邢臺(tái)市南和區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.邢臺(tái)市南和區(qū)的行政區(qū)域面積約為（）平方公里？A.385B.405C.425D.455答案：A（南和區(qū)實(shí)際行政區(qū)域面積約385平方公里）2.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民房屋存在墻體裂縫安全隱患，應(yīng)優(yōu)先錄入（）系統(tǒng)？A.社區(qū)人口管理B.安全隱患排查C.民生服務(wù)需求D.矛盾糾紛臺(tái)賬答案：B（網(wǎng)格員需按“事件分類”優(yōu)先錄入安全隱患類信息）3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員需協(xié)助排查的鄰里糾紛類型？A.樓道堆物引發(fā)的通行爭(zhēng)議B.寵物糞便未清理導(dǎo)致的爭(zhēng)吵C.房屋租賃中房東提前解約D.樓上住戶裝修噪音超時(shí)答案：C（房屋租賃糾紛屬于合同糾紛，需引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)法律途徑解決，網(wǎng)格員主要協(xié)助排查鄰里日常矛盾）4.南和區(qū)特色產(chǎn)業(yè)中，被稱為“中國(guó)寵物食品之鄉(xiāng)”的是（）？A.賈宋鎮(zhèn)B.郝橋鎮(zhèn)C.和陽(yáng)鎮(zhèn)D.三思鄉(xiāng)答案：A（賈宋鎮(zhèn)是南和區(qū)寵物食品產(chǎn)業(yè)核心聚集區(qū)）5.網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類收集容器，正確的處理流程是（）？A.直接處罰并張貼整改通知B.拍照記錄后聯(lián)系社區(qū)環(huán)保專干C.口頭提醒店主后自行整改D.記錄臺(tái)賬后上報(bào)街道綜合執(zhí)法隊(duì)答案：D（網(wǎng)格員無(wú)行政處罰權(quán)，應(yīng)記錄并上報(bào)有權(quán)處理的執(zhí)法部門）6.社區(qū)某獨(dú)居老人連續(xù)3天未出門，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）？A.聯(lián)系物業(yè)破門查看B.聯(lián)系老人子女確認(rèn)情況C.在社區(qū)群發(fā)布尋人啟事D.直接報(bào)警處理答案：B（優(yōu)先聯(lián)系家屬確認(rèn)，避免過(guò)度干預(yù)隱私）7.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員“巡查六必到”內(nèi)容？A.特殊群體住所B.工地施工區(qū)域C.社區(qū)文化廣場(chǎng)D.商鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所答案：C（“巡查六必到”通常指：重點(diǎn)區(qū)域、特殊群體、隱患點(diǎn)位、商戶門店、工地周邊、公共設(shè)施）8.南和區(qū)“五城同創(chuàng)”中不包括（）？A.國(guó)家衛(wèi)生城市B.全國(guó)文明城市C.國(guó)家森林城市D.國(guó)家生態(tài)園林城市答案：D（南和區(qū)“五城同創(chuàng)”為國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)文明城市、國(guó)家森林城市、省級(jí)園林城市、省級(jí)食品安全城市）9.網(wǎng)格員開(kāi)展反詐宣傳時(shí)，以下哪種方式最有效？A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.逐戶發(fā)放反詐手冊(cè)C.組織老年人觀看反詐視頻D.建立居民反詐微信群實(shí)時(shí)提醒答案：C（針對(duì)老年人易受騙群體，直觀視頻宣傳效果更佳）10.某小區(qū)因電梯故障導(dǎo)致居民被困，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)首先（）？A.聯(lián)系電梯維保單位B.安撫被困人員情緒C.查看電梯故障記錄D.組織其他居民協(xié)助救援答案：B（應(yīng)急處理中安撫情緒是首要步驟，避免恐慌引發(fā)二次傷害）11.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年？A.2B.3C.5D.4答案：C（2018年修訂后任期為5年）12.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，應(yīng)（）？A.當(dāng)場(chǎng)罰款50元B.督促其3日內(nèi)到派出所登記C.記錄為“未登記”并上報(bào)公安系統(tǒng)D.通知房東承擔(dān)連帶責(zé)任答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)，無(wú)處罰權(quán)）13.