顧客消費(fèi)協(xié)議書模板甲方（顧客）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（經(jīng)營者）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意愿向乙方進(jìn)行消費(fèi)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的商品或服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品類1.商品名稱：[具體商品名稱，如某品牌手機(jī)、某型號服裝等]2.規(guī)格型號：[詳細(xì)說明商品的規(guī)格、型號，例如手機(jī)的屏幕尺寸、處理器型號，服裝的尺碼范圍、材質(zhì)成分等]3.數(shù)量：[商品的具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確商品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)]5.品牌及產(chǎn)地：[注明商品的品牌及產(chǎn)地]（二）服務(wù)類1.服務(wù)項(xiàng)目：[如美容美發(fā)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、餐飲服務(wù)等具體服務(wù)內(nèi)容]2.服務(wù)內(nèi)容及要求：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體操作流程、達(dá)到的效果或應(yīng)滿足的要求，例如美容美發(fā)服務(wù)應(yīng)包含的具體護(hù)理項(xiàng)目、使用的產(chǎn)品品牌，教育培訓(xùn)服務(wù)的課程設(shè)置、教學(xué)方式等]3.服務(wù)期限：[開始日期結(jié)束日期]4.服務(wù)地點(diǎn)：[具體的服務(wù)提供地點(diǎn)]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。對乙方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)在合理期限內(nèi)提出，并要求乙方采取相應(yīng)措施解決。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付費(fèi)用。如實(shí)向乙方提供與消費(fèi)相關(guān)的必要信息，如個(gè)人資料、健康狀況等，以便乙方提供合適的商品或服務(wù)。在接受乙方提供的商品或服務(wù)過程中，應(yīng)遵守乙方的合理要求和相關(guān)規(guī)定，配合乙方完成服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方的費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對甲方的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于商品的使用說明、售后服務(wù)政策，服務(wù)的流程、注意事項(xiàng)等。對甲方在消費(fèi)過程中提出的合理要求和疑問，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和解決。保證所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在質(zhì)量問題和安全隱患。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。（二）支付方式1.一次性支付：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)，將全部費(fèi)用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。2.分期支付：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣[X]元。剩余費(fèi)用按照以下方式分期支付：[具體分期時(shí)間及金額，如每隔[X]個(gè)月支付人民幣[X]元，共分[X]期支付完畢]甲方應(yīng)按照每期規(guī)定的時(shí)間足額支付費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在本協(xié)議履行期間，如因商品價(jià)格調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容變更或其他合理原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變化時(shí)，乙方應(yīng)提前[X]日書面通知甲方。2.甲方在收到乙方通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用；如甲方不同意費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)在收到通知后[X]日內(nèi)書面通知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商解決費(fèi)用調(diào)整問題，如協(xié)商不成，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、商品交付與服務(wù)提供（一）商品交付1.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，將商品交付給甲方。2.商品交付方式為：[自提/送貨上門/郵寄等具體方式]，如采用送貨上門方式，乙方應(yīng)在送貨前提前[X]小時(shí)通知甲方。3.在商品交付時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供商品的相關(guān)憑證及資料，包括但不限于發(fā)票、產(chǎn)品說明書、保修卡等。4.甲方應(yīng)在收到商品時(shí)對商品的數(shù)量、外觀、規(guī)格型號等進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)在收到商品后[X]日內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)處理解決。（二）服務(wù)提供1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及要求，為甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)開始前，乙方應(yīng)提前[X]日通知甲方服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)準(zhǔn)備事項(xiàng)。3.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)結(jié)束后，甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，如甲方認(rèn)為服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的要求，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后[X]日內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時(shí)采取改進(jìn)措施或給予相應(yīng)的補(bǔ)償。五、售后服務(wù)（一）商品售后服務(wù)1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，為甲方提供商品的售后服務(wù)，包括但不限于商品的維修、更換、退貨等。2.商品的保修期限為自商品交付之日起[X]個(gè)月/年，在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供保修服務(wù)。3.如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修、更換商品或提供其他解決方案。4.對于符合退貨條件的商品，甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照乙方的要求辦理退貨手續(xù)，乙方應(yīng)在收到退貨商品并驗(yàn)收合格后[X]日內(nèi)，將貨款退還給甲方。（二）服務(wù)售后服務(wù)1.對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題或甲方不滿意的情況，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后[X]日內(nèi)進(jìn)行處理，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.如因乙方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的損失情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償或重新為甲方提供服務(wù)。3.在服務(wù)期限屆滿后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供必要的售后服務(wù)咨詢或協(xié)助。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費(fèi)部分的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的其他損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，如提供虛假信息、不配合乙方服務(wù)等，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)的，該轉(zhuǎn)讓行為無效，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行本協(xié)議，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金，承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，如泄露甲方個(gè)人信息、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)的，該轉(zhuǎn)讓行為無效，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字