2026年燃?xì)夤?yīng)公司管網(wǎng)氣質(zhì)保障管理制度第一章總則第一條為保障公司燃?xì)夤芫W(wǎng)輸送燃?xì)獾馁|(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范要求，防止因燃?xì)鈿赓|(zhì)不達(dá)標(biāo)引發(fā)用戶端設(shè)備故障、燃燒不充分、安全事故等問(wèn)題，維護(hù)用戶合法權(quán)益和公司經(jīng)營(yíng)秩序，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《天然氣》（GB17820）及燃?xì)庑袠I(yè)氣質(zhì)管理相關(guān)規(guī)范，結(jié)合公司氣源采購(gòu)、管網(wǎng)輸配、用戶供應(yīng)等實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度所稱(chēng)管網(wǎng)氣質(zhì)保障，是指對(duì)進(jìn)入公司燃?xì)夤芫W(wǎng)的燃?xì)鈴臍庠唇尤?、輸配過(guò)程、終端供應(yīng)全環(huán)節(jié)開(kāi)展的質(zhì)量檢測(cè)、管控、調(diào)整等一系列管理活動(dòng)，涵蓋熱值、組分、含硫量、含水量、加臭劑含量等核心指標(biāo)的管控。本制度適用于公司總部及下屬分公司、子公司所有燃?xì)夤芫W(wǎng)的氣質(zhì)保障工作，覆蓋氣源管理部、管網(wǎng)輸配部、質(zhì)量檢測(cè)部、安全生產(chǎn)部等所有參與氣質(zhì)管理的部門(mén)及人員。第三條管網(wǎng)氣質(zhì)保障遵循以下基本原則：一是合規(guī)達(dá)標(biāo)原則，燃?xì)鈿赓|(zhì)指標(biāo)全程符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)任何違規(guī)超標(biāo)供應(yīng)行為；二是全程管控原則，從氣源采購(gòu)到用戶終端全流程監(jiān)測(cè)氣質(zhì)，不留管控盲區(qū)；三是及時(shí)處置原則，發(fā)現(xiàn)氣質(zhì)異常立即啟動(dòng)管控措施，避免不合格燃?xì)饬魅胗脩舳?；四是溯源追?zé)原則，對(duì)氣質(zhì)超標(biāo)問(wèn)題倒查源頭，追究相關(guān)責(zé)任主體責(zé)任；五是用戶優(yōu)先原則，保障用戶使用安全、穩(wěn)定、達(dá)標(biāo)的燃?xì)?，及時(shí)響應(yīng)用戶氣質(zhì)相關(guān)投訴。第四條各主體職責(zé)分工：氣源管理部為氣源接入階段氣質(zhì)管控責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)審核氣源方資質(zhì)、開(kāi)展氣源采樣檢測(cè)、簽訂氣質(zhì)達(dá)標(biāo)協(xié)議；質(zhì)量檢測(cè)部為氣質(zhì)檢測(cè)牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)日常氣質(zhì)采樣、指標(biāo)檢測(cè)、出具檢測(cè)報(bào)告；管網(wǎng)輸配部負(fù)責(zé)輸配過(guò)程中燃?xì)饣炫?、加臭、壓力溫度調(diào)控，保障氣質(zhì)穩(wěn)定；安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督氣質(zhì)保障制度執(zhí)行情況、核查異常處置效果；客服部負(fù)責(zé)收集用戶氣質(zhì)相關(guān)投訴，及時(shí)反饋至質(zhì)量檢測(cè)部。第二章管網(wǎng)氣質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)要求第五條核心氣質(zhì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：一是熱值指標(biāo)，管網(wǎng)輸送天然氣高熱值需穩(wěn)定在規(guī)定MJ/m3至規(guī)定MJ/m3區(qū)間，低熱值需穩(wěn)定在規(guī)定MJ/m3至規(guī)定MJ/m3區(qū)間，波動(dòng)幅度不得超過(guò)規(guī)定%；二是組分指標(biāo)，甲烷含量不低于規(guī)定%，乙烷及以上烴類(lèi)含量不超過(guò)規(guī)定%，惰性氣體（氮?dú)?、二氧化碳）總含量不超過(guò)規(guī)定%；三是雜質(zhì)指標(biāo)，總硫含量（以硫計(jì)）不超過(guò)規(guī)定mg/m3，硫化氫含量不超過(guò)規(guī)定mg/m3，水露點(diǎn)需低于輸配環(huán)境最低溫度規(guī)定℃，無(wú)游離水、機(jī)械雜質(zhì)；四是加臭劑指標(biāo)，加臭劑（四氫噻吩）含量需穩(wěn)定在規(guī)定mg/m3至規(guī)定mg/m3區(qū)間，確保泄漏時(shí)可察覺(jué)且無(wú)過(guò)量添加。