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文檔簡(jiǎn)介
頁(yè)一、緒論互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,抖音直播帶貨帶迅猛崛起,成為推動(dòng)商業(yè)發(fā)展的重要力量。然而,在其快速發(fā)展的過(guò)程中,也暴露出諸多問(wèn)題,通過(guò)文獻(xiàn)綜述和數(shù)據(jù)分析,深入探討抖音直播帶貨的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策,為抖音直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐參考。(一)研究背景抖音直播帶貨的興起是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新、消費(fèi)文化變遷、商業(yè)創(chuàng)新與政策環(huán)境共同作用的結(jié)果。在直播電商飛速發(fā)展的大環(huán)境下,直播+電商的營(yíng)銷手段越來(lái)越火爆,在疫情大背景下發(fā)展起來(lái)的“居家經(jīng)濟(jì)”,直播帶貨成為各大品牌商創(chuàng)收的重要途徑,而抖音直播帶貨作為一種新興的電子商務(wù)業(yè)態(tài)迅速崛起,以其較強(qiáng)互動(dòng)性、營(yíng)銷成本低、轉(zhuǎn)化率比較高優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞,逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷模式的重要組成部分,其帶貨模式和營(yíng)銷策略也備受關(guān)注和研究。(二)研究目的及意義1.研究目的直播電商行業(yè)發(fā)展迅速,新的技術(shù)、模式和趨勢(shì)不斷涌現(xiàn),抖音作為一款短視頻社交平臺(tái),在積累了龐大用戶流量后,為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)和多元化發(fā)展,逐漸將業(yè)務(wù)拓展到電商領(lǐng)域,為抖音直播帶貨的發(fā)展提供了新的機(jī)遇,也成為其重要的電商營(yíng)銷方式。對(duì)抖音直播帶貨問(wèn)題進(jìn)行研究,可以發(fā)現(xiàn)抖音直播帶貨存在的虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等一系列問(wèn)題,通過(guò)規(guī)范平臺(tái),可促進(jìn)抖音平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)可以為相關(guān)理論研究補(bǔ)充直播帶貨領(lǐng)域的新情況和新問(wèn)題,豐富電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的理論體系。2.研究意義理論意義:抖音直播帶貨作為一種新興的營(yíng)銷模式,突破了傳統(tǒng)電商和線下銷售的模式,為營(yíng)銷模式的創(chuàng)新提供了新視角。同時(shí)推動(dòng)了4C營(yíng)銷理論的應(yīng)用,抖音直播帶貨以消費(fèi)者為中心,通過(guò)直播與消費(fèi)者互動(dòng),企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求,以便提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種營(yíng)銷模式為4C理論在數(shù)字時(shí)代的應(yīng)用提供了生動(dòng)的案例,進(jìn)一步推動(dòng)了營(yíng)銷理論與實(shí)踐的結(jié)合。對(duì)抖音直播帶貨的問(wèn)題研究,有助于深入理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者行為和抖音平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì),有助于豐富電商營(yíng)銷模式的研究?,F(xiàn)實(shí)意義:抖音直播帶貨作為一種新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式,分析其發(fā)展現(xiàn)狀,有助于政府更好地了解抖音平臺(tái)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的監(jiān)管政策和法規(guī),規(guī)范市場(chǎng)秩序,有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。抖音直播帶貨提供了全新的銷售平臺(tái),拓展了銷售渠道,發(fā)揮了重要作用。它為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了新的銷售渠道,促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)的活躍。通過(guò)直播帶貨,地方特色產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等能夠更便捷地走向全國(guó)市場(chǎng),帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。(三)文獻(xiàn)綜述1.國(guó)外文獻(xiàn)綜述Chen,L(2021)在SocialCommerceinChina:AComparativeStudyofTikTok(Douyin)andTaobaoLive.InternationalJournalofElectronicCommerce.中主要圍繞中國(guó)電商展開(kāi),對(duì)抖音直播和淘寶直播進(jìn)行了對(duì)比研究,分析二者平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀,和分析在用戶群體、營(yíng)銷模式、與商家合作方式等方面的差異。研究結(jié)果表明抖音用戶群體廣泛,內(nèi)容豐富多樣,占比人數(shù)較高REF_Ref12830\r\h[5]。Park,SKim,D(2022)在FOMO(FearofMissingOut)andImpulseBuyinginLiveStreamingCommerce:TheRoleofPerceivedScarcity.JournalofBusinessResearch中主要探討了直播電商環(huán)境下FOMO和感知稀缺性對(duì)沖動(dòng)購(gòu)買行為的影響??赡茉谥辈ル娚讨袑?duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買行為有重要影響REF_Ref12830\r\h[11]。McKinsey,Company(2023)在TheRiseofLiveCommerce:GlobalTrendsandLocalizedStrategies中介紹直播電商在全球范圍內(nèi)的興起背景和發(fā)展規(guī)模,比如不同地區(qū)直播電商的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)速度等數(shù)據(jù),說(shuō)明其在全球電商領(lǐng)域中的重要地位和影響力REF_Ref12830\r\h[12]。JiachengDuan.