即時(shí)零售配送合作協(xié)議范本大全使用說明甲方（平臺(tái)方）：[零售商公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（配送方）：[配送公司或團(tuán)隊(duì)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/主要經(jīng)營(yíng)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/負(fù)責(zé)人身份證號(hào)：[代碼/號(hào)碼]鑒于甲方經(jīng)營(yíng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)，需要配送服務(wù)；乙方擁有配送資源及服務(wù)能力，愿意為甲方提供即時(shí)零售配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1合作內(nèi)容：乙方為甲方提供即時(shí)零售商品的配送服務(wù)。1.2合作范圍：合作區(qū)域?yàn)閇具體城市區(qū)域描述]，合作商品品類為[具體品類或描述]，合作期限自[起始日期]起至[終止日期]止，期滿前[時(shí)間長(zhǎng)度]雙方可協(xié)商續(xù)約。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及平臺(tái)系統(tǒng)指令，及時(shí)、準(zhǔn)確完成配送任務(wù)。b.有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)。c.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核。d.有權(quán)根據(jù)乙方違約情況，依據(jù)協(xié)議約定扣除相應(yīng)報(bào)酬或采取其他措施。2.2甲方的義務(wù)：a.按約定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方推送訂單信息，包括商品詳情、收貨地址、聯(lián)系電話、客戶備注等。b.向乙方提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)接口，確保訂單數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和時(shí)效性。c.按照協(xié)議約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、支付周期和方式，及時(shí)足額向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)。d.提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使乙方人員了解甲方平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。e.協(xié)助乙方處理配送過程中出現(xiàn)的與商品本身相關(guān)的質(zhì)量問題。f.建立并公布客戶投訴和配送糾紛的處理流程。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：a.有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定及時(shí)推送訂單信息。b.有權(quán)按照協(xié)議約定獲取配送服務(wù)報(bào)酬。c.有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)或公序良俗的配送指令。d.有權(quán)獲得甲方提供的必要培訓(xùn)和支持。3.2乙方的義務(wù)：a.及時(shí)接收并確認(rèn)甲方推送的訂單信息，按時(shí)取貨。b.按照協(xié)議約定的時(shí)間窗口和路線規(guī)劃，將商品準(zhǔn)時(shí)、完好地送達(dá)指定地址。c.遵守交通規(guī)則及甲方平臺(tái)的服務(wù)規(guī)范，使用文明用語，維護(hù)甲方及商品形象。d.確認(rèn)收貨人身份（如需），完成簽收流程，并妥善保管貨物直至送達(dá)。e.及時(shí)向甲方反饋配送狀態(tài)，報(bào)告異常情況（如交通嚴(yán)重?fù)矶?、客戶?lián)系不上、地址錯(cuò)誤、商品損壞等）。f.嚴(yán)格遵守甲方平臺(tái)關(guān)于配送設(shè)備（如GPS定位器）安裝、使用的規(guī)定。g.自行負(fù)責(zé)配送車輛、設(shè)備等的維護(hù)、保養(yǎng)、保險(xiǎn)及年檢，確保符合運(yùn)營(yíng)要求。h.遵守國(guó)家法律法規(guī)及地方規(guī)定，遵守甲方平臺(tái)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。第四條配送費(fèi)及結(jié)算4.1計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：配送費(fèi)按照以下方式計(jì)算：[詳細(xì)說明計(jì)費(fèi)方式，例如：每單基礎(chǔ)費(fèi)+距離系數(shù)*公里數(shù)+重量系數(shù)*公斤數(shù)+時(shí)效加價(jià)/減價(jià)+附加服務(wù)費(fèi)（如保溫、代收貨款等）]。具體費(fèi)率表見附件[如有，否則刪除此句]。4.2支付周期：甲方按照[選擇：每日/每周/每月]結(jié)算配送費(fèi)。4.3支付條件：結(jié)算金額為扣除協(xié)議約定各項(xiàng)扣款（如超時(shí)費(fèi)、差評(píng)扣款、退貨費(fèi)、違約金等）后的凈額。4.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將配送費(fèi)支付至乙方指定的以下賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.5發(fā)票開具：乙方需在結(jié)算周期結(jié)束后[時(shí)間天數(shù)]內(nèi)，向甲方提供符合國(guó)家規(guī)定的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]，甲方憑發(fā)票支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.6費(fèi)率調(diào)整：協(xié)議履行期間，如遇市場(chǎng)行情、運(yùn)營(yíng)成本等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整配送費(fèi)率，調(diào)整應(yīng)提前[時(shí)間長(zhǎng)度]書面通知對(duì)方。