第六條檢測(cè)頻次要求：一是氣源接入檢測(cè)，新氣源首次接入前必須開(kāi)展全項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，常規(guī)氣源每規(guī)定天開(kāi)展一次全項(xiàng)檢測(cè)、每日開(kāi)展熱值和含硫量快速檢測(cè)；二是管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)檢測(cè)，在氣源接駁點(diǎn)、主干管網(wǎng)分輸站、重點(diǎn)用戶端等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每規(guī)定小時(shí)開(kāi)展一次熱值和加臭劑含量檢測(cè)，每規(guī)定天開(kāi)展一次全項(xiàng)指標(biāo)抽檢；三是用戶端抽檢，每月隨機(jī)抽取規(guī)定戶居民用戶、規(guī)定家工商業(yè)用戶開(kāi)展氣質(zhì)抽檢，覆蓋不同區(qū)域、不同管網(wǎng)段；四是異常排查檢測(cè)，接到用戶氣質(zhì)投訴或發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)氣質(zhì)波動(dòng)時(shí)，立即開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)，加密檢測(cè)頻次至每規(guī)定小時(shí)一次。第七條檢測(cè)操作規(guī)范：一是采樣人員需使用專(zhuān)用防爆采樣設(shè)備，采樣點(diǎn)需選擇管網(wǎng)平穩(wěn)輸配段，避免在閥門(mén)、彎頭處采樣，確保樣品具有代表性；二是檢測(cè)前校準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備（氣相色譜儀、硫含量檢測(cè)儀、熱值分析儀），設(shè)備未校準(zhǔn)或故障的不得使用；三是檢測(cè)過(guò)程嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方法操作，平行樣檢測(cè)偏差不得超過(guò)規(guī)定%，檢測(cè)結(jié)果需雙人復(fù)核確認(rèn)；四是檢測(cè)完成后及時(shí)出具《管網(wǎng)氣質(zhì)檢測(cè)報(bào)告》，明確檢測(cè)指標(biāo)、數(shù)值、是否達(dá)標(biāo)、檢測(cè)人員等信息，報(bào)告保存期限不少于規(guī)定年。第三章氣源接入前氣質(zhì)管控第八條氣源資質(zhì)審核：氣源管理部在采購(gòu)燃?xì)馇?，需審核氣源供?yīng)方的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、氣質(zhì)檢測(cè)能力、合規(guī)經(jīng)營(yíng)證明，嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)資質(zhì)、無(wú)保障的氣源；簽訂采購(gòu)合同時(shí)，必須明確燃?xì)鈿赓|(zhì)指標(biāo)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、超標(biāo)違約責(zé)任，確保權(quán)責(zé)清晰。第九條氣源采樣檢測(cè)：新氣源接入前，氣源管理部需聯(lián)合質(zhì)量檢測(cè)部開(kāi)展不少于規(guī)定次的采樣檢測(cè)，所有指標(biāo)達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)入接入審批流程；常規(guī)氣源每次采購(gòu)前，需現(xiàn)場(chǎng)采樣并快速檢測(cè)熱值、含硫量核心指標(biāo)，達(dá)標(biāo)后方可接收。第十條接入審批流程：氣源氣質(zhì)檢測(cè)達(dá)標(biāo)后，氣源管理部提交接入申請(qǐng)，附檢測(cè)報(bào)告、采購(gòu)合同等資料，經(jīng)管網(wǎng)輸配部、安全生產(chǎn)部審核，公司管理層審批后，方可啟動(dòng)氣源接駁作業(yè)；未完成審批或檢測(cè)不達(dá)標(biāo)的氣源，嚴(yán)禁接入公司管網(wǎng)。第四章管網(wǎng)輸配過(guò)程氣質(zhì)保障第十一條混氣調(diào)配管控：當(dāng)接入多種氣源時(shí)，管網(wǎng)輸配部需按預(yù)設(shè)配比開(kāi)展混氣作業(yè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)混合后燃?xì)鉄嶂怠⒔M分，確?；旌虾髿赓|(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)；混氣過(guò)程中嚴(yán)禁擅自調(diào)整配比，調(diào)整前需經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)部驗(yàn)證，確保調(diào)整后指標(biāo)達(dá)標(biāo)。第十二條管網(wǎng)清潔管控：新管網(wǎng)投運(yùn)前、老舊管網(wǎng)改造后，管網(wǎng)輸配部需開(kāi)展管網(wǎng)吹掃、干燥處理，清除管網(wǎng)內(nèi)的積水、機(jī)械雜質(zhì)，吹掃合格后方可通入燃?xì)?