(2025)FromEntertainmenttoE-commerce:Exploring.TikTok’sMultifacetedBusinessModel主要探討了TikTok從娛樂(lè)平臺(tái)向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的多元化商業(yè)模式,介紹TikTok作為短視頻娛樂(lè)平臺(tái)的崛起,如何吸引了大量用戶,成為全球現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用REF_Ref12830\r\h[18]。綜上所述,國(guó)外學(xué)者對(duì)直播帶貨的模式、概念及主體進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究,指出其本質(zhì)上是一種口碑傳播,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的重要性。2.國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述劉晨,劉錚(2024)在《新聞傳播科學(xué)》中基于4C理論淺析“抖音直播帶貨”的營(yíng)銷策略研究。研究方法以抖音直播帶貨為例,運(yùn)用4C理論分析直播帶貨的營(yíng)銷策略,對(duì)抖音直播帶貨的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,基于4C理論中的顧客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)四個(gè)維度,分析當(dāng)前抖音直播帶貨模式,指出可能存在的問(wèn)題與不足,為抖音直播帶貨的持續(xù)發(fā)展提供理論參考REF_Ref12830\r\h[1]。王雨晴,陳剛(2020)《新聞與傳播研究》中介紹社交電商直播在電子商務(wù)領(lǐng)域的重要地位,說(shuō)明研究用戶參與行為對(duì)于理解行業(yè)發(fā)展、提升運(yùn)營(yíng)效果和用戶體驗(yàn)的重要性。以及不同年齡段、性別等群體在參與行為上的差異REF_Ref12830\r\h[2]。李雪.(2021)《社交媒體平臺(tái)直播帶貨的營(yíng)銷模式研究-以抖音為例》中分析抖音直播帶貨的流程、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),包括如何選擇明星或網(wǎng)紅代言,如何在直播中介紹品牌和產(chǎn)品,與觀眾互動(dòng)的方式等。研究主播的選擇標(biāo)準(zhǔn)、以及如何利用粉絲群體傳播品牌信息和吸引消費(fèi)者REF_Ref12830\r\h[3]。張偉,李娜(2023),在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》中闡述了直播電商、消費(fèi)者購(gòu)買意愿等相關(guān)概念,以及可能涉及的消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論,介紹抖音平臺(tái)在直播電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)、用戶特征、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式等,分析影響消費(fèi)者在抖音平臺(tái)上通過(guò)直播電商產(chǎn)生購(gòu)買意愿的因素REF_Ref12830\r\h[4]。綜上所述,國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合國(guó)內(nèi)直播帶貨行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,指出了抖音直播帶貨在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、發(fā)展前景以及商業(yè)價(jià)值方面的潛力,同時(shí)也關(guān)注到了行業(yè)發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題。(四)研究?jī)?nèi)容和研究方法1.研究?jī)?nèi)容抖音直播帶貨問(wèn)題研究?jī)?nèi)容主要圍繞以下六個(gè)部分展開(kāi):第一部分,緒論。概述了直播電商的迅猛崛起以及在電商領(lǐng)域的重要性。第二部分,相關(guān)理論基礎(chǔ)。介紹電子商務(wù)、抖音平臺(tái)和直播帶貨的核心概念。為抖音直播帶貨問(wèn)題研究提供了重要理論支撐。第三部分,抖音直播帶貨現(xiàn)狀分析。分析抖音直播帶貨發(fā)展現(xiàn)狀與平臺(tái)的營(yíng)銷模式。第四部分,抖音直播帶貨存在的問(wèn)題。從主播問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題、平臺(tái)問(wèn)題、物流問(wèn)題和直播內(nèi)容與形式問(wèn)題上五個(gè)方面來(lái)分析抖音直播帶貨存在的主要問(wèn)題都有哪些。第五部分,抖音直播帶貨問(wèn)題的對(duì)策。解決了問(wèn)題存在的相應(yīng)對(duì)策措施。第六部分,結(jié)論??偨Y(jié)全文,對(duì)抖音直播帶貨的發(fā)展提出了建議,對(duì)抖音直播帶貨未來(lái)前景趨勢(shì)充滿信心。2.研究方法抖音直播帶貨問(wèn)題研究的研究主要方法如下:(1)文獻(xiàn)研究法通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù),以及抖音官方發(fā)布的報(bào)告、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的分析等,收集與抖音直播帶貨相關(guān)的文獻(xiàn)資料。對(duì)收集的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分析,了解抖音直播帶貨的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及相關(guān)的研究熱點(diǎn)和趨勢(shì),為研究提供理論基礎(chǔ)和參考依據(jù)。(2)數(shù)據(jù)分析法通過(guò)抖音平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具,以及第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),收集抖音直播帶貨的相關(guān)數(shù)據(jù),如直播間流量、商品銷售數(shù)據(jù)等。再選取一些有代表性的抖音直播帶貨案例,分析案例中主播的選品策略、營(yíng)銷手段、粉絲運(yùn)營(yíng)等方面,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。然后運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法,對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì),為研究提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