第五條配送標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1時(shí)效要求：訂單從乙方取貨完成至客戶簽收，原則上應(yīng)在[時(shí)間小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)完成。具體品類或特殊情況下的時(shí)效要求按甲方平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行。5.2服務(wù)規(guī)范：乙方配送員應(yīng)著裝統(tǒng)一、佩戴工牌（如要求），使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，主動(dòng)問候客戶，輕拿輕放商品。5.3異常處理：如發(fā)生超時(shí)、商品損壞、丟失、客戶投訴等異常情況，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并按照甲方公布的異常處理流程進(jìn)行處理。因乙方原因造成的損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)授權(quán)：甲方授權(quán)乙方在履行協(xié)議過程中，僅能訪問和使用與配送業(yè)務(wù)直接相關(guān)的甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口和客戶信息，不得超出授權(quán)范圍使用。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。6.3數(shù)據(jù)安全：雙方均有責(zé)任采取必要的技術(shù)和管理措施，保障所涉數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方需配合甲方進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)安全檢查。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向乙方支付違約金，逾期超過[時(shí)間天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)或單方解除協(xié)議。7.2若乙方未按約定時(shí)間完成配送，導(dǎo)致客戶投訴或評(píng)價(jià)低于[分?jǐn)?shù)]，甲方有權(quán)根據(jù)情況扣除乙方當(dāng)次配送費(fèi)的部分或全部，并累計(jì)計(jì)入乙方考核。情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告拒不改正的，甲方有權(quán)降低乙方配送量、暫停合作或解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。7.3若乙方在配送過程中造成貨物損壞、丟失，甲方有權(quán)要求乙方按商品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，并視情況扣除相應(yīng)報(bào)酬。7.4若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.5任何一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.6雙方約定本協(xié)議項(xiàng)下的任何一方違約金總額不超過[金額]元。第八條保險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)8.1乙方必須自行投保有效的運(yùn)輸責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋配送過程中可能發(fā)生的貨物損毀、丟失以及配送員的人身意外風(fēng)險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于[最低保額要求]。8.2配送過程中因交通事故、不可抗力等不可歸責(zé)于任何一方的原因造成損失的，由責(zé)任方承擔(dān)。若損失無法明確責(zé)任方或由多方原因造成，各方根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。8.3在責(zé)任未最終確定前，若因乙方配送行為直接導(dǎo)致客戶損失，乙方應(yīng)先行向客戶進(jìn)行賠付，后續(xù)根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果向責(zé)任方追償。甲方因訂單信息錯(cuò)誤等原因?qū)е碌目蛻魮p失，由甲方負(fù)責(zé)處理。第九條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更：雙方同意，對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[時(shí)間長(zhǎng)度]內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.合作目的無法實(shí)現(xiàn)的。10.3協(xié)議終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方不再續(xù)約的，協(xié)議自動(dòng)終止。因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[時(shí)間天數(shù)]內(nèi)完成結(jié)算、資料返還等事宜。第十一條不可抗力11.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間長(zhǎng)度]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第十二條通知雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[時(shí)間天數(shù)]視為送達(dá)）、或通過雙方確認(rèn)的電子郵箱/傳真發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）。第十三條完整協(xié)議本協(xié)