次日達電商國際協(xié)議鑒于甲方希望向位于[CustomerCountry]的丙方提供“次日達”電商國際服務，乙方作為專業(yè)的物流承運商，愿意承擔相應的運輸配送責任，雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“次日達”服務，是指甲方承諾在收到丙方在[ServiceArea]地區(qū)下訂單的商品后，于[SpecificTime,e.g.,orderconfirmationtime]起算，在[Number,e.g.,24]小時內將商品送達丙方指定收貨地址的服務。1.2本協(xié)議所稱“訂單確認時間”是指丙方通過甲方電商平臺完成支付操作的時間。1.3本協(xié)議所稱“簽收時間”是指物流承運商將商品交付給丙方或其授權人并取得簽收憑證的時間。1.4本協(xié)議所稱“物流責任期間”是指商品由甲方交付給乙方，至丙方簽收期間。1.5本協(xié)議適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[City]有管轄權的人民法院訴訟解決。第二條服務內容與標準2.1甲方承諾在協(xié)議約定的服務區(qū)域內，對在[SpecificProductCategory,e.g.,designatedcategoriesontheplatform]類別的商品提供“次日達”服務。2.2甲方應確保所售商品符合約定的質量標準，并按照協(xié)議約定的包裝要求進行包裝。2.3甲方應在收到丙方訂單后[Number,e.g.,2]小時內確認訂單，并在確認訂單后[Number,e.g.,4]小時內將商品交付給乙方。2.4乙方應按照協(xié)議約定的運輸方式，在物流責任期間內將商品安全、及時地運送給丙方。2.5乙方應向甲方提供全程貨物追蹤信息，并確保丙方能夠實時查詢到商品物流狀態(tài)。2.6“次日達”服務的費用為人民幣[Amount]元/票，該費用包含在商品銷售價格中。第三條訂單處理與物流安排3.1甲方應在收到丙方訂單后，核對訂單信息，并在[Number,e.g,2]小時內通過電子郵件或平臺消息系統(tǒng)向丙方發(fā)送訂單確認通知。3.2甲方應在確認訂單后，在[Number,e.g.,4]小時內將商品交付給乙方指定的物流承運商。3.3乙方應指派其在[CustomerCountry]地區(qū)的合作承運商負責商品的運輸和配送，并確保承運商遵守本協(xié)議約定的服務標準。3.4乙方應在商品交付給合作承運商時，獲取并保存物流憑證。3.5甲方有權要求乙方提供合作的物流承運商信息，乙方應及時提供。第四條責任與賠償4.1若因乙方及其合作承運商的原因導致商品在物流責任期間內發(fā)生延誤，且延誤超過[Number,e.g.,24]小時，甲方應向丙方提供相當于商品銷售價格[Percentage,e.g.,10]%的賠償。4.2若因乙方及其合作承運商的原因導致商品在物流責任期間內發(fā)生損毀或丟失，乙方應按照商品實際價值進行賠償，但賠償金額最高不超過商品銷售價格的[Percentage,e.g.,2]倍。4.3若因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行或造成損失，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。4.4除非本協(xié)議另有約定，任何一方不因第三方違約而承擔責任。第五條客戶服務與投訴處理5.1甲方應設立專門的客服渠道，負責處理丙方關于“次日達”服務的咨詢、投訴等事宜。5.2丙方發(fā)現商品未按約定時間送達或出現其他問題時，應立即聯系甲方客服，并提供相關證據。5.3甲方應在收到丙方投訴后[Number,e.g.,24]小時內進行核實，并在[Number,e.g.,48]小時內給予丙方答復。5.4如甲方與丙方就投訴處理達成一致，甲方應按照約定進行賠償或采取補救措施。5.5甲方應制定并公開“次日達”服務的退換貨政策，該政策應不低于相關法律法規(guī)的規(guī)定。第六條協(xié)議的生效、變更與終止6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2任何一方如需變更本協(xié)議內容，應提前[Number,e.g.,30]日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后生效。6.3任何一方如有嚴重違反本協(xié)議的行為，經另一方書面通知后[Number,e.g.,30]日內仍未糾正的，守約方有權解除本協(xié)議。6.4本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理未盡事宜，包括但不限于未完成的訂單、客戶信息保護等。第七條保密條款7.1雙方應對本協(xié)議內容以及因履行本協(xié)議而獲取的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第八條知識產權8.1本協(xié)議項下由甲方提供的商品信息、圖片、文案等內容，其知識產權歸甲方所有，乙方應僅為履行本協(xié)議之目的使用，不得用于其他用途。8.2本協(xié)議項下由乙方提供的物流服務相關內容，其知識產權歸乙方所有，甲方應僅為履行本協(xié)議之目的使用，不得用于其他用途。第九條其他9.1本協(xié)議構成雙方就“次日達”電商國際服務達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。9.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________授權代表（簽字