2025年公關(guān)輿情面試題庫及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系傳播模式中，哪一項強(qiáng)調(diào)信息發(fā)出者、信息、媒介、接收者和反饋五個要素？A.邵義模式B.拉斯韋爾模式C.伯德模式D.霍夫蘭模式答案：B2.在危機(jī)公關(guān)中，哪一項是指企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時，通過快速反應(yīng)和有效溝通來減輕負(fù)面影響？A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)準(zhǔn)備C.危機(jī)應(yīng)對D.危機(jī)恢復(fù)答案：C3.公共關(guān)系中的“三A原則”不包括以下哪一項？A.Accuracy（準(zhǔn)確性）B.Accessibility（可訪問性）C.Accountability（責(zé)任性）D.Awareness（意識性）答案：B4.在社交媒體時代，哪一項工具對于公共關(guān)系從業(yè)者來說最為重要？A.電視B.報紙C.微信公眾號D.傳單答案：C5.公共關(guān)系中的“五W”原則不包括以下哪一項？A.Who（誰）B.When（何時）C.Where（何地）D.Why（為何）答案：D6.在公共關(guān)系活動中，哪一項是指通過贊助、捐贈等方式來建立與公眾的良好關(guān)系？A.公共關(guān)系廣告B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系贊助D.公共關(guān)系宣傳答案：C7.公共關(guān)系中的“四步工作法”不包括以下哪一項？A.確定目標(biāo)公眾B.設(shè)計傳播策略C.評估傳播效果D.選擇傳播渠道答案：D8.在危機(jī)公關(guān)中，哪一項是指企業(yè)在危機(jī)發(fā)生前，通過預(yù)防措施來減少危機(jī)發(fā)生的可能性？A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)準(zhǔn)備C.危機(jī)應(yīng)對D.危機(jī)恢復(fù)答案：A9.公共關(guān)系中的“公眾關(guān)系四要素”不包括以下哪一項？A.組織B.公眾C.目標(biāo)D.傳播答案：C10.在公共關(guān)系活動中，哪一項是指通過組織與公眾之間的互動來建立信任和好感？A.公共關(guān)系廣告B.公共關(guān)系活動C.公共關(guān)系贊助D.公共關(guān)系宣傳答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系的核心是____________。答案：組織與公眾的關(guān)系2.公共關(guān)系傳播的目的是____________。答案：建立和維持組織與公眾之間的良好關(guān)系3.危機(jī)公關(guān)的首要原則是____________。答案：快速反應(yīng)4.公共關(guān)系中的“三A原則”是指____________、___________和____________。答案：Accuracy、Accountability、Awareness5.在社交媒體時代，公共關(guān)系從業(yè)者最常用的工具是____________。答案：微信公眾號6.公共關(guān)系中的“五W”原則是指____________、___________、___________、___________和____________。答案：Who、What、When、Where、Why7.公共關(guān)系中的“四步工作法”包括____________、___________、___________和____________。答案：確定目標(biāo)公眾、設(shè)計傳播策略、選擇傳播渠道、評估傳播效果8.在危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)通過____________來減少危機(jī)發(fā)生的可能性。答案：預(yù)防措施9.公共關(guān)系中的“公眾關(guān)系四要素”是指____________、___________、___________和____________。