二、相關(guān)理論概述在研究抖音直播帶貨問(wèn)題時(shí),需要運(yùn)用相關(guān)的概念和理論對(duì)其分析,能提升研究結(jié)論的可信度和說(shuō)服力,讓研究成果更易被接受和重視,推動(dòng)抖音直播帶貨領(lǐng)域的知識(shí)共享和發(fā)展。(一)相關(guān)概念1.電子商務(wù)電子商務(wù)是指通過(guò)電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易活動(dòng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和電子通信技術(shù)等信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)買賣雙方之間的商品或服務(wù)的交易。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的地域限制,能夠與全球各地進(jìn)行交易,降低了貿(mào)易成本,提高了貿(mào)易效率。電子商務(wù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展如4G、5G技術(shù),提供了全球范圍內(nèi)的信息傳播和數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?,人們可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),極大地拓展了電子商務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景。電子商務(wù)具有跨時(shí)空、低成本、高效率等優(yōu)勢(shì),已成為現(xiàn)代商業(yè)的核心組成部分。2.抖音平臺(tái)抖音是字節(jié)跳動(dòng)公司于2016年9月上線的音樂(lè)創(chuàng)意類短視頻社交平臺(tái),定位是幫助用戶表達(dá)自我、記錄美好生活。憑借其簡(jiǎn)潔易用的界面和豐富多樣的內(nèi)容,迅速走紅,吸引了大量用戶。抖音涵蓋各種類型的內(nèi)容,包括但不限于生活記錄、才藝展示、知識(shí)分享、娛樂(lè)搞笑等。抖音的核心功能圍繞短視頻創(chuàng)作、內(nèi)容傳播和社交互動(dòng)展開(kāi),用戶可以通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)作、編輯和分享短視頻。這些功能讓抖音迅速在全球范圍內(nèi)獲得了巨大的用戶基礎(chǔ),成為全球最受歡迎的社交媒體平臺(tái)之一。3.直播帶貨直播帶貨是指由主播實(shí)時(shí)展示、介紹和推薦商品,并引導(dǎo)觀眾購(gòu)買的一種新型電商模式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行商品銷售的營(yíng)銷方式。直播帶貨自2016年開(kāi)始興起,最初由電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)引入,隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者行為的變化,逐漸成為一種主流的銷售渠道。這種模式提高了直播的互動(dòng)性和購(gòu)物的便利性,成為電商領(lǐng)域的重要組成部分。直播帶貨具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和直觀性,能夠讓消費(fèi)者更直觀地了解商品特點(diǎn)和使用方法,同時(shí)也方便消費(fèi)者與主播進(jìn)行溝通和交流。直播帶貨作為一種新興的電商模式,未來(lái)具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。(二)相關(guān)理論基礎(chǔ)1.注意力經(jīng)濟(jì)理論注意力經(jīng)濟(jì)理論是由美國(guó)學(xué)者邁克爾·戈德海伯于1997年提出,是指以吸引大眾注意力為基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)注意力的合理轉(zhuǎn)化,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的一種經(jīng)濟(jì)模式。人們的注意力是一種稀缺資源,抖音平臺(tái)憑借豐富多樣的內(nèi)容,吸引用戶注意力。主播通過(guò)有趣的話術(shù)、獨(dú)特的表演等方式,在直播中抓住用戶眼球,進(jìn)而推廣商品,實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和商業(yè)價(jià)值。注意力經(jīng)濟(jì)理論強(qiáng)調(diào)了注意力在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性,為理解現(xiàn)代商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了新的視角。該理論主要應(yīng)用在第五部分抖音直播帶貨問(wèn)題的對(duì)策優(yōu)化直播內(nèi)容提供了參考。2.4C營(yíng)銷學(xué)理論4C營(yíng)銷理論是由美國(guó)學(xué)者羅伯特·勞特朋(RobertLauterborn)提出,其核心是四個(gè)“C”,即顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。這四個(gè)要素分別對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)4P理論中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。4C營(yíng)銷理論是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)中的一種重要理論框架,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)從滿足消費(fèi)者需求出發(fā),構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷策略。抖音直播通過(guò)打造直播場(chǎng)景、真實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品以及情感溝通滿足消費(fèi)者需求,以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。抖音直播帶貨相比較于傳統(tǒng)線下購(gòu)物和傳統(tǒng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),便利和價(jià)格低廉是其主要優(yōu)勢(shì)。該理論主要應(yīng)用在第二部分抖音直播帶貨研究目的及意義中有所體現(xiàn)。3.互動(dòng)儀式鏈理論互動(dòng)儀式鏈理論(InteractionRitualChainsTheory)是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙梗≧andallCollins)在2004年出版的《互動(dòng)儀式鏈》一書(shū)中正式提出的。這一理論繼承了涂爾干和戈夫曼的思想,將微觀互動(dòng)與宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)相結(jié)合,試圖通過(guò)情感、個(gè)人行動(dòng)和社會(huì)關(guān)系的統(tǒng)一模型來(lái)解釋社會(huì)如何運(yùn)作。這一理論強(qiáng)調(diào)互動(dòng)是社會(huì)結(jié)構(gòu)形成和維持的基礎(chǔ)。在抖音直播間中,主播與用戶實(shí)現(xiàn)同一虛擬空間的共同在場(chǎng),通過(guò)發(fā)表看法、才藝展示等方式贏得用戶的喜愛(ài),產(chǎn)生互動(dòng),進(jìn)而建立起群體間的共同認(rèn)知。戶對(duì)直播畫(huà)面的滿意度、主播的表現(xiàn)力等成為了用戶的關(guān)注焦點(diǎn),通過(guò)營(yíng)造并利用共同的關(guān)注焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)在場(chǎng)。該理論主要應(yīng)用在第五部分抖音直播帶貨問(wèn)題的對(duì)策提升主播綜合素質(zhì)提供參考。
