快遞時(shí)效考核協(xié)議甲方（客戶）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]乙方（快遞公司）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]鑒于甲方需要委托乙方提供快遞服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議的約定提供快遞服務(wù)，并對(duì)快遞服務(wù)的時(shí)效進(jìn)行考核。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1快遞服務(wù)指乙方按照甲方的要求，將貨物從發(fā)件地運(yùn)送到收件地的服務(wù)。1.2承諾時(shí)效指乙方向甲方承諾的貨物送達(dá)時(shí)間，通常根據(jù)服務(wù)類型（如標(biāo)準(zhǔn)快遞、次日達(dá)等）和路線進(jìn)行約定。1.3實(shí)際時(shí)效指貨物實(shí)際從發(fā)件地?cái)埵盏绞占睾炇账ㄙM(fèi)的時(shí)間。1.4考核周期指對(duì)乙方時(shí)效績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的時(shí)間段，本協(xié)議約定考核周期為每月一個(gè)自然月。1.5考核指標(biāo)指用于衡量乙方時(shí)效績(jī)效的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，本協(xié)議約定的核心考核指標(biāo)為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率和平均妥投時(shí)效。1.6獎(jiǎng)懲措施指根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方采取的激勵(lì)或懲罰措施。第二條考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2.1準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率指在承諾時(shí)效內(nèi)成功送達(dá)的快件比例，計(jì)算公式為：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率=（在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的快件數(shù)量/考核周期內(nèi)總發(fā)件數(shù)量）×100%。本協(xié)議約定準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率目標(biāo)為95%。2.2平均妥投時(shí)效指從攬收到簽收的平均時(shí)間，計(jì)算公式為：平均妥投時(shí)效=（考核周期內(nèi)所有快件妥投時(shí)效之和/考核周期內(nèi)總發(fā)件數(shù)量）。本協(xié)議約定平均妥投時(shí)效目標(biāo)為3天。2.3指標(biāo)權(quán)重本協(xié)議約定的考核指標(biāo)權(quán)重為：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率70%，平均妥投時(shí)效30%。2.4數(shù)據(jù)來(lái)源考核數(shù)據(jù)來(lái)源于乙方提供的內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。2.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法乙方負(fù)責(zé)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將考核周期內(nèi)的數(shù)據(jù)整理成報(bào)表，并提供給甲方審核。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法包括但不限于快件攬收時(shí)間、簽收時(shí)間、承諾時(shí)效等信息。第三條考核周期與流程3.1考核周期為每月一個(gè)自然月，自每月第一天起至每月最后一天止。3.2乙方應(yīng)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將考核周期內(nèi)的數(shù)據(jù)整理成報(bào)表，并提供給甲方審核。3.3甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)表后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并出具績(jī)效評(píng)估報(bào)告。3.4雙方應(yīng)就考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，如有異議，可通過(guò)友好協(xié)商解決。第四條獎(jiǎng)懲措施4.1獎(jiǎng)勵(lì)措施4.1.1當(dāng)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)到或超過(guò)97%，且平均妥投時(shí)效低于等于2.5天時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)人民幣[具體金額]元。4.1.2當(dāng)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率持續(xù)三個(gè)考核周期達(dá)到或超過(guò)96%，且平均妥投時(shí)效持續(xù)三個(gè)考核周期低于等于2.5天時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供運(yùn)費(fèi)折扣，折扣比例為[具體比例]%。4.2懲罰措施4.2.1當(dāng)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率低于94%，或平均妥投時(shí)效高于4天時(shí)，甲方有權(quán)扣除乙方運(yùn)費(fèi)人民幣[具體金額]元。4.2.2當(dāng)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率連續(xù)兩個(gè)考核周期低于94%，或平均妥投時(shí)效連續(xù)兩個(gè)考核周期高于4天時(shí)，甲方有權(quán)減少乙方訂單量，減少比例為[具體比例]%。4.2.3當(dāng)考核周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率連續(xù)三個(gè)考核周期低于92%，或平均妥投時(shí)效連續(xù)三個(gè)考核周期高于5天時(shí)，甲方有權(quán)終止與乙方的合作。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利與義務(wù)5.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的合作信息和支持。5.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)，確保貨物及時(shí)、安全送達(dá)。5.1.3乙方應(yīng)按時(shí)提交數(shù)據(jù)，配合甲方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。5.2甲方權(quán)利與義務(wù)5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的時(shí)效績(jī)效進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果采取獎(jiǎng)懲措施。5.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的時(shí)效改進(jìn)方案。5.2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付運(yùn)費(fèi)。5.2.4甲方應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確的收件信息。5.2.5甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體年限]年。7.3任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方終止本協(xié)議，并按照協(xié)議約定辦理手續(xù)。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，