答案：組織、公眾、傳播、目標(biāo)10.在公共關(guān)系活動中，通過____________來建立信任和好感。答案：組織與公眾之間的互動三、判斷題（總共10題，每題2分）1.公共關(guān)系傳播模式中，拉斯韋爾模式強(qiáng)調(diào)信息發(fā)出者、信息、媒介、接收者和反饋五個要素。（正確）2.在危機(jī)公關(guān)中，危機(jī)應(yīng)對是指企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時，通過快速反應(yīng)和有效溝通來減輕負(fù)面影響。（正確）3.公共關(guān)系中的“三A原則”包括Accuracy、Accessibility和Accountability。（錯誤）4.在社交媒體時代，微信公眾號對于公共關(guān)系從業(yè)者來說最為重要。（正確）5.公共關(guān)系中的“五W”原則包括Who、What、When、Where和Why。（正確）6.在公共關(guān)系活動中，通過贊助、捐贈等方式來建立與公眾的良好關(guān)系屬于公共關(guān)系贊助。（正確）7.公共關(guān)系中的“四步工作法”包括確定目標(biāo)公眾、設(shè)計傳播策略、選擇傳播渠道和評估傳播效果。（正確）8.在危機(jī)公關(guān)中，危機(jī)預(yù)警是指企業(yè)在危機(jī)發(fā)生前，通過預(yù)防措施來減少危機(jī)發(fā)生的可能性。（正確）9.公共關(guān)系中的“公眾關(guān)系四要素”包括組織、公眾、目標(biāo)和傳播。（錯誤）10.在公共關(guān)系活動中，通過組織與公眾之間的互動來建立信任和好感屬于公共關(guān)系活動。（正確）四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述公共關(guān)系傳播模式的基本要素及其作用。答案：公共關(guān)系傳播模式的基本要素包括信息發(fā)出者、信息、媒介、接收者和反饋。信息發(fā)出者是傳播的起點，負(fù)責(zé)信息的編碼和發(fā)送；信息是傳播的核心內(nèi)容；媒介是信息傳遞的渠道；接收者是信息的接收者；反饋是接收者對信息的反應(yīng)，幫助信息發(fā)出者調(diào)整傳播策略。2.簡述危機(jī)公關(guān)的基本原則及其重要性。答案：危機(jī)公關(guān)的基本原則包括快速反應(yīng)、透明溝通、承擔(dān)責(zé)任和持續(xù)改進(jìn)。快速反應(yīng)可以減少危機(jī)的負(fù)面影響；透明溝通可以增強(qiáng)公眾的信任；承擔(dān)責(zé)任可以提升企業(yè)的形象；持續(xù)改進(jìn)可以預(yù)防類似危機(jī)的再次發(fā)生。3.簡述公共關(guān)系活動的主要類型及其特點。答案：公共關(guān)系活動的主要類型包括公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系贊助和公共關(guān)系宣傳。公共關(guān)系廣告通過媒體宣傳來提升組織的形象；公共關(guān)系贊助通過贊助活動來建立與公眾的良好關(guān)系；公共關(guān)系宣傳通過組織與公眾之間的互動來建立信任和好感。4.簡述公共關(guān)系中的“四步工作法”及其應(yīng)用。答案：公共關(guān)系中的“四步工作法”包括確定目標(biāo)公眾、設(shè)計傳播策略、選擇傳播渠道和評估傳播效果。確定目標(biāo)公眾是傳播的基礎(chǔ)；設(shè)計傳播策略是傳播的核心；選擇傳播渠道是傳播的途徑；評估傳播效果是傳播的檢驗。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論社交媒體時代對公共關(guān)系傳播的影響。答案：社交媒體時代對公共關(guān)系傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。社交媒體的普及使得信息傳播更加快速和廣泛，組織與公眾之間的互動更加直接和頻繁。公共關(guān)系從業(yè)者需要更加注重社交媒體的運用，通過社交媒體平臺來傳播信息、建立關(guān)系和提升形象。