三、抖音直播帶貨現(xiàn)狀分析(一)發(fā)展現(xiàn)狀1.市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)2022年市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至2.34萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)12.2%,顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2023年市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大到3.12萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)19.9%,表明市場(chǎng)仍在快速擴(kuò)張。2024年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.50萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)33.3%,增速有所放緩但依然保持增長(zhǎng)。2025年預(yù)測(cè)據(jù)電商戰(zhàn)略分析師李成東預(yù)測(cè),2025年抖音直播帶貨市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4.20萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)87.2%。顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2022-2023年期間,市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,但增速有所放緩。2023-2024年,市場(chǎng)逐漸進(jìn)入成熟期,主要得益于短視頻平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶粘性的提升。2024-2025年抖音直播帶貨市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),市場(chǎng)預(yù)計(jì)仍將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng),顯示出直播帶貨模式的持續(xù)吸引力和市場(chǎng)潛力。數(shù)據(jù)來(lái)源:中研網(wǎng)(2024)及中商情報(bào)網(wǎng)(2023)2.運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷手段抖音直播帶貨的核心運(yùn)營(yíng)策略主要為內(nèi)容場(chǎng)景創(chuàng)新和鐵三角模型。內(nèi)容場(chǎng)景創(chuàng)新是結(jié)合商品特性搭建沉浸式場(chǎng)景,直播搬進(jìn)工廠或農(nóng)田,展示生產(chǎn)過(guò)程。例如:臭寶螺螄粉的原產(chǎn)地溯源。鐵三角模型是流量賬號(hào):日更短視頻(如直播預(yù)告、種草視頻),吸引公域流量;轉(zhuǎn)化賬號(hào):每周3-4場(chǎng)長(zhǎng)直播(4-6小時(shí)),集中帶貨;服務(wù)賬號(hào):私信或粉絲群運(yùn)營(yíng),處理售后、發(fā)布專屬福利。營(yíng)銷手段主要是節(jié)奏型促銷和跨領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。節(jié)奏型促銷通常有黃金四小時(shí)法則:前1小時(shí):密集釋放福利(9.9秒殺、限量福袋),拉高在線人數(shù);中間2小時(shí):主推爆款(搭配“庫(kù)存倒計(jì)時(shí)”“買贈(zèng)捆綁”),集中轉(zhuǎn)化;最后1小時(shí):返場(chǎng)福利+預(yù)告下場(chǎng)直播,鎖定留存??珙I(lǐng)域營(yíng)銷是品牌跨界:與非競(jìng)爭(zhēng)品牌聯(lián)合直播(如美妝+咖啡品牌,推出“買口紅送聯(lián)名咖啡券”);明星/達(dá)人聯(lián)動(dòng):邀請(qǐng)明星做客直播間或與垂類達(dá)人連麥帶貨;熱點(diǎn)借勢(shì):結(jié)合節(jié)日(618、雙十一)設(shè)計(jì)主題直播。3.平臺(tái)政策與支持抖音平臺(tái)政策主要有抖音小店政策、主播管理政策、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策。抖音小店開(kāi)通條件為0門檻、0費(fèi)用、0粉絲。開(kāi)通后可直接申請(qǐng)直播購(gòu)物車權(quán)限,開(kāi)始直播帶貨。新店入駐30天內(nèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%。主播管理政策是直播帶貨要明確責(zé)任主體,分清是主播虛假宣傳、商品公司不知情,還是雙方對(duì)虛假宣傳均知情,不同情況不同處理,誰(shuí)違法處罰誰(shuí),誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償,保障消費(fèi)者權(quán)益。堅(jiān)持事實(shí)優(yōu)先的勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定原則,根據(jù)用工事實(shí)認(rèn)定企業(yè)和勞動(dòng)者的關(guān)系,保護(hù)主播的勞動(dòng)者權(quán)益。目前直播間購(gòu)物售后維權(quán)存在困難,消費(fèi)者不知道該找誰(shuí)索賠。出臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策,平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)則,建立黑、白名單,加大處罰力度,嚴(yán)厲打擊直播間欺詐、售后維權(quán)困難等行為,引導(dǎo)商家誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),要求商家直播帶貨時(shí)把每種商品的介紹錄屏上傳,為糾紛留存證據(jù)。抖音平臺(tái)支持主要有流量支持、技術(shù)支持、內(nèi)容支持。抖音擁有龐大用戶基礎(chǔ),日活用戶量大,為直播帶貨提供了廣闊的流量基礎(chǔ)。平臺(tái)對(duì)抖音小店以及直播帶貨有政策扶持和流量支持。技術(shù)支持能提供高效便捷的移動(dòng)及PC產(chǎn)品工具,幫助達(dá)人深度建聯(lián)供應(yīng)鏈,提升帶貨效率。提供電商帶貨權(quán)限開(kāi)通操作指南,幫助達(dá)人了解和開(kāi)通帶貨權(quán)限。抖音平臺(tái)還會(huì)定期舉辦各種培訓(xùn)活動(dòng),幫助主播提升直播帶貨的技能和知識(shí),如直播技巧、商品推薦技巧、粉絲運(yùn)營(yíng)技巧等。內(nèi)容支持為鼓勵(lì)內(nèi)容自媒體嘗試直播帶貨的融合,形成可良性循環(huán)的變現(xiàn)模式。提供多種直播模式,如產(chǎn)地直播、商場(chǎng)代購(gòu)直播、秒殺直播、PK帶貨等,幫助商家根據(jù)自身產(chǎn)品和目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇合適的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。(二)銷售模式抖音直播帶貨銷售模式主要包括以下幾種:1.