即時配送運輸協議鑒于甲方需要委托乙方提供即時配送服務，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，達成以下協議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“即時配送”是指乙方根據甲方發(fā)出的配送請求，在承諾的時間內，將甲方指定的貨物從發(fā)件地點安全、及時地送達收件地點的服務行為。1.2“訂單”是指甲方通過指定方式提交的，包含貨物信息、發(fā)件地點、收件地點、收件人信息及送達時效要求的配送請求。1.3“配送范圍”是指乙方承諾提供即時配送服務的地理區(qū)域。1.4“配送時效”是指乙方從接到有效訂單確認時起，將貨物送達收件地點所承諾的時間限制。1.5“服務費”是指甲方根據本協議約定向乙方支付用于換取即時配送服務的費用。1.6“最低消費”是指甲方要求用戶或消費者在享受即時配送服務時需達到的最低訂單金額。1.7“簽收”是指收件人確認收到貨物，并按照約定方式（如電子簽收、簽字、語音確認等）確認接收的行為。1.8“異常情況”是指在配送過程中發(fā)生的非因乙方主觀故意或重大過失造成的意外事件，如貨物在合理控制下發(fā)生的輕微損壞、天氣原因導致的延誤等。第二條協議主體與范圍2.1甲方（委托人）：名稱/ID：_________________________，地址/平臺：_________________________。2.2乙方（承運人）：名稱/ID：_________________________，地址/聯系方式：_________________________。2.3本協議適用的服務范圍包括但不限于配送范圍：_________________________，服務時間：_________________________，配送品類：_________________________。第三條訂單接收與確認3.1甲方通過其運營的平臺系統或其他約定方式發(fā)布配送請求，并提供準確、完整的訂單信息。3.2乙方在其平臺上接收到甲方發(fā)布的配送請求后，根據自身能力、訂單情況及平臺規(guī)則進行接收或搶單。3.3乙方在規(guī)定時限內對有效訂單進行確認，并向甲方發(fā)送確認通知。3.4訂單確認以乙方發(fā)出確認通知為準。第四條配送服務標準4.1乙方承諾按照約定的配送時效將貨物送達。4.2乙方配送員應穿著統一制服，言行規(guī)范，遵守平臺及當地相關規(guī)定。4.3乙方應妥善包裝和保管貨物，確保其在配送過程中的安全。4.4乙方應合理規(guī)劃配送路線，在不違反交通規(guī)則和平臺規(guī)定的前提下，選擇最優(yōu)路徑進行配送。4.5乙方及其配送員不得騷擾、威脅收件人或進行其他違法違規(guī)行為。第五條費用與支付5.1服務費標準：5.1.1基礎配送費：_________________________。5.1.2附加費：按距離_________________________元/公里，按重量/件數_________________________元/公斤/件計算。5.1.3其他費用：如最低消費_________________________元，平臺抽成比例_________________________。5.2支付方式：甲方通過其平臺系統對乙方進行服務費結算，結算周期為每周/每月_________________________。5.3甲方有權根據市場情況調整服務費標準，但需提前_________________________日通知乙方，并協商一致。5.4乙方應按時提交服務單據或平臺生成的結算數據供甲方審核，甲方審核無誤后按約定周期支付服務費。第六條配送時效與延誤處理6.1乙方承諾在訂單確認后_________________________分鐘內完成出餐/出件，并在_________________________分鐘內送達指定地點。6.2如因乙方原因導致配送延誤，每延誤_________________________分鐘，甲方有權向乙方收取_________________________元的違約金，但累計違約金不超過訂單金額的_________________________。6.3因不可抗力、交通擁堵、嚴重事故等非乙方原因導致的延誤，乙方不承擔違約責任，但應及時向甲方通報情況。6.4達到約定的最高延誤時間仍未送達的，甲乙雙方可協商免除該訂單的服務費或采取其他雙方認可的解決方案。第七條貨物安全與風險管理7.1在貨物送達并被收件人簽收前，貨物滅失、毀損的風險由乙方承擔。7.2乙方應購買足額的配送相關保險，以覆蓋可能發(fā)生的貨物損失風險。7.3如發(fā)生貨物丟失或損壞，乙方應在收到甲方通知后_________________________小時內啟動調查，并根據調查結果及保險條款向甲方賠償，賠償標準不超過貨物實際價值/訂單金額_________________________元。7.4因收件人原因導致的貨物問題，由收件人自行負責。第八條簽收確認8.1貨物送達后，乙方應要求收件人進行簽收。8.2簽收方式包括但不限于平臺電子簽收、收件人簽字、語音確認等，具體方式按甲方平臺規(guī)定執(zhí)行。8.3除甲方平臺另有規(guī)定外，收件人簽收行為視為貨物已完好無損送達，并完成交付。8.4如收件人拒收或提出貨物異議，乙方應立即通知甲方，并按甲方指示處理。第九條雙方權利與義務9.1甲方的權利與義務：9.1.1有權要求乙方按照協議約定提供服務。9.1.2有權對乙方的服務進行監(jiān)督、評價和反饋。9.1.3有權根據服務質量和乙方表現調整訂單分配策略。9.1.4應按時向乙方支付服務費。9.1.5應提供準確、完整的訂單信息。9.2乙方的權利與義務：9.2.1有權按照協議約定收取服務費。9.2.2有權要求甲方提供準確、及時的訂單信息和合理的配送條件。9.2.3應按照協議約定的時間、標準和要求完成配送任務。9.2.4應妥善保管和處理貨物，確保貨物安全送達。9.2.5應遵守國家法律法規(guī)及平臺各項規(guī)章制度。9.2.6應配合甲方的管理和調查工作。第十條違約責任10.1任何一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任。10.2甲方未按時支付服務費的，每逾期一日，應按逾期支付金額的_________________________向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本協議總服務費的_________________________。10.3乙方未按時、按標準完成配送任務，造成甲方或用戶損失的，應承擔相應的賠償責任。10.4因一方違約導致協議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協議，并要求違約方賠償損失。第十一條爭議解決凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向協議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條協議的變更、解除與終止12.1本協議的任何變更，須經雙方協商一致并簽署書面補充協議。12.2在協議有效期內，任何一方因經營需要或其他正當理由，經對方書面同意，可以解除本協議。12.3出現以下情況之一，本協議自動終止：12.3.1協議期限屆滿，雙方未續(xù)簽。12.3.2雙方協商一致同意終止協議。12.3.3因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行。12.3.4一方破產、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第十三條保密條款13.1雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等一切未公開信息承擔保密義務。13.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。13.3本保密義務不因本協議的終止而失效。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指雙方不能合理預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后_________________________小時內通知對方，并提供相關證明。14.3因不可抗力導致協議部分或全部無法履行的，受影響方可部分或全部免除責任，但應及時采取措施減少損失。第十五條法律適用與管轄15.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協議履行過程中發(fā)生的爭議，由協議簽訂地有管轄權的人民法院專屬管轄。第十六條通知與送達16.1雙方在本協議首頁載明的地址、聯系方式為有效聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前_________________________日書面通知對方。16.2所有根據本協議發(fā)出的通知或文件，均可以通過書面、電子郵件、傳真或本協議約定的其他方式進行送達，送達即視為有效送達。第十七條其他條款17.1本協議構成雙方就協議標的達成