2.討論危機(jī)公關(guān)中的快速反應(yīng)原則的重要性。答案：危機(jī)公關(guān)中的快速反應(yīng)原則非常重要?？焖俜磻?yīng)可以減少危機(jī)的負(fù)面影響，提升公眾的信任，增強(qiáng)組織的形象。在危機(jī)發(fā)生時，組織需要迅速采取措施，及時發(fā)布信息，與公眾進(jìn)行溝通，以減少危機(jī)的擴(kuò)散和影響。3.討論公共關(guān)系活動中的贊助方式及其效果。答案：公共關(guān)系活動中的贊助方式可以通過贊助活動來建立與公眾的良好關(guān)系，提升組織的形象和知名度。贊助方式可以吸引公眾的關(guān)注，增強(qiáng)公眾對組織的認(rèn)同感，從而提升組織的品牌價值和市場競爭力。4.討論公共關(guān)系中的“公眾關(guān)系四要素”及其相互關(guān)系。答案：公共關(guān)系中的“公眾關(guān)系四要素”包括組織、公眾、傳播和目標(biāo)。組織是公共關(guān)系活動的主體，公眾是公共關(guān)系活動的對象，傳播是公共關(guān)系活動的方式，目標(biāo)是指公共關(guān)系活動的預(yù)期效果。這四個要素相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成了公共關(guān)系活動的整體框架。答案和解析一、單項選擇題1.B2.C3.B4.C5.D6.C7.D8.A9.C10.B二、填空題1.組織與公眾的關(guān)系2.建立和維持組織與公眾之間的良好關(guān)系3.快速反應(yīng)4.Accuracy、Accountability、Awareness5.微信公眾號6.Who、What、When、Where、Why7.確定目標(biāo)公眾、設(shè)計傳播策略、選擇傳播渠道、評估傳播效果8.預(yù)防措施9.組織、公眾、傳播、目標(biāo)10.組織與公眾之間的互動三、判斷題1.正確2.正確3.錯誤4.正確5.正確6.正確7.正確8.正確9.錯誤10.正確四、簡答題1.公共關(guān)系傳播模式的基本要素包括信息發(fā)出者、信息、媒介、接收者和反饋。信息發(fā)出者是傳播的起點，負(fù)責(zé)信息的編碼和發(fā)送；信息是傳播的核心內(nèi)容；媒介是信息傳遞的渠道；接收者是信息的接收者；反饋是接收者對信息的反應(yīng)，幫助信息發(fā)出者調(diào)整傳播策略。2.危機(jī)公關(guān)的基本原則包括快速反應(yīng)、透明溝通、承擔(dān)責(zé)任和持續(xù)改進(jìn)?？焖俜磻?yīng)可以減少危機(jī)的負(fù)面影響；透明溝通可以增強(qiáng)公眾的信任；承擔(dān)責(zé)任可以提升企業(yè)的形象；持續(xù)改進(jìn)可以預(yù)防類似危機(jī)的再次發(fā)生。3.公共關(guān)系活動的主要類型包括公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系贊助和公共關(guān)系宣傳。公共關(guān)系廣告通過媒體宣傳來提升組織的形象；公共關(guān)系贊助通過贊助活動來建立與公眾的良好關(guān)系；公共關(guān)系宣傳通過組織與公眾之間的互動來建立信任和好感。4.公共關(guān)系中的“四步工作法”包括確定目標(biāo)公眾、設(shè)計傳播策略、選擇傳播渠道和評估傳播效果。確定目標(biāo)公眾是傳播的基礎(chǔ)；設(shè)計傳播策略是傳播的核心；選擇傳播渠道是傳播的途徑；評估傳播效果是傳播的檢驗。五、討論題1.社交媒體時代對公共關(guān)系傳播的影響：社交媒體的普及使得信息傳播更加快速和廣泛，組織與公眾之間的互動更加直接和頻繁。公共關(guān)系從業(yè)者需要更加注重社交媒體的運用，通過社交媒體平臺來傳播信息、建立關(guān)系和提升形象。2.危機(jī)公關(guān)中的快速反應(yīng)原則的重要性：快速反應(yīng)可以減少危機(jī)的負(fù)面影響，提升公眾的信任，增強(qiáng)組織的形象。在危機(jī)發(fā)生時，組織需要迅速采取措施，及時發(fā)布信息，與公眾進(jìn)行溝通，以減少危機(jī)的擴(kuò)散和影響。3.公共關(guān)系活動中的贊助方式及其效