產(chǎn)地直播與pk帶貨一般走進(jìn)原產(chǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,大多用于水果、農(nóng)產(chǎn)品等生鮮類產(chǎn)品。消費(fèi)者可以看到產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境,增加信任感,并且產(chǎn)品新鮮,性價(jià)比高。通過(guò)主播之間的pk的活動(dòng),借助pk過(guò)程中的互動(dòng)和氛圍吸引對(duì)方直播間的粉絲到自己直播間進(jìn)行下單購(gòu)買產(chǎn)品。這種模式要求主播具備較高的口才和應(yīng)變能力。2.達(dá)人直播與商家自播達(dá)人帶貨模式是邀請(qǐng)有一定粉絲基礎(chǔ)和影響力的達(dá)人進(jìn)行直播帶貨。達(dá)人憑借自身的知名度和粉絲信任度,能夠快速吸引流量并促成銷售。商家可以借助達(dá)人資源,幫助自家產(chǎn)品快速提高銷量和知名度。通過(guò)大量達(dá)人矩陣,可以深度拓展消費(fèi)人群。商家需要與匹配度高的達(dá)人建立長(zhǎng)期的緊密合作,以穩(wěn)定的頻率觸達(dá)粉絲人群,為商家提供銷量和知名度的增量。商家自己進(jìn)行直播,能夠有利于品牌提高形象,對(duì)直播貨品、優(yōu)惠力度、直播話術(shù)等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)擁有很強(qiáng)的把控力。一般需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,商家自播才會(huì)產(chǎn)出穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)可控,有助于與用戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,實(shí)現(xiàn)人群資產(chǎn)的持續(xù)積累。3.秒殺直播與代購(gòu)直播秒殺直播活動(dòng)通常設(shè)定明確的搶購(gòu)時(shí)間,制造緊張氛圍,促使消費(fèi)者快速下單。秒殺直播模式利用消費(fèi)者的搶購(gòu)心理和限時(shí)優(yōu)惠策略,通過(guò)設(shè)定較低的價(jià)格和有限的庫(kù)存,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。這種模式能夠有效提升直播間的活躍度和轉(zhuǎn)化率。抖音擁有龐大的用戶群體和流量,能夠?yàn)榇?gòu)直播帶來(lái)更多的曝光和觀眾。代購(gòu)直播允許消費(fèi)者與代購(gòu)主播實(shí)時(shí)互動(dòng),提問(wèn)并獲得即時(shí)回復(fù),增加了購(gòu)物的透明度和信任感。同時(shí)通過(guò)直播展示商品的細(xì)節(jié)、功能和使用方法,幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。代購(gòu)直播提供了一種更加直觀和便捷的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者可以在觀看直播的過(guò)程中直接下單購(gòu)買。
四、抖音直播帶貨存在的問(wèn)題抖音直播帶貨憑借獨(dú)特的互動(dòng)性與強(qiáng)大的帶貨能力,迅速崛起成為電商領(lǐng)域的重要力量。但隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,抖音直播帶貨也暴露出了一些問(wèn)題,在這一新興行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中,虛假宣傳、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、售后無(wú)保障等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn),給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了不良影響,這些問(wèn)題不僅影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),也關(guān)乎著行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。值得我們深入思考和探討。(一)主播問(wèn)題1.綜合素質(zhì)欠佳抖音平臺(tái)部分主播在直播過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)言行不當(dāng)?shù)那闆r,如使用低俗語(yǔ)言、不文明的詞匯,吸引觀眾注意。這不僅會(huì)影響主播個(gè)人形象,還會(huì)影響直播間銷售情況。還有部些主播為了吸引流量,過(guò)度包裝人設(shè),一旦被消費(fèi)者識(shí)破,人設(shè)崩塌,個(gè)人口碑也會(huì)受損,從而影響銷售情況。2.專業(yè)能力不足抖音平臺(tái)部分主播對(duì)所售商品不夠了解,產(chǎn)品介紹不夠清晰,缺乏專業(yè)知識(shí)。無(wú)法向觀眾提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買建議。消費(fèi)者在直播間提出有關(guān)專業(yè)性問(wèn)題時(shí),也無(wú)法準(zhǔn)確回答消費(fèi)者的問(wèn)題。專業(yè)能力不足的主播,在直播過(guò)程中還可能會(huì)出現(xiàn)節(jié)奏混亂的情況,導(dǎo)致時(shí)間緊張,造成客戶流失。(二)產(chǎn)品問(wèn)題1.產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊抖音平臺(tái)部分商品存在假冒偽劣、以次充好的問(wèn)題。商家為了追求利潤(rùn)最大化,選擇低價(jià)、劣質(zhì)的商品進(jìn)行銷售,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買到的產(chǎn)品質(zhì)量差。這類產(chǎn)品通常生產(chǎn)工藝不達(dá)標(biāo),沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè),存在質(zhì)量不穩(wěn)定、性能不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題,使用過(guò)程中容易出現(xiàn)故障或失效。消費(fèi)者往往難以找到責(zé)任方進(jìn)行索賠,合法權(quán)益也得不到有效保障。嚴(yán)重影響了市場(chǎng)的健康發(fā)展。2.虛假宣傳現(xiàn)象頻發(fā)抖音平臺(tái)部分直播間為了吸引觀眾購(gòu)買,對(duì)產(chǎn)品的功效、質(zhì)量等進(jìn)行夸大宣傳或者故意隱瞞缺陷,為了賺取高額傭金,商家與主播共同欺騙消費(fèi)者,直播間虛假宣傳現(xiàn)象頻頻發(fā)生。例如,三只羊公司在直播帶貨“美誠(chéng)月餅”時(shí),虛假宣傳其為“香港高端月餅”。東北雨姐在直播帶貨紅薯粉條時(shí),虛假宣傳其成分,實(shí)際產(chǎn)品卻不含紅薯成分。這些虛假宣傳行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,也對(duì)直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展造成了負(fù)面影響。(三)平臺(tái)問(wèn)題1.流量與數(shù)據(jù)造假通過(guò)購(gòu)買虛假流量,可在抖音直播間快速增加觀眾數(shù)量。這些觀眾可能是通過(guò)刷量軟件或人工操作增加直播間的觀看人數(shù),制造高人氣假象。