2025年在線教育課程協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方購買甲方提供的在線教育課程事宜，達成如下協(xié)議：第一條協(xié)議雙方信息甲方（平臺）：[甲方法定全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方（學員）：[學員姓名]，身份證號碼/護照號碼：[學員身份證號碼/護照號碼]，聯(lián)系地址：[學員聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[學員聯(lián)系電話]。第二條課程信息2.1甲方同意向乙方提供名稱為“[課程名稱]”的在線教育課程。2.2課程內容：[詳細描述課程內容、教學大綱、學習目標等]。2.3授課形式：[錄播/直播/混合等]。2.4授課平臺：[具體的在線教育平臺名稱或網(wǎng)址/APP名稱]。2.5課程期限：自[開始日期]起至[結束日期]止，共計[課程時長]。2.6課時數(shù)量：共計[課時總數(shù)]課時，單節(jié)課時標準為[課時標準時長]分鐘/小時。2.7教學目標：[列出課程旨在達到的主要學習成果]。第三條費用與支付3.1課程費用：本課程總價為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），包含[說明費用包含項目，如課程費、教材費等]。3.2支付方式：乙方同意通過[具體支付方式，如支付寶、微信支付、銀行轉賬等]方式支付課程費用。3.3支付期限：乙方應于[支付時間節(jié)點，如協(xié)議簽訂之日/支付鏈接生成之日]前支付全部課程費用。3.4乙方未按約定支付課程費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[違約金比例或具體金額]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔已產(chǎn)生費用[百分比]%的違約金，且甲方有權追究乙方的其他違約責任。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)按本協(xié)議約定及時向乙方提供課程內容及相關教學服務。(2)保證所提供課程內容的質量，保證在線教育平臺的穩(wěn)定運行。(3)有權制定并執(zhí)行平臺用戶協(xié)議及社區(qū)規(guī)范，對乙方在平臺的行為進行管理。(4)在發(fā)生可能影響乙方正常學習的重大故障或不可抗力事件時，應立即采取補救措施，并及時通知乙方。(5)依法保護乙方的個人信息安全，未經(jīng)乙方同意，不得向無關第三方披露。4.2乙方的權利與義務：(1)按本協(xié)議約定支付課程費用。(2)享有訪問和使用本協(xié)議約定的課程內容的權利。(3)遵守國家法律法規(guī)及甲方的平臺用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范，不得利用本課程從事任何違法活動，不得侵犯任何第三方的合法權益。(4)按要求參與課程學習，完成相關學習任務（如適用）。(5)負責保管好個人的賬戶名及密碼，因乙方保管不善導致賬戶被盜用或產(chǎn)生任何后果，由乙方自行承擔全部責任。(6)不得對本課程內容進行任何形式的復制、傳播、出租、出借、轉售或用于任何商業(yè)用途，否則甲方有權立即停止提供服務并要求乙方承擔相應法律責任。第五條服務內容與質量標準5.1甲方通過[具體平臺名稱或網(wǎng)址/APP]向乙方提供本課程。乙方可以通過注冊并登錄甲方平臺訪問課程。5.2課程形式為[錄播課程/直播課程/錄播與直播結合]，乙方可在[規(guī)定時間范圍或平臺允許的范圍內]觀看課程內容。5.3如提供答疑、輔導等教學支持服務，其具體形式為[線上答疑、定期直播答疑等]，響應時間一般不超過[小時數(shù)]個工作小時。5.4甲方保證在正常網(wǎng)絡環(huán)境下，乙方能夠順利訪問和觀看課程內容。第六條免責條款6.1因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為、嚴重網(wǎng)絡攻擊、疫情等）導致甲方無法履行本協(xié)議義務或造成乙方損失的，甲方不承擔違約責任，但應在合理期限內通知乙方，并采取積極措施減少損失。6.2因電信部門或其他第三方原因導致的網(wǎng)絡服務中斷、信息傳輸錯誤等，甲方不對乙方因此遭受的損失承擔責任，但應積極配合恢復服務。6.3甲方不對因乙方個人原因（如個人設備故障、網(wǎng)絡連接問題、未按要求操作等）或非甲方控制的其他第三方原因導致的乙方無法正常學習或產(chǎn)生的損失承擔責任。6.4甲方不對課程內容的絕對準確性、完整性及適用性做出保證，但保證其符合相關法律法規(guī)要求。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、技術信息、客戶信息等）以及乙方的個人信息負有保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。泄露方應承擔由此給對方造成的全部損失。第八條個人信息保護8.1甲方同意按照《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定收集、使用、存儲和傳輸乙方個人信息。8.2甲方收集乙方個人信息的目的僅限于履行本協(xié)議、提供和改進服務、處理投訴、進行用戶分析等。8.3甲方承諾采取必要的安全措施保護乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。8.4乙方有權訪問、更正、刪除其提供給甲方的個人信息，可以通過[說明提供個人信息的途徑及如何行使權利]進行操作。甲方將在收到乙方請求后[天數(shù)]內響應。第九條退款規(guī)則9.1以下情況，乙方可以申請退款：(1)本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內，乙方發(fā)現(xiàn)課程存在虛假宣傳、與描述嚴重不符等重大瑕疵，經(jīng)與甲方協(xié)商無效的。(2)乙方已支付費用，但甲方未能按約定提供課程服務（如無法登錄、課程無法觀看等），經(jīng)甲方原因造成且在[天數(shù)]內未能解決的。(3)因甲方原因導致乙方無法開始學習的。(4)法律規(guī)定的其他可解除合同并要求退款的情形。9.2乙方申請退款的，應通過[說明申請退款的方式，如平臺內申請、客服聯(lián)系等]提出，并說明退款理由。9.3甲方應在收到乙方退款申請后[天數(shù)]內進行審核，并答復乙方。審核通過的，甲方將在[天數(shù)]內將退款支付至乙方原支付賬戶。審核不通過的，應書面說明理由。9.4退款金額將按照以下原則確定：(1)如乙方未開始學習（如未觀看任何課時），則全額退款。(2)如乙方已開始學習，則根據(jù)乙方已學習課時占總課時的比例，扣除相應費用后退剩余部分。已學習課時以甲方平臺記錄為準。(3)因乙方原因（如自行放棄、未按要求操作等）導致無法退款的，甲方有權拒絕退款申請。9.5對于已開始的課程，甲方提供的免費試聽課程或體驗課時，如已開始學習，則不參與退款。第十條違約責任10.1除本協(xié)議第三條已約定甲乙雙方在支付方面的違約責任外，若因甲方原因導致乙方無法正常使用課程服務，影響乙方學習效果且非乙方原因造成的，乙方有權要求減免相應費用或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。10.2若乙方違反本協(xié)議第四條第4.2款第（3）、（6）項的約定，甲方有權立即停止服務，解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機構名稱]人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議修改12.1甲方有權根據(jù)實際情況和法律法規(guī)變化，單方面修改本協(xié)議條款。甲方通過在甲方平臺顯著位置發(fā)布公告、通知等形式進行修改通知的，視為已有效通知乙方。12.2甲方修改本協(xié)議后，若乙方不同意修改內容的，有權在本協(xié)議修改通知發(fā)布后[天數(shù)]日內書面通知甲方解除本協(xié)議，甲方應全額退還乙方已支付的費用。12.3若乙方在規(guī)定期限內未提出異議，則視為乙方接受修改內容。第十三條其他13.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2本協(xié)議的任何部分若被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補