2025年在線教育課程協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方購(gòu)買(mǎi)甲方提供的在線教育課程事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議雙方信息甲方（平臺(tái)）：[甲方法定全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方（學(xué)員）：[學(xué)員姓名]，身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼：[學(xué)員身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼]，聯(lián)系地址：[學(xué)員聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[學(xué)員聯(lián)系電話]。第二條課程信息2.1甲方同意向乙方提供名稱(chēng)為“[課程名稱(chēng)]”的在線教育課程。2.2課程內(nèi)容：[詳細(xì)描述課程內(nèi)容、教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)目標(biāo)等]。2.3授課形式：[錄播/直播/混合等]。2.4授課平臺(tái)：[具體的在線教育平臺(tái)名稱(chēng)或網(wǎng)址/APP名稱(chēng)]。2.5課程期限：自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[課程時(shí)長(zhǎng)]。2.6課時(shí)數(shù)量：共計(jì)[課時(shí)總數(shù)]課時(shí)，單節(jié)課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為[課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)]分鐘/小時(shí)。2.7教學(xué)目標(biāo)：[列出課程旨在達(dá)到的主要學(xué)習(xí)成果]。第三條費(fèi)用與支付3.1課程費(fèi)用：本課程總價(jià)為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]），包含[說(shuō)明費(fèi)用包含項(xiàng)目，如課程費(fèi)、教材費(fèi)等]。3.2支付方式：乙方同意通過(guò)[具體支付方式，如支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]方式支付課程費(fèi)用。3.3支付期限：乙方應(yīng)于[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如協(xié)議簽訂之日/支付鏈接生成之日]前支付全部課程費(fèi)用。3.4乙方未按約定支付課程費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[違約金比例或具體金額]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)已產(chǎn)生費(fèi)用[百分比]%的違約金，且甲方有權(quán)追究乙方的其他違約責(zé)任。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供課程內(nèi)容及相關(guān)教學(xué)服務(wù)。(2)保證所提供課程內(nèi)容的質(zhì)量，保證在線教育平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。(3)有權(quán)制定并執(zhí)行平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議及社區(qū)規(guī)范，對(duì)乙方在平臺(tái)的行為進(jìn)行管理。(4)在發(fā)生可能影響乙方正常學(xué)習(xí)的重大故障或不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知乙方。(5)依法保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)乙方同意，不得向無(wú)關(guān)第三方披露。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按本協(xié)議約定支付課程費(fèi)用。(2)享有訪問(wèn)和使用本協(xié)議約定的課程內(nèi)容的權(quán)利。(3)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議、社區(qū)規(guī)范，不得利用本課程從事任何違法活動(dòng)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。(4)按要求參與課程學(xué)習(xí)，完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)（如適用）。(5)負(fù)責(zé)保管好個(gè)人的賬戶(hù)名及密碼，因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶(hù)被盜用或產(chǎn)生任何后果，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。(6)不得對(duì)本課程內(nèi)容進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)售或用于任何商業(yè)用途，否則甲方有權(quán)立即停止提供服務(wù)并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第五條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方通過(guò)[具體平臺(tái)名稱(chēng)或網(wǎng)址/APP]向乙方提供本課程。乙方可以通過(guò)注冊(cè)并登錄甲方平臺(tái)訪問(wèn)課程。5.2課程形式為[錄播課程/直播課程/錄播與直播結(jié)合]，乙方可在[規(guī)定時(shí)間范圍或平臺(tái)允許的范圍內(nèi)]觀看課程內(nèi)容。5.3如提供答疑、輔導(dǎo)等教學(xué)支持服務(wù)，其具體形式為[線上答疑、定期直播答疑等]，響應(yīng)時(shí)間一般不超過(guò)[小時(shí)數(shù)]個(gè)工作小時(shí)。5.4甲方保證在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，乙方能夠順利訪問(wèn)和觀看課程內(nèi)容。