除了造假觀看數(shù)量,點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)量也可以通過(guò)刷量提高,以營(yíng)造直播間的熱度和受歡迎程度。還有部分商家或主播通過(guò)刷單等手段修改帶貨銷量,虛增銷售數(shù)額,欺騙商家和消費(fèi)者。利用軟件操控賬號(hào)制造虛假互動(dòng)、提問(wèn)、評(píng)論等。同時(shí)有些直播間被曝利用AI偽造虛假明星帶貨視頻、偽造實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)據(jù),例如,“三只羊”團(tuán)隊(duì)利用AI換臉偽造明星帶貨視頻,單場(chǎng)銷售額超2億元后被監(jiān)管部門查處。2.售后與維權(quán)困難消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí),往往找不到商家或主播的聯(lián)系方式,導(dǎo)致售后訴求無(wú)法得到解決。使得消費(fèi)者無(wú)法找到商家進(jìn)行售后維權(quán)。直播帶貨涉及多個(gè)主體,包括主播、商家、直播平臺(tái)等,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者往往不清楚應(yīng)該向誰(shuí)維權(quán),各主體之間可能會(huì)相互推諉責(zé)任,導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門。同時(shí)相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善。(四)物流問(wèn)題1.物流效率低物流配送效率低,影響商品的及時(shí)送達(dá),消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間收不到商品會(huì)不滿,甚至要求退貨退款,增加售后成本,影響購(gòu)物體驗(yàn)等,從而引發(fā)消費(fèi)者的不滿。物流信息跟蹤不及時(shí),消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確了解商品運(yùn)輸狀態(tài),比如包裹已簽收但物流信息仍顯示在運(yùn)輸途中,容易引起消費(fèi)者的焦慮。2.供應(yīng)鏈管理不完善部分電商直播公司供應(yīng)鏈管理不善。庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的核心,但庫(kù)存管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓或者出現(xiàn)斷貨、缺貨情況、滯銷風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致直播間商品售罄后無(wú)貨可發(fā),影響銷售節(jié)奏,消費(fèi)者體驗(yàn)變差,可能流失客戶。物流與配送是供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié),但物流管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致配送延遲、運(yùn)輸成本增加等問(wèn)題。(五)直播內(nèi)容與形式問(wèn)題1.直播內(nèi)容缺乏吸引力部分直播間在直播過(guò)程中,產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,沒(méi)有深入挖掘產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),不突出重點(diǎn),或在無(wú)關(guān)緊要的環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間,無(wú)法給觀眾提供有價(jià)值的信息,導(dǎo)致觀眾對(duì)直播內(nèi)容缺乏興趣,讓觀眾失去耐心?;騼?nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,抖音直播帶貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分主播為了追求流量和銷量,選擇熱門產(chǎn)品和話題進(jìn)行直播,導(dǎo)致直播內(nèi)容千篇一律,缺乏個(gè)性和特色,整個(gè)直播過(guò)程沒(méi)有特別亮點(diǎn)或記憶點(diǎn),無(wú)法給觀眾留下深刻印象,難以吸引觀眾的關(guān)注。2.直播形式缺乏創(chuàng)新性部分直播間直播場(chǎng)景和設(shè)備簡(jiǎn)陋,直播場(chǎng)景和設(shè)備的質(zhì)量會(huì)影響觀眾的觀看體驗(yàn),直播場(chǎng)景布置簡(jiǎn)陋、雜亂無(wú)章,或者直播設(shè)備出現(xiàn)卡頓、畫(huà)質(zhì)模糊等問(wèn)題,都會(huì)讓觀眾感到不舒服。其次場(chǎng)景布置過(guò)于固化,很多直播間的場(chǎng)景布置千篇一律,不管銷售什么類型的產(chǎn)品,都是簡(jiǎn)單的背景墻加產(chǎn)品陳列。無(wú)法給觀眾帶來(lái)新鮮感和視覺(jué)沖擊。抖音直播帶貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀眾對(duì)于直播形式的要求也越來(lái)越高,如果主播在直播過(guò)程中缺乏創(chuàng)新和趣味性,只是按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行直播,就很難吸引觀眾的關(guān)注和留存。
五、抖音直播帶貨問(wèn)題的對(duì)策抖音直播帶貨憑借其強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和獨(dú)特的營(yíng)銷模式,成為電商領(lǐng)域的一股新興力量。深入剖析抖音直播帶貨所面臨的問(wèn)題,并提出切實(shí)有效的解決對(duì)策,如何突破這些發(fā)展瓶頸,找到切實(shí)可行的解決對(duì)策,已成為推動(dòng)抖音直播帶貨可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,值得我們深入探討。對(duì)促進(jìn)抖音直播帶貨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。主播對(duì)策1.提升主播綜合素質(zhì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)受眾,培養(yǎng)主播的專業(yè)素養(yǎng),對(duì)主播進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、直播流程等方面的培訓(xùn),提高主播的專業(yè)水平和直播能力。打造主播個(gè)人品牌,幫助主播樹(shù)立獨(dú)特的個(gè)人形象和風(fēng)格,提高主播的知名度和影響力,吸引更多的用戶關(guān)注和購(gòu)買。同時(shí)主播應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí),增加售后服務(wù)意識(shí),提供完善的售后服務(wù),增加消費(fèi)者信任感。2.提高主播專業(yè)能力想要了解目標(biāo)受眾的需求,就要分析用戶畫(huà)像,選擇符合他們需求的產(chǎn)品,主播需要對(duì)所售產(chǎn)品有深入的了解,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、使用方法等,能夠清晰、生動(dòng)地介紹給觀眾,同時(shí)直播節(jié)奏把控也很重要,合理安排產(chǎn)品介紹、試用展示、互動(dòng)答疑時(shí)間,避免冷場(chǎng)。