酒店用會員協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（會員方）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方希望成為甲方酒店的會員，享受甲方提供的相關服務，甲乙雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方酒店會員事宜達成如下協(xié)議：一、會員資格及服務內容1.會員資格乙方自愿申請成為甲方酒店會員，甲方審核通過后授予乙方相應會員等級，會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員等，具體等級評定標準由甲方根據(jù)乙方的消費情況及其他相關因素確定。2.服務內容客房預訂：乙方享有提前預訂甲方酒店客房的權利，甲方應根據(jù)乙方會員等級及當時客房實際情況，為乙方提供相應的預訂服務，確保乙方能夠順利入住。房價優(yōu)惠：不同等級會員享有不同程度的房價優(yōu)惠，具體優(yōu)惠比例如下：普通會員：房價[X]折優(yōu)惠；銀卡會員：房價[X]折優(yōu)惠；金卡會員：房價[X]折優(yōu)惠；白金卡會員：房價[X]折優(yōu)惠。積分獎勵：乙方每次在甲方酒店消費，甲方將根據(jù)消費金額按照一定比例為乙方累計積分，積分可用于兌換酒店的各類服務或禮品，具體積分規(guī)則如下：客房消費：每消費[X]元積[X]分；餐飲消費：每消費[X]元積[X]分；其他消費：按照消費金額的[X]%積分。延遲退房：根據(jù)乙方會員等級，甲方可為乙方提供不同時長的延遲退房服務，具體如下：普通會員：可延遲退房至[X]點；銀卡會員：可延遲退房至[X]點；金卡會員：可延遲退房至[X]點；白金卡會員：可延遲退房至[X]點。優(yōu)先服務：在酒店有房的情況下，乙方享有優(yōu)先辦理入住和退房手續(xù)的權利，無需排隊等待。同時，甲方應為乙方提供更加優(yōu)質、周到的服務，優(yōu)先滿足乙方的合理需求。二、會員權利與義務1.會員權利乙方有權按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項會員服務。乙方有權查詢自己的會員信息，包括會員等級、積分余額、消費記錄等，甲方應提供便捷的查詢渠道，如酒店官網、手機APP或客服熱線等。乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議，甲方應認真對待乙方的反饋，及時改進服務。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先參與甲方舉辦的各類會員專屬活動的權利，如會員日特惠、節(jié)日慶典活動等。2.會員義務乙方應如實填寫會員申請表，提供真實、準確、完整的個人信息。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應妥善保管會員賬號及密碼，不得將其轉讓、出租或出借給他人使用。如因乙方原因導致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應及時通知甲方，并承擔由此產生的一切后果。乙方應按照甲方規(guī)定的預訂流程進行客房預訂，提前預訂的時間應符合甲方要求。如乙方未按照規(guī)定預訂或取消預訂，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方在甲方酒店消費時，應遵守酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，如有損壞應照價賠償。乙方應按照本協(xié)議約定及甲方的積分規(guī)則使用積分，不得進行違規(guī)操作或利用積分謀取不正當利益。如乙方違反積分使用規(guī)定，甲方有權取消乙方的積分資格，并追回已發(fā)放的積分。三、費用及支付方式1.會員費甲方根據(jù)不同會員等級收取相應的會員費，具體標準如下：普通會員：免費；銀卡會員：會員費[X]元/年；金卡會員：會員費[X]元/年；白金卡會員：會員費[X]元/年。乙方應在成為會員時一次性繳納當年的會員費，如乙方選擇自動續(xù)費，甲方將在會員到期前[X]天從乙方指定的支付賬戶中扣除下一年度的會員費。2.其他費用乙方在甲方酒店的消費費用，應按照酒店當時的收費標準及時支付，支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、信用卡、移動支付等，具體支付方式以甲方酒店實際規(guī)定為準。四服務提供與變更1.服務提供甲方應按照本協(xié)議約定及酒店的服務標準為乙方提供優(yōu)質、高效的服務。甲方應確?？头康那鍧嵭l(wèi)生、設施設備完好，餐飲服務符合食品安全標準，其他服務項目能夠滿足乙方的合理需求。2.服務變更如因不可抗力、政策調整或其他特殊原因，甲方需要變更本協(xié)議約定的服務內容或標準，應提前[X]天通知乙方，并說明變更的原因及具體內容。乙方有權在接到通知后的[X]天內決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，如乙方不同意變更，甲方應按照乙方已支付的會員費及消費金額扣除相應費用后，為乙方辦理退會手續(xù)。如甲方變更服務內容或標準對乙方造成不利影響的，甲方應根據(jù)乙方的實際損失給予相應的補償。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或提供的服務不符合約定標準，甲方應承擔違約責任，采取補救措施或按照乙方的實際損失給予賠償。如因甲方原因導致乙方無法享受某項會員服務，甲方應按照該項服務的價值及對乙方造成的其他損失，向乙方支付相應的賠償金。若甲方泄露乙方的個人信息或因甲方原因導致乙方個人信息被他人獲取并造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并采取措施消除不良影響。如甲方違反積分規(guī)則，未按照規(guī)定為乙方累計積分或積分兌換出現(xiàn)錯誤，甲方應及時糾正，并按照乙方應得積分的價值給予補償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付會員費或消費費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停乙方的會員服務，直至乙方支付全部費用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務，如提供虛假信息、轉讓賬號、損壞酒店設施等，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方利用會員身份進行欺詐、惡意消費或其他損害甲方利益的行為，甲方有權解除本協(xié)議，取消乙方的會員資格，乙方已支付的會員費不予退還，并應按照甲方的損失向甲方支付賠償金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。