第六條免責(zé)條款6.1因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情等）導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)或造成乙方損失的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方，并采取積極措施減少損失。6.2因電信部門(mén)或其他第三方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷、信息傳輸錯(cuò)誤等，甲方不對(duì)乙方因此遭受的損失承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極配合恢復(fù)服務(wù)。6.3甲方不對(duì)因乙方個(gè)人原因（如個(gè)人設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、未按要求操作等）或非甲方控制的其他第三方原因?qū)е碌囊曳綗o(wú)法正常學(xué)習(xí)或產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。6.4甲方不對(duì)課程內(nèi)容的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性及適用性做出保證，但保證其符合相關(guān)法律法規(guī)要求。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息等）以及乙方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失。第八條個(gè)人信息保護(hù)8.1甲方同意按照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸乙方個(gè)人信息。8.2甲方收集乙方個(gè)人信息的目的僅限于履行本協(xié)議、提供和改進(jìn)服務(wù)、處理投訴、進(jìn)行用戶(hù)分析等。8.3甲方承諾采取必要的安全措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。8.4乙方有權(quán)訪問(wèn)、更正、刪除其提供給甲方的個(gè)人信息，可以通過(guò)[說(shuō)明提供個(gè)人信息的途徑及如何行使權(quán)利]進(jìn)行操作。甲方將在收到乙方請(qǐng)求后[天數(shù)]內(nèi)響應(yīng)。第九條退款規(guī)則9.1以下情況，乙方可以申請(qǐng)退款：(1)本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)課程存在虛假宣傳、與描述嚴(yán)重不符等重大瑕疵，經(jīng)與甲方協(xié)商無(wú)效的。(2)乙方已支付費(fèi)用，但甲方未能按約定提供課程服務(wù)（如無(wú)法登錄、課程無(wú)法觀看等），經(jīng)甲方原因造成且在[天數(shù)]內(nèi)未能解決的。(3)因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法開(kāi)始學(xué)習(xí)的。(4)法律規(guī)定的其他可解除合同并要求退款的情形。9.2乙方申請(qǐng)退款的，應(yīng)通過(guò)[說(shuō)明申請(qǐng)退款的方式，如平臺(tái)內(nèi)申請(qǐng)、客服聯(lián)系等]提出，并說(shuō)明退款理由。9.3甲方應(yīng)在收到乙方退款申請(qǐng)后[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核，并答復(fù)乙方。審核通過(guò)的，甲方將在[天數(shù)]內(nèi)將退款支付至乙方原支付賬戶(hù)。審核不通過(guò)的，應(yīng)書(shū)面說(shuō)明理由。9.4退款金額將按照以下原則確定：(1)如乙方未開(kāi)始學(xué)習(xí)（如未觀看任何課時(shí)），則全額退款。(2)如乙方已開(kāi)始學(xué)習(xí)，則根據(jù)乙方已學(xué)習(xí)課時(shí)占總課時(shí)的比例，扣除相應(yīng)費(fèi)用后退剩余部分。已學(xué)習(xí)課時(shí)以甲方平臺(tái)記錄為準(zhǔn)。(3)因乙方原因（如自行放棄、未按要求操作等）導(dǎo)致無(wú)法退款的，甲方有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)。9.5對(duì)于已開(kāi)始的課程，甲方提供的免費(fèi)試聽(tīng)課程或體驗(yàn)課時(shí)，如已開(kāi)始學(xué)習(xí)，則不參與退款。第十條違約責(zé)任10.1除本協(xié)議第三條已約定甲乙雙方在支付方面的違約責(zé)任外，若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用課程服務(wù)，影響乙方學(xué)習(xí)效果且非乙方原因造成的，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)費(fèi)用或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。10.2若乙方違反本協(xié)議第四條第4.2款第（3）、（6）項(xiàng)的約定，甲方有權(quán)立即停止服務(wù)，解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議修改12.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)變化，單方面修改本協(xié)議條款。甲方通過(guò)在甲方平臺(tái)顯著位置發(fā)布公告、通知等形式進(jìn)行修改通知的，視為已有效通知乙方。12.2甲方修改本協(xié)議后，若乙方不同意修改內(nèi)容的，有權(quán)在本協(xié)議修改通知發(fā)布后[天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知甲方解除本協(xié)議，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用。12.3若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議，則視為乙方接受修改內(nèi)容。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。13.2本協(xié)議的任何部分若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)