時(shí)時(shí)關(guān)注直播帶貨行業(yè)的動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新的技巧和方法,不斷提升自己的專業(yè)技能。產(chǎn)品對(duì)策1.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管抖音平臺(tái)需加強(qiáng)對(duì)商品信息的審核,攔截不合規(guī)商品,阻止劣質(zhì)貨品流入市場(chǎng)。商家應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系,確保所售商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。直播平臺(tái)應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,嚴(yán)格審核商家資質(zhì)和商品信息,協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。監(jiān)管部門應(yīng)該完善法律法規(guī),明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的具體要求。2.加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳監(jiān)管完善相關(guān)法律法規(guī),明確直播帶貨中虛假宣傳的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與處罰細(xì)則,提高違法成本,執(zhí)法有法可依。例如,細(xì)化《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于直播帶貨虛假宣傳行為的條款,明確信息披露義務(wù),規(guī)定相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)多部門聯(lián)合監(jiān)管,建立統(tǒng)一的監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,嚴(yán)厲打擊平臺(tái)虛假宣傳行為。(三)平臺(tái)對(duì)策1.利用技術(shù)監(jiān)測(cè)手段利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),對(duì)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析,識(shí)別異常流量模式。設(shè)置合理的閾值和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和攔截虛假流量,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。同時(shí)平臺(tái)應(yīng)建立嚴(yán)格的審核機(jī)制,完善平臺(tái)規(guī)則,明確禁止數(shù)據(jù)造假行為,并設(shè)立舉報(bào)和投訴通道,方便用戶進(jìn)行維權(quán)。最后要求商家和主播公開(kāi)其流量數(shù)據(jù)來(lái)源,確保數(shù)據(jù)的透明和可追溯。2.完善售后服務(wù)體系制定詳細(xì)售后政策,明確退換貨的條件、流程、時(shí)間限制等,讓消費(fèi)者在購(gòu)買前就清楚了解售后的相關(guān)規(guī)定。優(yōu)化售后處理流程,提高處理速度,讓消費(fèi)者能夠盡快得到解決。維權(quán)方面消費(fèi)者可以留相關(guān)證據(jù),要求商家解決問(wèn)題。同時(shí)消費(fèi)者可以向直播間平臺(tái)投訴。平臺(tái)應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴。(四)物流對(duì)策1.提高物流效率選擇具有良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的物流公司,確保貨物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的送達(dá)客戶的手中。優(yōu)化物流配送流程,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶需求合理安排物流配送計(jì),提高物流配送效率。建立完善的物流信息跟蹤系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài);及時(shí)向客戶反饋物流信息,提高客戶滿意度。2.優(yōu)化庫(kù)存管理根據(jù)市場(chǎng)需求和物流配送情況,合理布局庫(kù)存,減少庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象??刂瞥杀径ㄆ趯?duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分析,可以從生產(chǎn)、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)入手,制定具體的成本控制措施,降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息共享和資源整合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。(五)直播內(nèi)容與形式對(duì)策1.優(yōu)化直播內(nèi)容首先要明確主題與定位,使直播內(nèi)容更具針對(duì)性。豐富直播內(nèi)容,可采用多種形式展示內(nèi)容,同時(shí)打造個(gè)性化內(nèi)容,讓直播間形成獨(dú)特風(fēng)格,再融入個(gè)人特色和創(chuàng)意,使直播內(nèi)容區(qū)別于他人,吸引特定受眾群體。2.創(chuàng)新直播形式創(chuàng)新直播場(chǎng)景,打造與直播內(nèi)容和風(fēng)格匹配的場(chǎng)景。注意畫(huà)面色調(diào)、亮度、商品陳列等,確保視覺(jué)效果良好。使用高清設(shè)備,保證畫(huà)面清晰、穩(wěn)定。合理安排直播時(shí)長(zhǎng),把握節(jié)奏,使內(nèi)容緊湊有序。提前發(fā)布直播預(yù)告,透露直播亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引觀眾關(guān)注并預(yù)約觀看。
結(jié)論抖音直播帶貨作為一種新興的電商模式,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了顯著的成功。對(duì)抖音直播帶貨問(wèn)題的研究,從中得出以下結(jié)論:(1)抖音直播帶貨提供了一種新的商業(yè)模式和營(yíng)銷渠道,同時(shí)也提供了便捷的購(gòu)物方式,拓寬了銷售渠道,打破了地域限制。抖音直播帶貨的發(fā)展涉及到多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,研究其發(fā)展趨勢(shì),可以促進(jìn)不同行業(yè)之間的融合和協(xié)同發(fā)展,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。