南和區(qū)境內(nèi)主要河流是（）？A.澧河B.洨河C.唐河D.沙河答案：A（澧河是南和區(qū)主要行洪河道）14.社區(qū)開(kāi)展“鄰里節(jié)”活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）？A.制定活動(dòng)方案B.協(xié)調(diào)場(chǎng)地物資C.擔(dān)任活動(dòng)主持人D.統(tǒng)計(jì)參與人員名單答案：B（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，配合社區(qū)完成活動(dòng)組織）15.某居民反映樓下飯店油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)（）？A.要求飯店立即停業(yè)B.聯(lián)系環(huán)保部門檢測(cè)油煙排放C.組織居民與飯店協(xié)商D.在社區(qū)群呼吁抵制該飯店答案：C（先組織協(xié)商，協(xié)商不成再上報(bào)職能部門）16.網(wǎng)格員需掌握的“三活四清五百家”中，“四清”不包括（）？A.家庭情況清B.思想動(dòng)態(tài)清C.服務(wù)需求清D.經(jīng)濟(jì)收入清答案：D（“四清”指家庭情況、思想動(dòng)態(tài)、服務(wù)需求、隱患問(wèn)題清）17.南和區(qū)的傳統(tǒng)名吃“和陽(yáng)面塑”主要用于（）？A.節(jié)日祭祀B.日常食用C.工藝裝飾D.兒童玩具答案：A（歷史上主要用于春節(jié)、祭祀等民俗活動(dòng)）18.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則？A.強(qiáng)制調(diào)解B.有償服務(wù)C.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利D.偏袒弱勢(shì)方答案：C（調(diào)解需自愿、合法，不得阻礙當(dāng)事人行使訴訟權(quán)利）19.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪犬只，正確的處理方式是（）？A.自行聯(lián)系寵物醫(yī)院收留B.拍照記錄后聯(lián)系城管部門C.組織居民圍堵驅(qū)趕D.在業(yè)主群詢問(wèn)是否有人領(lǐng)養(yǎng)答案：B（流浪犬管理屬于城管或畜牧部門職責(zé)）20.社區(qū)某孕婦即將臨產(chǎn)但無(wú)家人陪同，網(wǎng)格員應(yīng)（）？A.陪同前往醫(yī)院并墊付費(fèi)用B.聯(lián)系120急救中心并通知家屬C.讓孕婦自行打車去醫(yī)院D.聯(lián)系社區(qū)志愿者臨時(shí)照顧答案：B（優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療救援，同時(shí)通知家屬）21.南和區(qū)“三區(qū)同建”中的“三區(qū)”指（）？A.工業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)區(qū)、居住區(qū)B.城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)C.產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新型社區(qū)、生態(tài)景區(qū)D.商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、服務(wù)區(qū)答案：C（南和區(qū)推進(jìn)的“產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新型社區(qū)、生態(tài)景區(qū)”三區(qū)同建）22.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）？A.快速解決問(wèn)題B.保持中立態(tài)度C.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定D.滿足所有訴求答案：B（中立是公平處理的基礎(chǔ)）23.根據(jù)《河北省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格劃分應(yīng)綜合考慮（）因素？A.人口數(shù)量、地域范圍、管理難度B.黨員數(shù)量、物業(yè)規(guī)模、商戶數(shù)量C.學(xué)校分布、醫(yī)院位置、交通狀況D.歷史沿革、文化傳統(tǒng)、民族構(gòu)成答案：A（條例規(guī)定網(wǎng)格劃分需綜合人口、地域、管理難度等因素）24.社區(qū)某老人因子女不孝拒絕贍養(yǎng)，網(wǎng)格員應(yīng)（）？A.批評(píng)教育子女并要求支付贍養(yǎng)費(fèi)B.聯(lián)系法律援助中心提供幫助C.組織社區(qū)志愿者輪流照顧老人D.