；日常輸配中，定期排放管網(wǎng)凝水缸內(nèi)積液，避免積水影響燃?xì)鉄嶂岛洼斔托?。第十三條加臭劑管控：管網(wǎng)輸配部負(fù)責(zé)加臭劑的采購(gòu)、儲(chǔ)存、加注，加臭劑需選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁使用劣質(zhì)加臭劑；加注過(guò)程按規(guī)定比例精準(zhǔn)加注，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)加臭劑含量，含量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)加，過(guò)量時(shí)暫停加注并稀釋調(diào)整。第十四條壓力溫度管控：管網(wǎng)輸配部需穩(wěn)定控制管網(wǎng)輸配壓力、溫度，壓力波動(dòng)幅度不得超過(guò)規(guī)定%，溫度偏離正常區(qū)間時(shí)及時(shí)調(diào)整，避免因壓力溫度異常導(dǎo)致燃?xì)饨M分分層、熱值波動(dòng)。第五章氣質(zhì)異常處置第十五條異常情形界定：一是輕度異常，指單項(xiàng)指標(biāo)（如加臭劑含量）略偏離標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間，未影響用戶使用安全的；二是中度異常，指熱值、含硫量等核心指標(biāo)超標(biāo)，但未擴(kuò)散至大量用戶端的；三是重度異常，指多項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)，或已引發(fā)用戶設(shè)備故障、安全隱患的。第十六條分級(jí)處置流程：一是輕度異常，質(zhì)量檢測(cè)部加密檢測(cè)頻次，管網(wǎng)輸配部微調(diào)管控參數(shù)（如加臭劑加注量），整改后立即復(fù)測(cè)，達(dá)標(biāo)后恢復(fù)常規(guī)檢測(cè)；二是中度異常，立即暫停相關(guān)氣源接入，關(guān)閉異常管網(wǎng)段的分輸閥門(mén)，限制不合格燃?xì)鈹U(kuò)散，管網(wǎng)輸配部啟動(dòng)混配調(diào)整或凈化處理，整改完成后經(jīng)全項(xiàng)檢測(cè)達(dá)標(biāo)方可恢復(fù)輸配；三是重度異常，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，暫停受影響區(qū)域供氣，疏散周邊高風(fēng)險(xiǎn)用戶，溯源排查異常原因并徹底整改，整改后經(jīng)安全生產(chǎn)部、質(zhì)量檢測(cè)部聯(lián)合復(fù)核達(dá)標(biāo)，方可逐步恢復(fù)供氣。第十七條用戶溝通與善后：氣質(zhì)異常影響用戶使用的，客服部需在規(guī)定小時(shí)內(nèi)告知受影響用戶，說(shuō)明異常原因、處置進(jìn)度、恢復(fù)供氣時(shí)間；對(duì)因氣質(zhì)超標(biāo)導(dǎo)致用戶設(shè)備損壞的，公司按合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，安排專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助用戶檢修設(shè)備。第六章監(jiān)督與追責(zé)第十八條監(jiān)督檢查機(jī)制：安全生產(chǎn)部每季度開(kāi)展氣質(zhì)保障專(zhuān)項(xiàng)檢查，核查檢測(cè)記錄完整性、氣源管控合規(guī)性、異常處置及時(shí)性；質(zhì)量檢測(cè)部每月匯總氣質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，上報(bào)公司管理層，分析管網(wǎng)氣質(zhì)整體狀況；公司設(shè)立氣質(zhì)保障監(jiān)督舉報(bào)通道，鼓勵(lì)員工舉報(bào)氣源采購(gòu)違規(guī)、檢測(cè)數(shù)據(jù)造假、隱瞞氣質(zhì)異常等行為，經(jīng)查實(shí)給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條責(zé)任追究情形：一是氣源管理部采購(gòu)不合格氣源、未按規(guī)定檢測(cè)即接入氣源的，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員責(zé)任，造成損失的承擔(dān)賠償責(zé)任；二是質(zhì)量檢測(cè)部偽造檢測(cè)數(shù)據(jù)、漏檢超標(biāo)指標(biāo)的，給予通報(bào)批評(píng)、績(jī)效扣減，暫停上崗規(guī)定天并重新培訓(xùn)；三是管網(wǎng)輸配部未按規(guī)定混配、加臭、調(diào)控參數(shù)，導(dǎo)致氣質(zhì)超標(biāo)的，追究操作及管理責(zé)任，引發(fā)事故的給予紀(jì)律處分；四是客服部未及時(shí)響應(yīng)用戶氣質(zhì)投訴，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大的，追究相關(guān)人員服務(wù)責(zé)任。第七章附則第二十條本制度由公司質(zhì)量