(2)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)而言,抖音直播帶貨促進(jìn)了消費(fèi)增長(zhǎng),帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,品牌和主播都需要持續(xù)創(chuàng)新,提升內(nèi)容質(zhì)量,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(3)抖音直播帶貨通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和需求,促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),同時(shí)為企業(yè)提供了新的銷售渠道和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,抖音直播帶貨可以幫助地方特色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)走向全國(guó)乃至全球市場(chǎng),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮??偠灾?,通過(guò)深入分析抖音直播帶貨其市場(chǎng)現(xiàn)狀、成功案例以及它存在的一些問(wèn)題及解決對(duì)策,我們可以看到抖音直播帶貨仍然存在巨大潛力和前景。未來(lái),抖音直播帶貨有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,進(jìn)一步推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)劉晨,劉錚.基于4C理論淺析“抖音直播帶貨”的營(yíng)銷策略研究[J].新聞傳播科學(xué),2024,12(2):207-210.王雨晴,陳剛社交電商直播的用戶參與行為研究[J].新聞與傳播研究2020(12).李雪.《社交媒體平臺(tái)直播帶貨的營(yíng)銷模式研究-以抖音為例》[J].現(xiàn)代傳播,2021,39(5),112-120.張偉,李娜.直播電商對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究-以抖音平臺(tái)為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2023,43(5):45-56.Chen,L.,etal.(2021).SocialCommerceinChina:AComparativeStudyofTikTok(Douyin)andTaobaoLive.InternationalJournalofElectronicCommerce,25(3),365-387.陳莉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下直播帶貨的興起對(duì)社交電商營(yíng)銷策略的影響研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2025,(04):72-74.石佳.抖音平臺(tái)電商直播運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].遼寧大學(xué),2021,19(3):15-21.胡祥.狂歡視域下的直播帶貨現(xiàn)象研究[J].安徽大學(xué),2023.25-47.趙明,周婷算法推薦與直播電商的耦合效應(yīng)研究[J].新聞大學(xué)2021(4).劉洋.直播帶貨的信任機(jī)制構(gòu)建一基于抖音頭部主播的案例分析[J].現(xiàn)代傳播2022(3).Park,S,Kim,FOMO(FearofMissingOut)andImpulseBuyinginLiveStreamingCommerce:TheRoleofPerceivedScarcity.JournalofBusinessResearch,2022,149,325-335.McKinsey,Company.TheRiseofLiveCommerce:GlobalTrendsandLocalizedStrategies.2023.223-231.陳雨欣,抖音直播帶貨中主播人設(shè)與消費(fèi)者信任的關(guān)系[J].現(xiàn)代傳播,2024,46(1):88-95.陳燕.網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的傳播策略研究[J].海南大學(xué),2022.122-134.張小兵,卞思云,吳利,等.抖音直播帶貨存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].江蘇商論,2024,(06):18-22.吳哲.當(dāng)傳統(tǒng)媒體遇上直播帶貨[J].西部廣播電視,2023,44(18):7-9.潘文博.抖音直播帶貨場(chǎng)景融合效果及優(yōu)化路徑探析[J].記者搖籃,2024,(05):51-53.JiachengDuan.FromEntertainmenttoE-commerce:Exploring
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附錄一探索從娛樂(lè)到電子商務(wù)抖音的多元化商業(yè)模式摘要對(duì)抖音的多方面商業(yè)模式進(jìn)行了全面考察,展示了短視頻平臺(tái)如何將社交媒體從傳統(tǒng)的文字和圖片內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)、視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容。論文分析了沉浸式內(nèi)容策略,這些策略重新定義了用戶互動(dòng),并探討了其廣告、電子商務(wù)和品牌合作的整合。強(qiáng)調(diào)了短視頻內(nèi)容的重要性以及集成電子商務(wù)體驗(yàn)的潛力,研究結(jié)果表明,抖音的方法可以作為其他旨在有效吸引當(dāng)代數(shù)字受眾的平臺(tái)的典范。關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;社交媒體;抖音一、引言在數(shù)字時(shí)代,社交媒體的發(fā)展經(jīng)歷了向更動(dòng)態(tài)和互動(dòng)內(nèi)容形式的重大轉(zhuǎn)變。最初,F(xiàn)acebook和Instagram等平臺(tái)主導(dǎo)了以文字和圖片為主的交流方式,但隨著短視頻平臺(tái)的出現(xiàn),這一領(lǐng)域發(fā)生了變化。這種新型社交媒體以其簡(jiǎn)潔和視覺(jué)吸引力迅速吸引了全球觀眾。短視頻平臺(tái)的崛起,以抖音為代表,標(biāo)志著社交媒體演變中的關(guān)鍵時(shí)刻。與傳統(tǒng)平臺(tái)不同,短視頻平臺(tái)通過(guò)簡(jiǎn)潔、視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容吸引用戶,提供了一種新鮮而沉浸的體驗(yàn)。抖音尤其利用這些短小而引人入勝的視頻來(lái)吸引和留住用戶注意力,為內(nèi)容創(chuàng)作和消費(fèi)設(shè)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。抖音不僅是一個(gè)娛樂(lè)平臺(tái),也是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字營(yíng)銷和品牌推廣工具。圍繞廣告、電子商務(wù)整合、戰(zhàn)略品牌合作和監(jiān)管合規(guī),抖音的商業(yè)模式已被證明是盈利的。此外,抖音進(jìn)軍電子商務(wù),特別是推出抖音商店,展示了娛樂(lè)與購(gòu)物的無(wú)縫融合,這一趨勢(shì)正在重塑消費(fèi)者行為。本質(zhì)上,抖音的迅速崛起及其創(chuàng)新策略為社交媒體營(yíng)銷的未來(lái)
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