在社區(qū)公開(kāi)譴責(zé)子女行為答案：B（贍養(yǎng)糾紛需通過(guò)法律途徑解決，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)尋求法律援助）25.南和區(qū)農(nóng)業(yè)特色中，“三白”指（）？A.白菜、白蘿卜、白蔥B.白蒜、白山藥、白蓮藕C.白皮蒜、白馬鈴薯、白洋蔥D.白辣椒、白豆角、白茄子答案：B（南和傳統(tǒng)“三白”為白蒜、白山藥、白蓮藕）26.網(wǎng)格員在信息系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息與公安系統(tǒng)不一致，應(yīng)（）？A.以社區(qū)登記信息為準(zhǔn)修改B.核實(shí)后上報(bào)社區(qū)民警確認(rèn)C.忽略差異繼續(xù)錄入D.聯(lián)系居民重新填寫登記表答案：B（需與權(quán)威部門數(shù)據(jù)核對(duì)，避免信息錯(cuò)誤）27.社區(qū)開(kāi)展新冠疫苗接種宣傳，網(wǎng)格員的重點(diǎn)對(duì)象是（）？A.18-35歲青年B.60歲以上老年人C.在校學(xué)生D.企業(yè)職工答案：B（老年人是疫苗接種的重點(diǎn)保護(hù)群體）28.某商鋪因電路老化引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)首先（）？A.使用滅火器滅火B(yǎng).疏散周邊人員C.撥打119火警電話D.切斷商鋪電源答案：B（人員安全是首要任務(wù)）29.網(wǎng)格員在組織居民參與垃圾分類培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）？A.垃圾處理廠運(yùn)作流程B.不同垃圾的具體分類標(biāo)準(zhǔn)C.垃圾分類的政策背景D.國(guó)外垃圾分類經(jīng)驗(yàn)答案：B（實(shí)操性的分類標(biāo)準(zhǔn)是居民最需要的）30.南和區(qū)的文化遺址“張相村漢墓群”屬于（）時(shí)期？A.西漢B.東漢C.三國(guó)D.南北朝答案：B（經(jīng)考古認(rèn)定為東漢時(shí)期墓葬群）二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）？A.基礎(chǔ)信息采集B.安全隱患排查C.政策法規(guī)宣傳D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD（網(wǎng)格員承擔(dān)“信息員、排查員、宣傳員、調(diào)解員”等多重職責(zé)）2.南和區(qū)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)包括（）？A.和陽(yáng)面塑B.南和抬皇杠C.邢窯陶瓷燒制D.梅花拳答案：AB（C為邢臺(tái)市非遺，D為廣宗縣非遺）3.社區(qū)突發(fā)事件的類型包括（）？A.自然災(zāi)害B.公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)安全事件D.事故災(zāi)難答案：ABCD（依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》分類）4.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）？A.使用方言拉近距離B.耐心傾聽(tīng)訴求C.避免隨意承諾D.保持專業(yè)形象答案：BCD（方言需根據(jù)居民習(xí)慣，不可強(qiáng)制使用）5.以下屬于社區(qū)公共設(shè)施的是（）？A.健身器材B.樓道照明C.商鋪廣告牌D.公共廁所答案：ABD（商鋪廣告牌屬于私有設(shè)施）6.南和區(qū)“十四五”規(guī)劃中提到的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)有（）？A.寵物食品B.裝備制造C.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)D.新能源答案：ABCD（均為南和區(qū)“十四五”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)）7.網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體包括（）？A.獨(dú)居老人B.留守兒童C.殘疾人士D.企業(yè)高管答案：ABC（企業(yè)高管不屬于特殊服務(wù)群體）8.社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則有（）？A.自愿參與B.無(wú)償服務(wù)C.量力而行D.形式多樣答案：ABCD（志愿服務(wù)需遵循自愿、無(wú)償、量力、多樣原則）9.南和區(qū)境內(nèi)的旅游景點(diǎn)包括（）？A.農(nóng)業(yè)嘉年華B.白雀庵C.天河山D.秦王湖答案：AB（C、D為邢臺(tái)其他縣區(qū)景點(diǎn)）10.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)（）？A.了解雙方訴求B.主持公平調(diào)解C.