng)濟糾紛），可以通過仲裁方式解決。此爭議屬于不平等主體間的行政糾紛，不能通過仲裁方式解決，可以在收到駁回通知書3個月內向專利復審委員會提交復審請求，也可提起行政訴訟?！咎骄颗c分享】【知識拓展】仲裁委員會

仲裁委員會是自律性社會公益組織，是非營利性事業(yè)單位法人，經(jīng)省司法廳登記，掛靠于政府法制局（辦）。經(jīng)費主要靠國家財政撥款，又通過自己的辦案活動取得一定的收入。

仲裁委員會獨立于司法機關和行政機關，與司法機關、行政機關無隸屬關系；仲裁委員會之間也沒有隸屬關系，不按行政區(qū)劃層層設立。但仲裁委員會的裁決結果司法認可。（4）商事仲裁的原則①或裁或審：在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。②協(xié)議仲裁：申請商事仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。③不公開審理：仲裁審理一般不公開進行。④一裁終局：仲裁裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力?！咀⒁狻可淌轮俨貌脹Q一經(jīng)作出，當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴，仲裁委員會或人民法院不予受理。勞動爭議仲裁（非終局裁決的），當事人對仲裁裁決不服的，可以自可自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院起訴；

勞動爭議仲裁（終局裁決兩類情況），勞動者對一裁終局不服的，可自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院起訴；但是用人單位不能。(5)仲裁的特點(優(yōu)勢)——

仲裁機構實行一裁終局，與訴訟兩審終審制相比，有利于縮短糾紛解決時間、提高糾紛解決的效率、保護雙方當事人的合法權益。便捷、經(jīng)濟商事仲裁勞動爭議仲裁適用范圍解決的是平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權益的糾紛

解決的是勞動者與用人單位的勞動爭議與訴訟的關系

在仲裁與訴訟之間，只能選擇其一加以適用

它是勞動爭議訴訟的必經(jīng)程序

（無仲裁不訴訟）

申請前提

必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提（需要雙方都同意）

一方申請即可受理不需要事先訂立仲裁協(xié)議

（不需要雙方都同意）效力實行“一裁終局”制度，裁決一經(jīng)作出，即發(fā)生法律效力

并非終局（有限的終局裁決），當事人不服，可以向人民法院提起訴訟【知識拓展】區(qū)別商事仲裁與勞動爭議仲裁【板書設計】認識調解與仲裁調解仲裁含義我國的調解制度（類型）人民調解含義類型商事仲裁（適應范圍、原則、特點）多元糾紛解決方式1.（2024·河北·高考真題）Z公司搜索到了李某公開留存在互聯(lián)網(wǎng)上的電話信息，一個月內用不同座機多次撥打電話推廣業(yè)務，在李某多次明確拒絕并要求停止后，仍進行業(yè)務推廣。李某認為Z公司的行為嚴重影響了自己的正常工作和生活，Z公司否認侵權，因而引發(fā)糾紛。于此，以下說法正確的是（

）①Z公司侵犯了李某的生活安寧權益②電話信息已被李某公開，不是李某的隱私③若李某與Z公司達成的調解協(xié)議，并經(jīng)人民法院確認，該調解協(xié)議具有強制執(zhí)行力④若Z公司主張自己因無侵權故意而不承擔責任，可以得到法院的支持A.①②B.①③C.②④D.③④B隨堂測試2.(2024四川達州外國語學校月考,改編)2023年7月,李某在某商店花數(shù)千元購買了4件商品,因產(chǎn)品質量問題與商店產(chǎn)生糾紛。李某向法院提起訴訟,要求該商店賠償其損失。經(jīng)雙方當事人同意,案件進入訴前調解程序。據(jù)此,下列說法正確的是(

)A.該調解屬于訴訟外調解,若調解不成法庭將開庭審理B.若該商店對結果不服,可以申請仲裁C.該調解尊重當事人權利,被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”D.根據(jù)上述調解達成的協(xié)議制作的調解書,與判決書具有同等法律效力D隨堂測試隨堂測試3.(2024廣東羅定期中,改編)在長期實踐中,人類社會逐漸形成了和解、調解、仲裁、訴訟等多種糾紛解決方式。這些方式各有優(yōu)勢,功能各有側重,為人們提供了多元的糾紛解決途徑。下列糾紛解決途徑的選擇正確的是(

)①人民調解化解某職工在單位突然發(fā)病產(chǎn)生的醫(yī)療費補償紛爭②甲乙的合同糾紛經(jīng)法院調解后雙方簽收有強制力的調解書③仲裁解決企業(yè)因發(fā)明專利申請被駁回與行政機關發(fā)生的爭議④仲裁解決夫妻倆離婚過程中因孩子撫養(yǎng)權歸屬發(fā)生的爭執(zhí)A.①②

B.①③

C.②④

D.③④A解析：某職工在單位突然發(fā)病產(chǎn)生的醫(yī)療費補償紛爭,可以通過人民調解化解;甲乙的合同糾紛訴至法院后,經(jīng)法院調解達成協(xié)議,人民法院制作的調解書在雙方簽收后,具有與判決書同等的法律效力,①②正確。婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛,以及依法應當由行政機關處理的行政爭議,不適用仲裁,③④錯誤。真題演練9.（2023·廣東·高考真題）2022年12月15日，甲方（××預制菜有限責任公司）與乙方（××商場）簽訂預制菜買賣合同，合同金額100萬元，交貨時間為2023年1月5日，任何一方違約，違約方須向對方支付違約金11萬元。合同簽訂后，乙方如約向甲方支付了定金10萬元。后因臨近春節(jié)，預制菜價格上漲，2022年12月25日，甲方致電乙方要求提價，乙方不同意，甲方遂要求解除合同，乙方亦拒絕。合同期滿后，甲方未履行合同義務，乙方單方面向其所在地A市仲裁委員會申請仲裁，要求甲方承擔違約金并雙倍返還定金。結合材料，運用《法律與生活》知識回答：A市仲裁委員會是否應當受理？乙方要求甲方承擔違約金并雙倍返還定金是否合法？請分別說明理由。（8分）答：①不應當受理（1分）。我國法律規(guī)定，當事人申請仲裁的，須以雙方自愿訂立的仲裁協(xié)議為前提（2分）。本案中，乙未提前與甲形成一致協(xié)議，單方面申請仲裁，因此仲裁委員會不應當受理（1分）；②不合法（1分