記錄調(diào)解過(guò)程D.強(qiáng)制達(dá)成協(xié)議答案：ABC（調(diào)解需自愿，不可強(qiáng)制）11.社區(qū)環(huán)境治理的內(nèi)容包括（）？A.垃圾清運(yùn)B.綠化養(yǎng)護(hù)C.占道經(jīng)營(yíng)整治D.違章建筑拆除答案：ABCD（均屬于環(huán)境治理范疇）12.南和區(qū)的交通干線有（）？A.邢臨高速B.京廣鐵路C.340國(guó)道D.107國(guó)道答案：AC（B、D不經(jīng)過(guò)南和區(qū)）13.網(wǎng)格員需掌握的信息采集方法有（）？A.入戶走訪B.電話詢問(wèn)C.查看檔案D.網(wǎng)絡(luò)查詢答案：ABCD（多種方式結(jié)合確保信息準(zhǔn)確）14.社區(qū)文化建設(shè)的活動(dòng)形式包括（）？A.廣場(chǎng)舞比賽B.書法繪畫展覽C.親子手工課堂D.企業(yè)產(chǎn)品促銷答案：ABC（D屬于商業(yè)活動(dòng)，不屬于文化建設(shè)）15.南和區(qū)的歷史名人包括（）？A.張賓B.宋璟C.郭守敬D.僧一行答案：AB（C為邢臺(tái)縣人，D為河南人）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替居民委員會(huì)行使決策權(quán)力。（）答案：×（網(wǎng)格員是輔助角色，無(wú)決策權(quán)限）2.南和區(qū)是邢臺(tái)市唯一一個(gè)平原縣。（）答案：√（南和區(qū)全境為平原地形）3.居民投訴物業(yè)不作為時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)直接要求物業(yè)整改。（）答案：×（網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)調(diào)溝通，無(wú)直接要求權(quán)）4.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所需納入網(wǎng)格員巡查范圍。（）答案：√（需關(guān)注場(chǎng)所安全及活動(dòng)合法性）5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索時(shí)，應(yīng)立即上門查處。（）答案：×（應(yīng)上報(bào)公安或市場(chǎng)監(jiān)管部門）6.南和區(qū)的“中國(guó)玫瑰小鎮(zhèn)”位于郝橋鎮(zhèn)。（）答案：√（郝橋鎮(zhèn)是玫瑰種植核心區(qū)）7.社區(qū)消防演練中，網(wǎng)格員應(yīng)指導(dǎo)居民正確使用滅火器。（）答案：√（屬于網(wǎng)格員安全宣傳職責(zé)）8.居民未按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)，網(wǎng)格員可協(xié)助物業(yè)上門催繳。（）答案：√（可協(xié)助溝通，但不可強(qiáng)制）9.網(wǎng)格員需每月至少開(kāi)展2次入戶走訪。（）答案：√（南和區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)范要求）10.社區(qū)內(nèi)的流浪兒童，網(wǎng)格員應(yīng)直接送往救助站。（）答案：×（應(yīng)聯(lián)系民政部門或公安處理）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：某老舊小區(qū)3號(hào)樓2單元301室居民王女士反映，樓上401室住戶李大爺家衛(wèi)生間長(zhǎng)期漏水，導(dǎo)致自家天花板發(fā)霉、墻面脫落。王女士多次與李大爺溝通未果，李大爺稱“房子是租的，問(wèn)題該找房東”，房東則表示“漏水是李大爺使用不當(dāng)造成的”。王女士情緒激動(dòng)，聲稱要“去法院起訴，但先把李大爺家的水管砸了”。問(wèn)題：1.作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。2.若調(diào)解失敗，應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)哪些合法途徑解決？答案：1.處理步驟：（1）立即上門安撫王女士情緒，告知其暴力解決可能承擔(dān)的法律責(zé)任；（2）分別與李大爺、房東核實(shí)情況，查看漏水現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)漏水原因（如管道老化、使用不當(dāng)?shù)龋?；?）聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)水管工現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，明確責(zé)任主體（若為房屋質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任在房東；若為使用不當(dāng)，責(zé)任在李大爺）；（4